蔣海燕，徐麗君

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)管理系，江蘇 蘇州 215104）

一直以來，高校中都存在一個不可忽視的特殊群體——貧困生群體，而且這個群體的人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。2012年3月，蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對貧困生發(fā)放了600份調(diào)查問卷，回收有效答卷554份。其中對“家庭的貧困認識”，有29%的貧困生感到“羞愧，難過”，38%的人“不愿意讓別人知道自己的困境”，33%的人“不在乎自己的貧困，和普通學(xué)生一樣”；在多選題“你課余時間參加什么活動較多”中，17%的貧困生“什么都不參加”，21%的貧困生“參加學(xué)生組織活動和志愿者等公益活動”，37%的貧困生選擇“兼職”，75%的貧困生選擇“學(xué)習(xí)”；在多選題“進入大學(xué)后，哪些方面最讓你感到有壓力”，98%的貧困生是“經(jīng)濟問題”，67%的貧困生是“個人前途及就業(yè)”，45%的是“學(xué)業(yè)問題”，84%的是“環(huán)境和人際關(guān)系問題”；在單選題“你認為對貧困生的心理幫扶是必要的嗎？”，29%的貧困生選擇了“非常必要，學(xué)校應(yīng)重點關(guān)注”，61%的貧困生選擇“很有必要，但不需過多強調(diào)貧困生的身份”，9%的貧困生選擇“完全不必要，有物質(zhì)資助就可以了”，約1%的貧困生選擇“可有可無”。調(diào)查結(jié)果可見，貧困生承受了比其他學(xué)生更多的心理壓力，這也導(dǎo)致他們對生活、學(xué)業(yè)、未來充滿焦慮，在人際關(guān)系中表現(xiàn)出自卑、敏感、孤僻等個性特征，針對高校貧困生群體要做的不僅是解決他們的經(jīng)濟問題，更應(yīng)該重視對他們的“心理扶貧”工作，幫助他們走出困境，使其自強自立，培養(yǎng)良好的個性心理品質(zhì)，是高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容。

一、貧困生心理貧困的特征

（一）焦慮心理

焦慮是人們預(yù)感到不利情景的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種擔(dān)憂、緊張、不安、恐懼、不愉快等綜合情緒體驗。貧困生們多數(shù)因為家庭經(jīng)濟困難，在校園的生活“相形見窘”。即便通過兼職和助學(xué)金減輕了一定的經(jīng)濟壓力，但高額的學(xué)費還是讓人憂心忡忡。更主要的是農(nóng)村和城市巨大的文化差異，讓他們想融入?yún)s很難真正融入城市的群體之中，這給他們帶來了很大的困擾和焦慮。而且現(xiàn)在就業(yè)的競爭壓力大，企業(yè)更看重個人的綜合素質(zhì)。由于從小受成長環(huán)境的限制，貧困生在社會交往、組織管理、口頭表達等方面，比從小接受各種鋼琴、書法、外語等素質(zhì)訓(xùn)練的城市學(xué)生相對薄弱，同時他們的家庭背景和社會人脈關(guān)系也無法跟一些家庭條件較好的學(xué)生去競爭，對于是否憑借個人努力就能改變自己及家人的命運，他們是缺乏自信的，對未來的生活狀態(tài)的茫然使貧困生更容易產(chǎn)生焦慮心理。

（二）自卑心理

自卑又稱為“自我否定”，是一種自我貶低或自己瞧不起自己的情緒體驗。大學(xué)的校園生活是豐富多彩的，評價的標(biāo)準(zhǔn)是多元的，注重的是知識、能力、素質(zhì)等多方面協(xié)調(diào)發(fā)展，成績不再是評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這也給他們帶來更多的不自信。他們在進入大學(xué)之前，埋頭苦讀，最引以為傲的就是成績，生活方面和別人的差距不明顯。但是現(xiàn)在別人談?wù)摿餍幸魳贰⒄務(wù)擉w育明星，他們插不上嘴；別人唱歌、演講，他們只能做聽眾；別人在足球場上奔跑時，他們是觀眾，這一切都讓他們感受到巨大的落差。貧困生在中學(xué)階段由好成績帶來的優(yōu)越感，在進入大學(xué)后降低甚至完全喪失，加上家境貧困，或者曾經(jīng)被同學(xué)嘲笑和疏遠，于是不可避免地形成了自卑心理。

（三）抑郁、孤僻心理

校園也是社會的組成，社會的貧富差距在校園中也會凸顯，貧困生平日的寒酸如果受到同學(xué)歧視和冷遇，會使他們的自尊心嚴重受傷。由于害怕受到同學(xué)的嘲笑和歧視，出于自我保護的心態(tài)，他們不愿意同學(xué)知道自己的貧困，回避與同學(xué)的溝通，更缺乏與他人交往的熱情，集體活動能不參加就不參加，獨來獨往，生活態(tài)度消極，這種“自我封閉”無形中把自己從集體中疏離出來，對個人的心理健康和成長很不利，有時別人不經(jīng)意的一句話也會牽動他們敏感的神經(jīng)，刺傷他們的心靈，覺得那是針對他（她）的有意識行為，不相干的一件事都會引發(fā)他們的情緒波動。如果長期處于郁郁寡歡的不良心理狀態(tài)，且又缺乏自我調(diào)節(jié)情緒的能力，長時間的“邊緣人”自然會形成抑郁、孤僻心理。

（四）攀比心理

由于社會拜金主義的影響和部分媒體的錯誤導(dǎo)向，在高校部分學(xué)生中，下館子、穿名牌、用數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為互相攀比的主要內(nèi)容，人情消費也在不斷蔓延，過生日、比賽獲獎、拿獎學(xué)金等都成了互相請客的潛規(guī)則。富裕的學(xué)生之間互相吃請、互相攀比，給中間階層和貧困的學(xué)生也帶來了不利影響，尤其女生愛美的天性，身處繁華都市，面對美食華服的誘惑，從失衡開始也慢慢有了攀比心理，生活上開始講究衣著打扮，但是經(jīng)濟條件又不允許，這種攀比帶來的反差和失落會使個別貧困生對周圍的同學(xué)產(chǎn)生嫉妒或攻擊心理，甚至對他人采取詆毀報復(fù)，以求在另一方面獲得心理滿足。

二、高校貧困生出現(xiàn)心理貧困的原因分析

（一）來自弱勢群體身份的壓力

社會已經(jīng)把貧困人群定義為弱勢群體，社會中一部分素質(zhì)不同的人對這部分群體態(tài)度有歧視，有不屑；也有部分人對他們是理解和同情的，但資助的方式有時欠妥，這往往給貧困生帶來一定的心理壓力。特別是在一些特殊日子，把資助的形式和被資助者公開曝光的做法，容易給一些心理不夠成熟、敏感、自尊心強的學(xué)生帶來嚴重的陰影。雖然經(jīng)濟上得到了救助，但這種身份標(biāo)簽卻讓他們感受到的不是溫暖，而是羞恥，甚至影響他們一生的成長。

（二）環(huán)境變化的壓力

貧困生從偏僻的農(nóng)村來到陌生的、工業(yè)文明程度較高的城市，面對鱗次櫛比的高樓、飛速的地鐵、新奇的數(shù)碼產(chǎn)品，他們所感受到的新舊環(huán)境之間的落差是巨大的，這給他們帶來了無形的壓力。他們的溝通能力、人文素質(zhì)和藝術(shù)鑒賞能力，相對大城市的學(xué)生也有一定的差距。與此相對的，卻是社會和高校對他們?nèi)狈ο到y(tǒng)、完善、科學(xué)的支持和訓(xùn)練，這無疑不利于貧困生對新環(huán)境進行認知調(diào)整[1]，他們中部分人很長時間都無法適應(yīng)高校的新環(huán)境。如果持續(xù)出現(xiàn)認知偏差，將會影響到他們的人格發(fā)展，可能出現(xiàn)偏執(zhí)性人格特征。

（三）來自擇業(yè)、就業(yè)的壓力

中國的高等教育經(jīng)過12年的大規(guī)模擴招，畢業(yè)生人數(shù)的迅速增長，就業(yè)壓力日益加大，在這樣的社會轉(zhuǎn)型期間，就業(yè)市場中確實存在復(fù)雜的人際關(guān)系和不公平的現(xiàn)象。共青團中央學(xué)校部、北京大學(xué)公共政策研究所的聯(lián)合調(diào)查顯示，有41.6%的學(xué)生承認：通過家庭和個人社會關(guān)系、托熟人是最有效的求職途徑。家庭背景越好，畢業(yè)時的工作落實率和起薪額越高，一些大學(xué)畢業(yè)生憑借父輩的資源，輕而易舉地占據(jù)了令人羨慕的職位[2]。而貧困生因為貧窮又特別渴望高薪能幫助自己和家人脫貧，但工作經(jīng)驗、社會人脈的缺乏和綜合素質(zhì)的不足使得理想和現(xiàn)實之間形成了難以逾越的鴻溝，這兩者的反差也給他們的心理產(chǎn)生了負面影響。

（四）學(xué)習(xí)壓力

問卷中“對平常的兼職情況”的回答，37%的貧困生“一直在兼職”，49%的貧困生“假期時候去”，14%的貧困生“從來沒去過”；單選題“學(xué)習(xí)成績在班上的排名”，31%的為“名列前茅”，53%的為“中等”，16%的為“末等”。 貧困大學(xué)生大多來自經(jīng)濟欠發(fā)達的邊遠地區(qū)，相當(dāng)部分學(xué)生的家庭因病致貧。進入大學(xué)后，由于經(jīng)濟原因，很多貧困生需要用兼職的報酬來緩解學(xué)費和生活費的緊張，極個別學(xué)生因為客觀原因開不到三級貧困證明而無法獲得助學(xué)貸款或國家助學(xué)金，他們只有犧牲大量的學(xué)習(xí)時間去兼職賺錢來維持學(xué)業(yè)。這樣一來，他們很難有足夠的時間來復(fù)習(xí)、鞏固課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容。另外，來自家庭的期望和自我的嚴格要求，或為了獲取高額國家獎學(xué)金以改變窘迫的經(jīng)濟困境，他們只有開夜車，以犧牲睡眠來彌補學(xué)習(xí)時間的不足。兼職擠占了他們的學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)又需要一定的時間保證，這本身就是矛盾的兩面，一旦因勤工助學(xué)影響學(xué)習(xí)成績時，這種矛盾沖突就會更加激烈，勢必給他們的身心健康帶來不利影響。

綜上所述，貧困生心理問題的出現(xiàn)有各種各樣的原因。當(dāng)極度敏感、拘謹?shù)男愿駧砭o張的人際關(guān)系，因壓抑得不到釋放；當(dāng)脆弱的自尊心和強烈的自卑感交織混合；當(dāng)兼職時間和學(xué)習(xí)時間沖突而產(chǎn)生的學(xué)業(yè)壓力等諸多因素共同作用的時候，就給貧困生帶來了巨大的困擾。面對貧困生存在一系列心理問題和由此引發(fā)的行為問題，我們應(yīng)該看到問題背后的本質(zhì)，采取有效的措施，幫助貧困大學(xué)生認清現(xiàn)實，合理疏導(dǎo)自己的情緒，調(diào)適好心理狀態(tài)，從容面對困難，保持勤奮、刻苦、耐勞的美德，培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力和樂觀向上的精神。

三、高校貧困生的心理扶貧途徑

（一）建立多元資助體系，完善救助機制

多選題中“你認為貧困生最需要的反貧困機制”中，75.1%的貧困生選擇“政策幫扶”，64.3%的貧困生選擇“自我脫貧”，63.5%的貧困生選擇“社會資助”。面對高校收費制度改革，幫助貧困生解決經(jīng)濟困難是幫助貧困生心理脫貧順利完成學(xué)業(yè)的一項基礎(chǔ)工作。高校在國家財政的支持下，形成了一整套的“獎、貸、助、補、減”等多元助困政策體系，為品學(xué)兼優(yōu)，表現(xiàn)突出的貧困生提供“國家獎學(xué)金” “勵志獎學(xué)金”，為家庭貧困學(xué)生提供助學(xué)貸款和助學(xué)金，為低保殘疾家庭提供補助，減免部分學(xué)費，目的都是幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。部分高校在校企合作方面也積極嘗試，逐步摸索出一套企業(yè)參與的高校貧困生資助體系。比如： 企業(yè)在高校設(shè)立冠名獎勵基金，每年拿出一筆錢用于獎勵、資助品學(xué)兼優(yōu)的貧困生，這既為企業(yè)贏得社會聲譽，也是為企業(yè)儲備人才，還解決了部分貧困生的費用問題；訂單式培養(yǎng)——企業(yè)委托學(xué)校集中培養(yǎng)其生產(chǎn)上短缺的技術(shù)人才，同時負擔(dān)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)費用，作為回報，學(xué)生畢業(yè)后必須到該單位工作滿一定年限；由社會企事業(yè)單位在寒暑假提供能快速上崗的勤工助學(xué)崗位給學(xué)生，使其通過自己的勞動報酬來解決部分學(xué)費、生活費問題。古人云“授人以魚，不如授人以漁”，資金資助的確能解決貧困生部分生活問題，但這有限的資助不是長久的解決之道，只有提高貧困生的生存能力，才是解決貧困生問題的根本辦法。能力資助就是幫助貧困生發(fā)展生存能力，通過自己能力的提高去創(chuàng)造財富解決自身的貧困[3]。2002年，福特基金投入200萬美元用于“提高高校貧困生能力”項目。據(jù)福特基金調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高貧困生的發(fā)展生存能力是解決其心理問題最好的方式。與以往單純“獎、貸、助、補、減”等直接經(jīng)濟資助手段不同，福特項目通過組織培訓(xùn)、心理咨詢、創(chuàng)辦社團等的一系列方式，使貧困生在個人技能、溝通能力和服務(wù)社會的能力方面得以全面提高[4]。只有當(dāng)他們的各項能力提高了，才可能使他們真正認識自己，相信自己的實力，徹底擺脫貧困心理。

（二）建立多層次管理體系，完善心理健康工作

在多選題“你認為當(dāng)今大學(xué)貧困生最需要得到哪方面的援助”，91%的貧困生選擇“資金上的補助”，86%的貧困生選擇“心理輔導(dǎo)，激勵和鼓勵”，83%的貧困生選擇“國家政策的優(yōu)惠”，79%的貧困生選擇“社會的關(guān)注和支持”。所以，要真正落實好貧困大學(xué)生的“心理扶貧”工作，可以從以下幾方面著手：

1.設(shè)置心理健康課程

學(xué)校應(yīng)該把心理健康課納入高校課程體系中，系統(tǒng)講授心理學(xué)相關(guān)知識；還可以通過專家講座、板報宣傳等形式廣泛宣傳心理健康知識，通過課內(nèi)外的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握暗示、傾訴、升華及移情等宣泄不良情緒的方式，幫助克服內(nèi)心的矛盾沖突，改變認知模式，正視現(xiàn)實的種種不如意，把注意力放在美好的方面，學(xué)會積極思考，轉(zhuǎn)換思維方式，給自己重新定義，從而提高自身受挫能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，形成健康的心理品質(zhì)，并在悅納自我中，充分挖掘自身潛能，積極應(yīng)對生活的各種考驗，樂觀向上，促進身心素質(zhì)全面和諧地發(fā)展。

2.建立貧困生檔案

根據(jù)生源地貸款、助學(xué)金的申請情況，建立貧困生檔案，對他們進行心理素質(zhì)測評和行為觀察，掌握充分的信息資料，了解貧困生心理素質(zhì)發(fā)展水平和特點，使心理教育具有針對性，讓貧困生檔案成為進行心理咨詢的依據(jù)。[5]

3.進行專家心理輔導(dǎo)

學(xué)校要配備專業(yè)的心理咨詢師進行跟蹤，針對不同階段、不同狀況的貧困生進行咨詢和指導(dǎo)，幫助他們接受現(xiàn)實，學(xué)會與自己進行良好地溝通，做到身心和諧；學(xué)會處理人際關(guān)系中的沖突、競爭與協(xié)作等互動技巧，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，做到人際關(guān)系和諧，樹立健康積極的自我形象。

（三）營造健康成長的良好環(huán)境，創(chuàng)建和諧校園

多選題“如果你遇到困難，你會尋求誰的幫助？”，58%的貧困生“自己解決”，51%的貧困生選擇“室友”，48%的選擇“同學(xué)”，36%的貧困生選擇“輔導(dǎo)員”。所以，輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中要用心關(guān)注貧困生這一特殊群體，為他們創(chuàng)建一個寬容友善、樂觀積極、充滿生機的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。因為相比其他學(xué)生，貧困生的精神世界更需要關(guān)愛。因此，學(xué)校要經(jīng)常開展形式多樣、內(nèi)容健康的校園文體活動和社團活動，鼓勵貧困大學(xué)生積極參與，走出狹小的自我圈子，使自己融入集體生活，通過活動增加與同學(xué)交流溝通的機會，增加與同學(xué)之間的感情，感受同學(xué)的友愛，這有助于調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力，消除因經(jīng)濟困難所帶來的消極影響，避免孤僻、抑郁心理的產(chǎn)生。在活動中學(xué)會合作與協(xié)調(diào)人際關(guān)系，培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好，開闊視野，陶冶情操，有助于良好心理品質(zhì)的形成。同時要加強班級、宿舍的文化建設(shè)，提倡同學(xué)之間的相互關(guān)心、相互幫助；遇到?jīng)_突要換位思考，相互理解，遵循平等互利的原則，這樣大家不僅得到生活上的幫助，更重要的是得到心理上的支持，營造健康的學(xué)習(xí)成長環(huán)境，真正實現(xiàn)貧困生的“心理扶貧”。為了培養(yǎng)貧困生更健全的人格，可以在校園中積極開展“志愿者服務(wù)” “愛心傳遞”等活動，號召他們利用自身資源，去幫助需要的人群，使他們認識到“人”是相互支持的，既然他們能得到社會的幫助，在自己有能力去幫助別人的時候也該出手相助，使他們的自信得到滿足，人格在愛心奉獻活動中得到升華。

（四）加強閱讀，培養(yǎng)自強自立的品格

單送題“你認為貧困生的成長過程中最為重要的是什么”的回答中，63%的貧困生選擇“自強自立的品格”，20%的貧困生選擇“艱苦奮斗的精神”，10%的貧困生選擇“得到社會關(guān)愛和幫助”。所以，貧困生的精神成長是很重要的，除了學(xué)好規(guī)定的文化課程外，應(yīng)該多閱讀，提高自己的人文素養(yǎng)和思維品質(zhì)。像哲學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)的一些經(jīng)典作品，能讓人獲得更為開闊的眼光，書中很多有思想、有靈魂的卓越人物都是在艱苦環(huán)境中咬緊牙關(guān)，經(jīng)受各種挫折的考驗才成長起來的。這些勵志故事可以幫助他們正確對待貧困，視貧困為一種難得的人生經(jīng)歷和精神財富，學(xué)會用積極樂觀的心態(tài)，坦然面對現(xiàn)實生活中的諸多困難，在逆境中不斷磨練意志。其實每一次閱讀都是一次愉快的精神旅行，在旅行的過程中，我們是在與擁有高貴人格、科學(xué)思維、刻苦精神、積極心態(tài)的各種人物對話，在旅行中不斷探索和思考，逐步自我成長起來，形成獨立的、客觀的、穩(wěn)定及理性的自我評價體系，建立正確的、科學(xué)的人生觀和價值觀，以科學(xué)的理性和最佳的精神狀態(tài)，樹立自尊、自強、自立的意識，去面對和迎接人生的各種挑戰(zhàn)，使自己的人生活得更有價值。

[1]李祥軍.關(guān)注高校貧困生心理健康[J].航海教育研究,2005（3）：83-86.

[2]謝艷麗.中國高校貧困大學(xué)生現(xiàn)狀分析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2011（19）：281.

[3]韓莉.高校貧困生心理健康問題研究[J].黑龍江教育：高教研究與評估,2009（3）：31-32.

[4]潘麗媚.美術(shù)專業(yè)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生問題的初探[J].科技信息，2009（36）：255.

[5]李鵬.高校貧困生心理健康問題的應(yīng)對[J].科教文匯,2008（22）：44.

[6]閻志斌，姜獻生.高職學(xué)生心理健康的微觀生態(tài)系統(tǒng)探究[J].柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012，12（3）：20-24.