侯蕾

摘要：如何從社會學角度研究大學生問題？本文主要結合大學生管理中的志愿者活動和社團活動兩部分開展調(diào)查研究，并結合問卷結果，指出兩種活動之間的內(nèi)在區(qū)別，提出在高校學生事務管理中應將管理內(nèi)化到活動中，提高學生事務管理人員的專業(yè)素質(zhì)，在實踐中要盡量避免將復雜的學生發(fā)展過程簡單化、管理行政化的傾向。

關鍵詞：學生事務；志愿者；學生社團；管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）08-0025-03

社會學家Alex Inkleles在他的《什么是社會學》中認為，研究社會學的對象有三條可能途徑：第一條是歷史途徑，即“創(chuàng)始人說了什么”；第二條是現(xiàn)實途徑，即“當代的社會學家在做什么”；第三條是分析途徑，即“理性的指標是什么”。本文采取分析途徑，將大學生社會學的研究范圍首先界定在“學生事務管理”當中，試圖將“學生事務管理”作為社會學研究的一部分，探討如何開展學生事務“第三域”的管理。

一、社會學中的學生事務管理：“第三域”概念的引入

在分析學生事務管理的過程中，需用社會學研究方法，而不是站在純粹的大學生工作者的角度，對學生事務管理進行更加簡潔的概括，以便獲得對大學生現(xiàn)象深入的解釋。因此，本文主要研究如何突出學生事務管理中的“服務”功能，借助社會學的獨特視角，在學生事務管理中納入社會學“第三域”的范疇，加強服務理念，提高學生事務管理人員的專業(yè)性，提升學生事務管理效率。結合已有研究，筆者將“第三域”空間化為三種形式，包括高校志愿者活動、學生社團、學生網(wǎng)絡活動三種。因研究內(nèi)容所限，本文主要針對其中的志愿者活動、學生社團進行重點研究。

二、學生事務管理中“第三域”的相關探討：志愿者活動與社團活動的差異性研究

本文用問卷調(diào)查的方式獲得基礎數(shù)據(jù)，樣本均來自zstu大學某學院2007～2011級不同專業(yè)、性別的學生，該學院為zstu大學最大的本科學院，目前有在校生近三千人，共有10個專業(yè)，在本研究中具有一定的代表性。本文共發(fā)放問卷110份，回收110份，回收率100%，其中有效問卷100份，有效率為90.9%。

1.高校學生志愿者活動和社團活動的參與度和原因調(diào)查。從問卷情況看，在100位學生中，參加社團的學生最多，參加志愿者活動的次之，而參加網(wǎng)絡活動的學生相對最少。其中，參加志愿者活動或參加網(wǎng)絡活動的學生，全部參加了社團。而參加網(wǎng)絡活動和志愿者活動的共同人數(shù)為48，占參加志愿者活動人數(shù)的64%和占參加網(wǎng)絡活動的72.73%，同時表明這48名同學皆參加了此三項活動。這說明現(xiàn)在的大學生課余生活較為豐富，能積極地投入到志愿者活動、社團和網(wǎng)絡活動中。而參加志愿者活動和社團的同學中，47名同學選擇“擴大知識面，提高綜合素質(zhì)”，占了62.67%，其次為“個人興趣愛好”，有56%的同學選擇，其余21.33%的同學選擇“學校統(tǒng)一組織”，25.33%的同學選擇“參加的社團要求參加”，22.67%的同學表示“受周圍同學朋友影響”，6.67%的同學表示是因為“更好的擇業(yè)機會”。從調(diào)查結果來看，高校學生參加志愿者活動較為積極主動。學生參加志愿者活動的初衷多為“擴大知識面、提高綜合素質(zhì)”、“個人興趣愛好”、“參加的社團要求參加”，其中表示原因有“參加的社團要求參加”不在少數(shù)。而在參加學校社團的100名同學中，分別有76%和54%的學生是因為個人興趣愛好和為了擴大知識面、提高綜合素質(zhì)而選擇參加社團，這與學生們參加志愿者活動的原因比較相似，表明高校學生非常注重個人興趣的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升，說明學生自我完善的意識比較強。然而與參加志愿活動不同的是，有相當多的學生選擇參加社團是希望獲得第二課堂學分，可見第二課堂學分這一制度在一定程度上提高了高校學生在社團活動方面的參與度。同時，調(diào)查顯示，大學生認為參加社團活動應有利于自己將來步入社會，由此，社團活動形式的豐富性和多樣化成為吸引學生參加的原因，對學生社團活動的管理必須將重心轉(zhuǎn)移到如何吸引學生在各類令人眼花繚亂的社團活動中，選擇適合自己、有助于提升自身能力和素質(zhì)的方面來。

2.管理者的區(qū)別。根據(jù)75名參加過志愿者活動學生的信息得知，學校團委和社團管理員多為高校志愿者活動的管理者，其中由社團管理員來管理志愿者活動最為常見，說明高校志愿者活動的管理較為自主，學生也在當中發(fā)揮著管理、協(xié)調(diào)等重要角色，本調(diào)查中，最多的管理者來自“社團管理員”，占了50.67%，有10.67%的同學則表示，自己“不清楚”管理員是誰。對高校社團來說，其參與度明顯高于志愿者活動，但管理者多為學校團委，對社團管理出現(xiàn)了較高的行政化傾向。基于學生社團的社會化功能，這種傾向在某種程度上不利于學生的全面發(fā)展。與志愿者活動相比，很多同學表示對社團管理人員的工作不滿意，認為社團活動管理應更加親近學生，逐漸擺脫行政化的管理模式。

3.對志愿組織和社團管理的滿意度調(diào)查。在調(diào)查中，高校學生對志愿者活動管理的滿意度達80%，其中，很滿意達9.33%，滿意程度較高，而且沒有學生對志愿者活動管理表示很不滿意。但仍有20%的學生對志愿者活動管理持不滿意或不確定是否滿意的態(tài)度。大致原因如下表所示：

由表1可見，學生對志愿者活動管理是否滿意持不確定態(tài)度，多數(shù)是認為活動的管理機構設置紊亂或沒有明確的管理條例。而對志愿者活動管理表示不滿意的學生認為，管理者能力有限是引起不滿的主要原因。因而，高校志愿者活動在管理方面還存在一些局限性，對其加強管理勢在必行。大部分學生對高校社團的滿意度同樣持不確定態(tài)度，筆者研究中，52位同學表示目前參加的社團活動“沒有滿足自己對活動內(nèi)容的要求”，與志愿者活動相比，很多同學表示對社團管理人員的工作不滿意，認為參加社團活動應有利于自己將來步入社會，由此，對學生社團活動的管理必須將重心轉(zhuǎn)移到如何吸引學生在各類令人眼花繚亂的社團活動中選擇適合自己、有助于提升自身能力和素質(zhì)的方面中來。

4.志愿者活動與社團活動的追蹤調(diào)查。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在75個參加過志愿活動的學生中，只有2人選擇“不會繼續(xù)參加志愿活動”，1人選擇了“管理讓我很失望”，1人選擇了“沒有實現(xiàn)自我價值”。選擇“看情況”的18人中，3人認為“管理讓我很失望”，6人認為“志愿者活動對我將來就業(yè)等現(xiàn)實幫助不大”，9人認為“沒有實現(xiàn)自我價值”，2人認為“學校不夠重視”，1人認為是其他方面，并注明為“活動比較枯燥乏味”。根據(jù)追蹤調(diào)查，可知志愿者活動只有加強管理、知人善用、幫助鍛煉學生的才能并實現(xiàn)其自我價值，才會有更多的人自愿加入。因此，如何真正調(diào)動大學生的參與性，值得引起學生事務管理方的思考。高校社團則恰恰相反，學生較多為了豐富自己的業(yè)余生活，提升自我素質(zhì)，這就要求在對社團的管理上更強調(diào)活動的內(nèi)涵和持續(xù)性，避免虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

5.高校學生對志愿組織和社團管理的總體評價。在調(diào)查中，高校學生對學校大學生事務管理的各方面評價得分均為正數(shù)，說明學生對于這些方面持較為滿意的態(tài)度，但滿意程度不高，學校大學生事務管理仍有待完善。因而，我們既要肯定學校對大學生事務管理落實的科學有效的管理機制，又要指出學?；顒又械牟蛔?，開展的活動要注意緊密聯(lián)系學生生活，具有幫助鍛煉學生能力的作用。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“第三域”對高校學生事務管理的影響是巨大的，高校學生事務管理部門必須關注這種新興空間的發(fā)展、表現(xiàn)、功能、特點及其中所蘊含的力量，在理論上和工作實踐中做出及時合理的回應。對學生事務的管理，應將這些活動作為學生融入社會、參與社會，獲得自我發(fā)展的途徑。高校需要支持學生參與各項“第三域”活動，在日常的管理活動中正視學生的需求。同時，在實際工作中，學生事務管理者要結合活動性質(zhì)和內(nèi)容的不同，了解大學生不同的需求，將管理內(nèi)化到活動中去，致力于創(chuàng)造更有利于學生發(fā)展的環(huán)境，同時整合大學校園服務系統(tǒng)，提高學生事務管理人員的專業(yè)素質(zhì)，尤其要注意對學生，在實踐中要盡量避免將復雜的學生發(fā)展過程簡單化、管理行政化的傾向。

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