金聲（順德職業(yè)技術(shù)院圖書(shū)館，廣東 佛山 528300）

高職院校圖書(shū)館“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度”的由來(lái)與實(shí)施

金聲
（順德職業(yè)技術(shù)院圖書(shū)館，廣東 佛山 528300）

學(xué)科化或?qū)I(yè)化的信息服務(wù)正成為高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。鑒于目前高職院校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才稀缺，尚不完全具備廣泛推行專(zhuān)業(yè)館員制度條件的現(xiàn)實(shí)，嘗試實(shí)行專(zhuān)業(yè)館員制度的初級(jí)形式——“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度”，不僅必要而且可行。

高職院校圖書(shū)館 學(xué)科館員制度 學(xué)科館員 專(zhuān)業(yè)館員

當(dāng)前以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)信息提供和獲取的方式，極大地?cái)U(kuò)充了信息的來(lái)源，但同時(shí)也給用戶全面、準(zhǔn)確、快捷地獲取信息帶來(lái)了困擾。在此背景下，一種全方位、深層次、個(gè)性化及專(zhuān)業(yè)化的信息服務(wù)模式——“學(xué)科館員制度”應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)科館員制度的建立，使高校圖書(shū)館的服務(wù)方式出現(xiàn)了根本性的改變：由以文獻(xiàn)資源服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩艉陀脩艚逃秊橹行模挥杀粍?dòng)服務(wù)走向主動(dòng)服務(wù)；由普遍性服務(wù)走向個(gè)性化服務(wù)；由全學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)別學(xué)科專(zhuān)題服務(wù)；由個(gè)別咨詢服務(wù)到走進(jìn)教室為學(xué)生主動(dòng)授課。學(xué)科館員制度的建立，使圖書(shū)館的教學(xué)和教育職能大大加強(qiáng)，高校圖書(shū)館與院系之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，并將圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域提高到一個(gè)更高和更深的層次[1]。學(xué)科館員制度已經(jīng)發(fā)展成為高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新、提高文獻(xiàn)信息服務(wù)水平的必由之路。

1 高職院校圖書(shū)館的“專(zhuān)業(yè)館員制度”

與普通本科院校以學(xué)科建設(shè)為學(xué)校核心工作的辦學(xué)模式不同，以市場(chǎng)需求和就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高等職業(yè)院校在辦學(xué)過(guò)程中淡化“學(xué)科”界限，強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)業(yè)”及專(zhuān)業(yè)建設(shè)。因此，高職院校圖書(shū)館個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)制度就應(yīng)當(dāng)針對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，為專(zhuān)業(yè)建設(shè)服務(wù)，其服務(wù)機(jī)制被稱(chēng)為“專(zhuān)業(yè)館員制度”，而參與專(zhuān)業(yè)化對(duì)口服務(wù)的館員就稱(chēng)為“專(zhuān)業(yè)館員”，而不稱(chēng)為“學(xué)科館員”。

專(zhuān)業(yè)館員制度是高職院校圖書(shū)館為適應(yīng)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)和發(fā)展的需要，選聘具有圖書(shū)情報(bào)相關(guān)知識(shí)和院系相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的館員，與院系相關(guān)專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)群建立固定聯(lián)系，主動(dòng)為其提供全方位、深層次、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化對(duì)口服務(wù)的新機(jī)制[2]。事實(shí)上，專(zhuān)業(yè)館員制度是高職院校參照普通本科院校學(xué)科館員制度，為適應(yīng)高職教育辦學(xué)特點(diǎn)而實(shí)施的對(duì)口服務(wù)機(jī)制。專(zhuān)業(yè)館員制度與學(xué)科館員制度之間并無(wú)本質(zhì)差別，只是類(lèi)別不同。專(zhuān)業(yè)館員制度可看作是學(xué)科館員制度在高職院校中的具體運(yùn)用。專(zhuān)業(yè)館員制度產(chǎn)生的機(jī)理和運(yùn)行機(jī)制，如專(zhuān)業(yè)館員的選聘上崗機(jī)制、培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)制等同普通本科院校的學(xué)科館員制度基本相同。二者之間最大的差異是學(xué)科館員主要為學(xué)科建設(shè)服務(wù)，按學(xué)科類(lèi)別設(shè)置；而專(zhuān)業(yè)館員主要為專(zhuān)業(yè)建設(shè)服務(wù)，按專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)群的類(lèi)別設(shè)置。

同學(xué)科館員制度一樣，專(zhuān)業(yè)館員制度的產(chǎn)生是高職院校圖書(shū)館發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，它的出現(xiàn)和施行至少需要3個(gè)基本條件：一是充分的個(gè)性化信息需求；二是高素質(zhì)的人力資源；三是豐富有序的信息資源[3]。其中，是否擁有一支具備圖書(shū)情報(bào)和服務(wù)對(duì)象相關(guān)專(zhuān)業(yè)雙重背景的高素質(zhì)人才隊(duì)伍是專(zhuān)業(yè)館員制度產(chǎn)生和施行的決定性因素。我國(guó)高職院校雖然經(jīng)過(guò)近30年的建設(shè)發(fā)展，辦學(xué)條件有了明顯的改善，圖書(shū)館的資源規(guī)模和服務(wù)水平有了顯著提升，但從整體上看，高職院校圖書(shū)館的綜合辦館實(shí)力仍然不能同本科院校相比，尤其是高素質(zhì)人才稀缺的問(wèn)題始終沒(méi)有從根本上得到解決，在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)缺少高素質(zhì)人才將是制約高職院校推行專(zhuān)業(yè)館員制度的瓶頸。以經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的廣東省為例，據(jù)2010年12月統(tǒng)計(jì)，廣東省共有高職高專(zhuān)院校74所，其中圖書(shū)館工作人員不足10人的有22家，平均每館有工作人員18人，工作人員中有圖書(shū)情報(bào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的占全體工作人員的比例平均數(shù)僅有24%。高職院校圖書(shū)館人員數(shù)量不足、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員稀缺、整體素質(zhì)不高的現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重影響了專(zhuān)業(yè)館員制度的實(shí)施和普及。

2“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度”的由來(lái)與特征

目前我國(guó)的高職院校雖有專(zhuān)業(yè)對(duì)口服務(wù)的需求，但館員素質(zhì)和信息資源質(zhì)量同真正意義上的專(zhuān)業(yè)館員制度要求還有一定的距離，在高職院校圖書(shū)館中廣泛實(shí)行專(zhuān)業(yè)館員制度的條件還不完全具備。在時(shí)機(jī)尚不成熟的條件下實(shí)施專(zhuān)業(yè)館員制度，結(jié)果不是走樣，便是夭折[4]。為緩解高職院校用戶專(zhuān)業(yè)對(duì)口服務(wù)需求與圖書(shū)館人員素質(zhì)不高的矛盾，筆者認(rèn)為，高職院校圖書(shū)館可以借鑒普通本科院校圖書(shū)館的學(xué)科館員按人才素質(zhì)和職責(zé)不同分為第一代學(xué)科館員和第二代學(xué)科館員[5]的做法，采取漸進(jìn)發(fā)展的方式，將專(zhuān)業(yè)館員制度建設(shè)分為兩個(gè)階段：第一階段可以稱(chēng)之為“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度”階段，第二階段稱(chēng)為成熟的專(zhuān)業(yè)館員制度階段。前者可以看作是專(zhuān)業(yè)館員制度的初級(jí)階段；后者是專(zhuān)業(yè)館員制度的高級(jí)階段。高職院校圖書(shū)館在實(shí)行專(zhuān)業(yè)館員制度條件尚不完全具備的情況下，可以先嘗試實(shí)行準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度。準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度同真正意義上的專(zhuān)業(yè)館員制度相比，有以下特點(diǎn)。

2.1 專(zhuān)業(yè)館員的知識(shí)技能不完備

完備條件下的專(zhuān)業(yè)館員應(yīng)具備如下的知識(shí)技能：具備圖書(shū)情報(bào)學(xué)的系統(tǒng)知識(shí)和技能；有對(duì)口服務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景；熟練的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技能；較強(qiáng)的外語(yǔ)閱讀和翻譯能力；一定的人際交往能力[6]。在高職院校圖書(shū)館的隊(duì)伍除個(gè)別例外，準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的學(xué)歷、職稱(chēng)、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)水平等一般不高，多數(shù)畢業(yè)于圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)，但沒(méi)有對(duì)口服務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景，或者是有對(duì)口服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，但沒(méi)有系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，甚至既無(wú)對(duì)口服務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景也不具備圖書(shū)情報(bào)學(xué)的系統(tǒng)知識(shí)和技能。

2.2 只承擔(dān)專(zhuān)業(yè)館員的部分或基本工作

由于多數(shù)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員并不完全具備專(zhuān)業(yè)館員的素質(zhì)條件，加之對(duì)口服務(wù)的范圍廣，因而其不可能順利完成深層次專(zhuān)業(yè)服務(wù)。準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員只是承擔(dān)了專(zhuān)業(yè)館員的一些基礎(chǔ)性工作，履行專(zhuān)業(yè)館員的部分職責(zé)。實(shí)際上，在專(zhuān)業(yè)館員發(fā)展的初級(jí)階段，準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員主要是扮演好“聯(lián)絡(luò)員”的角色，發(fā)揮圖書(shū)館與院系之間信息互通的橋梁作用。

2.3 服務(wù)對(duì)象比較寬泛

同本科院校圖書(shū)館學(xué)科館員按學(xué)科類(lèi)別分工相比較，高職院校的專(zhuān)業(yè)館員應(yīng)當(dāng)按專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)群類(lèi)別分工，每個(gè)專(zhuān)業(yè)館員對(duì)口服務(wù)一個(gè)專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)群。然而，就目前高職院校圖書(shū)館工作人員的數(shù)量、構(gòu)成和整體素質(zhì)而言，要實(shí)現(xiàn)一位專(zhuān)業(yè)館員負(fù)責(zé)一個(gè)專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)群的“一對(duì)一”服務(wù)還為時(shí)尚早，比較現(xiàn)實(shí)的做法是每個(gè)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員先對(duì)口服務(wù)一個(gè)系或二級(jí)學(xué)院的多個(gè)專(zhuān)業(yè)，即“一對(duì)多”的服務(wù)，待條件具備再逐步縮小服務(wù)的范圍，實(shí)行“一對(duì)一”的近距離服務(wù)。如順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有10個(gè)系（含二級(jí)學(xué)院），38個(gè)專(zhuān)業(yè)，圖書(shū)館只是按學(xué)校所設(shè)院系從館員中選出11位準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員，分別負(fù)責(zé)11個(gè)院系和機(jī)關(guān)的對(duì)口服務(wù)工作。

2.4 完全兼職從事專(zhuān)業(yè)對(duì)口服務(wù)工作

專(zhuān)業(yè)館員制度是一項(xiàng)針對(duì)特定對(duì)象的專(zhuān)門(mén)化、深層次服務(wù)方式，客觀上要求由專(zhuān)職的專(zhuān)業(yè)館員從事這項(xiàng)工作。但從目前我國(guó)高職院校圖書(shū)館的隊(duì)伍現(xiàn)狀來(lái)看，設(shè)置專(zhuān)職的專(zhuān)業(yè)館員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的條件尚不成熟。在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，只能由其他從事資源建設(shè)、技術(shù)保障、咨詢和流通服務(wù)的館員甚至職員來(lái)兼任準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員，開(kāi)展對(duì)口服務(wù)工作。

3“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度”的實(shí)施

3.1 準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的職責(zé)任務(wù)

準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員既然不完全具備專(zhuān)業(yè)館員應(yīng)有的資質(zhì)能力，而且只能在完成原崗位工作的基礎(chǔ)上承擔(dān)部分專(zhuān)業(yè)館員的基礎(chǔ)性工作，因而準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員所履行的職責(zé)自然要略低于專(zhuān)業(yè)館員，其主要職責(zé)任務(wù)包括：①與對(duì)口院系的教學(xué)秘書(shū)建立長(zhǎng)期聯(lián)系，形成相對(duì)固定的專(zhuān)人聯(lián)絡(luò)管道。②通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或面對(duì)面等方式回答對(duì)口院系讀者的咨詢。③定期向?qū)谠合低平橛嘘P(guān)書(shū)刊、電子資源等最新信息。④及時(shí)跟蹤對(duì)口院系專(zhuān)業(yè)建設(shè)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)提供文獻(xiàn)信息檢索和咨詢服務(wù)。⑤承擔(dān)“文獻(xiàn)信息檢索”和“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用”等方面的培訓(xùn)。⑥收集對(duì)口院系對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)、管理和服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議。

可見(jiàn)，準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員主要從事圖書(shū)館與對(duì)口院校之間的溝通聯(lián)絡(luò)工作。但考慮到高職院校圖書(shū)館工作人員資歷、素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)實(shí)，對(duì)個(gè)別資質(zhì)較高或已具備專(zhuān)業(yè)館員條件的館員，可以增加專(zhuān)業(yè)資源的檢索研究、評(píng)價(jià)和二三次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)，以及對(duì)口專(zhuān)業(yè)定題跟蹤服務(wù)等深層次服務(wù)的職責(zé)要求。

3.2 準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的選拔培養(yǎng)

高職院校圖書(shū)館準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的任職條件相比專(zhuān)業(yè)館員雖會(huì)有所降低，但也必須實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，根據(jù)擇優(yōu)錄取、寧缺勿濫的原則從圖書(shū)館內(nèi)部有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干中嚴(yán)格選拔。準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的基本條件是：①熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。②具有圖書(shū)情報(bào)知識(shí)或與本校所設(shè)專(zhuān)業(yè)相近的專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。③5年以上圖書(shū)館工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉本館的館藏資源及分布。④有比較熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)檢索、整理和傳送各類(lèi)文獻(xiàn)信息的能力。⑤較強(qiáng)的人際交往與語(yǔ)言表達(dá)能力。

準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員由于尚不完全具備專(zhuān)業(yè)館員的素質(zhì)，因此有組織、有計(jì)劃地對(duì)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員進(jìn)行培訓(xùn)十分必要，即對(duì)非圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的館員重點(diǎn)進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的館員進(jìn)行對(duì)口專(zhuān)業(yè)的知識(shí)教育。為不斷提升館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，圖書(shū)館可以制定相應(yīng)的政策傾斜鼓勵(lì)館員攻讀第二學(xué)位或與一些大學(xué)簽訂合約，通過(guò)委托培養(yǎng)的方式將他們轉(zhuǎn)化為合格的專(zhuān)業(yè)館員。對(duì)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的培訓(xùn)要制度化、長(zhǎng)期化。

此外，高職院校圖書(shū)館還應(yīng)注意高素質(zhì)人才的引進(jìn)工作，特別要針對(duì)本校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置及專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，有計(jì)劃地引進(jìn)圖書(shū)館急需的、有專(zhuān)業(yè)背景的人才，以逐步改進(jìn)和優(yōu)化準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和整體層次，推進(jìn)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度向?qū)I(yè)館員制度的演變與進(jìn)化。

3.3 準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的考評(píng)與激勵(lì)

對(duì)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的考評(píng)和激勵(lì)是準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度實(shí)施的制度保障，能否客觀公正地評(píng)價(jià)和激勵(lì)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的工作績(jī)效，將直接關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)館員工作的主動(dòng)性、積極性，甚至關(guān)系到準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度的成敗。對(duì)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的績(jī)效考評(píng)應(yīng)包括專(zhuān)職崗位和兼職工作考評(píng)兩部分。在實(shí)際操作過(guò)程中，可以運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員完成職責(zé)情況，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)最好做到量化，如：①聯(lián)系對(duì)口院校用戶的人數(shù)和頻率；②參與對(duì)口院系專(zhuān)業(yè)建設(shè)相關(guān)活動(dòng)的次數(shù)與內(nèi)容；③解答咨詢的人數(shù)和次數(shù)；④為用戶提供專(zhuān)題資料的次數(shù)和數(shù)量；⑤收集對(duì)口院系信息需求及意見(jiàn)建議的條數(shù)或次數(shù)；⑥為對(duì)口院系提供培訓(xùn)的內(nèi)容、人數(shù)及次數(shù)；⑦用戶的滿意度指數(shù)；⑧為專(zhuān)業(yè)資源建設(shè)提出建議的數(shù)量；⑨為圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展提供決策依據(jù)的數(shù)量等。

高職院校圖書(shū)館是學(xué)校的二級(jí)單位，在現(xiàn)行的高校管理體制下，絕大多數(shù)圖書(shū)館的自主管理權(quán)非常有限。在人力資源管理問(wèn)題上，除一般館員的館內(nèi)崗位調(diào)整外，像圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、人才引進(jìn)與聘用、館員的調(diào)離與升職、館員薪酬的確定等都由學(xué)校人事部門(mén)掌控，圖書(shū)館僅有建議權(quán)、參與權(quán)，沒(méi)有最終決定權(quán)[7]。在圖書(shū)館薪酬決定權(quán)缺失以及不獨(dú)立設(shè)置準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員崗位的情況下，準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員盡管比一般館員履行更多的職責(zé)，付出更多的勞動(dòng)，而且是更具專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)造性的勞動(dòng)，但卻無(wú)法享受與其付出相適應(yīng)的薪酬待遇，這種情形對(duì)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度的推廣和發(fā)展十分不利。為最大限度地激發(fā)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的工作熱情和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，穩(wěn)定館員隊(duì)伍，高職院校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)制定并不斷完善館內(nèi)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，采取以非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬為主的激勵(lì)措施來(lái)肯定準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的勞動(dòng)和功績(jī)，調(diào)動(dòng)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員的積極性。譬如：賦予準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員更多的自主權(quán)限和活動(dòng)空間；給予準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員評(píng)先、晉升、提拔等的優(yōu)先權(quán)；定期對(duì)做出突出成績(jī)、廣受對(duì)口院系歡迎的準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。當(dāng)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作趨于成熟，專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化對(duì)口服務(wù)的效果和作用充分顯現(xiàn)時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)力勸學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)給予準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員應(yīng)有的薪酬待遇，以確保準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度健康持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度是高職教育發(fā)展到一定階段為緩和個(gè)性化信息需求與供給矛盾所采取的一種過(guò)渡性措施。隨著高職院校及其圖書(shū)館的不斷發(fā)展壯大，不符合條件的館員將逐步被符合條件的高素質(zhì)館員所取代，館員對(duì)口服務(wù)的內(nèi)容將越來(lái)越全面和深入，準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)館員制度也將逐步完成其歷史使命，實(shí)現(xiàn)其向成熟的專(zhuān)業(yè)館員制度的自然轉(zhuǎn)化。

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金 聲男，1957年生，副研究館員。研究方向：信息服務(wù)。

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2013-04-15；責(zé)編：楊新寬。）