姚國(guó)樹

摘要：人類跨文化交際活動(dòng)可以追溯到幾個(gè)世紀(jì)以前，如哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸，鄭和下西洋等。而作為一門人文學(xué)科，跨文化交際始于二十世紀(jì)五、六十年代的美國(guó)。近些年世界各國(guó)的學(xué)者對(duì)跨文化交際的研究取得了巨大的成就，有了新的發(fā)現(xiàn)和突破。美國(guó)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家徳博拉？泰南（Deborah Frances Tannen）在上世紀(jì)九十年代首次提出了“性別語(yǔ)言”（Genderlect）理論，把人類男女之間的交際看作跨文化交際。隨后英美等國(guó)的學(xué)者也對(duì)跨性別交際做了大量的研究。本文從跨

一、文化

跨文化交際顧名思義，即來(lái)自不同文化背景的人之間的交際。但文化的概念，人們的理解不盡相同，阿爾弗萊德？克洛依伯（Alfred Louis Kroeber）和克萊德·克拉克洪（Clyde Kluckhohn）在他們1952年出版的《文化：概念和定義批判分析》（Culture：A critical review of concepts and definitions）中從描述性、歷史性、規(guī)范性、心理性、結(jié)構(gòu)性和遺傳性六個(gè)方面列舉了164個(gè)文化的概念。但人們普遍接受的概念是英國(guó)人類學(xué)家愛德華·泰勒在其1871年出版的《原始文化》（Primitive Culture）中提到的概念：作為社會(huì)成員的人所獲得的包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、法律、道德、習(xí)俗和任何其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜性整體。

隨后專家學(xué)者對(duì)文化的分類也進(jìn)行了如火如荼的研究，克萊德·克拉克洪把文化分為顯形文化和隱性文化。荷蘭著名學(xué)者吉爾特·霍夫斯蒂德（Geert Hofestede）在其1991年出版的《文化與組織：心靈的軟件》（Culture and organization：software of the mind）中把文化劃分為包含人類對(duì)文明做出成就和貢獻(xiàn)在內(nèi)的第一文化和包括人類生活行為方式在內(nèi)的第二文化。在同一個(gè)國(guó)家，人們還有主流文化和亞文化，從教育、文明來(lái)說(shuō)我們還有高雅文化和大眾文化。還有的學(xué)者從事東西方文化、飲食文化、校園文化、公司文化等方面的研究。

二、跨文化交際行為

目前人們普遍認(rèn)為跨文化交際行為指的是跨主流文化行為，即跨國(guó)家文化行為。人類的跨文化交際行為有很長(zhǎng)的歷史，例如古代中國(guó)的絲綢之路，鄭和下西洋，馬可·波羅來(lái)中國(guó)，哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸。近幾十年來(lái)，隨著交通、通信的快速發(fā)展，人類的跨文化交際行為日益廣泛，特別是經(jīng)濟(jì)的全球化以及大規(guī)模國(guó)際間的人員交往使跨文化交際活動(dòng)達(dá)到了前所未有的規(guī)模。

三、跨文化交際科學(xué)

跨文化交際作為一門科學(xué)始于上世紀(jì)五六十年代的美國(guó)，其奠基者是美國(guó)著名的人類學(xué)家愛德華·霍爾（Edward T.Hall），他于1959年出版了《無(wú)聲的語(yǔ)言》（The Silent Language），成為了跨文化交際科學(xué)領(lǐng)域的開山之作。由于美國(guó)特殊的人口構(gòu)成，為其在這一領(lǐng)域的研究和發(fā)展提供了可能性和必然性。在初始階段美國(guó)有大量的學(xué)者從不同視角進(jìn)行了卓有成效的研究，這也決定了跨文化交際科學(xué)的跨學(xué)科性（interdisciplinary）。

四、性別語(yǔ)言

在愛德華·霍爾創(chuàng)立跨文化交際科學(xué)以后，歐美的學(xué)者開始對(duì)這一嶄新的學(xué)科進(jìn)行全方位的研究，許多研究成果被發(fā)布出來(lái)，大量的論文和研究專著被發(fā)表和出版，其中有一些是革命性的成果，如上面提到的荷蘭專家吉爾特·霍夫斯蒂德在上世紀(jì)七十年代通過(guò)幾年的觀察研究創(chuàng)立了“文化維度”（Cultural Dimensions）理論，首次從五個(gè)維度用量化的方法去測(cè)量文化，給從事跨文化交際行為的群體以直觀的信息去了解一個(gè)新的文化系統(tǒng)。

正當(dāng)大家都全力以赴對(duì)跨國(guó)家文化進(jìn)行潛心研究的時(shí)候，美國(guó)著名的女性社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家徳博拉·泰南通過(guò)多年的觀察、分析和研究，首次提出了將跨性別交際視為跨文化交際的觀點(diǎn)，即把男女兩大群體看作來(lái)自兩個(gè)不同的文化背景，并創(chuàng)立了自己的“性別語(yǔ)言”理論，出版發(fā)行了《你真的不明白：對(duì)話中的男女》（You Just Dont Understand：Women and Men in Conversation），這本書連續(xù)四年被《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)為最暢銷書之一，連續(xù)八個(gè)月名列第一，后來(lái)又被翻譯成29種文字出版，并在另外六個(gè)國(guó)家被評(píng)為最暢銷書之一。

“性別語(yǔ)言”理論主要解決兩個(gè)問(wèn)題：男子生活在等級(jí)（hierarchy）世界中；而女子則生活在親密感情（connection）世界中。其涉及的次要層問(wèn)題為：男子需要獨(dú)立（independence），女子需要親密（intimacy）；男子生活在行動(dòng)（action）世界里，女子生活在感情（feeling）世界里。另外，該理論還從五個(gè)方面提出了男女交際行為中應(yīng)該注意的差異：第一，男子希望在公開場(chǎng)合暢所欲言，把自己對(duì)某個(gè)事物的觀點(diǎn)清晰地表達(dá)出來(lái)以獲取他人的尊重和敬畏，而女子更愿意在私密環(huán)境下進(jìn)行溝通而獲得對(duì)方的關(guān)愛；第二，男子比女子講故事要多，而且他們講的內(nèi)容都是涉及知識(shí)、見識(shí)等，而女子講述的內(nèi)容是關(guān)于他人的，這有助于她們與交際的對(duì)方加強(qiáng)感情交流；第三，男子在交流的時(shí)候不很關(guān)心對(duì)方說(shuō)的話，不注意傾聽，不表達(dá)與對(duì)方相同的意見，這樣避免人家說(shuō)他沒(méi)有主見，而女子認(rèn)真傾聽對(duì)方的言語(yǔ)，并做一些眼神交換和話語(yǔ)反應(yīng)，泰南稱之為“聽者聲音”（listener noise）；第四，在交流過(guò)程中男子一般不提問(wèn)，而女子會(huì)提出一些問(wèn)題，這樣做也是為了加強(qiáng)感情聯(lián)系；第五，在交流中男子有時(shí)會(huì)發(fā)起與對(duì)方的爭(zhēng)議，而女子不會(huì)。

經(jīng)過(guò)幾年的現(xiàn)場(chǎng)、錄像觀察、分析和歸納，泰南用自己的理論分析了大量的男女之間溝通、交流中出現(xiàn)的用其他方法無(wú)法解釋的現(xiàn)象。隨后徳博拉·泰南的跨性別交際被看作跨文化交際的學(xué)說(shuō)得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可和關(guān)注。在一些公共環(huán)境中，例如辦公室、班集體，男女之間的交流和溝通，以及在一些婚姻問(wèn)題中，她的理論發(fā)揮了切實(shí)有效的作用，為一些問(wèn)題的解決提供了巨大的輔助作用。把男女之間的交際視作跨文化交際能為我們更好地理解、處理兩性之間的交流差異，為社會(huì)各方面的發(fā)展提供了良好的理論支持。

五、其他跨性別交際研究的成果

在徳博拉·泰南創(chuàng)立“性別語(yǔ)言”這一嶄新的跨文化交際理論后，許多歐美的社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家和語(yǔ)言學(xué)家也從這一視角出發(fā)對(duì)跨性別交際進(jìn)行了研究。美國(guó)的社會(huì)學(xué)家凱瑟琳·利茲曼（Catherine Kohler Riessman）創(chuàng)立了敘事分析法（Narrative Analysis），即人們用生成和使用敘事的方法來(lái)分析（婚姻、離婚）事件，并且出版了《敘事分析》和《離婚話題：男女要搞清人際關(guān)系問(wèn)題》（Divorce Talk：Women and Men Make Sense of Personal Relationships）。凱瑟琳通過(guò)面談等方式進(jìn)行分析后認(rèn)為夫妻之間應(yīng)該是最親密的伙伴關(guān)系（closest companion）。她還通過(guò)訪談得出離婚的原因很大程度上是夫妻之間缺乏交流和溝通。美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家埃莉諾·麥考比（Eleanor Maccoby）是世界著名的性別差異心理學(xué)家（psychology of sex differences）。在1990年4月一期的《美國(guó)心理學(xué)家》期刊上埃莉諾·麥考比發(fā)布了其重要的研究成果，她認(rèn)為：（1）兒童的發(fā)育最受與伙伴間的社會(huì)結(jié)構(gòu)（social structure of peer interactions）的影響；（2）兒童希望與自己性別相同的孩子一起玩；（3）這些男女分離的群體有不同的組織結(jié)構(gòu)和相互影響的規(guī)范。英國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家詹尼弗·柯茨（Jennifer Coates）多年從事跨性別差異的研究，撰寫并出版了許多書籍，如《女人、男人和語(yǔ)言》（Women，Men and Language），《婦女與其言語(yǔ)群體》（Women in their Speech Communities），《女士交談：建構(gòu)女性友誼的話語(yǔ)》（Women Talk：Conversation Between Women Friends），《語(yǔ)言與性別：讀者》（Language and Gender：A Reader）。她通過(guò)觀察和訪談?wù)J為女性交流時(shí)都要涉及個(gè)人生活，而且這個(gè)比例在逐年增加，從1922年的3.7%上升到1990年的37.5%；女性談?wù)摰脑掝}持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)；她們讓說(shuō)話的人說(shuō)完自己的話，等等。而男子在交流時(shí)正好與女性相反。另外，美國(guó)著名的媒體心理學(xué)家莉蓮·格萊斯（Lillian Glass）在其出版的書《他說(shuō)，她說(shuō)：彌補(bǔ)兩性之間的交流差異》（He Says，She Says：Closing the Communication Gap Between the Sexes）中，從面部表情、行為舉止、言語(yǔ)結(jié)構(gòu)和體勢(shì)語(yǔ)四個(gè)方面對(duì)男女行為差異做了深刻的研究。以上這些成果都是基于把男女兩個(gè)群體作為不同的文化群體，它們都為人類從一個(gè)跨文化交際的視角去觀察、理解男女的交際行為提供了全新的理念，而且在實(shí)踐中得到了印證和發(fā)展。

六、結(jié)論

作為人類交際的僅有的兩個(gè)群體，男女之間的交流與溝通充滿著差異和矛盾。人們?cè)噲D用傳統(tǒng)的方法去處理和化解，但都沒(méi)有取得令人滿意的結(jié)果。但自從跨文化交際學(xué)科的起步和發(fā)展以來(lái)，特別是徳博拉·泰南創(chuàng)立“性別語(yǔ)言”理論后，跨性別交際被視作跨文化交際，從而讓人們用跨文化交際的理論和方法去重新審視男女之間交際的差異和沖突，以獲得交際的成功。文化交際研究的發(fā)展出發(fā)對(duì)跨性別交際這一特殊的交際活動(dòng)進(jìn)行了分析，并結(jié)合相應(yīng)的理論，說(shuō)明用跨文化交際的視角去處理跨性別交際的重要性。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；跨性別交際；差異；沖突；交際成功

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）08-0203-02