郭詠

從教23年，當班主任二十年，打交道最多的當然是那些可愛但又經常犯錯的學生們。有時候上班來的時候還是心情愉悅，往往一節(jié)課下來，問題不斷涌現(xiàn)，心情也變得極度糟糕，高高興興上班來，心情郁悶回家去。這是擺在教師面前的實際情況，如何應對呢？

學生犯錯誤是很常見的，重要的不是他們的“錯誤”，而是教師對待“錯誤”的處理方式。批評“錯誤”還是善待“錯誤”往往只在教師的一念之間，但卻會取得兩種截然不同的教學效果。教師不能因為學生犯錯誤就把他們當成壞孩子，他們的行為動機往往純真，也許是好奇心、表現(xiàn)欲所導致的行為過失。當學生犯錯誤時，迫切想得到的是理解和幫助，只要老師給他們溫暖耐心的疏導，以誠相待，最大限度地理解寬容善待學生，他們才能不斷地從錯誤中吸取教訓并成長。學生看起來最不值得愛的時候，恰恰是學生最需要愛的時候。

記得我教過一個學生，這個孩子剛從農村轉入我們班，他身上的小毛病舉不勝舉，說臟話，上課愛動。有一次課間我正在批作業(yè)，突然聽到走廊有跑鬧聲，一會兒這個孩子氣喘噓噓地跑進來，后面跟著值周生，值周生生氣地向我告狀，說給我們班扣了分，因為這個男孩子上樓說話還跑，值周生管他，他還用跳繩抽人家。聽到這些，我內心真的很生氣，把值周生打發(fā)走以后，真想收拾他一通?？墒牵蚁氲侥菢痈静荒芨牡羲膲拿?，這個孩子倔著呢。后來我就和他談話，了解到農村教室是平房，沒有樓梯，跑著進去習慣了。我就和他講：學校大，學生多，如果都像你這樣那秩序就會很亂的，抽打值周生更是錯上加錯。他表面表示自己不對，可是事后還有同學說他不服從管叫，改不掉“野”的性格。后來大隊部讓每班選值周生，我就把他推薦上去了。一周的時間，他改變了很多，自己的壞習慣沒有了，而且做事還很認真，得到了大隊輔導員老師的表揚。所以學生犯了錯誤，教師應及時了解學生犯錯誤的前因后果，這樣才可以公正客觀地處理問題，才能有針對性地根據(jù)不同的學生、不同的性格進行批評教育。

有句名言說得好：“授人玫瑰，手留余香”。任何人都希望得到別人的肯定和承認，特別是在遇到挫折的時候，需要更多的是鼓勵，而在鼓勵的同時，有效的贊揚是特別重要的。心理學研究表明，人除了最基本的生理及安全需要外，最重要的需求就是被人尊重，希望能得到他人的賞識，得到社會的肯定評價。學生更是渴望被贊揚、信任和欣賞，他們有自己的自尊，更有需要得到老師同學肯定及認可的心理需求。因此，教師如果能恰當運用“贊揚”方式，就會激發(fā)學生的學習興趣，增強學生做事的自信心，調動學生的積極性和創(chuàng)造性。

我曾教過一名學生名叫劉*，剛接班時，發(fā)現(xiàn)這個學生上課從不注意聽課，字寫得亂到一定程度，做事馬馬虎虎。每次上課他都是最后一個進來，書啊本啊準備起來就得五分八分鐘的，很影響老師的講課情緒，批評幾次，卻沒有什么大的效果。有一次，語文課上，我提問背誦課文，可是沒有幾個學生能背誦下來，這時他舉起了手，我本來不想再提問了，可是看到他懇切的目光，就給了他機會，沒有想到他背誦得很熟練。我在全班同學面前表揚了他，并加上一句，如果劉*同學能改掉小毛病就更好了。從這以后，他上課不是最后一個進來了，而且物品擺得整齊，我發(fā)現(xiàn)他的變化就不斷地鼓勵表揚他，并幫助他練字，就這樣，一個原本在老師眼中“不怎么樣的”學生，變成了一個學習優(yōu)秀的上等生。教師的肯定能使學生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，恰當?shù)谋頁P可以使學生保持愉悅的心理狀態(tài)，產生一種動力，改變自身的不良行為習慣。

另外，有經驗的老師知道，千萬別和學生真動氣，要善于控制自己的情緒，不要把情緒帶到工作中來，否則不僅傷害身體，問題也未必會得到有效解決。是啊，學生們就像小樹，亭亭玉立者有之，彎彎曲曲者有之，就看我們如何看待和如何剪枝，千篇一律地一刀切，恐怕會事倍功半。

在過去的幾年時間里，班里有問題的學生讓我傷透了腦筋，針鋒相對的時候，我學會了冷靜面對，靜候問題的發(fā)展事態(tài)，分析問題出現(xiàn)的原因和發(fā)生的動機，尋找解決問題的最佳突破口，讓問題在萌芽狀態(tài)就被我巧妙地處理掉。

有一次，班里的學生悄悄地告訴我，說班級里的“老大難”又惹禍了，一會就會有人來找您，我云里霧里，不知所云。果不其然，書記打來電話說，班里的某某在星期日的時候，把補課班孩子的自行車偷了出來，現(xiàn)在家長已經到了書記辦公室，想見一見班主任。我有點不知所措了，心里很激動很生氣，唉，誰攤上這樣的學生，誰操心啊！可是這個學生畢竟我?guī)Я?年了，怎么難也不能放棄啊。經過和丟車家長的商榷，以教育和幫助孩子為目的，在不損害雙方利益的前提下，決定在校內解決此事，最終學生送還了自行車并表示了歉意，他知道自己犯了法，也知道學校并沒有追究他的相關責任，家長在一旁也表示了無奈和氣憤。帶著這個學生往回走的路上，我想了又想：該怎么跟他這個搗蛋鬼談呢？生氣是自然，可是嚴詞訓斥好像對他并不起作用，現(xiàn)在最重要的是讓他醒悟和反思，知道問題的嚴重程度，并嚴禁此類事情的再度發(fā)生。我知道這個學生的生活環(huán)境和脾氣秉性，訓斥是解決不了問題的，只有追根溯源，找到問題的關鍵，才是上策。我一改以往的嚴厲，十分客氣地和他聊起了家常，隨即把此事的嚴重性也和他談了，他哭著說：老師，我也不是真的想偷車，是因為我父母早就答應我給買車，但卻一再推脫，正巧那天我看到了有輛車沒鎖，就動了心思，真是追悔莫急。我看到教育的機會到了，便嚴慈相濟，把錯誤的嚴重程度和相關的法律責任都和他說明了。事后，這個學生的表現(xiàn)一天比一天好，最終順利畢業(yè)。

學生犯錯誤的時候，教師應冷靜面對，能在自身能力范圍之內解決的就解決，若是棘手的事情再尋求幫助。在對待學生身上的錯誤時，教師能夠用愛心、耐心及寬容心細致做好教育說理工作，因勢利導，靈活處理，讓學生感覺到你是在幫助他，并讓學生找到自信，從錯誤中走出來，不斷進步，這樣不但教育了學生，教師自己也會體會到教育成功的樂趣。善待學生并幫助學生改正身上的錯誤，是教師需要認真對待和研究的課題。

（責任編輯 史玉英）