秦小霞

（中國海洋大學(xué)社會(huì)科學(xué)部，山東青島266000）

一、態(tài)度改變理論基本內(nèi)容

態(tài)度理論長期以來一直被視為社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域最重要、最具有代表性的理論，著名的心理學(xué)家托馬斯認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)就是關(guān)于態(tài)度的研究科學(xué)，由此態(tài)度理論在社會(huì)心理學(xué)的地位可見一斑。關(guān)于態(tài)度的定義各家眾說紛紜，比較認(rèn)可的是奧爾波特的觀點(diǎn)：態(tài)度是一種心理與神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它由經(jīng)驗(yàn)予以體制化，并對(duì)個(gè)人心理的所有反應(yīng)過程起指示性的或動(dòng)力性的影響作用。［1］我們認(rèn)為，態(tài)度是個(gè)人或群體對(duì)人、對(duì)事物所持有的評(píng)價(jià)性系統(tǒng)和心理反應(yīng)傾向。

態(tài)度不是人先天就有的，而是在后天社會(huì)實(shí)踐中逐步形成的。態(tài)度形成與態(tài)度改變是具有一定的聯(lián)系的，態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程實(shí)質(zhì)上就是新的態(tài)度形成的過程，其轉(zhuǎn)變的過程和機(jī)制是與態(tài)度的形成過程同步的。所謂態(tài)度轉(zhuǎn)變，就是在一定社會(huì)環(huán)境影響下，態(tài)度主體接受某些信息和意見，在已有態(tài)度的基礎(chǔ)上發(fā)生的變化。

關(guān)于態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論在二戰(zhàn)后就已形成了較為全面的規(guī)模，其中影響較大的是認(rèn)知理論和信息理論。認(rèn)知理論主要包含的是海德的平衡理論和費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論。認(rèn)知理論的基本思想是人在生理上有保持體內(nèi)呈均衡狀態(tài)的需要，同樣心理上也有保持其態(tài)度體系平衡的需要。當(dāng)平衡打破時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生一種改變平衡的心理壓力，這種壓力就會(huì)迫使人們改變態(tài)度，這就為對(duì)人們進(jìn)行教育提供了內(nèi)在動(dòng)力和外在條件。平衡理論和認(rèn)知失調(diào)理論就是在此基本思想下提出來的，為人們的態(tài)度改變提供了很好的范式。

哈弗蘭德在1953年提出信息理論，該理論將態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程看作是信息模式的傳遞過程，即他把信息傳播者、信息傳播對(duì)象、傳播信息的內(nèi)容和方式、情境因素看作是態(tài)度轉(zhuǎn)變的四個(gè)基本要素，態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程就是這四個(gè)要素相互作用、相互影響下形成的，即信息傳播者在一定的情境因素下將所要傳播的信息內(nèi)容以一定的傳播方式傳遞給信息接收對(duì)象，促使其改變?cè)袘B(tài)度，形成與信息傳播者傳播信息相一致態(tài)度的過程。該理論將復(fù)雜的態(tài)度轉(zhuǎn)變過程放到了程序化的模型中，通俗易懂，為態(tài)度轉(zhuǎn)變理論做出了很大貢獻(xiàn)。

思想政治教育是社會(huì)或社會(huì)群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范對(duì)其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)、一定階級(jí)所需要的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。教育主體、教育客體、教育介體、教育環(huán)體是構(gòu)成思想政治教育不可缺少的四個(gè)因素，思想政治教育的過程就是態(tài)度改變即新的態(tài)度形成的過程。思想政治教育過程是教育者根據(jù)一定社會(huì)的思想品德要求和受教育者的思想品德形成與發(fā)展規(guī)律，對(duì)受教育者施加的有目的、有計(jì)劃、有組織的教育影響，促使受教育者產(chǎn)生內(nèi)在的思想矛盾運(yùn)動(dòng)，以形成一定社會(huì)所期望的思想品德的過程。［2］由此可見，態(tài)度改變過程與思想政治教育過程具有內(nèi)在的一致性。在社會(huì)生活中，信息傳播者，信息傳播的內(nèi)容和形式，信息接受者和情境因素是影響態(tài)度改變的四方面的因素，對(duì)應(yīng)于思想政治教育過程中，教育者、受教育者、教育內(nèi)容和教育方法、教育環(huán)境則是構(gòu)成思想政治教育過程的四因素。

二、運(yùn)用態(tài)度轉(zhuǎn)變理論提升思想政治教育的效果

思想政治教育的四因素與態(tài)度轉(zhuǎn)變過程中的四因素是具有內(nèi)在的一致性的，因此，在思想政治教育過程中，我們可以借鑒態(tài)度轉(zhuǎn)變理論為思想政治教育所用，對(duì)思想政治教育過程提供理論指導(dǎo)，提升思想政治教育的效果。

（一）提高教育者的專業(yè)性、可信性，充分發(fā)揮教育者在思想政治教育過程中的主導(dǎo)性作用

眾所周知，思想政治教育者作為思想政治教育的主體，指依據(jù)一定社會(huì)或階級(jí)的要求，對(duì)思想政治教育對(duì)象的思想品德施加教育影響的個(gè)體或群體。［2］在思想政治教育中承擔(dān)著重要的職能，是思想政治教育活動(dòng)的發(fā)起者、組織者和活動(dòng)者。因此，教育者對(duì)思想政治教育的效果好壞起著不可替代的基礎(chǔ)性作用，決定著思想政治教育的方向，在思想政治教育活動(dòng)實(shí)施過程中，我們要充分發(fā)揮教育者的主導(dǎo)性作用，同時(shí)，應(yīng)該注意，教育者本身所具有的影響力與可信性對(duì)思想政治教育效果也會(huì)產(chǎn)生較大的影響。

社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，在人們態(tài)度轉(zhuǎn)變過程中，一種信息要想被人們所接受，其傳播者的人格特征及可信性、影響力占有很大的影響成分。因此，在思想政治教育過程中要想取得良好的教育效果，要注意以下幾個(gè)方面：

首先，教育者要加強(qiáng)自我教育，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，提高自己的理論文化修養(yǎng)水平。在教育過程中，教育者的理論文化水平、資歷、聲望等即專業(yè)性對(duì)于受教育者信息接收的程度有很大關(guān)系。教育者本身所具有的學(xué)歷、文化、資歷、聲望等因素占有比重越高，其具有的權(quán)威性就越大，在信息觀念、思想傳播過程中所具有的影響力就越大，比較容易被教育對(duì)象所接受，教育對(duì)象接受教育的可能性就越大，即能取得比較明顯的思想政治教育的效果。教育者要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，既作為教育主體也作為教育對(duì)象存在，在工作、生活中不斷充實(shí)自己，提高自己，能夠盡可能站在專業(yè)、科學(xué)、可靠的角度把握傳播教育信息的正確方向與內(nèi)容，給予教育對(duì)象學(xué)術(shù)性、權(quán)威性的指導(dǎo)。

其次，教育者需站在他人立場(chǎng)上考慮問題，增強(qiáng)自身可靠性，加強(qiáng)思想政治教育效果。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，傳播者的說服能否取得良好的效果，與宣傳者宣傳的意圖和動(dòng)機(jī)是否公正與客觀有關(guān)。在這種情況下，宣傳效果與傳播者的學(xué)識(shí)、權(quán)威等身份標(biāo)識(shí)并無直接關(guān)系，傳播者說服的動(dòng)機(jī)是否出于私利直接關(guān)系到說服的效果。因此，教育者要根據(jù)教育對(duì)象的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)受教育者因材施教地施加影響，避免以自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)單純決定給受教育者講授、灌輸內(nèi)容，不考慮教育對(duì)象是否能接受，否則將削弱思想政治教育的效果。同時(shí)，在教育過程中，教育者要時(shí)刻站在受教育者角度思考問題，為受教育者提供真誠、科學(xué)的建議，以情感人，營造和諧的教育氛圍，促使教育對(duì)象自覺、主動(dòng)接受教育者的思想觀念、政治觀點(diǎn)和道德規(guī)范，提升思想政治教育效果。

最后，教育者要注意培養(yǎng)人格特征。亞里士多德曾說：“個(gè)人的特點(diǎn)可以永遠(yuǎn)被看作是他擁有的最有效的勸導(dǎo)手段”。教育者的人格特征、儀表、姿態(tài)、魅力等直接關(guān)系到教育內(nèi)容能否為教育對(duì)象所接受。品德高尚、舉止得當(dāng)?shù)慕逃呷菀资艿剿藧鄞鳎哂锌尚判?。社?huì)性是人的本質(zhì)屬性，每個(gè)人作為社會(huì)的一員，扮演著各自的社會(huì)角色，是否塑造好自己的角色是判斷其事業(yè)成功與否的標(biāo)志，因此，作為教育者，要時(shí)刻扮演好自己的角色，提升人格魅力，有魅力的人格特征可以得到他人的認(rèn)可、信任，取得良好的思想政治教育效果。

（二）改善教育內(nèi)容，轉(zhuǎn)變教育方式，提升思想政治教育效果

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論認(rèn)為，信息傳播的內(nèi)容和方式會(huì)影響到對(duì)信息接受者的說服效果。思想政治教育要收到良好的效果，不僅要強(qiáng)調(diào)教育者的主導(dǎo)性地位，還要注意教育內(nèi)容和方式的選擇。

首先，在教育過程中，教育內(nèi)容的選擇要盡可能貼近教育對(duì)象實(shí)際，實(shí)事求是、有針對(duì)性。傳播教育內(nèi)容時(shí)，把握好教育內(nèi)容與教育對(duì)象原有信息之間的差異程度。態(tài)度轉(zhuǎn)變理論認(rèn)為，暫且排除其他因素之外，信息的差異程度越大，信息所引起對(duì)象的緊張感越大，越容易使其改變?cè)袘B(tài)度，但是當(dāng)這種差異超過一定點(diǎn)擴(kuò)大到一定程度時(shí)，則會(huì)引起對(duì)象對(duì)所傳播信息可信度的懷疑乃至排斥、抵制。因此，在思想政治教育過程中，教育者要把握好教育內(nèi)容的度，掌握充分、全面、準(zhǔn)確、科學(xué)的教育內(nèi)容，提升教育內(nèi)容的科學(xué)性、可信性和針對(duì)性，對(duì)差異程度較大的教育內(nèi)容，教育者要因勢(shì)利導(dǎo)，不可急于求成，逐步提出要求，使其逐漸接受、認(rèn)可教育內(nèi)容。

其次，教育方式的選擇也要有針對(duì)性。教育內(nèi)容確定以后，選擇什么樣的教育方式對(duì)于教育對(duì)象是否接受教育內(nèi)容來說就顯得至關(guān)重要。態(tài)度轉(zhuǎn)變理論認(rèn)為，在信息傳播方面，應(yīng)采取單方面?zhèn)鞑ズ碗p方面?zhèn)鞑ィ约袄貌煌畔⒊尸F(xiàn)次序的不同來影響信息接受者，達(dá)到改變其態(tài)度的目的。思想政治教育者在教育過程中，對(duì)于自己所宣傳思想觀念、政治觀點(diǎn)方向一致的受教育者應(yīng)采取單方面宣傳手段，容易取得一致的效果，對(duì)于與自己所持觀點(diǎn)方向不同的受教育者，應(yīng)采取單雙面同時(shí)論證比較，申明利弊，這樣可以使自己所述信息更客觀、公正，具有說服力。在教育內(nèi)容傳播方式上，視受教育者具體情況、特點(diǎn)安排教育內(nèi)容呈現(xiàn)的先后順序。同時(shí)，教育者應(yīng)充分利用家庭、學(xué)校、社會(huì)各種思想政治教育載體，特別是利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介，轉(zhuǎn)變教育方式，形成思想政治教育合力，從而取得較好的思想政治教育效果。

在轉(zhuǎn)變教育方式時(shí)，教育者還可以嘗試通過創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境，組織受教育者親身參與與教育目的和內(nèi)容相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)來幫助受教育者改變態(tài)度，形成符合要求的思想觀念、政治觀點(diǎn)和道德規(guī)范。

（三）增強(qiáng)教育對(duì)象的主體性地位

思想政治教育對(duì)象是思想政治教育者施加影響的對(duì)象，是思想政治教育活動(dòng)的終端。在思想政治教育活動(dòng)中，教育者起著主導(dǎo)性的作用，但是教育效果的好壞直接取決于受教育者對(duì)于教育信息的接受程度，受教育者不是被動(dòng)的接受者，而是具有一定的能動(dòng)性、自主性和創(chuàng)造性，即自覺能動(dòng)性的主體。在思想政治教育過程中，為提升思想政治教育的效果，要增強(qiáng)教育對(duì)象的主體性地位，教育者雖占主導(dǎo)地位，但在活動(dòng)過程中應(yīng)起著引導(dǎo)性的作用，價(jià)值澄清方法論認(rèn)為，教師不是認(rèn)同和傳授“正確”的價(jià)值觀，而是通過分析評(píng)價(jià)的方法，幫助學(xué)生形成適合本人的價(jià)值觀體系。因此，要取得良好的思想政治教育效果，著重考慮教育對(duì)象的特點(diǎn)，即教育對(duì)象本身所具有的信念強(qiáng)度和人格因素方面的作用，使受教育者能自主自愿的接受教育，內(nèi)化教育內(nèi)容，只有這樣，才能取得真正意義上的好的思想政治教育效果。

首先，受教育者的信念強(qiáng)度會(huì)對(duì)其是否接受思想政治教育產(chǎn)生影響，因此，在教育過程中應(yīng)充分考慮到這些影響因素，變被動(dòng)為主動(dòng)。在教育過程中，教育者要充分尊重受教育者的主體性地位，在教育者適時(shí)引導(dǎo)的情況下，尊重受教育者的自由選擇，態(tài)度轉(zhuǎn)變理論認(rèn)為，對(duì)于一種觀點(diǎn)或態(tài)度的自由選擇，會(huì)比被迫作出的選擇引起更強(qiáng)的信服態(tài)度。［1］教育者要尊重受教育者的主動(dòng)性，對(duì)于符合教育要求的自由選擇教育者應(yīng)給與鼓勵(lì)、支持，對(duì)于不符合甚至偏離教育思想、目的的自由選擇教育者應(yīng)適時(shí)給予適度引導(dǎo)，切忌橫加干涉，一刀切，強(qiáng)制性的命令行事，會(huì)引起教育對(duì)象的反感甚至抵制，減弱思想政治教育的效果。

其次，受教育者的人格因素也是影響思想政治教育效果的重要因素，如受教育者的性格特征和智能水平等。因此，在教育過程中，教育者在了解受教育者各自身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律的基礎(chǔ)上，因材施教，制定不同的教育方式，而不是一把抓，會(huì)收到較好的教育效果。

（四）重視情境因素，營造良好的思想政治教育環(huán)境

思想政治教育環(huán)境是指對(duì)思想政治教育對(duì)象的思想品德形成和發(fā)展產(chǎn)生影響的一切外部因素的總和。在思想政治教育活動(dòng)中，環(huán)境雖不是思想政治教育過程的直接參與因素，但教育主體、客體、介體均是在環(huán)境下進(jìn)行的，良好的思想政治教育環(huán)境具有感染、促進(jìn)和約束的作用，可以收到良好的思想政治教育效果。因此，在教育過程中不應(yīng)忽視環(huán)境的作用，環(huán)境因素對(duì)態(tài)度改變的影響具有不可忽視的輔助作用，主要有預(yù)告、分心和重復(fù)這三種情況。

首先，在思想政治教育活動(dòng)中，教育者要充分利用預(yù)告的作用，針對(duì)不同的教育對(duì)象采取不同的預(yù)告方法來宣傳自己的觀點(diǎn)。對(duì)于態(tài)度較好，有意向改進(jìn)自己的對(duì)象，教育者可以進(jìn)行預(yù)告，向受教育者表明自己的部分內(nèi)容、方式，激發(fā)其進(jìn)一步了解的欲望，以此達(dá)到教育目的；對(duì)于防御性比較強(qiáng)的教育對(duì)象，教育者不需要對(duì)其提前告知，可以通過創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境，使其在環(huán)境中受到熏陶感染，在無意識(shí)情況下逐漸轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度。

其次，態(tài)度改變理論認(rèn)為，分心的作用主要是影響說服對(duì)象對(duì)信息的注意程度，引起注意分散，以此降低人們的心理防衛(wèi)，以間接的方式或輔助手段增加信息說服力，促進(jìn)態(tài)度改變。這就要求教育者具有高尚的人格魅力，以及對(duì)教育內(nèi)容熟練的掌握，教育方式藝術(shù)的運(yùn)用，才能掌控好整個(gè)教育情景，將教育對(duì)象的注意力轉(zhuǎn)移到自己所講授的內(nèi)容上，達(dá)到理想的教育效果。

最后，教育過程中，教育者要運(yùn)用好重復(fù)這一因素的作用。一般來說，使用重復(fù)的說服手段可以促進(jìn)教育對(duì)象態(tài)度的改變，重復(fù)可以使教育者宣傳的事物、信息頻繁出現(xiàn)，可以達(dá)到為教育對(duì)象熟悉的目的，但是，我們要注意的是，重復(fù)也需要有一定的限度，如果教育者單純的強(qiáng)調(diào)某一因素的重要性，不考慮教育對(duì)象的實(shí)際感受以及接受程度，容易使教育對(duì)象產(chǎn)生厭煩情緒，做出與教育者所提倡的相反的舉動(dòng)來表示自己的不滿，抵制教育信息，因此，教育者在教育過程中要把握好這種度，加強(qiáng)宣傳內(nèi)容的趣味性，才容易取得較好的教育效果。

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