宋臣國(guó)

（遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，遼寧 大連 110029）

1 引言

從20世紀(jì)70年代到21世紀(jì)初，國(guó)外的讀者在對(duì)圖書館的館藏資源進(jìn)行檢索時(shí)，使用的主要檢索工具是OPAC（Online Public Access Catalogue），中文名稱是聯(lián)機(jī)公共查詢目錄，OPAC的設(shè)計(jì)模式沿襲著傳統(tǒng)的卡片式目錄，從一本圖書對(duì)應(yīng)一條卡片目錄轉(zhuǎn)換到對(duì)應(yīng)一條機(jī)讀書目記錄（MARC）。由于受技術(shù)發(fā)展的限制，早期的OPAC只能在圖書館建筑內(nèi)進(jìn)行檢索并且功能較少。隨著互聯(lián)網(wǎng)（WWW）的產(chǎn)生，20世紀(jì)90年代中后期，讀者可以在家中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)使用OPAC，實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源的查詢。21世紀(jì)初的10年之中，圖書館的館藏資源中電子資源的數(shù)量在不斷增加，現(xiàn)有的OPAC無(wú)法滿足讀者對(duì)于電子資源這一部分的文獻(xiàn)檢索和查詢，繼而出現(xiàn)了Federated Search即聯(lián)邦檢索，又稱跨庫(kù)檢索（crossdatabase searching）、統(tǒng)一檢索或整合檢索（integrated search ing）、一站式檢索（one-stop searching）等來(lái)解決這個(gè)問題。伴隨著聯(lián)邦檢索存在的不足，例如檢索時(shí)間長(zhǎng)、檢索效率低下、檢索結(jié)果重復(fù)等問題，國(guó)外學(xué)者開始研究新一代的資源檢索工具。Marshall Breeding[1]于 2007年在《Library Technology Report》上發(fā)表了《Next-Generation Library Catalogs》一文，提出了下一代圖書館目錄，討論了館藏資源數(shù)量大量增長(zhǎng)導(dǎo)致傳統(tǒng)的OPAC檢索系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足目前的用戶對(duì)于館藏資源的檢索需求，有必要在OPAC中加入包括多層面導(dǎo)覽、檢索結(jié)果相關(guān)度排序、RSS訂閱等在內(nèi)的具有Web2.0時(shí)代的特色功能。

Web Scale Discovery Service是繼聯(lián)邦檢索系統(tǒng)之后到目前為止最新一代的館藏資源檢索服務(wù)工具，在全球已經(jīng)有許多知名的大學(xué)圖書館開始部署以供讀者使用。目前對(duì)于此項(xiàng)服務(wù)，臺(tái)灣學(xué)者稱其為網(wǎng)路整合規(guī)模資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)[2]或云端探索服務(wù)[3]，北京大學(xué)聶華[4]、Proquest-Serials Solutions 大中華區(qū)經(jīng)理段曉陽(yáng)稱其為網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)[5]。筆者在中國(guó)知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中以“網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)、資源發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)服務(wù)、下一代圖書館界面、聯(lián)邦檢索”為檢索詞進(jìn)行檢索，經(jīng)過(guò)篩選最終檢索出12篇相關(guān)論文，同時(shí)參考了國(guó)外學(xué)者的相關(guān)文章。

2 圖書館服務(wù)與讀者檢索面臨的問題

2.1 圖書館提供服務(wù)所面臨的問題

圖書館作為向讀者提供信息資源的機(jī)構(gòu)，由于外部環(huán)境以及自身不斷的發(fā)展變化，目前各個(gè)圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)已經(jīng)從以擁有紙本印刷型資源為主擴(kuò)展到以紙質(zhì)印刷型資源和電子資源并重，有的館甚至是以收藏電子資源為主的館藏資源結(jié)構(gòu)，因此各館館藏的揭示范圍也從業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)之中的書目信息擴(kuò)展到電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)、特藏資源和數(shù)據(jù)庫(kù)全文等；服務(wù)對(duì)象從普通進(jìn)館用戶擴(kuò)展到習(xí)慣和擅于使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶。在現(xiàn)有的ILS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念框架下，即使對(duì)傳統(tǒng)OPAC進(jìn)行功能和界面方面的不斷改進(jìn)，也仍然無(wú)法滿足圖書館的資源擴(kuò)展和信息服務(wù)的要求。圖書館期待著耗費(fèi)大量資金所購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)資源達(dá)到最大化利用[6]。

2.2 讀者檢索資源所面臨的問題

目前每一家公司的每一種電子資源都有著不同的查詢界面和不同的搜尋方式，讀者認(rèn)為檢索資源的方式復(fù)雜難學(xué)，對(duì)于不同的電子資源缺乏基本的了解，不知道如何有效利用資源并且找不到相關(guān)高質(zhì)量資源，缺乏熟練搜索和使用館藏資源的技能。如果沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，難以達(dá)到熟練利用的水平，導(dǎo)致了圖書館有相應(yīng)的資源讀者卻無(wú)法檢索。雖然圖書館不斷地購(gòu)買新資源，然而太多的資源加上沒有充分利用的結(jié)果就等于沒有這些資源，這就導(dǎo)致了高投資且低使用效率。

目前讀者用戶所使用的獲得電子資源方式是被迫首先做出所需的信息資源類型的選擇，之后再進(jìn)入相應(yīng)的資源查詢界面輸入檢索詞進(jìn)行查詢。這一查找過(guò)程有可能重復(fù)幾次甚至更多次。這種查找方式在館藏資源越來(lái)越豐富的今天，使得讀者獲得所需要的信息資源顯得越來(lái)越緩慢、復(fù)雜、繁瑣。

在目前傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)上的信息資源量在海量增長(zhǎng)，用戶早已習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎如Google等來(lái)完成信息的搜索和篩選。由于受到網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜索界面及使用習(xí)慣等方面的影響，即使習(xí)慣到圖書館網(wǎng)站查找各種類型信息資源的用戶，也期望著能夠通過(guò)類似Google的單一搜索框輸入檢索詞，單擊檢索按鈕就可以查到圖書館的館藏本地資源和遠(yuǎn)程資源中符合檢索條件的全部信息資源，而且還希望搜索結(jié)果能夠直接指向全文的鏈接地址。

通過(guò)以上的分析可以得出這樣的結(jié)論：目前盡管圖書館在不斷努力向讀者提供找到所需資源的方法和工具，但結(jié)果是較為失敗的，對(duì)于如何才能有效地幫助讀者搜索和利用圖書館大量的館藏資源，這是圖書館和圖書館員面臨的最嚴(yán)重的問題。圖書館應(yīng)該在向讀者提供資源檢索的深度和廣度上做進(jìn)一步的深化和擴(kuò)展。為了解決這一問題，網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)開始嶄露頭角。

3 網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)是一種采用預(yù)索引元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)模式的信息服務(wù)系統(tǒng)，把圖書館所收藏的全部館藏資源的相關(guān)元數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲(chǔ)到倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中，經(jīng)過(guò)查重和合并、索引處理之后，在資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)中向用戶提供快速、簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)單的信息資源檢索和利用服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)指的是所有可自網(wǎng)上取得的圖書館資源。這一名稱最早是由Proquest公司下屬的Serial Solution公司于2009年1月在美國(guó)ALA的冬季圖書館大會(huì)上第一次提出來(lái)的，所開發(fā)的產(chǎn)品Summon一經(jīng)宣布之后受到了用戶熱烈歡迎。Serials Solutions在中國(guó)做的一項(xiàng)關(guān)于讀者檢索行為的調(diào)查，被調(diào)查者包括本科生和碩士生，結(jié)果顯示這些用戶基本上都是想很快地找到他們所需要的資源。而Summon發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是世界上非常領(lǐng)先的發(fā)現(xiàn)技術(shù)，這一服務(wù)能夠幫助用戶達(dá)到這個(gè)目的[7]。其他的系統(tǒng)集成廠商如Oclc、Ebsco、ExLibris等也陸續(xù)開發(fā)了各自的發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品如WorldCat Local、Ebsco discovery、Primo[8]。

網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)所提供的內(nèi)容包括圖書館自己的館藏目錄與遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)廠商所提供可以檢索到文章全文層次的數(shù)據(jù)，提供更快速的檢索速度與相關(guān)性檢索結(jié)果排列。網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)具備快速搜索和無(wú)縫整合最大范圍的本地存儲(chǔ)和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)的館藏資源優(yōu)勢(shì)。搜索的結(jié)果可以在擁有資源類型導(dǎo)引的界面下以相關(guān)度進(jìn)行排序并顯示出來(lái)。它具備的優(yōu)勢(shì)使它成為目前圖書館用戶在使用館藏資源時(shí)所期待和渴望的。

在一般情況下，讀者基本上不大會(huì)注意檢索結(jié)果來(lái)自何方，所要求與期待的是檢索速度要快、檢索的信息盡可能達(dá)到完整又精確。網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)可以提供較好的用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)，能夠更好地滿足用戶的這一需求。網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)如下：

3.1 界面友好

網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)向用戶提供的檢索界面是一種類似Google的單一搜索框界面，界面超級(jí)簡(jiǎn)單、友好，符合用戶使用搜索引擎時(shí)已經(jīng)養(yǎng)成的搜索習(xí)慣。用戶在輸入檢索詞之前無(wú)需設(shè)定例如題名、責(zé)任者等的檢索條件，只需要在搜索框中鍵入檢索詞，單擊一下即可查看到符合條件的檢索結(jié)果。

3.2 檢索的速度快

網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)搜索檢索詞的過(guò)程是在單一的統(tǒng)一索引數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行，索引數(shù)據(jù)庫(kù)里面的索引內(nèi)容是預(yù)索引的，即預(yù)先對(duì)所有的館藏資源的元數(shù)據(jù)進(jìn)行索引處理并存儲(chǔ)，這不同于整合檢索系統(tǒng)檢索的時(shí)候需要到各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中逐一查找信息，因此檢索速度非常快，用戶可以快速得到元數(shù)據(jù)整合之后的檢索結(jié)果。

3.3 容納資源的數(shù)量和種類多

相對(duì)于整合檢索在執(zhí)行一次檢索的時(shí)候所能容納的館藏資源數(shù)量和種類較少，在館藏資源超過(guò)100甚至200的時(shí)候，整合檢索所能容納檢索的資源數(shù)量就受到限制。以Summon發(fā)現(xiàn)服務(wù)為例，它針對(duì)中文資源的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，并且將大多數(shù)內(nèi)容提供商包括ProQuest、Gale、Lexis-Nexis A－cademic、學(xué)術(shù)性研究平臺(tái)IngentaConnect的提供者Publishing Technology公司和湯森路透ISIWeb of Science的元數(shù)據(jù)納入到發(fā)現(xiàn)服務(wù)的索引庫(kù)中。Summon容納的數(shù)據(jù)總共包括超過(guò)6000家出版商的內(nèi)容，近5億條索引記錄。這在聯(lián)邦檢索的時(shí)代是不可想象的。

3.4 檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性高

網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)使用的預(yù)索引數(shù)據(jù)庫(kù)不但字段多而且也相當(dāng)有彈性，可以儲(chǔ)存較多相關(guān)信息，對(duì)于檢索結(jié)果進(jìn)行比較和查重，對(duì)于相同和相似的結(jié)果進(jìn)行合并，最終將檢索結(jié)果以相關(guān)度進(jìn)行排序并顯示給用戶，因此檢索結(jié)果較為精確，就算第一次查得不夠理想，也能以系統(tǒng)提供的各種篩選條件如資源類型、主題、年代等再篩選出較佳的結(jié)果。此外，圖書館館藏資源的數(shù)據(jù)基本上都經(jīng)過(guò)了前期的加工篩選整理，已經(jīng)具有一定的質(zhì)量，通過(guò)探索服務(wù)系統(tǒng)取得的檢索結(jié)果較為可靠。

4 網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的應(yīng)用前景

目前，我國(guó)北京大學(xué)圖書館和北京師范大學(xué)—香港浸會(huì)大學(xué)聯(lián)合國(guó)際學(xué)院圖書館、西安交通大學(xué)圖書館已經(jīng)部署了Serials solutions的Summon發(fā)現(xiàn)服務(wù)。北京大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)聶華表示：“經(jīng)過(guò)對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的仔細(xì)審核與試用，由于它能夠比較全面地覆蓋我們的資源以及Serials Solutions公司對(duì)發(fā)展中文搜索能力所做出的不斷努力，Summon服務(wù)可以整合北京大學(xué)圖書館的超過(guò)700萬(wàn)條圖書館目錄記錄、450多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)以及眾多享有聲望的機(jī)構(gòu)特藏庫(kù)，如古籍資料數(shù)據(jù)庫(kù)等，從而為用戶提供了一種簡(jiǎn)單且友好的方式來(lái)進(jìn)行重要研究”[9]。

據(jù)美國(guó)密西根州立河谷大學(xué)公布的數(shù)據(jù)顯示，Summon網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)部署之后，給圖書館帶來(lái)了顯著的成效，各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用獲得了極大的提升[10]。

國(guó)內(nèi)大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的使用上表現(xiàn)出了較為深厚的興趣，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等國(guó)內(nèi)高校采用了ExLibris公司的Primo發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)的超星公司也開發(fā)了名為經(jīng)緯學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的產(chǎn)品。在近兩年召開的數(shù)字圖書館研討班上眾多學(xué)者也對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。

5 結(jié)語(yǔ)

每一個(gè)人都有信息需求，每一個(gè)人都需要查找信息資源，按照傳統(tǒng)的習(xí)慣，讀者找數(shù)據(jù)是從圖書館的館藏資源如圖書、期刊雜志開始查找。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Google等搜索引擎出現(xiàn)之后，用戶選擇圖書館作為獲取信息的來(lái)源所占的比重逐漸降低，許多人甚至以Google開始，也以Google結(jié)束。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)以后，圖書館的檢索工具可以變得像Google一樣使用簡(jiǎn)單和快速查找再也不是幻想。網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)是檢索圖書館信息資源的利器，網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)在我國(guó)公共、大學(xué)圖書館的充分使用，將可幫助讀者在教學(xué)研究、查找信息資源、撰寫論文上更為得心應(yīng)手。

[1] Marshall Breeding.Next-Generation Library Catalogs[J].Library Technology Reports Expert.Guides to Library Systems and Services，2007（4）.

[2] 網(wǎng)路整合規(guī)模資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)[EB/OL].http：//catweb.ncl.edu.tw/userfiles/cat07/file/100/1313662954.pdf.

[3] 云端探索服務(wù)[EB/OL].http：//flytech.flysheet.com.tw/portal_d1_page.php？button_num=d1&cnt_id=27.

[4]聶華，朱玲.網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)——通向深度整合和便捷獲取的路徑[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2011（6）：5-10.

[5]圖書館資源檢索的新趨勢(shì)——全球第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用[EB/OL].http：//v.youku.com/v_show/id_XM jk3NTI1NDUy.htm l.

[6] 朱本軍，聶華.對(duì)下一代圖書館界面的探索與實(shí)踐[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（4）：5-9.

[7] Serials Solutions倡導(dǎo)服務(wù)全球圖書[EB/OL].http：//www.caigou.com.cn/Interview/Detail/73416.shtm l.

[8] Jason Vaughan.Web Scale Discovery Services[J].Library Technology Reports.Expert Guides to Library Systems and Services，2011（1）.

[9] 北京大學(xué)啟用Serials Solutions Summon發(fā)現(xiàn)服務(wù)[EB/OL].[2011-11-30].http：//www.caigou.com.cn/News/Detail/84060.shtml.

[10] 密西根和南澳大利亞的學(xué)生、教師使用Summon網(wǎng)絡(luò)范圍發(fā)現(xiàn)服務(wù)促進(jìn)科學(xué)研究[EB/OL].http：//www.infotech.ac.cn/CN/item/show ItemDetail.do？id=139.