摘 要：多媒體語(yǔ)音室是外語(yǔ)教學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ)，是視頻圖像、音響等多層次的融合，可向?qū)W生同時(shí)傳送文本、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)聲音等多媒體信息，以多維、多角度、多方式在師生間傳送多種信息。在這些技術(shù)的支持下，外語(yǔ)教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、模擬訓(xùn)練、遠(yuǎn)程教學(xué)等多種教學(xué)模式，對(duì)教學(xué)水平的提高、對(duì)外語(yǔ)科研都起到了積極的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)音室；復(fù)合型外語(yǔ)人才；管理工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G43 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）17-0164-02

高校運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)在快速發(fā)展，使用多媒體為教學(xué)注入了許多活力，從根本上解決了長(zhǎng)期困擾教師的某些過(guò)于抽象、死板單調(diào)的知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)迎刃而解，多媒體教學(xué)手段在教育實(shí)踐領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，影響著高校外語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)方面，教師在感到驚喜之余，往往對(duì)各種各樣的多媒體效果，比如動(dòng)畫(huà)、聲音、特效等愛(ài)不釋手，將它們運(yùn)用到教學(xué)中去，促進(jìn)了外語(yǔ)教學(xué)的方式與方法不斷發(fā)展，從而推進(jìn)了高校外語(yǔ)教學(xué)改革的不斷深化，使高校外語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)的科學(xué)體系迅速形成。高校多媒體語(yǔ)音室以其先進(jìn)超強(qiáng)功能為外語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)造了良好的教學(xué)環(huán)境，是培養(yǎng)學(xué)生外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力的重要教學(xué)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地，是進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)、提高學(xué)生外語(yǔ)能力的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施。

一、多媒體語(yǔ)音室的教學(xué)特點(diǎn)

在高校外語(yǔ)教學(xué)中，多媒體語(yǔ)音室是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是視聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)、譯等課程的第二教學(xué)課堂，也是外語(yǔ)等級(jí)考試的場(chǎng)所。多媒體語(yǔ)音室在教學(xué)中能有效支持多種授課方式，集聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)等多種功能于一身，充分體現(xiàn)了語(yǔ)言教學(xué)的平臺(tái)信息化、教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化、教學(xué)模式互動(dòng)化和教學(xué)質(zhì)量素質(zhì)化的要求，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)效率，是更加方便、快捷和科學(xué)的教學(xué)設(shè)備。如：教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)特點(diǎn)，運(yùn)用多媒體語(yǔ)音系統(tǒng)平臺(tái)的視、聽(tīng)、說(shuō)等設(shè)備進(jìn)行課堂教學(xué)，為學(xué)生營(yíng)造了良好的外語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境、場(chǎng)景及氛圍，達(dá)到了寓教于樂(lè)的教學(xué)效果。

多媒體網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)在高校的快速發(fā)展和應(yīng)用，以及教育改革的深化促進(jìn)了教育信息技術(shù)高速發(fā)展，多媒體語(yǔ)音數(shù)碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)的進(jìn)步，開(kāi)闊了高校外語(yǔ)教學(xué)的視野，使大量新的教育信息技術(shù)進(jìn)入多媒體語(yǔ)音教學(xué)課堂，豐富和滿(mǎn)足了外語(yǔ)教學(xué)的課堂需要，進(jìn)一步推進(jìn)了外語(yǔ)教學(xué)改革的不斷發(fā)展和深入?？梢?jiàn)，信息技術(shù)輔助外語(yǔ)教學(xué)有著極其突出的優(yōu)勢(shì)，是教育信息技術(shù)自身特點(diǎn)所決定的。因此，多媒體語(yǔ)音室向著數(shù)字化語(yǔ)音室方向逐步地過(guò)渡、發(fā)展和完善，是未來(lái)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展方向。

教育部教改新模式下語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的首選是：（1）滿(mǎn)足老師在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革新的教學(xué)模式下課堂教學(xué)的要求；（2）滿(mǎn)足教育部要求的教學(xué)新模式：老師面授+學(xué)生自學(xué)+老師輔導(dǎo)；（3）滿(mǎn)足教育部大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的學(xué)生自學(xué)的要求。

結(jié)合多媒體語(yǔ)音室的教學(xué)特點(diǎn)和發(fā)展，無(wú)疑是對(duì)其管理工作走向科學(xué)規(guī)范化，以保障高校外語(yǔ)教學(xué)順利進(jìn)行和外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高，提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

二、多媒體語(yǔ)音室的管理范圍及要求

外語(yǔ)不僅是綜合性高校的一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)院（系），也是高校各學(xué)科必須開(kāi)設(shè)一門(mén)重要基礎(chǔ)課程。教師利用多媒體語(yǔ)音室講授各語(yǔ)種及對(duì)外漢語(yǔ)等語(yǔ)言課程的教學(xué)，所以，它是所有全日制校學(xué)生（包括專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)和公共外語(yǔ)等課程）語(yǔ)言學(xué)習(xí)的專(zhuān)用教室，是高校外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。多媒體語(yǔ)音室的設(shè)備、環(huán)境、技術(shù)及完善都是按照大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定的，一般是在封閉管理的專(zhuān)用教室中，安裝和設(shè)置學(xué)生固定的座位，授課教師使用和操作室內(nèi)的教學(xué)設(shè)備（如投影、電腦、話筒耳機(jī)、音箱等）進(jìn)行教學(xué)，輔助教師負(fù)責(zé)室內(nèi)環(huán)境和設(shè)備維護(hù)、管理，并指導(dǎo)授課教師正確使用和操作室內(nèi)的教學(xué)設(shè)備，及時(shí)解決和處理教學(xué)過(guò)程中發(fā)生的設(shè)備故障及問(wèn)題，以確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。這些既是多媒體語(yǔ)音室輔助教學(xué)的重點(diǎn)，也是多媒體語(yǔ)音室管理范圍的主要內(nèi)容。

作為高校開(kāi)展外語(yǔ)教學(xué)的基本條件和主要標(biāo)志，多媒體語(yǔ)音室對(duì)提高外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量起到重要的作用，已成為高校進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)不可缺少的重要場(chǎng)所。目前，我國(guó)絕大多數(shù)高校都已經(jīng)配備了多媒體語(yǔ)音室，為外語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)提供了必要的場(chǎng)所。多媒體語(yǔ)音室一般是以多媒體電腦為主體，通過(guò)網(wǎng)線、網(wǎng)卡和hup等傳輸介質(zhì)，構(gòu)建了外語(yǔ)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了集聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)等多種功能于一身的多媒體影像進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)，這樣，不但有利于高校外語(yǔ)教師進(jìn)行示范性教學(xué)，也有利于高校學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)和操作性學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，高校在進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)時(shí)充分發(fā)揮多媒體語(yǔ)音室的優(yōu)勢(shì)，對(duì)提高教學(xué)效果大有益處。因此，加強(qiáng)和改善多媒體語(yǔ)音室的管理，不斷提高管理水平和質(zhì)量，以確保多媒體語(yǔ)音室的設(shè)備及設(shè)施正常使用，并處于良好的工作狀態(tài)，使其使用率得到保障，是高校多媒體語(yǔ)音室管理者必須認(rèn)真思考和認(rèn)識(shí)的重要工作。

然而，多媒體語(yǔ)音室的教學(xué)需用覆蓋面之大、教學(xué)利用率之高、上課的學(xué)生數(shù)量之多、接觸的授課教師范圍之廣，是高校其它實(shí)驗(yàn)室在管理范圍方面無(wú)法相比的。所以，作為多媒體語(yǔ)音室的管理人員，面對(duì)教學(xué)課程多、設(shè)備維護(hù)任務(wù)重、管理輔助教師少的情況下，應(yīng)做好以下工作：

1.需要具有過(guò)硬的技術(shù)能力、水平和責(zé)任心，做好教學(xué)設(shè)備及設(shè)施的維護(hù)和管理。

2.需要與使用多媒體語(yǔ)音室的授課教師聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)和配合，不僅要教會(huì)和指導(dǎo)他們能正確使用教學(xué)設(shè)備，還要使他們知道如何面對(duì)授課過(guò)程中發(fā)生的設(shè)備故障或問(wèn)題，及時(shí)向多媒體語(yǔ)音室的管理人員反映和匯報(bào)，以便于管理人員掌握和處理。

3.需要教育和培養(yǎng)學(xué)生們使用多媒體語(yǔ)音室的良好習(xí)慣，要讓他們懂得如何運(yùn)用好設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，如何維護(hù)好教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)造出美好、溫馨、整潔的學(xué)習(xí)氛圍和校園環(huán)境。

三、加強(qiáng)多媒體語(yǔ)音室的日常管理

建立、健全和完善高校多媒體語(yǔ)音室的管理規(guī)章制度，是多媒體語(yǔ)音室管理走向規(guī)范化、科學(xué)化的重要保證。規(guī)章制度是管理工作的保障和執(zhí)行依據(jù)，目前，雖然高校的多媒體語(yǔ)音室大都有相應(yīng)的管理制度和規(guī)章條例，但由于沒(méi)有組織學(xué)習(xí)，也沒(méi)有嚴(yán)格實(shí)施，致使各項(xiàng)規(guī)章制度并未真正落到實(shí)處，執(zhí)行力度不夠所造成的制度、條例未得以充分執(zhí)行甚至形同虛設(shè)的情況也較為常見(jiàn)。為了更好地保證外語(yǔ)教學(xué)的順利進(jìn)行，進(jìn)一步提高外語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量，就必須建立、建全和完善多媒體語(yǔ)音室相應(yīng)的管理制度和規(guī)章條例，并嚴(yán)格貫徹、落實(shí)和執(zhí)行，讓使用多媒體語(yǔ)音室的教師和學(xué)生有章可循，有制度可執(zhí)行，制度面前人人平等。

加強(qiáng)多媒體語(yǔ)音室的日常管理，就是要依據(jù)所制定的管理制度和規(guī)章條例，針對(duì)多媒體語(yǔ)音室的管理人員（輔助教師）、授課教師及上課的學(xué)生，明確相關(guān)的各項(xiàng)使用要求和責(zé)任，具體做到：

1.由多媒體教師負(fù)責(zé)設(shè)備與日常維護(hù)，任課教師憑教務(wù)處課表進(jìn)行上課，協(xié)調(diào)好安排學(xué)生座位、衛(wèi)生清掃等工作；管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、室內(nèi)衛(wèi)生與安全管理工。

2.學(xué)生實(shí)行固定座位的管理方法，每學(xué)期定一次座位，座位確定后填寫(xiě)座位登記表，不得隨意串動(dòng)；上課穿鞋套，否則不得進(jìn)入；學(xué)生就座后檢查設(shè)備情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向任課教師或管理教師報(bào)告以便及時(shí)處理。

3.管理教師提前15分鐘到崗，檢查學(xué)生有無(wú)遵守制度的情況，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)處理，避免耽誤教學(xué)。

4.指導(dǎo)師生按嚴(yán)格規(guī)程操作，愛(ài)護(hù)多媒體語(yǔ)言室設(shè)備。

5.任課教師和管理教師對(duì)設(shè)備有共同保護(hù)責(zé)任，任課教師應(yīng)認(rèn)真做好多媒體語(yǔ)言室使用記錄。

6.管理教師在任課教師對(duì)設(shè)備有疑難題時(shí)需及時(shí)解決。

實(shí)踐證明：做好多媒體語(yǔ)音室的日常管理，管理人員（輔助教師）的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平及責(zé)任心是十分重要的。若按每個(gè)管理人員（輔助教師）負(fù)責(zé)4個(gè)語(yǔ)音室，每個(gè)語(yǔ)音室為64座，共有256個(gè)學(xué)生機(jī)、耳機(jī)計(jì)四個(gè)多媒體語(yǔ)音控制臺(tái)的維護(hù)、維修及管理，其工作量是很大的。由于多媒體語(yǔ)音室的使用率非常高，設(shè)備的維護(hù)、維修及管理不到位，勢(shì)必要影響正常教學(xué)，因此，必須做好三個(gè)階段工作：首先是每學(xué)期上課之前的設(shè)備檢修、維護(hù)；第二是日常的設(shè)備維護(hù)、維修及管理；第三是每學(xué)期課程結(jié)束后的設(shè)備檢修、維護(hù)。

四、加強(qiáng)多媒體語(yǔ)音室的管理人員（輔助教師）隊(duì)伍建設(shè)

管理人員（輔助教師）自身素質(zhì)的提高和增強(qiáng)，是對(duì)多媒體語(yǔ)音室進(jìn)行科學(xué)管理的基本條件。作為從事多媒體語(yǔ)音室的管理人員（輔助教師），必須具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心；愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)；應(yīng)熟練掌握常用軟硬件的安裝、調(diào)試、使用和基本維修；能熟練使用語(yǔ)音系統(tǒng)的各種功能；還要具備一定的電工學(xué)知識(shí)， 能夠及時(shí)解決使用過(guò)程中的一些突發(fā)事件等。

隨著高校教育改革的深化和教育信息技術(shù)的高速發(fā)展，國(guó)家在重視高等教育的同時(shí)，也十分重視教師隊(duì)伍的構(gòu)建，使教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)逐步改善、趨于合理，在教學(xué)管理人員（輔助教師）隊(duì)伍中具有學(xué)士、碩士、博士學(xué)位的比例逐漸增加，具有高級(jí)、付高及中級(jí)職稱(chēng)的人數(shù)比例增加，使其素質(zhì)有了較大的提高。但是，在當(dāng)今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，在實(shí)施素質(zhì)教育的進(jìn)程中，部分多媒體語(yǔ)音室的管理人員（輔助教師）的自身素質(zhì)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要表現(xiàn)為：

1.不能真正樹(shù)立全心全意為廣大師生服務(wù)的工作理念，思想觀念陳舊，無(wú)法接受很多新的教育思想和教育理念，一些教師甚至從未學(xué)習(xí)、接受過(guò)新的教育思想，新的教育理念，因此，不能適應(yīng)高校教育改革的深化和教育信息技術(shù)的高速發(fā)展。

2.不能自覺(jué)地加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的學(xué)習(xí)和提高，出現(xiàn)了教學(xué)設(shè)備跟上了，但管理水平跟不上，影響了多媒體語(yǔ)音室教學(xué)設(shè)備的正常使用。

3.不能認(rèn)真貫徹、落實(shí)和執(zhí)行多媒體語(yǔ)音室的管理范圍及要求，設(shè)備的維護(hù)、維修及管理不到位，使設(shè)備使用率和完好率不能滿(mǎn)足教學(xué)要求。

4.不能切實(shí)把“服務(wù)”工作做好，既不與使用多媒體語(yǔ)音室授課教師的溝通，及時(shí)了解教師的教學(xué)內(nèi)容和設(shè)備使用的動(dòng)態(tài)情況，也不對(duì)上課的學(xué)生教育和培養(yǎng)，讓他們懂得如何運(yùn)用好設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，如何維護(hù)好教學(xué)環(huán)境。

五、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，隨著高校多媒體語(yǔ)音室的大力普及與發(fā)展完善，其教學(xué)形式也從單一模式向多媒體、數(shù)字化方向發(fā)展，同時(shí)，管理工作的服務(wù)對(duì)象層次、規(guī)格和范圍的提高，對(duì)服務(wù)水平和質(zhì)量也有了更高的要求。因此，必須努力適應(yīng)新形勢(shì)，提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步做好高校多媒體語(yǔ)音室的使用、管理和維護(hù)，以適應(yīng)外語(yǔ)教學(xué)改革的發(fā)展和要求。

（責(zé)任編輯：王蘭爽）</