盧維亮　屈蘊茜

摘要：介紹軟件工程專業(yè)（嵌入式軟件人才培養(yǎng)方向）工業(yè)實習課程如何依托蘇州服務外包示范城市及IT產業(yè)的優(yōu)勢，利用蘇州大學辦學條件和資源，在該課程的教學實踐過程中進行的一系列組織與管理，同時介紹具體的措施，總結經驗，給出進一步的建議。

關鍵詞：軟件工程；校企合作；企業(yè)實訓；人才培養(yǎng)；服務外包

0、引言

2007年，蘇州工業(yè)園區(qū)被認定為全國唯一的中國服務外包示范基地。2009年，蘇州市被國務院批準為中國服務外包示范城市。截至2011年底，在商務部服務外包系統(tǒng)注冊的企業(yè)達1 718余家；接包合同額和離岸執(zhí)行額分別達到35.7億美元和20.1億美元；通過CMM/CMMl3級以上認證的企業(yè)有86家，其中6家企業(yè)通過了CMMl5級認證；通過IS027001認證的企業(yè)有102家。按照蘇州市“十二五”規(guī)劃，到2015年，全市實現(xiàn)服務外包合同額要達到150億美元，離岸執(zhí)行額為70億美元，服務外包從業(yè)人員超過30萬人。同時，蘇州也有雄厚的IT產業(yè)優(yōu)勢。目前，蘇州IT企業(yè)眾多，IT產品的產值位居全國前列，與IT產業(yè)相關的軟件業(yè)、IC產業(yè)和光電業(yè)等也集聚蘇州。人才的需求將是蘇州服務外包業(yè)和IT產業(yè)發(fā)展必須解決的問題。

蘇州大學是蘇州地區(qū)最高層次的“211”綜合性大學，其計算機科學與技術學院經過20多年的發(fā)展，人才優(yōu)勢非常明顯。2004年，在蘇創(chuàng)業(yè)的服務外包軟件公司，如新宇軟件、宏智科技，開始與學校合作建立教學實習基地；2006年，一批IT企業(yè)也向學院伸出橄欖枝，共建實習基地，如友達光電、中磊（蘇州）研發(fā)中心。目前，學院先后和40多家企業(yè)建立了實習基地，一部分學生利用假期或畢業(yè)設計間隙主動參加實習基地的短期實習，校企雙方均取得了良好的效果。2010年，學院2007級軟件工程專業(yè)（嵌入式軟件人才培養(yǎng)方向）進入到第七學期，按照教學計劃，需要進行“工業(yè)實習”課程的教學工作。該專業(yè)每屆有160多個學生，在該學期安排這門課程，如何組織學生到企業(yè)進行實踐活動面臨著時間長、規(guī)模大、需求多的問題。

1、工業(yè)實習課程的建立

江蘇省教育廳從2006年起全面啟動國際合作軟件人才培養(yǎng)工作。當年組織的15所本科院校與印度NIIT合作培養(yǎng)軟件人才是本科層面的重要環(huán)節(jié)，也是江蘇省教育廳落實省委省政府“培養(yǎng)培訓30萬各類軟件人才”任務的重要舉措，是省委省政府優(yōu)化產業(yè)結構的重要戰(zhàn)略任務。蘇州大學與印度NIIT的合作在軟件工程專業(yè)中開展。該專業(yè)在教學計劃中嵌入了印度NIIT公司的培訓課程體系，引人NIIT培訓教材。部分課程由印度NIIT講師授課。通過這樣四年的本科教學來加快軟件人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)江蘇軟件業(yè)的優(yōu)先、加速、集聚發(fā)展。蘇州大學計算機科學與技術學院從2007年開始招收該專業(yè)的學生，在第七個學期安排了工業(yè)實習課程，要求學生全面參與企業(yè)的實習，從事計算機軟件相關的實習工作。通過企業(yè)實習，學生在真實的環(huán)境中學習并接受鍛煉，適應企業(yè)的規(guī)章制度，感受企業(yè)的氛圍，全面提高綜合素質。

2、實習實訓

IT企業(yè)的人才流失率在25%左右。同時，隨著我國大力推動服務外包行業(yè)的發(fā)展，軟件企業(yè)每年需要招聘新的員工，而且希望招到即來即用型的學生。由于勞動力成本的提高，企業(yè)希望把職前培訓任務交由學校完成。因此越來越多高校的軟件工程專業(yè)，特別是一些獨立的軟件學院，面對企業(yè)需求與學校人才培養(yǎng)脫鉤的現(xiàn)象，引入了實訓的環(huán)節(jié)，以規(guī)避就業(yè)風險，為學生就業(yè)創(chuàng)造條件。目前，軟件工程專業(yè)的實訓有以下幾種形式：

（1）由國際著名的軟件公司組建的教育學院或培訓中心來接收高校的學生參加實習實訓，并推薦工作，如IBM、微軟、NIIT。

（2）由國內著名軟件企業(yè)參與專業(yè)教學，把實習實訓引入到教學環(huán)節(jié)，如中軟、東軟在全國各地開設了實訓中心，每年進行大三學生的短期實習和大四學生的長期實訓，不僅滿足公司自身的人才需求，而且為其他企業(yè)輸送了人才。

（3）學校自己組織實訓中心，由具有實際開發(fā)經驗的教師或聘請企業(yè)從事軟件開發(fā)的資深工程師來擔任講師，對學生進行綜合強化培訓，提升各種技能。

（4）學校組建軟件開發(fā)室，模擬企業(yè)環(huán)境，由企業(yè)工程師駐守在開發(fā)室，在學校教師的協(xié)助管理下，從事企業(yè)實際項目的開發(fā)。企業(yè)解決了缺少場地等問題，學生也能在學校內接受實習與實訓。

（5）組織學生到計算機軟件相關的企業(yè)進行實習，讓學生感受工作氛圍和企業(yè)文化，經受企業(yè)制度的考驗，不僅提高了自身綜合素質，也能取得一定的經濟收益。企業(yè)通過實習過程，考察中意的學生，在實習結束時錄用符合企業(yè)需求的學生。

3、具體實踐

為應對軟件工程專業(yè)（嵌入式軟件人才培養(yǎng)方向）工業(yè)實習課程開展大規(guī)模的學生實習工作，蘇州大學計算機科學與技術學院成立了實訓中心，由實訓中心統(tǒng)一組織和管理工業(yè)實習課程的實施。學院牢牢依靠蘇州地區(qū)IT產業(yè)的優(yōu)勢，緊緊抓住蘇州地區(qū)軟件人才缺口量大的機會，通過學院多年積累的實習基地及大量從事計算機相關工作的校友，多方向、多層次地開展“工業(yè)實習”課程的教學工作。

在2007級學生的實習過程中，根據(jù)學生不同層次的需求，采取請進來、走出去的做法。

1）面向就業(yè)型。

這類學生會主動要求到企業(yè)去實習，一方面可以完成工業(yè)實習課程的要求，另一方面可以取得一定的報酬。蘇州作為服務外包示范城市以及IT產業(yè)發(fā)達地區(qū)，對軟件人才的需求量比較大，一些實習基地的IT企業(yè)本著招募員工的目的接受學生實習，對進入企業(yè)的學生有篩選要求，也會對學生有實習補貼，也就是有“帶薪”實習的機會。同時，蘇州工業(yè)園區(qū)對在園區(qū)實習的重點高校的學生有一定的補貼，也使園區(qū)企業(yè)更加積極地參與實習工作。學院組織這些企業(yè)進行前期宣傳招募，在校內進行培訓，再通過考核錄用實習生。該批帶薪實習的學生約占46%。還有一批學生通過自主聯(lián)系實習單位開展實習，這批學生約占了16%。

2）考研、出國型。

蘇州大學本身是“211”綜合性大學。學生畢業(yè)后的選擇面比較廣，可以向出國、考研等多個方向發(fā)展。為此，學院組織了4個方向的校內實訓班，聘請資深的校友給學生開展實訓，這樣為學生節(jié)省了每天上下班的時間，以便學生有更多的時間準備考試工作。這類學生約占27%。

3）校內企業(yè)實訓。

針對一些動手能力弱，不能滿足企業(yè)要求的學生，學院組建了實訓中心：開辟專門的場地，成立軟件開發(fā)室，模擬企業(yè)工作環(huán)境，組織合作單位昆山中創(chuàng)軟件來校為這些學生進行強化訓練，同時配備4名已經保研的學生擔任組長，達到傳、幫、帶的目的。這類學生約占11%。

通過我們開展的多方向、多層次的實習實訓工作，大部分學生的能力得到了鍛煉與培養(yǎng)。

4、遇到的問題

在2007級學生的工業(yè)實習課程實施過程中，學院本著不增加學生負擔的前提，滿足了各層次同學的需求，但也存在著諸多問題。

（1）面向就業(yè)型的學生比較分散。有的單位只有1～2位同學在實習，實習的崗位和內容差別較大，給實習指導、管理及考核帶來不小的難度。有些企業(yè)的工作強度大，一些實習的學生直接參與了國內著名公司軟件服務外包項目的開發(fā)，經受了各種鍛煉，學生和企業(yè)得到了雙贏，但也有一些自主實習的學生工作內容比較簡單，工作比較輕松，得不到真正的鍛煉，達不到該門課程教學的目的。

（2）在面向考研型的學生中，有些學生開始有一腔熱情準備考研，但到后來又止步于備考；還有小部分利用考研名義對實習工作進行規(guī)避，對此學院無法進行強制干預。部分學生雖然經過了校內的實訓課程，但由于強度較低，沒有經受企業(yè)的實際考驗，因此在就業(yè)的過程中，和同期參加到企業(yè)實習的學生相比，碰到了一些實際工作經驗不足、抗壓強度弱的障礙。

（3）參加校內企業(yè)實訓的學生由于企業(yè)工程師不能全天待在工作室，加上部分學生自覺性較差，不能集中精力完成實習科目，實訓的效果不夠理想。

（4）企業(yè)、學校、學生個人之間存在需求分歧。從工業(yè)實習課程的教學計劃來看，只要滿足4個月的實習工作，并經過企業(yè)、學校的考核，就可取得相應的學分；而一些企業(yè)期望的實習期為6個月。企業(yè)的校園招聘工作在11月份進行，有些在外實習的學生無法參加招聘活動。

（5）一些學生在實習工作中表現(xiàn)出的能力和素質深得企業(yè)的欣賞，準備簽署三方就業(yè)協(xié)議。但有些學生實習只是積累經驗，真正在就業(yè)的時候會另有選擇。所以，企業(yè)雖然在實習過程中付出了很多，但沒有真正達到通過實習補充人才的效果，影響了企業(yè)再次組織實習工作的積極性。

5、解決辦法

針對2007級學生在實習中存在的問題，學院在2008級、2009級工業(yè)實習課程的組織和管理過程中采取了一些新的流程和措施，以期達到人才培養(yǎng)的目標。

（1）修訂實習計劃。2007級沒有真正參加企業(yè)實習的學生暴露出不適應企業(yè)的工作需求、不適應企業(yè)的工作強度、不適應企業(yè)的規(guī)章制度等問題。實踐證明，只有經過企業(yè)的實際鍛煉，才能切實提高各方面的能力，因此2008級學生的工業(yè)實習課程要求學生全部進入企業(yè)實習，并且要求安排在相對集中的實習單位，以便管理和考核。依靠蘇州軟件服務外包和IT產業(yè)的優(yōu)勢，聯(lián)系幾家人才需求量大的企業(yè)開展實習，一方面可以加強實習指導工作，另一方面可以統(tǒng)一要求。2008級學生的實習在8～10家單位展開。

（2）早作準備。在第6學期的4月份，就開展實習企業(yè)的征詢和篩選工作，和企業(yè)商討好實習相關的工作，并且作好學生的實習安排準備。

（3）做好動員工作。從5月份開始，從學院領導、年級主任及班主任多層次地開展工作，針對考研需求和逃避實習現(xiàn)象，從思想上統(tǒng)一認識，統(tǒng)一要求，嚴格管理。

（4）組織好實習招聘管理。在6月份，分批安排企業(yè)來校進行宣講，組織企業(yè)筆試和面試。根據(jù)企業(yè)的招聘結果和學生的意愿，協(xié)調學生的實習單位。有些學生參加了多個單位的招聘，并被錄用。這些學生必須簽字確認實習單位。

（5）簽訂實習協(xié)議。根據(jù)每個企業(yè)的實際情況，學院和企業(yè)簽訂實習協(xié)議，明確雙方的權利和義務及實習報酬。

（6）盡早進入實習。充分利用暑期的兩個月時間，由指導老師帶隊進入企業(yè)實習，一方面達到企業(yè)4～6個月的實習時間要求，另一方面可以不耽誤學生參加11～12月的校園招聘活動。

（7）開設實習工作網站，對實習工作各方面的信息進行公示，做到透明化、公開化，同時對實習的各個環(huán)節(jié)進行有效管理。

（8）實訓基地墊后。沒被企業(yè)選中的學生，以及不滿足企業(yè)考核要求被退回的學生，學院利用“211”高校的優(yōu)勢，9月1日開學后重新安排這部分學生到實訓基地，進行為期4個月的封閉實訓。一方面通過強化培訓，鍛煉能力，另一方面也讓學生找差距，認識到自己的不足之處，激勵這些學生的學習熱情，努力爭取為就業(yè)作好準備。

通過一系列的工作，2008級學生實際進入企業(yè)實習的比例提高到69%。目前，2009級學生進入企業(yè)實習的比例達到了94%。實習過程中出現(xiàn)的問題也逐年減少?！肮I(yè)實習”課程的實施已經步入良性的軌道。

6、結語

3屆學生大規(guī)模的實習管理工作的探索與實踐，促進了學院的人才培養(yǎng)工作，加深了學院與企業(yè)之間的合作，使大部分企業(yè)和學生受益，也保證了該專業(yè)學生的高就業(yè)率；實習工作也為其他課程的教學指明了方向。企業(yè)的需求在變化，學生的愿望也在變化，學校的整個培養(yǎng)體系也在改革，工業(yè)實習課程的內容也要作出相應調整。蘇州大學在這方面已經開始了改革，針對不同學生的個人發(fā)展規(guī)劃，在高年級階段，面向就業(yè)的學生可以選擇應用型方向，準備考研的學生可以選擇學術型方向。以往困擾有效開展實習工作的考研學生的實習安排問題可以得到妥善解決。

學生不愿意留在實習企業(yè)工作，勢必帶來企業(yè)接受實習工作熱情的減少，最終導致實習工作難以持續(xù)開展；一些企業(yè)希望簽訂了三方協(xié)議之后，才愿意開始實習培訓；實習工作的安排是否可以延期到第8學期進行，以上諸多問題仍需學校、企業(yè)、政府等多方繼續(xù)進行探索，協(xié)同解決。