王怡雯　杜修平　那一沙

[摘要]文章首先詳細(xì)分析了社會(huì)化視頻分享網(wǎng)站中視頻學(xué)習(xí)資料存在的長(zhǎng)尾現(xiàn)象，接下來(lái)從中推理出學(xué)習(xí)領(lǐng)域的幾個(gè)重要方面：學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)存儲(chǔ)容量和學(xué)習(xí)方式，也存在著長(zhǎng)尾特征，由此提出了基于長(zhǎng)尾理論的學(xué)習(xí)觀，并從技術(shù)支持學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)、生產(chǎn)工具、傳播工具、篩選機(jī)制、學(xué)習(xí)生態(tài)和注意力分配幾方面進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)化視頻；長(zhǎng)尾；學(xué)習(xí)觀

[中圖分類(lèi)號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097（2013）03-0016-04 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.003

引言

以Web2.0為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展正在改變著我們接受信息、處理信息的方式，互動(dòng)、分享、交流是Web2.0思想的核心理念，社會(huì)化視頻分享網(wǎng)站正是基于這一核心理念強(qiáng)調(diào)為用戶提供一種更廣泛更深層次的交流與互動(dòng)的服務(wù)。這類(lèi)網(wǎng)站將主要功能定位于視頻的傳播與分享，以UGC（Users Generate Content，即用戶個(gè)人生產(chǎn)節(jié)目?jī)?nèi)容）為主要內(nèi)容產(chǎn)生方式。社會(huì)化視頻目前已成為網(wǎng)絡(luò)傳播的主流媒體，國(guó)外的Youtube是開(kāi)山鼻祖，國(guó)內(nèi)的主要代表有優(yōu)酷網(wǎng)（合并了土豆網(wǎng)）、酷6網(wǎng)等。社會(huì)化視頻的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)滲透到影視、新聞、廣告、娛樂(lè)等領(lǐng)域。當(dāng)然，也引起了教育界的廣泛關(guān)注。為充分發(fā)揮其在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的作用，有必要對(duì)其影響學(xué)習(xí)模式的機(jī)理進(jìn)行深入研究。

一.社會(huì)化視頻中學(xué)習(xí)資料的長(zhǎng)尾現(xiàn)象

長(zhǎng)尾（the Long Tail）這一概念是由美國(guó)“連線”雜志主編Chris Anderson最早提出，主要描述的是一種技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)，長(zhǎng)尾理論的基本原理是：只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷(xiāo)量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷(xiāo)產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量。

1.長(zhǎng)尾現(xiàn)象

以個(gè)人自主學(xué)習(xí)“多媒體技術(shù)”為例，首先需要準(zhǔn)備好合適的學(xué)習(xí)資源，除了傳統(tǒng)的教材之外，網(wǎng)絡(luò)上的視頻教程也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。登錄優(yōu)酷網(wǎng)，搜索“多媒體技術(shù)”，找到了1150多個(gè)視頻資料。將它們按播放次數(shù)排列，如表1所示，將表格轉(zhuǎn)化為圖像，如圖1所示。圖中的曲線拖著一條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴。

由于通過(guò)這種簡(jiǎn)單搜索找到的資料，有很多并不符合學(xué)習(xí)目的要求。所以需要對(duì)找到的視頻進(jìn)行再篩選。筆者整理了排名前200的視頻，如表2所示。轉(zhuǎn)化成圖像后，長(zhǎng)尾現(xiàn)象依然存在，如圖2所示。

由圖1、2可見(jiàn)，盡管長(zhǎng)尾的尾部曲線看起來(lái)像零，但是實(shí)際上每一個(gè)視頻資料都被播放過(guò)，長(zhǎng)尾末端的需求量仍然不是零，長(zhǎng)尾一直在延續(xù)，只是由于長(zhǎng)尾頭部的熱門(mén)視頻播放次數(shù)太高，壓縮了縱坐標(biāo)的刻度。從消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō)，對(duì)尾部視頻的需求之和甚至超過(guò)了對(duì)頭部的需求。

2.緣由探析

Anderson將長(zhǎng)尾出現(xiàn)主要?dú)w結(jié)為三種強(qiáng)大的力量。第一種力量是生產(chǎn)工具的普及。社會(huì)化視頻分享網(wǎng)站的一大特點(diǎn)就是零技術(shù)、低成本，每個(gè)人都可能成為生產(chǎn)者，一臺(tái)電腦一個(gè)攝像頭或DV就可以制作并上傳視頻，壯大長(zhǎng)尾。第二種力量是通過(guò)普及傳播工具，降低消費(fèi)的成本?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們傳播和共享信息的渠道，移動(dòng)設(shè)備的普及發(fā)展，人們可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成本幾乎為零。第三種力量是連接供給與需求，將新產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，推動(dòng)需求沿曲線向右移動(dòng)。優(yōu)酷視頻網(wǎng)站的優(yōu)酷指數(shù)正是降低搜索成本的利器。優(yōu)酷指數(shù)以搜索、播放量為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)億萬(wàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)收視行為進(jìn)行了分析，向用戶提供電視劇、綜藝、電影、動(dòng)漫、音樂(lè)等視頻的Top50排名參照。優(yōu)酷指數(shù)分為搜索指數(shù)和播放指數(shù)，用戶不僅可以通過(guò)指數(shù)排行來(lái)選擇熱門(mén)的視頻，還可以通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表、指數(shù)曲線、多指數(shù)對(duì)比更全面了解各類(lèi)視頻的使用情況，有利于降低用戶的搜索成本，找到目標(biāo)消費(fèi)產(chǎn)品，將用戶的需求推向長(zhǎng)尾的后端。

二.學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的長(zhǎng)尾現(xiàn)象

長(zhǎng)尾實(shí)際上是統(tǒng)計(jì)學(xué)中冪律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto）特征的一個(gè)口語(yǔ)化表達(dá)。只要消費(fèi)市場(chǎng)存在，冪律就會(huì)在3個(gè)條件成立的情況下出現(xiàn)：

（1）多樣性（有很多不同種類(lèi)的事物）；

（2）不平等性（某些事物的質(zhì)量高于其他事物）：

（3）存在某種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，比如聲譽(yù)或口頭傳播效應(yīng)，這些效應(yīng)容易將質(zhì)量的差別成倍放大。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，長(zhǎng)尾現(xiàn)象普遍存在，學(xué)習(xí)領(lǐng)域也不例外。

1.學(xué)習(xí)資源的長(zhǎng)尾

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)習(xí)資源（除視頻外，還有博客、電子課件、開(kāi)放課程等）極其豐富，而且數(shù)量眾多，滿足了多樣性條件：網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)資源存在很大的不平等性，有的視頻的瀏覽或下載量超過(guò)了幾十萬(wàn)次，而更多的視頻卻少人問(wèn)津，滿足了不平等性條件；在社會(huì)化書(shū)簽、排行榜或社會(huì)化評(píng)價(jià)、社會(huì)化收藏等技術(shù)的支持下，非常容易將學(xué)習(xí)資源質(zhì)量的羞別成倍放大，致使強(qiáng)者更強(qiáng)。

由此推知，學(xué)習(xí)資源滿足了冪律成立的3個(gè)條件，長(zhǎng)尾現(xiàn)象肯定顯著存在，如圖3所示。高利用資料占據(jù)了學(xué)習(xí)資源的頭部，吸引了更多學(xué)習(xí)者的關(guān)注。高利用資料主要是常見(jiàn)的、基礎(chǔ)的教程和大眾的、流行的著作等，但是資料長(zhǎng)尾中的小眾素材很可能是創(chuàng)新的源泉。

2.學(xué)習(xí)存儲(chǔ)容量中的長(zhǎng)尾

由類(lèi)似社會(huì)化視頻的學(xué)習(xí)資料可知，信息的激增是沒(méi)有止境的，知識(shí)的增加也是沒(méi)有盡頭的，而人腦的容量卻并非如此。人的腦力有限，而知識(shí)無(wú)限，這就產(chǎn)生了明顯的不匹配現(xiàn)象。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)爆炸性增長(zhǎng)，必須在人腦之外尋找技術(shù)支撐。當(dāng)前主流的學(xué)習(xí)理論如聯(lián)想主義心理學(xué)、行為主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)，都強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是發(fā)生在人腦之內(nèi)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，確實(shí)如此。但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，必須把學(xué)習(xí)看作是人腦內(nèi)外都可存在。一個(gè)人不再能夠親自擁有全部需要的知識(shí)，必須把它儲(chǔ)存在他人那里或技術(shù)中。發(fā)生在腦內(nèi)的學(xué)習(xí)占據(jù)了學(xué)習(xí)存儲(chǔ)容量的頭部，而發(fā)生在腦外的學(xué)習(xí)占據(jù)了長(zhǎng)長(zhǎng)的尾部，并會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。腦內(nèi)是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)支持，腦外是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)支持。如圖4所示。

3.學(xué)習(xí)方式的長(zhǎng)尾

正常情況下，人生的前20年都在學(xué)習(xí)，而且基本上接受的都是正式的學(xué)校教育。工業(yè)時(shí)代，學(xué)校期間習(xí)得的知識(shí)基本上夠一輩子使用，以后基本上不用再投入學(xué)習(xí)了。也就是說(shuō)，花費(fèi)人生20%的時(shí)間，可以獲得人生需要的80%知識(shí)，80/20法則起著明顯的作用。但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識(shí)的半衰期急劇縮短，一生中用到的知識(shí)，只有20%是來(lái)自學(xué)校，80%需要來(lái)自其他管道。一個(gè)人只有不斷地學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐。由于從學(xué)校畢業(yè)后，不可能還有大量的時(shí)間接受學(xué)校教育，只能開(kāi)展非正式學(xué)習(xí)。學(xué)校教育的時(shí)間有限，不再是學(xué)習(xí)的主體，非正式學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要方面。從學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)說(shuō)，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間是頭部，碎片化的學(xué)習(xí)時(shí)間是尾部。從學(xué)習(xí)方式來(lái)說(shuō)，正式學(xué)習(xí)是頭部，非正式學(xué)習(xí)是尾部，如圖5所示。

三.長(zhǎng)尾學(xué)習(xí)觀

Anderson研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的長(zhǎng)尾現(xiàn)象，并總結(jié)出了繁榮長(zhǎng)尾市場(chǎng)的九條法則，這對(duì)于生產(chǎn)者和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都具有指導(dǎo)意義。學(xué)習(xí)的要素主要包括學(xué)習(xí)資源生產(chǎn)者和學(xué)習(xí)資源消費(fèi)者（學(xué)習(xí)者）。研究學(xué)習(xí)領(lǐng)域的長(zhǎng)尾現(xiàn)象，不僅有益于學(xué)習(xí)資源生產(chǎn)者改善服務(wù)，又有益于學(xué)習(xí)資源消費(fèi)者提高學(xué)習(xí)效果。對(duì)于生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，除了要積極創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)資源外，還要積極研發(fā)創(chuàng)造、傳播、篩選內(nèi)容的各種平臺(tái)和技術(shù)，盡可能降低學(xué)習(xí)資源的生產(chǎn)和存儲(chǔ)成本，提供多種傳播及篩選途徑，提供不同層次、多種類(lèi)型的學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者往長(zhǎng)尾的后端移動(dòng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則需要關(guān)注學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)存儲(chǔ)容量以及學(xué)習(xí)方式的長(zhǎng)尾，以提高學(xué)習(xí)效果。

鑒于學(xué)習(xí)領(lǐng)域顯著的長(zhǎng)尾現(xiàn)象，文中提出了長(zhǎng)尾學(xué)習(xí)觀。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是學(xué)習(xí)者在重視學(xué)習(xí)頭部的傳統(tǒng)思維之外，還要充分重視學(xué)習(xí)的長(zhǎng)尾。文中從學(xué)習(xí)的外部支持和環(huán)境到學(xué)習(xí)者內(nèi)部的注意力分配，將長(zhǎng)尾學(xué)習(xí)觀總結(jié)如下：

1.技術(shù)支持學(xué)習(xí)

技術(shù)可以支持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)可以以分布式存在于人腦之外。這些分布式存在的學(xué)習(xí)效果合起來(lái)會(huì)好于腦內(nèi)的學(xué)習(xí)效果，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)腦容量的完美擴(kuò)容。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，腦內(nèi)、腦外形成了一個(gè)貫通網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)。腦外的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)又相互聯(lián)系，由此緊密聯(lián)系在一起，形成了一個(gè)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)世界。腦內(nèi)的學(xué)習(xí)主要是進(jìn)行知識(shí)的建構(gòu)，腦外的學(xué)習(xí)主要是連接各種學(xué)習(xí)資源（含專家）。

2.非正式學(xué)習(xí)

非正式學(xué)習(xí)是發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng)的最佳途徑。大多數(shù)非正式學(xué)習(xí)都是在一些零散的時(shí)間（碎片化的時(shí)間）進(jìn)行。碎片化的學(xué)習(xí)時(shí)間合起來(lái)會(huì)大大超過(guò)集中學(xué)習(xí)的時(shí)間。對(duì)于這種基于碎片化時(shí)間的學(xué)習(xí)匯集起來(lái)的力量，要引起足夠的重視。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，非正式學(xué)習(xí)要持續(xù)終身。

3.生產(chǎn)工具

在網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)內(nèi)容的工具來(lái)越來(lái)越普及，越來(lái)越多的人可以在網(wǎng)絡(luò)上貢獻(xiàn)自己的內(nèi)容。如利用博客，微博，維基等直接“寫(xiě)”，也可以利用各種免費(fèi)工具制作視頻、音頻上傳到社會(huì)化視頻分享網(wǎng)站。網(wǎng)站的社會(huì)化功能使學(xué)習(xí)者之間可以進(jìn)行協(xié)同生產(chǎn)，這將使長(zhǎng)尾無(wú)限延伸，也使消費(fèi)者由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)造。

4.傳播工具

Anderson提出在考慮小市場(chǎng)方面要遵循的一個(gè)法則是：一種傳播途徑并不適合所有人。提供多種傳播、過(guò)濾途徑，在學(xué)習(xí)內(nèi)容的供給和學(xué)習(xí)需求之間建立一個(gè)良好的連接。社會(huì)化媒體作為傳播工具，極大地降低了傳播成本，如即時(shí)通訊（QQ、Messenger、Skype）、博客、微博、維基、社會(huì)化視頻分享網(wǎng)站（Youtube、優(yōu)酷）等等。

5.篩選機(jī)制

長(zhǎng)尾學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)無(wú)限選擇，注重篩選機(jī)制。沒(méi)有篩選，學(xué)習(xí)者就會(huì)無(wú)所適從。Anderson將推薦系統(tǒng)和其他能夠幫助我們?cè)陂L(zhǎng)尾中找到合適的產(chǎn)品的類(lèi)似工具稱為過(guò)濾器。長(zhǎng)尾中存在著垃圾，但長(zhǎng)尾中也同樣有許多相當(dāng)出色也相當(dāng)有深度的精品，介于精品和垃圾之間的東西就更是數(shù)不勝數(shù)。從長(zhǎng)尾的頭部一直到尾部，曲線的每一個(gè)部分都有高質(zhì)量的產(chǎn)品，如果有好的過(guò)濾器，任何地方都可能發(fā)現(xiàn)寶石。

社會(huì)化推薦機(jī)制，如：社會(huì)化書(shū)簽、社會(huì)化收藏、社會(huì)化交友、RSS的運(yùn)用，可以利用傳播效應(yīng)來(lái)制造需求?？尚啪W(wǎng)絡(luò)（社區(qū)的推薦系統(tǒng)）與專家的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，效果等同。

6.學(xué)習(xí)生態(tài)

社會(huì)化視頻分享網(wǎng)站中的視頻素材依靠消費(fèi)者自己來(lái)創(chuàng)造，如果每個(gè)消費(fèi)者都只想消費(fèi)，而不愿生產(chǎn)，就不會(huì)有這么多優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。作為社會(huì)化推薦的重要手段一一標(biāo)簽，有些視頻提供的信息不足以讓學(xué)習(xí)者很好的了解視頻內(nèi)容，還有一些視頻上傳者為吸引眼球增加點(diǎn)擊率而把視頻標(biāo)簽寫(xiě)得很夸張，這都不利于學(xué)習(xí)者進(jìn)行選擇。此外，有些消費(fèi)者在進(jìn)行視頻投票、評(píng)論時(shí)，完全根據(jù)自己的個(gè)人好惡，不太客觀。

這種情形類(lèi)似于一篇《科學(xué)美國(guó)人》上的文章中稱為“無(wú)顧忌的晚餐者窘境”（Unscrupulous Diner's Dilemma）。說(shuō)的是一幫朋友出去就餐，大家的經(jīng)濟(jì)狀況都差不多，最后的賬單將由大家均攤。一個(gè)人是比較自律，還是貪圖便宜點(diǎn)自己喜歡的價(jià)格不菲的羊排或紅酒？聽(tīng)起來(lái)比較有趣，但是所反映的概念是認(rèn)真嚴(yán)肅的。在一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，如果總是以自我為中心，該網(wǎng)絡(luò)就不可持續(xù)。在面對(duì)這些社會(huì)性困境時(shí)，一定要有自律、合作精神。

在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，消費(fèi)者就是要主動(dòng)創(chuàng)造，合適推薦，正確評(píng)價(jià)，共同創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)生態(tài)。

7.注意力分配

當(dāng)前社會(huì)，注意力（關(guān)注度）被視為很珍貴的東西。物以稀為貴，注意力總是有限的，而且在同一時(shí)刻被多方牽扯。這種注意力從本質(zhì)上來(lái)講是社會(huì)性的，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了新的信息交互模式，它們正在轉(zhuǎn)變著人們注意力分配的方式。

互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)沖浪定律，其表述是在一次會(huì)話過(guò)程中，用戶訪問(wèn)一定數(shù)目網(wǎng)頁(yè)的概率隨著網(wǎng)頁(yè)數(shù)目的增加而顯著減少，因而在一次沖浪過(guò)程中得到關(guān)注的信息量是有限的。

沖浪定律，再加上“一個(gè)人在一個(gè)時(shí)間段所能關(guān)注事情有局限性”這種心理學(xué)的局限可以產(chǎn)生一種復(fù)合的作用。容易使網(wǎng)站上的一些項(xiàng)目被鎖定在前面，后面的不容易冒出來(lái)。但是，很可能想要的、有價(jià)值的東西就隱藏在后面長(zhǎng)長(zhǎng)的尾部，因此，消費(fèi)者要具備注意力分配的尾部意識(shí)。

結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，與社會(huì)化視頻類(lèi)似的網(wǎng)站為人們的自主學(xué)習(xí)提供了一個(gè)開(kāi)放、互動(dòng)、分享的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。Anderson的長(zhǎng)尾理論不僅在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域方面也具有深刻的指導(dǎo)意義。本文詳細(xì)分析了社會(huì)化視頻分享網(wǎng)站中視頻學(xué)習(xí)資料存在的長(zhǎng)尾現(xiàn)象，接下來(lái)從中推理出學(xué)習(xí)領(lǐng)域的幾個(gè)重要方面：學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)存儲(chǔ)容量和學(xué)習(xí)方式，也存在著長(zhǎng)尾特征，由此提出了基于長(zhǎng)尾理論的學(xué)習(xí)觀。并指出消費(fèi)者應(yīng)該具有非正式學(xué)習(xí)持續(xù)終身的理念，有注意力分配的尾部意識(shí)，應(yīng)該主動(dòng)創(chuàng)造，合適推薦，正確評(píng)價(jià)，共同創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)生態(tài)。

編輯：小西