楊露　李鳴華

[摘要]影響網(wǎng)絡學習的一個重要因素是學習過程中的各類交互，而學習平臺的交互機制對提供交互手段和促進有效交互起著非常重要的作用。在分析網(wǎng)絡課程學習平臺的交互現(xiàn)狀和網(wǎng)絡學習特點的基礎上，提出并設計了網(wǎng)絡課程學習平臺的交互機制，主要包括學習交互機制（如任務引導式交互機制、“協(xié)作+自主”交互機制）和激勵保障機制（如積分機制、學級修煉機制、“學習之星”考核機制和開設“學習商城”）。同時，將這些機制具體應用到網(wǎng)絡課程中，對平臺的結構和交互機制進行了設計。實踐應用證明，合理的交互機制設計，能夠促進平臺的健康運行和內(nèi)部活力，提升交互效果，能夠激發(fā)學生的學習積極性，提高學生的參與度和競爭意識。

[關鍵詞]網(wǎng)絡課程；交互；交互機制；教學評價

[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）05-0093-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.05.019

引言

對于非面對面的網(wǎng)絡教學，影響其教學的因素很多，而學習者之間、學習者與課程資源之間以及學習者與教師之間的交互是網(wǎng)絡學習不可忽略的因素。目前的網(wǎng)絡課程學習平臺能夠提供豐富、形式多樣的教學交互，使教學比較靈活有特色。但是，根據(jù)實踐經(jīng)驗和研究數(shù)據(jù)表明，并不是所有網(wǎng)絡學習都是成功的，并不是有了先進的網(wǎng)絡雙向交互技術，就能實現(xiàn)網(wǎng)絡學習所期望的高質量交互；并不是提供足夠的學習資源，就能實現(xiàn)學習的良好交互。因此，如何通過改善交互，有效提高網(wǎng)絡課程學習平臺的交互質量，激發(fā)學習者學習興趣，提高教學效果，是教育領域所關心和研究的課題。

筆者以學習者的身份參與到網(wǎng)絡課程學習平臺的各個教學活動中，對網(wǎng)絡教學交互的運行現(xiàn)狀進行觀察分析，旨在從網(wǎng)絡學習交互的現(xiàn)狀與實際出發(fā)，試圖改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡教學缺乏有效性深入交互的局限，通過構建交互機制從根本上提高學生的交互意識、交互頻率和交互質量。

一、網(wǎng)絡課程學習平臺的交互現(xiàn)狀

網(wǎng)絡學習的交互過程是一個以學生為中心的信息循環(huán)流動與內(nèi)部加工處理的過程。可理解為教師、學生、計算機系統(tǒng)、課程之間的信息傳播過程。分析目前的網(wǎng)絡課程學習平臺，如精品課程網(wǎng)站、網(wǎng)絡課程、虛擬學習平臺，其交互現(xiàn)狀存在以下幾方面的缺陷：

1.交互的有效性差

學生與資源之間的交互體現(xiàn)在網(wǎng)絡資源的組織與呈現(xiàn)不能很好地有助學習，如非良構的資源很少；導航不清晰等。師生和生生間的交流主要通過留言板或電子郵件形式，及時性差；偶爾通過在線論壇交流，其討論的主題、深度都不能很好把握。師生及生生間的群體互動很少，等等?？梢?，交互的質量、頻率、深度和有效性都不理想。

2.交互激勵缺乏

現(xiàn)有網(wǎng)絡課程學習平臺幾乎沒有提供交互約束和激勵措施。在沒有約束條件下，多數(shù)學生開始懷著某種興趣參與討論學習，之后即使登錄交流場所也不再發(fā)言討論，而成為觀望者，呈現(xiàn)“游客”狀態(tài)。究其原因，一方面是在教學過程中沒有硬性規(guī)定學習內(nèi)容的多少、學習時間的長短、交互頻次的高低等；另一方面是在學習過程中幾乎沒有學習刺激，無論是鼓勵性的還是批評性的。因此即使網(wǎng)絡平臺上的資源再豐富，學生也不能自主持續(xù)學完一門網(wǎng)絡課程，導致平臺學習氣氛降低，平臺應用率低下。

3.交互評價低效

網(wǎng)絡課程的評價可通過學生登錄的次數(shù)多少、登錄的時間長短、學習的留言內(nèi)容及關注程度、提交的作業(yè)或作品的質量等信息來評價學生的學習。但實際上，很多網(wǎng)絡課程并沒有充分利用這些信息，及時、有效地進行學習過程評價。即便是有，評價結果也不能及時、實時地反映學習情況，導致評價沒有起到實質性的作用和效果。

二、網(wǎng)絡課程學習平臺的交互機制設計

為了達到改善交互現(xiàn)狀的目的，圍繞學習交互這一主線，構建了網(wǎng)絡課程學習平臺的交互機制，如圖1所示。主要包括學習交互機制和激勵保障機制兩大類。學習交互機制包含任務引導式交互機制和“協(xié)作+自主”交互機制。激勵保障機制主要包含積分機制、學級修煉機制、“學習之星”考核機制和開設“學習商城”。

該圖強調(diào)以學生自主學習為主，教師起著促進者、研究者、引導者、組織者的作用。教師通過提供學習資源、設計并呈現(xiàn)學習任務、評價反饋，來激勵學生積極參與平臺的學習活動，教師與學生進行雙向交互。學生按照自己的時間和需求來學習課程資源、練習測驗等，能夠明確把握學習任務，學生與資源之間的交互是共享學習資料、學習課程資源、練習測驗、明確把握任務等。學生之間通過解決問題、團隊協(xié)作完成任務等方式達到知識構建和發(fā)展人際關系的目的。因此為提高學生的學習興趣和效率，使網(wǎng)絡學習有較明顯的學習效果，在各個學習活動環(huán)節(jié)均設立相應的交互機制，創(chuàng)建一個信息豐富、有效組織的交互情境，以促進平臺的活躍程度和交互水平。

1.學習交互機制

（1）任務引導式交互機制

任務引導式交互機制是運用任務驅動法，由教師根據(jù)學習需求、學習目標、學生特征和文化環(huán)境特點來推出學習任務，并根據(jù)任務完成的質量和提交時間，給予相應積分獎勵。

為保證交互的效果和質量，學習任務具有真實的、情景的、協(xié)作的、建構的特點；主題明確，難度適中。學生通過自主、探究來完成任務，并且學習任務背后的科學知識，培養(yǎng)任務解決的實踐能力。學習在復雜、有意義的任務情境中進行，并且學生不會由于任務的無目的性和中途懈怠而降低學習興趣，一個任務完成馬上有新任務接踵而來，使學生處在高亢和興奮的學習氛圍中。

（2）“協(xié)作+自主”交互機制

“協(xié)作+自主”交互機制是為了促進學生之間的互相幫助、互相競爭和相互交流而設立的組織過程。建立“協(xié)作+自主”交互機制，強調(diào)以學生自我探索、自我學習為主，通過團隊輔助或與團隊的良性互動，不斷提升自己的學習能力，獲得學習方法的指導、學習經(jīng)驗的分享。

網(wǎng)絡課程學習平臺中，在完成某種特定學習任務（學科、課程等）目的驅使下，學生組織起學習團隊，通過相互協(xié)作和自主探究進行交流與學習。學生借助網(wǎng)絡交互平臺，在教師指導下，分工協(xié)作，互助互利，發(fā)揮集體協(xié)同效應，共同完成學習目標和知識意義的建構。同時，學生需要對自己和團隊的學習過程進行反思評價，總結獲得的知識和思維技能。

2.激勵保障機制

（1）積分機制

積分機制是為了鼓勵學生不斷地參與學習活動而制定的積分獎勵方式。隨著學習深入，學生的積分會逐漸上升，從而可獲取源源不斷的學習動力和自信。網(wǎng)絡課程學習平臺建立積分機制，以具體的數(shù)值形式量化反映學生的學習成就及交互效果，促使學生在學習中保持較高的積極主動性和參與意識，從而保證學習的可持續(xù)發(fā)展。

（2）學級修煉機制

學級修煉機制是為了表明學生的身份地位以及了解學生學習的程度而制定的學習等級方式。建立學級修煉機制，有效發(fā)揮其正確的價值導向作用，讓學生清晰了解自己距離學習目標有多遠，促使他們更積極參與網(wǎng)絡課程學習。具體設計時，所有學習、練習和測驗的內(nèi)容都分層次、分級別。每個學級達到足夠積分，才能繼續(xù)修煉。隨著積分不斷累積，學級也會相應遞增，通過學級確保學生參與學習平臺的積極性、持續(xù)性和主動性。

（3）“學習之星”考核機制

“學習之星”考核機制是在學習過程中，通過評價量規(guī)，評選出優(yōu)秀學生并授予“學習之星”稱號的考核方法。

平臺通過建立學生檔案，設置積分值、發(fā)布主題帖的數(shù)量、參加學習活動的情況等指標，實時記錄每個學生的細節(jié)表現(xiàn)。依此作為“學習之星”評選的依據(jù)。平臺對“學習之星”有明確要求，并對其實際表現(xiàn)進行定期審核。作為“學習之星”，一定程度上激發(fā)了學生展現(xiàn)自我的欲望。

（4）開設“學習商城”

開設“學習商城”是從物質和精神獎勵兩方面增加學生參與網(wǎng)絡課程學習的熱情，真實讓學生感受到學習樂趣的一種方式。將學習所獲的積分兌換“學習商城”中的電子書籍、課程學習資料、徽章、印有學習高手標識的紀念品等消費品。通過這種方式，有效地將學生的虛擬積分轉化為現(xiàn)實的購買力，增添學生的參與樂趣。

三、交互機制的具體應用

1.平臺的架構

以《計算機基礎》網(wǎng)絡課程為例，運用交互機制開展一系列交互學習活動，并體現(xiàn)以學生自主學習為中心的思想。該學習平臺采用模塊化的組織方法，共分五個功能模塊，即“開門見山”、“循序漸進”、“牛刀小試”、“群策群力”和“考核評價”，如圖2所示。在學習內(nèi)容的安排上，依據(jù)由淺入深、由簡單到綜合、由記憶到分析的原則，分三個等級開展學習，各模塊之間具有相對的獨立性，但又相互銜接。

（1）開門見山

該部分包含了“平臺簡介”、“學習指南”、“積分細則”和“學習商城”四部分，主要向學生展示平臺的設計理念，各功能模塊的內(nèi)容、導航以及獲取學習積分后的行為。

（2）循序漸進

該部分提供階梯式的學習資源。它包含6個學級：初窺門徑、蜻蜒點水、漸入佳境、心領神會、神乎其技、爐火純青。各學級又包含四部分學習內(nèi)容：視頻教學、課程資源、作業(yè)練習和拓展閱讀。通過觀看教學視頻掌握課程總體內(nèi)容，然后完成相關作業(yè)，強化對知識的理解，資源學習結束后可參加學級通關測試，成績合格并且積分達到一定數(shù)值可修煉到下一學級。有能力的學生可拓展閱讀來擴大視野，加強對課程主旨的理解。

（3）牛刀小試

該部分主要借助任務驅動的方式，提供盡量真實的任務情境，學生依據(jù)前一階段的理論知識和實踐經(jīng)驗，自行解答或與其他同學探討交流后解決問題。該部分要求學生在全部學習過程內(nèi)至少解決8個問題，完成5個任務。問題和任務設置是從易到難，從簡單到復雜，涉及理論、實踐、科學探究等內(nèi)容。

（4）群策群力

該部分鼓勵學生以自主學習和協(xié)作學習相結合的方式圍繞專題展開學習。教師圍繞核心內(nèi)容設置論題，學生根據(jù)能力進行合理分工，組團后明確自己的責任和義務，開展在線討論交流，發(fā)表觀點，及時反饋并且記錄學習過程。該部分要求學生在課程學習時間內(nèi)必須參與12次專題討論：每一項任務結束后，團隊成員總結各自學習心得并提交一份完整的團隊任務報告，從而獲得相應的積分。

（5）考核評價

該部分給出了“學習之星”的考核評價標準，能夠實現(xiàn)學生自評、團隊互評和教師助評。教師根據(jù)積分總值和評價標準對學生考核后，評選出“學習之星”。

2.平臺交互機制的嵌入

平臺的交互功能設計理念是，利用積分、學級修煉等機制激勵學習者進行交互式學習，借助任務驅動和解決問題等方式給學習者創(chuàng)造一個適合自主學習、協(xié)作學習的環(huán)境。平臺中各模塊所對應的交互機制如圖3所示。

交互設計關鍵在于學習支持方式和網(wǎng)絡學習過程的組織，針對網(wǎng)絡課程學習平臺中交互存在的問題，諸如學生自主活動和情感性交互活動的缺失；交互平臺不健全，交互渠道不暢通，交互的時效性不夠等，在平臺中實施交互機制一定程度上能夠改善這種狀況。

積分機制和“學習之星”考核機制貫穿整個網(wǎng)絡學習過程。首先，使用積分鼓勵刺激學生主動積極參與網(wǎng)絡課程學習。學生通過參與某些學習活動獲得相應積分，如觀看視頻教學，下載資源，提交作業(yè)，參與練習測驗；發(fā)布和回復主題帖，共享學習資料，提交學習心得，創(chuàng)作學習作品并展示給其他學生進行分享、評價；解決問題，獨立完成學習任務等。

其次，考核機制對應各模塊規(guī)定了積分值的下限，例如“循序漸進”模塊中各學級要達到規(guī)定積分值才能繼續(xù)升入到下一學級修煉；“牛刀小試”模塊中問題和學習任務部分，除根據(jù)積分考核外，還要根據(jù)問題解決和任務完成質量評價學生的學習過程；“群策群力”模塊中教師參照積分值，記錄學生在線討論狀態(tài)，根據(jù)團隊提交的任務報告中各自的貢獻和參與度考核學生表現(xiàn)。

3.平臺的應用效果分析

以文字處理軟件Word的教學為例，其教學內(nèi)容與評價設計如表1所示。通過教學實踐和后臺數(shù)據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，學生與學生、教師之間互動頻繁，在積分激勵下爭先恐后完成學習任務、參與討論發(fā)言、上傳作品等。95%的學生獲得了200以上的積分，并兌換了徽章，個別活躍分子已獲得“學習之星”的榮譽。76%的學生獲得了280以上積分，即完成六級學級基礎上很好地參與了“牛刀小試”和“群策群力”環(huán)節(jié)的學習?？梢姡虒W方式比原有的教學更具活力，學生的學習積極性被調(diào)動起來，參與度很高，而且充滿競爭意識和興奮心情。但也發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)同學為盲目領取積分而隨意上傳資料、發(fā)言過于簡單以及操作任務不完善等現(xiàn)象。

四、結束語

對網(wǎng)絡課程學習平臺提出了一系列交互機制，通過“循序漸進”、“牛刀小試”、“群策群力”和“考核評價”四大模塊，實現(xiàn)了資源鏈接式和階梯狀的呈現(xiàn)、學習過程的監(jiān)控以及學習的實時評價等基本功能。運用這些交互機制，有效改變了網(wǎng)絡課程學習平臺的資源管理和呈現(xiàn)方式、交互過程和交互效果。值得注意的是，激勵機制在整個教學過程中對學生的學習起到了非常大的作用，而積分設置的合理性以及積分直接作為學生成績的客觀性將有待于進一步研究。