賈曼麗

(江門職業(yè)技術(shù)學院 外語系，廣東 江門 529000)

商務英語專業(yè)人文教育實施現(xiàn)狀調(diào)查及對策
——以珠三角高等職業(yè)院校為例

賈曼麗

(江門職業(yè)技術(shù)學院 外語系，廣東 江門 529000)

商務英語專業(yè)人才在珠三角地區(qū)外貿(mào)市場具有良好的發(fā)展前景，但調(diào)查表明，當前珠三角高職院校外語教育中人文素質(zhì)教育較為薄弱，學生的人文素養(yǎng)無法滿足用人單位的要求。文章以人文素質(zhì)教育為研究主線，以珠三角高職商務英語專業(yè)人文教育為切入點，剖析商務英語專業(yè)人文素質(zhì)教育中存在的問題，并對人文教育的開展提出了對策性建議。

珠三角；高職院校；商務英語；人文教育

珠三角是我國對外貿(mào)易較為發(fā)達的地區(qū)，對商務英語專業(yè)人才的需求較大。然而在市場經(jīng)濟沖擊下,當前外語教育中功利主義成為教育指導原則,外語專業(yè)學生人文教育逐漸淡化和弱化, 導致學生人文素養(yǎng)不盡完善, 難以適應用人單位對人才的要求，直接影響其就業(yè)競爭力。在高職教育中,“人文是本,專識是末”,只有建立在人文教育基礎(chǔ)上的專業(yè)教育才是高水平的。因此，如何培養(yǎng)具有較高人文素質(zhì)的商務英語專業(yè)人才就成為亟待解決的重要課題。

一、商務英語專業(yè)教育中開展人文素質(zhì)教育的意義

“人文”一詞出自《易經(jīng)》：“關(guān)乎天文， 以察時變；關(guān)乎人文，以化成天下?！比宋脑诠艜r指禮樂文化，在現(xiàn)代則是指各種文史哲的知識[1]。人文素質(zhì)，廣義來說是指一個人成其為人和發(fā)展為人才的文化素質(zhì)和精神品格，包括四方面內(nèi)容：“一是人文知識，是關(guān)于人文領(lǐng)域的基本知識，涵蓋歷史、政治、法律、藝術(shù)、哲學、道德等；二是人文思想，是人文知識的基本理論和內(nèi)在邏輯；三是人文方法，是人文精神中內(nèi)含的認識方法和實踐方法；四是人文精神，是人類文化或文明的真諦所在”。[2]而人文素質(zhì)教育，主要是指通過人文知識的傳授和人文環(huán)境的熏陶，使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)和修養(yǎng)，成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品格。

高職教育是大學教育的一種類型，我國職業(yè)教育的奠基人黃炎培先生曾強調(diào)：“職業(yè)教育的目的，一為謀個性之發(fā)展：二為個人謀生之準備；三為個人服務社會之準備；四為國家及世界增進生產(chǎn)力之準備”，[3]這句話告訴我們職業(yè)教育不僅要關(guān)注知識傳授、職業(yè)品質(zhì)和能力培養(yǎng)，更要注重學生職業(yè)潛能的可持續(xù)發(fā)展。商務英語專業(yè)是商務和英語的交叉學科，培養(yǎng)目標是具備一定商務知識并掌握國際貿(mào)易相關(guān)職業(yè)技能的外貿(mào)英語專業(yè)人才。[4]因此，商務英語專業(yè)的學生不僅要具備外貿(mào)行業(yè)所需的知識和技能，還要具備一定的職業(yè)態(tài)度和精神，正確的職業(yè)思維和方法，才能成為素質(zhì)全面的可持續(xù)發(fā)展的高級職業(yè)人才。[5]

二、珠三角高職商務英語專業(yè)的人文教育實施現(xiàn)狀

隨著珠三角外貿(mào)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會對高素質(zhì)技能型商務英語人才的需求越來越大。珠三角高職院校商務英語專業(yè)紛紛把人文素質(zhì)教育列為與職業(yè)技能培養(yǎng)同等重要的培養(yǎng)目標之一。

（一） 調(diào)查對象和方法

選取了順德職業(yè)技術(shù)學院、中山職業(yè)技術(shù)學院、清遠信息職業(yè)技術(shù)學院和江門職業(yè)技術(shù)學院等有代表性的高職院校來調(diào)查商務英語專業(yè)學生的人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀。調(diào)查對象總計318人，其中商務英語專業(yè)在校學生229人，商務英語專業(yè)畢業(yè)生89人。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查我們主要通過電話調(diào)查、發(fā)放問卷、結(jié)合走訪學生寢室和畢業(yè)生工作單位等方式開展。電話調(diào)查的主要對象是根據(jù)被調(diào)查單位提供的畢業(yè)生名單的電話號碼來聯(lián)系部分畢業(yè)單位和畢業(yè)生，而發(fā)放問卷、走訪學生寢室和畢業(yè)生工作單位都是實地進行的。

（三）調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查問卷由 18 個問題組成，其中1-15題為單選，16-18題為多選。本次調(diào)查問卷主要涉及以下內(nèi)容：(1) 學生對人文素養(yǎng)、專業(yè)技能與自身發(fā)展的關(guān)系的理解； (2) 學生人文素質(zhì)現(xiàn)狀；（3) 畢業(yè)生人文素質(zhì)適應社會人才需求的情況；（4）學生對人文素質(zhì)教育的關(guān)注、建議及希望等。［6］

（四）調(diào)查結(jié)果

共發(fā)放調(diào)查問卷318份，回收307份，有效問卷97%。筆者采用SPSS 13.0統(tǒng)計分析軟件獲得調(diào)查問卷選項人數(shù)及比例的統(tǒng)計結(jié)果。

（五）分析

1.對人文素養(yǎng)、專業(yè)技能和自身發(fā)展的相互關(guān)系有一定認識

在問答 “您認為良好的人文素養(yǎng)對您的專業(yè)學習和工作的影響”時，38.4%的學生認為良好的人文素養(yǎng)有利于提高思想的深度和廣度，34.2%的學生認為有助于提高綜合素質(zhì)，21.2%的學生認為可以使眼界更開闊，思維更系統(tǒng)，只有5.2%的學生認為人文素養(yǎng)對專業(yè)學習和工作影響不大。而在問答 “您認為人文素養(yǎng)會影響自身發(fā)展前景嗎”的問題時，63.3%的學生認為作用很大，32.4%的學生認為起決定性作用，只有4.3%的學生認為作用一般。這些都為我們實施人文教育打下了良好的思想基礎(chǔ)。

2.人文知識薄弱

商務英語專業(yè)的學生人文知識比較薄弱。在問答“中國基本文學常識”時， 48.9%的學生勉強才可以背出十五首左右的唐詩宋詞。24.3%的學生沒有讀過中國四大名著，17.2%的學生不懂什么是“國學”。 在問答“西方藝術(shù)常識”的問題時，大部分學生缺乏基本的知識，37.1%的學生無法寫出3位以上的西方著名畫家或藝術(shù)家。在問答“哲學”的問題時，只有12.9%的學生就算枯燥也堅持讀馬克思一類的哲學書籍，而41.3%的學生經(jīng)常是三分鐘熱度就看不下去，有26.8%的學生偶爾翻一下消磨時間，還有19%的學生從來沒有讀過。而在問答“閱讀方面習慣” 時，48.9%的學生閱讀是為了考試，就是我們說的“功利性閱讀”或“考試型閱讀”，容易導致學生知識面較窄；而問答“閱讀內(nèi)容”時，45.4%的學生喜歡讀言情小說，48.5%的學生喜歡讀金庸武俠小說，只有6.1%的學生喜歡讀世界名著和矛盾、魯迅或巴金的作品。由于缺乏良好的閱讀習慣，使得高職商務英語專業(yè)的學生文、史、哲方面知識積累不夠深厚，人文知識比較薄弱。

3.人文素養(yǎng)有待加強

在問答 “您認為自己的人文素養(yǎng)如何？”時，57.3%的的商務英語專業(yè)在校生認為自己的人文素養(yǎng)較好，但也有30.4%的學生認為自己的人文素養(yǎng)一般。對問答 “目前高職生人文素質(zhì)的缺陷前三位的主要表現(xiàn)” 的問題時，學生們依次選擇了心理承受能力差 、缺乏團結(jié)協(xié)作精神和人際交往、溝通能力差。對問答 “是否有提高自身人文素養(yǎng)的想法和行動”的問題時，44.3%的學生有想法并有行動，而47.2%的學生有想法但沒有行動。

4.畢業(yè)生人文素質(zhì)無法滿足用人單位的要求

本次調(diào)查共通過電話和實地探訪的方式調(diào)查了17家用人單位，89名商務英語專業(yè)畢業(yè)生。72.4%的畢業(yè)生認為學院人文素質(zhì)教育質(zhì)量有待加強，希望學院加強對學生的職業(yè)道德、文史哲知識、創(chuàng)新能力和協(xié)作精神等人文素質(zhì)的培養(yǎng)。63%的單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力基本滿意，但大部分單位(占被調(diào)查者的71%)認為畢業(yè)生在文學藝術(shù)修養(yǎng)、語言文字表達、工作創(chuàng)新能力、職業(yè)道德修養(yǎng)等方面較為欠缺，一定程度上影響了其職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5. 對學院人文素質(zhì)培養(yǎng)的看法及建議

在調(diào)查問答”您認為校人文活動存在有那些問題”時， 76.4%的學生認為參加后感覺沒什么收獲，69.2%的學生覺得枯燥乏味、缺乏創(chuàng)新不具吸引，62.3%的學生認為活動少且覆蓋領(lǐng)域狹窄，或者活動本身有意義,但宣傳欠佳;58.7%的學生認為學院人文活動存在影響力不夠等問題。在調(diào)查問答”您認為高職生在學校主要應當學習哪些人文課程”時，他們希望學院多舉行法律知識類（67.5%）、教育知識類（57.1%）、藝術(shù)欣賞類（56.6%）、經(jīng)濟管理類（55.2%）的人文科學講座。關(guān)于“在提高人文素養(yǎng)方面，您認為學校最應該加強的工作”的問題，他們最希望學院加強的工作包括鼓勵參與社會實踐活動（52.4%），提高人文課程質(zhì)量，優(yōu)化校選課設(shè)置，增加人文課程數(shù)量（52.3%）和提高相關(guān)職能部門對學生人文素養(yǎng)的重視程度（49.1%）。

三、提高珠三角商務英語專業(yè)人文教育水平的對策

（一） 學科建設(shè)與課程改革并舉，構(gòu)建商務英語專業(yè)人文教育課程體系

1. 校級平臺課程

調(diào)查中，除了學好專業(yè)技能知識外，學生們希望學院開設(shè)思想道德修養(yǎng)、法律類（65.2%）、社交禮儀類（60.5%）、心理學（50.3%）及經(jīng)濟學和管理學（44.1%）等人文課程。校級平臺課主要由公共必修課和公共選修課兩部分組成，屬于基本素質(zhì)培育課程，是人文素質(zhì)教育的重要組成部分。其中公共必修課部分開設(shè)的課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、商務禮儀、大學生心理健康教育、演講與口才、計算機應用基礎(chǔ)、大學生職業(yè)發(fā)展指導等，它們主要旨在培育商務英語專業(yè)人員的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、心理素質(zhì)、文學素質(zhì)、語言素質(zhì)、科學素質(zhì)、信息技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)等人文素質(zhì)。而公共選修課程方面，要求商務英語專業(yè)學生必須選修四門課以上，其中必須選修至少一門理科類的課程，以培養(yǎng)文科學生具備一定的科學素質(zhì)。

2. 專業(yè)平臺課程

對高職學生而言，在專業(yè)課教學中滲透人文素質(zhì)教育，不失為推進人文素質(zhì)教育的一種好方法［7］。根據(jù)商務英語專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)的要求開設(shè)的專業(yè)平臺課程，如國際貿(mào)易實務、報關(guān)實務、跟單實務、貿(mào)易國家概況等，課程本身都蘊含豐富人文因素。在教學中，教師通過課前文化導入，課堂中利用案例分析、討論式、表演式等學生喜聞樂見的教學方法，課后自主學習和收集討論相關(guān)人文案例等形式，充分挖掘課文中豐富的人文素質(zhì)內(nèi)涵，引導學生創(chuàng)新思維、獨立思考、互相尊重、團結(jié)協(xié)作，使學生在學習知識、發(fā)展智力、運用語言能力的同時,人文素質(zhì)也得到相應的發(fā)展。

3. 專業(yè)方向平臺課程

專業(yè)方向平臺課對培養(yǎng)高職學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要意義，是人文素質(zhì)教育的重要途徑。專業(yè)方向平臺課程指不同的工作崗位所對應的課程，旨在培養(yǎng)學生就業(yè)能力和崗位適應能力。商務英語專業(yè)的平臺課程有電子商務基礎(chǔ)、會計基礎(chǔ)、商務禮儀、市場營銷等課程。教師在教學中應以就業(yè)為導向，改革傳統(tǒng)教學方法，培養(yǎng)學生的職業(yè)遷移能力和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。如商務禮儀課程中開設(shè)與商務活動相關(guān)的實訓，強化學生儀容儀表、團隊合作和客戶服務意識；市場營銷課程教學時強化學生的營銷能力及刻苦耐勞、抗挫折能力和心理承受能力的培養(yǎng)；會計基礎(chǔ)關(guān)注學生愛崗敬業(yè)、廉潔自律、客觀公正、遵紀守法和堅持準則等道德和心理素質(zhì)的培養(yǎng)等 。

4. 綜合實踐課程

調(diào)查表明，67.2%的學生認為高職學生素質(zhì)缺失體現(xiàn)在實踐方面，而56.4%的學生認為學校應鼓勵學生參與社會實踐活動。因此，綜合實踐課程是高職學生培養(yǎng)人文素質(zhì)的非常重要的途徑。 如在校內(nèi)商務模擬實訓課中，教師努力模擬和創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，引導學生理解企業(yè)文化和管理規(guī)范，掌握外貿(mào)人員的行為規(guī)范和職業(yè)要求。而在頂崗實習中，學生通過在真實的工作和人文環(huán)境中從事真實的工作，在提高職業(yè)技能的同時，提升人際交往能力、語言表達能力、外貿(mào)業(yè)務能力，和愛崗敬業(yè)、團隊協(xié)作、誠實守信等精神品質(zhì)。

（二）重視師資隊伍人文素養(yǎng)建設(shè)，提高教師人文水平

教師是人文素質(zhì)教育的組織和實施者，決定了人文素質(zhì)教育的成敗。高職院校應該努力提高人文師資水平，加大對人文社科類課題的立項與資助，提高教師對人文課程的重視程度［8］。鼓勵教師轉(zhuǎn)變教學觀念，改進教學方法，加快專業(yè)技能教育和人文素質(zhì)教育的融合，全面推進人文素質(zhì)教育。

（三）優(yōu)化校園人文環(huán)境，豐富校園文化生活

校園人文環(huán)境能營造持續(xù)不斷的人文氛圍，是潛移默化提高學生人文素質(zhì)不可或缺的重要途徑。校園環(huán)境氛圍分為文化硬環(huán)境和文化軟環(huán)境兩類。文化硬環(huán)境一方面可以通過校園綠化、文化長廊、人文景觀、名人雕塑、文化展廳等，給學生一種感官上的人文刺激，讓學生通過耳濡目染而受益；另一方面可以通過改善圖書館讀書環(huán)境和增加文獻資源，吸引學生到圖書館學習和閱讀，給學生提供課外讀書育人的精神家園。而文化軟環(huán)境包括社團文化、第二課堂文化、學賽一體文化和講座文化等，通過舉行豐富多彩的文化活動 ，讓學生浸潤在濃厚的人文氛圍中，不知不覺中提高人文素質(zhì)和文化品位。

（四）多管齊下，家、校、企聯(lián)動構(gòu)成高職生人文素質(zhì)教育體系

高職院校領(lǐng)導要充分調(diào)動家庭和企業(yè)的積極性，家、校、企三方聯(lián)動來構(gòu)建人文素質(zhì)教育體系。一方面可發(fā)揮家庭在人文素質(zhì)教育中的作用，通過“給家長的一封信”“家?；悠脚_”等活動來加強對學生包括感恩教育在內(nèi)的人文精神教育；另一方面可通過與珠三角企業(yè)合作，在學生專業(yè)見習、專業(yè)實習和頂崗實習等階段，通過共建心理咨詢室和黨建工作室等方法，建立院企互通機制，搭建校園文化與企業(yè)文化對接的基礎(chǔ)平臺，充分調(diào)動企業(yè)文化資源為高職學生人文素質(zhì)教育出力。[9]

四、結(jié)語

經(jīng)過多年的發(fā)展，珠三角高職院校商務英語專業(yè)已初步形成自己的特色，為當?shù)赝赓Q(mào)經(jīng)濟的發(fā)展輸送了一些專業(yè)人才。但是，高職院校如何克服“技能主義”意識，把人文教育和專業(yè)教育有機結(jié)合起來，培養(yǎng)出深受用人單位歡迎的具有較高人文素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展的高技能型外貿(mào)英語人才，仍然任重道遠，也是每一位商務英語教育者必須認真研究的重要課題。

[1] 劉 芳. 人文素質(zhì)教育的歷史和反思[J] .高教探索，2012,(5):110-112.

[2] 趙稀方.人文科學導論[M]. 北京：華夏出版社，2004．

[3] 劉 華，曾九江. 高職旅游人才職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)與人文素質(zhì)培養(yǎng)[J] .職教論壇，2012,6(8):63-64.

[4] 王友良. 高職商務英語專業(yè)建設(shè)探討[J] . 中南林業(yè)科技大學學報( 社會科學版)，2012,(8):109-111.

[5] 董雪梅，龍 洋，白若媛. 高職院校學生人文素質(zhì)培養(yǎng)體系研究[J] . 國家教育行政學院學報，2012,(5):35-37.

[6] 劉 欣. 湖南省高職院校文秘專業(yè)學生人文素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查[J].教育與職業(yè)，2011,(29):180-182.

[7] 劉彩玲. 淺論英語教學過程中的德育滲透[J].中南林業(yè)科技大學學報（社科版），2009，3(1):122-124.

[8] 閏利雅，劉楚佳.珠三角高職院校人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀調(diào)查報告[J].廣州大學學報(社會科學版)， 2011,(5):67-72.

[9] 羅友花.湖南高職高專國際商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J]湖南財政經(jīng)濟學院學報，2012,(6):152 .

An Investigation into the Status Quo of Humanistic Education of Business English Major and Countermeasures——A case study of vocational colleges in the Pearl River Delta

JIA Man-li
(Foreign Languages Department, Jiangmen Polytechnic, Jiangmen 529000, Guangdong, China)

Business English talents have bright career prospects in Pearl River delta area. However, the survey result shows that the humanistic quality education in the current foreign language education in the area is comparatively weak. Students’humanistic quality cannot meet the needs of employers. Taking the humanistic education as the mainline and the humanistic education in vocational colleges in Pearl River Delta as the entry point, the paper analyzes the problems and proposes some countermeasures for it.

Pearl River Delta; vocational colleges; business English; humanistic education

G420

A

1673-9272(2013)03-0186-03

2013-03-07

江門職業(yè)技術(shù)學院教學改革課題項目：“珠三角高職商務英語專業(yè)人文教育實施現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究” 的研究成果（編號：YB02-G01-W1-B1115-Z1202）。

賈曼麗（1972-），女，湖南益陽人，江門職業(yè)技術(shù)學院 外語系講師, 碩士，研究方向：語言文化和高職英語教學。

[本文編校：李浩慧]