【摘　要】 文章總結(jié)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，介紹了國(guó)際大型跨國(guó)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式，詳細(xì)闡述了大型跨國(guó)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的內(nèi)容，提出先構(gòu)建海外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，再逐步建立其他職能的中心，最終構(gòu)建國(guó)際化財(cái)務(wù)管理體系的實(shí)施思路。
　　【關(guān)鍵詞】 跨國(guó)公司；　財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；　財(cái)務(wù)管理
　　共享服務(wù)的理念就是將管理機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略決策與操作執(zhí)行職能相分離，對(duì)操作執(zhí)行職能實(shí)施統(tǒng)一、集中管理，實(shí)施共享服務(wù)管理，使得執(zhí)行力提升，同時(shí)管理者更加關(guān)注戰(zhàn)略研究和決策。共享服務(wù)中心是伴隨著跨國(guó)公司業(yè)務(wù)的全球化，基于現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段和管理專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，并結(jié)合共享理念而誕生的。中心是一個(gè)綜合性的業(yè)務(wù)處理和服務(wù)中心，其實(shí)質(zhì)是將過(guò)去分散在各個(gè)地區(qū)公司的某些業(yè)務(wù)，按照一定規(guī)則集中，由共享中心統(tǒng)一提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化服務(wù)。中心通常建立在低成本地區(qū)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、人力資源、IT、采購(gòu)、客服、內(nèi)控、審計(jì)等服務(wù)。共享服務(wù)中心的建設(shè)沒(méi)有行業(yè)限制，公司與公司之間由于業(yè)務(wù)性質(zhì)和結(jié)構(gòu)的區(qū)別，中心的職能設(shè)計(jì)可能有所不同，但是只要有大量的、不斷重復(fù)的流程和操作，中心的設(shè)計(jì)就存在必要性。
　　大型跨國(guó)集團(tuán)公司通常采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱FSSC）的管理模式，尤其是海外項(xiàng)目多的企業(yè)，使海外業(yè)務(wù)單元能夠共享專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，減輕海外派駐人員的財(cái)務(wù)職能負(fù)擔(dān)，降低風(fēng)險(xiǎn)，有效提升海外財(cái)務(wù)管理的水平。目前全球70%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)正在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，90%的跨國(guó)公司正在實(shí)施共享服務(wù)。
　　一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)
　　FSSC業(yè)務(wù)通常包括財(cái)務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、資產(chǎn)、存貨、工程費(fèi)用、報(bào)銷(xiāo)、資金支付、檔案集中管理、財(cái)務(wù)報(bào)告等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的財(cái)務(wù)管理水平提升、成本降低及效率提高等。具體表現(xiàn)為：
　　（一）整合能力
　　基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一由FSSC中專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)完成，將財(cái)務(wù)管理人員從繁雜的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)，更集中精力于經(jīng)營(yíng)分析和戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，F(xiàn)SSC能為預(yù)算管理、資金管理、核算和經(jīng)營(yíng)決策分析等，提供全方位的數(shù)據(jù)支撐。
　?。ǘ┘訌?qiáng)監(jiān)控
　　各基層單位內(nèi)部的環(huán)境和人際關(guān)系對(duì)基層單位財(cái)務(wù)會(huì)造成潛移默化的影響，當(dāng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則或總部政策和基層單位意愿發(fā)生沖突時(shí)，財(cái)務(wù)人員有時(shí)候會(huì)選擇向基層單位妥協(xié)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，F(xiàn)SSC直接隸屬總部管理，而且基于流程和業(yè)務(wù)分工的財(cái)務(wù)作業(yè)模式使單據(jù)隨機(jī)分配到每個(gè)業(yè)務(wù)處理人員手中，業(yè)務(wù)人員面對(duì)的不再是固定的財(cái)務(wù)人員，而是經(jīng)過(guò)封裝的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，串通舞弊的可能性大大降低。
　?。ㄈ┛刂瞥杀竞吞岣咝?br/>　　FSSC集中處理業(yè)務(wù)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量不斷增加的情況下，財(cái)務(wù)人員規(guī)模能夠維持相對(duì)固定。公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司，F(xiàn)SSC能馬上為這些新建的子公司提供財(cái)務(wù)支持。集中還能減少審計(jì)成本，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用等。
　?。ㄋ模┨岣邥?huì)計(jì)信息質(zhì)量
　　FSSC中人員的總體專(zhuān)業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)。FSSC嚴(yán)格遵守企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)規(guī)定，有效提高公司會(huì)計(jì)信息披露的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
　　二、國(guó)際大型公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建具體模式
　　大型跨國(guó)企業(yè)及政府部門(mén)都開(kāi)展了共享服務(wù)中心建設(shè)，包括通用電氣、微軟、強(qiáng)生、花旗銀行、IBM、普華等。殼牌集團(tuán)公司是世界著名的大型跨國(guó)石油公司，在世界 100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有2 000多個(gè)子公司，現(xiàn)有員工10多萬(wàn)人，他們從1992年開(kāi)始采用共享服務(wù)中心模式管理海外財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。殼牌分別在克拉科夫（波蘭）、欽奈（印度）、吉隆坡（馬來(lái)西亞）、馬尼拉（菲律賓）、新加坡、格拉斯哥（英國(guó)）六個(gè)城市建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，統(tǒng)一提供財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)管。他們將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中能固化的流程全部進(jìn)行統(tǒng)一集中設(shè)計(jì)，建立了全球統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)告、全球統(tǒng)一的報(bào)銷(xiāo)流程、全球統(tǒng)一的資金支付審核流程，各中心各司其職，功能盡量不重疊，中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)潔高效。中心整套財(cái)務(wù)管理體系基于SAP系統(tǒng)建立，財(cái)務(wù)審批流程全部定制開(kāi)發(fā)，資金授權(quán)額度固化在SAP系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)管理流程嚴(yán)密。
　　花旗集團(tuán)是當(dāng)今世界資產(chǎn)規(guī)模最大、利潤(rùn)最多、全球連鎖性最高、業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)最齊全的金融服務(wù)集團(tuán)之一。他們?cè)谥袊?guó)、日本等亞洲地區(qū)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，他們不但將會(huì)計(jì)、資金付款等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)納入共享中心，還將物資采購(gòu)納入共享中心，采用全球集中采購(gòu)模式，小到辦公用品大到大宗建筑材料的采購(gòu)全部納入統(tǒng)一管理和統(tǒng)一支付，非常節(jié)省成本。
　　三、大型跨國(guó)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建模式設(shè)計(jì)
　　目前國(guó)際大型跨國(guó)公司的財(cái)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算基本都已經(jīng)達(dá)到公司級(jí)統(tǒng)一，而且生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)也都建成了ERP系統(tǒng)，為構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式奠定了很好的基礎(chǔ)，如果國(guó)際跨國(guó)公司希望進(jìn)一步變革財(cái)務(wù)處理流程，建議采用共享服務(wù)方式，成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，由一個(gè)專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍同時(shí)為若干個(gè)單元提供財(cái)務(wù)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?、高效化的協(xié)同效應(yīng)，從而達(dá)到進(jìn)一步加強(qiáng)管控、規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)和提高管理效率的目的。
　?。ㄒ唬〧SSC總體架構(gòu)
　　FSSC的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)見(jiàn)圖1：
　　一級(jí)為總部共享服務(wù)中心。二級(jí)按公司主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為海外共享服務(wù)中心、主營(yíng)業(yè)務(wù)一共享服務(wù)中心、主營(yíng)業(yè)務(wù)二共享服務(wù)中心、標(biāo)準(zhǔn)化共享服務(wù)中心、信息共享服務(wù)中心。如果公司業(yè)務(wù)部門(mén)已經(jīng)統(tǒng)一推廣ERP系統(tǒng)，那么每個(gè)二級(jí)中心下可以再根據(jù)ERP中各業(yè)務(wù)模塊分類(lèi)，下設(shè)各三級(jí)子中心，如物資、工程項(xiàng)目、生產(chǎn)成本、資產(chǎn)、報(bào)銷(xiāo)、資金、會(huì)計(jì)、預(yù)算、股權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)控制。FSSC中負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的財(cái)務(wù)人員對(duì)自己所提供支持的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深入的了解，有效支持業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，同時(shí)，借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，總部的各項(xiàng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理需求直接地傳遞至各單位內(nèi)部。
　?。ǘ〧SSC職責(zé)
　　FSSC要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性和獨(dú)立性，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)反映和衡量各單位的運(yùn)營(yíng)成果。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建議設(shè)置為與總部財(cái)務(wù)部平行部門(mén)，但共享服務(wù)中心在業(yè)務(wù)方面應(yīng)接受財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)。在職責(zé)劃分層面，共享服務(wù)中心主要職能包括：接受財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)政策，共享服務(wù)中心為各基層單位和總部財(cái)務(wù)管理部門(mén)提供會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、會(huì)計(jì)報(bào)表、預(yù)算編制、內(nèi)控設(shè)計(jì)、股權(quán)研究等相關(guān)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作服務(wù)。財(cái)務(wù)部在會(huì)計(jì)政策制定、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、會(huì)計(jì)核算質(zhì)量等方面對(duì)共享服務(wù)中心實(shí)施業(yè)務(wù)管理。
　?。ㄈ┝鞒膛c制度體系
　　中心需要制定較為完善的流程與制度體系，中心流程的規(guī)范不僅涉及財(cái)務(wù)內(nèi)部流程，與財(cái)務(wù)流程相關(guān)的業(yè)務(wù)流程也需要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理調(diào)整，借助ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。FSSC 流程與制度體系由流程規(guī)范、崗位職責(zé)、管理辦法和考核辦法四大部分組成。流程規(guī)范主要包括各主要業(yè)務(wù)流程的描述和運(yùn)作流程規(guī)定、審批要求，并將內(nèi)控相關(guān)要求進(jìn)行固化到ERP和FMIS中，擬定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程；崗位職責(zé)主要是按照流水線運(yùn)作后各崗位的具體職責(zé)和操作要求；管理辦法主要包括員工報(bào)賬管理、會(huì)計(jì)檔案管理等相關(guān)配套制度規(guī)定；考核辦法主要指FSSC運(yùn)作過(guò)程中如何評(píng)價(jià)和內(nèi)部考核辦法等。
　?。ㄋ模㊣T支持
　　財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要將會(huì)計(jì)系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)和ERP等系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制定的財(cái)務(wù)制度都固化在這些系統(tǒng)中。此外，還需要特別針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題實(shí)施相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息化模塊。一是實(shí)物票據(jù)和業(yè)務(wù)單據(jù)傳遞問(wèn)題，需要增加票據(jù)實(shí)物流、票據(jù)影像模塊。二是績(jī)效測(cè)評(píng)問(wèn)題，F(xiàn)SSC工作人員應(yīng)該推行績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
　　四、海外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施方案
　　為了減少成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的沖擊，建議采用分步實(shí)施戰(zhàn)略。先選擇二級(jí)FSSC中的海外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心試點(diǎn)，然后再實(shí)施其他二級(jí)FSSC，三級(jí)FSSC也建議先按主要職能實(shí)施集中，如涉及會(huì)計(jì)處理、資金管理、報(bào)銷(xiāo)等職能的子中心先集中，其他職能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與上級(jí)中心連接，先建成虛擬三級(jí)子中心。下面具體介紹海外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施方案。
　　跨國(guó)公司由于海外項(xiàng)目分布地域廣、合作模式多、會(huì)計(jì)主體多以及核算層面廣等原因造成財(cái)務(wù)管理的復(fù)雜性和特殊性，非常適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
　?。ㄒ唬┖Ｍ釬SSC職能范圍
　　海外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心其職能是將海外現(xiàn)有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)包括報(bào)銷(xiāo)、各合同模式下各種會(huì)計(jì)主體的會(huì)計(jì)核算、報(bào)表調(diào)整、財(cái)務(wù)報(bào)告編制以及落實(shí)制度等職能集中起來(lái)。由于共享中心的專(zhuān)職人員主要由外語(yǔ)好、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、通曉國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的專(zhuān)家型人才組成，所以中心除了提供專(zhuān)業(yè)化的會(huì)計(jì)政策和核算服務(wù)，同時(shí)還可以對(duì)海外項(xiàng)目中的復(fù)雜交易事項(xiàng)，如金融工具、企業(yè)并購(gòu)、遞延稅等集中在共享中心預(yù)處理，再轉(zhuǎn)至海外機(jī)構(gòu)。
　　總部海外管理機(jī)構(gòu)作為海外財(cái)務(wù)管理的歸口單元，集中對(duì)海外的財(cái)務(wù)提供高層次管理和支持，如財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理等。此外，對(duì)原有的海外財(cái)務(wù)單元在職能上進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，更多地側(cè)重于績(jī)效管理和決策支持。
　?。ǘ┖Ｍ庳?cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作流程
　　共享中心需要整合、優(yōu)化工作流程。建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程包括：整合、規(guī)范海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和中心、中心和總部海外管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部間的核算數(shù)據(jù)傳遞流程；整合海外項(xiàng)目人員報(bào)銷(xiāo)流程；整合財(cái)務(wù)報(bào)告編制中關(guān)鍵事項(xiàng)確認(rèn)控制流程；建立并整合財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)模板，以一套相對(duì)固定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)滿足國(guó)內(nèi)外公司內(nèi)部管理層等對(duì)披露信息的要求。
　　建立標(biāo)準(zhǔn)化流程的同時(shí)要不斷優(yōu)化流程。由于公司海外項(xiàng)目眾多，各項(xiàng)目成長(zhǎng)階段不同，需要合理配置資源、充分發(fā)揮總部的支持和服務(wù)作用，使共享中心能夠與海外項(xiàng)目人員實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和協(xié)同發(fā)展。
　?。ㄈ┐罱ㄘ?cái)務(wù)共享服務(wù)的信息管理平臺(tái)
　　財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息管理平臺(tái)非常重要，直接決定了FSSC的工作效率和質(zhì)量。統(tǒng)一的海外財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)需要有規(guī)范的境外公司標(biāo)準(zhǔn)化體系和以固化的系統(tǒng)流程為基礎(chǔ)。海外的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)還要針對(duì)海外特點(diǎn)增加諸多功能，以便能夠支持多語(yǔ)言、多準(zhǔn)則、多本位幣、多會(huì)計(jì)期間；支持多級(jí)別、多層次的自動(dòng)重估與自動(dòng)折算；滿足多合同模式會(huì)計(jì)集中核算需要；滿足本地化會(huì)計(jì)核算的需要。
　　五、結(jié)語(yǔ)
　　學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理思想和理念，超前準(zhǔn)備、探索共享服務(wù)模式，不斷改進(jìn)和提升公司的管理軟實(shí)力、管理水平，是縮短國(guó)內(nèi)公司與國(guó)際公司管理差距的有效途徑。
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