王成敏

稻盛和夫、喬布斯、郭士納、柳傳志臨危受命、力挽狂瀾；楊致遠(yuǎn)、戴爾深陷泥潭。為何兩重天？我們就以柳傳志的復(fù)出為例，一探王者歸來的秘密。

成功秘笈1：德高望重——威望/信心。被尊為“中國企業(yè)家教父”的柳傳志的威望在聯(lián)想和中國企業(yè)界無人能出其右。柳的威望成為聯(lián)想崛起的一劑強(qiáng)心針。同時，對于復(fù)出65歲的柳傳志自信滿滿，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“只能成功、不可能失敗”，自信的傳達(dá)灌輸也讓整個集團(tuán)為之一振，精神煥發(fā)。雖然威望不易積累，但這份自信確是很多復(fù)出者所缺乏的。

成功秘笈2：眾志成城——團(tuán)隊/文化。復(fù)出后柳第一個月做的四件事中，有兩件是為了打造眾志成城的團(tuán)隊：在CEO阿梅里奧離開后安撫其他高管；到各地與員工見面互相鼓勁。同時積極協(xié)調(diào)與董事會的關(guān)系、探究國際團(tuán)隊的融合方法，塑造團(tuán)結(jié)一致、心情愉悅的企業(yè)文化及氛圍。

成功秘笈3：方向清晰——戰(zhàn)略/目標(biāo)。復(fù)出后柳進(jìn)一步明晰強(qiáng)化發(fā)展戰(zhàn)略：兩個業(yè)務(wù)核心，以發(fā)達(dá)國家高端為主，同時關(guān)注發(fā)展中國家消費新興市場。前者戰(zhàn)略是危機(jī)下保持現(xiàn)有市場不縮減，占領(lǐng)市場；重視新興市場是盡快開拓新戰(zhàn)場及新利潤點。

成功秘笈4：大勢所趨——消費者/技術(shù)。聯(lián)想能再一次實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在一定程度上得益于對大勢的準(zhǔn)確判斷并順勢而為：從商業(yè)類客戶到消費類客戶的轉(zhuǎn)變、從一線城市到五六級城市甚至農(nóng)村客戶的延伸，從PC電腦到手機(jī)產(chǎn)品，聯(lián)想抓住了每一次發(fā)展趨勢。這同樣離不開創(chuàng)始人幾十年的行業(yè)浸淫與多年形成的商業(yè)直覺。同為PC界昔日王者并二次復(fù)出的戴爾就因忽視個人PC陷入發(fā)展低谷。

成功秘笈5：開源節(jié)流——改革/成本。柳傳志復(fù)出不久即進(jìn)行全球組織架構(gòu)調(diào)整，取消以地理范圍劃分的大區(qū)，重組為“新興市場”與“成熟市場”兩個大區(qū)，尋找各種方式建立更精簡的全球運營體系，降低運營成本、提高效率，通過改革及成本管控實現(xiàn)開源節(jié)流并成功扭虧為盈。

成功秘笈6：從未離開——旁觀/學(xué)習(xí)。柳傳志能夠東山再起安天下，另一個原因是他“一直未曾離開”，在退居幕后時期，以旁觀者的角色洞若觀火，復(fù)出后容易順應(yīng)新的競爭形勢，把握宏觀戰(zhàn)略方向，擘劃出企業(yè)轉(zhuǎn)型的變革藍(lán)圖；同時在日常生活中保持對新事物新技術(shù)的持續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己處于備戰(zhàn)狀態(tài)，為復(fù)出做好十足的準(zhǔn)備。