常建平

摘要：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化建設(shè)已經(jīng)成為人力資源管理工作的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。本文首先對(duì)人力資源管理信息化定義及必要性進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，之后結(jié)合新媒體時(shí)代背景，闡述廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中所存在的突出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體；廣播電視；人力資源管理；信息化建設(shè)

一、前言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代化信息技術(shù)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的影響范圍也越來(lái)越廣，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步成為人們工作、學(xué)習(xí)和工作中不可或缺的重要組成部分，一方面，網(wǎng)絡(luò)給人們的工作和生活帶來(lái)了極大的便利，另一方面，還使我們的生活變得更加豐富多姿。如何將網(wǎng)絡(luò)成功引入人力資源管理工作當(dāng)中，確保管理及決策的科學(xué)性及系統(tǒng)性，促進(jìn)人力資源管理工作不斷優(yōu)化？這需要我們進(jìn)一步深化對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的研究。

當(dāng)今企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何企業(yè)尋找合適的人才，并且能夠留住人才，發(fā)展人才，為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的人力支持，是人力資源管理部門都應(yīng)著力思考的問(wèn)題。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是所有社會(huì)資源中最寶貴的資源，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。人力資源開(kāi)發(fā)尤其對(duì)于相對(duì)落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)起飛具有重要的特殊意義，不僅僅可以滿足經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)力的直接需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型的轉(zhuǎn)變，更為重要的是，人力資源的開(kāi)發(fā)有助于全社會(huì)形成現(xiàn)代化的觀念，增強(qiáng)開(kāi)放開(kāi)拓意識(shí)，促進(jìn)生活和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代化社會(huì)的轉(zhuǎn)型。因此，對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)人力資源開(kāi)發(fā)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

人力資源管理信息化，也叫電子人力資源，即借助現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建人力資源服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開(kāi)展人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程的電子化。人力資源管理信息化的內(nèi)容主要涉及到以下幾方面：（1）數(shù)據(jù)電子化，也就是通過(guò)電子數(shù)據(jù)形式對(duì)相關(guān)的人力資源信息進(jìn)行儲(chǔ)存，以便查詢；（2）流程電子化，即通過(guò)電子軟件程序的形式對(duì)已經(jīng)規(guī)范化的流程進(jìn)行固定，這樣有助于提升相關(guān)工作人員工作的規(guī)范性及效率；（3）管理電子化，具體來(lái)說(shuō)就是借助特定的數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)仿真或者信息管理模型，針對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，并促進(jìn)其進(jìn)一步優(yōu)化，確保管理及決策的科學(xué)性。

二、開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

新媒體下開(kāi)展并進(jìn)一步強(qiáng)化廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，是順應(yīng)行業(yè)新管理體制發(fā)展的明智之舉。

1.開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有管理資源有效整合的重要途徑，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)管理成本的有效控制。截止到當(dāng)前，廣播電視所使用過(guò)的或者是正在使用過(guò)程中的有關(guān)人力資源管理的軟件的種類及數(shù)量并不在少數(shù)，然而這些軟件所涉及到的內(nèi)容具有極大的雷同性，換句話說(shuō)，軟件涉及范圍較窄，內(nèi)容單調(diào)，絕大部分都是關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，并且沒(méi)有對(duì)軟件相互之間的兼容性予以充分考慮，極大的影響了信息資料的共享性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息資源極大浪費(fèi)、工作人員進(jìn)行大量重復(fù)性勞動(dòng)的不利后果。在廣播電視人力資源管理工作領(lǐng)域中開(kāi)展信息化建設(shè)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求自主研發(fā)或直接引入集成性人力資源管理系統(tǒng)，

2.進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源信息化建設(shè)是促進(jìn)管理效率不斷提升的有效手段。人力資源管理工作內(nèi)容主要涉及考勤、職工信息管理、工資發(fā)放、員工入職及離職管理、勞動(dòng)合同管理等，這些日常性工作通常會(huì)占用人力資源管理工作人員很多時(shí)間和精力，傳統(tǒng)的手工操作模式效率不高，經(jīng)常出現(xiàn)失誤；由于不具備有效技術(shù)手段，一方面，在很大程度上增加了基礎(chǔ)性人力資源信息的收集及分析工作的負(fù)擔(dān)，另一方面，所收集到的信息的實(shí)時(shí)性較差，準(zhǔn)確性較差，無(wú)法為相關(guān)決策的做出提供可靠性依據(jù)。通過(guò)人力資源管理信息化建設(shè)工作，能夠直接向基層單位傳達(dá)其所需要的信息資料，及時(shí)將上級(jí)單位及主管部門的指示傳達(dá)到位，從而為管理工作的開(kāi)展提供了極大的便利；除此之外，開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作對(duì)于新媒體背景之下，廣播電視及時(shí)、準(zhǔn)確且高效的收集相關(guān)信息資料、進(jìn)行充分交流和溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源管理工作的監(jiān)管，促進(jìn)廣播電視領(lǐng)域人力資源管理工作效率的進(jìn)一步提升具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

3.開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作是行業(yè)管理體制轉(zhuǎn)變的必然要求。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)影響范圍的日益擴(kuò)大，人類已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體時(shí)代成功轉(zhuǎn)入新媒體時(shí)代，在此背景之下，作為傳統(tǒng)媒體重要組成部分的廣播電視，其在管理體制上面也相應(yīng)改變，不管是管理深度還是管理幅度均出現(xiàn)重大變革，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，從自身實(shí)際情況及現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等手段或途徑積極開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，才是不斷壯大的新出路，是順利行業(yè)管理體制轉(zhuǎn)變的明智之舉。

三、廣播電視人力資源管理信息化工作存在的問(wèn)題

我國(guó)廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)工作開(kāi)展時(shí)間有限，相比較于西方達(dá)到國(guó)家而言，還存在一系列亟待解決的突出問(wèn)題，筆者對(duì)當(dāng)前我國(guó)廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作中所面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行了梳理和歸納：

1.在管理軟件方面。當(dāng)前我國(guó)廣播電視領(lǐng)域中所開(kāi)展的人力資源管理信息化建設(shè)工作所涉及的相關(guān)管理軟件大部分屬于事務(wù)型管理類型，軟件所涉及的內(nèi)容不夠全面，對(duì)于廣播電視領(lǐng)域中某些具有特殊性的管理活動(dòng)是無(wú)能為力的，這在一定程度上影響到了人力資源管理信息化建設(shè)軟件的應(yīng)用范圍；除此之外，很多管理軟件中所包含的附加功能的實(shí)用性較差，在廣播電視工作實(shí)踐中真正被硬硬的機(jī)會(huì)相當(dāng)少，這無(wú)形的當(dāng)中就增加了組織負(fù)擔(dān)，造成資源的浪費(fèi)。

在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)中主流產(chǎn)品有管家婆、用友，金蝶等。用友、金蝶主要以財(cái)務(wù)軟件和ERP生成與流程控制管理為主。而管家婆主要以進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理為主，目前也出現(xiàn)單獨(dú)的人力資源管理類軟件和系統(tǒng)辦公自動(dòng)化軟件（里面也涉及人力資源管理）。各個(gè)不同人力資源管理軟件廠商所占領(lǐng)的市場(chǎng)份額，這樣的市場(chǎng)份額可以在一定程度上說(shuō)明各個(gè)廠商的軟件開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)銷售的實(shí)力.目前國(guó)內(nèi)人力資源這塊雖然管理軟件很多，但是都有著一部分的脫節(jié)問(wèn)題無(wú)法解決，運(yùn)用國(guó)外的軟件則成本太高。同時(shí)人力資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和人力資源管系統(tǒng)管理員等對(duì)實(shí)際人力資源現(xiàn)實(shí)情況以都不是很清楚以及存在相關(guān)理論缺陷問(wèn)題，致使E-HR進(jìn)程很慢。

2.在數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)方面。當(dāng)前我國(guó)廣播電視領(lǐng)域中的人力資源管理信息化建設(shè)工作中所應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)在設(shè)計(jì)方面存在一定的不足，沒(méi)有對(duì)部門實(shí)際情況及現(xiàn)實(shí)需求予以全面而充分的考慮，因此導(dǎo)致一些實(shí)踐中的較為特殊的需求無(wú)法得到切實(shí)滿足。比如現(xiàn)有正式員工近1678人，所有的員工都分布在全省各個(gè)地方和市區(qū)，但是公司所有的人力資源管理人員僅為6人，因?yàn)楣ぷ鞅环彪s的基礎(chǔ)事務(wù)性工作占據(jù)了絕大多數(shù)時(shí)間而無(wú)法抽出更多時(shí)間和精力對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行研究，從而造成人力資源戰(zhàn)略的支撐體系無(wú)法滿足公司的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了發(fā)展瓶頸，所以建立一個(gè)能將人力資源部人員從傳統(tǒng)人事工作和繁雜統(tǒng)計(jì)工作中解脫出來(lái)，設(shè)計(jì)一款好的軟件非常重要，對(duì)于整個(gè)人力資源部的工作來(lái)說(shuō)也是有著很大的好處的，而且人數(shù)多導(dǎo)致了各種信息數(shù)據(jù)多樣化，需要建設(shè)一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)才能快速反應(yīng)。

3.在動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)方面。對(duì)于廣播電視領(lǐng)域的人力資源管理信息化建設(shè)工作而言，其中所涉及到的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)原本的主要作用是確保所提供的數(shù)據(jù)資料的實(shí)時(shí)性，為管理人員實(shí)施科學(xué)管理、做出決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持，這一功能定位就需要及時(shí)將廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行錄入。但是在實(shí)踐當(dāng)中，很多人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中所產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)并且及時(shí)向數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行錄入，導(dǎo)致數(shù)據(jù)更新速度受到嚴(yán)重影響，這樣動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)自身的作用也無(wú)法得到切實(shí)發(fā)揮，廣播電視領(lǐng)域人力資源管理系統(tǒng)無(wú)法向管理者的管理行為及決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持及科學(xué)依據(jù)。

4.當(dāng)前在廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作中所實(shí)際采用的人力資源管理系統(tǒng)自身的作用并未得到切實(shí)而充分有效的發(fā)揮，主要就是對(duì)員工的工資情況進(jìn)行簡(jiǎn)單記錄。然而實(shí)際上，人力資源管理信息系統(tǒng)屬于管理工具范疇，其主要作用并不能局限于對(duì)所發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄，而是需要在相關(guān)數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)之上，對(duì)其進(jìn)行必要的分析和整理，進(jìn)而提出更具價(jià)值的建議報(bào)告。例如，在廣播電視領(lǐng)域的人力資源管理信息化建設(shè)工作實(shí)踐當(dāng)中，人力資源管理系統(tǒng)就需要針對(duì)員工考慮數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，對(duì)當(dāng)前整體績(jī)效情況有更加全面而準(zhǔn)確的了解；在對(duì)員工工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)之上，提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，以實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制的最終目的。

四、加強(qiáng)廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)我國(guó)廣播電視領(lǐng)域中在人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中所存在的一系列問(wèn)題，要在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)進(jìn)程，具體應(yīng)從以下幾方面入手：

1.對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)軟件進(jìn)行嚴(yán)格篩選

在廣播電視領(lǐng)域中開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作，需要立足實(shí)際，結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求，對(duì)相關(guān)軟件進(jìn)行仔細(xì)挑選，確保選定的人力資源管理軟件與自身實(shí)際情況相符合，能夠確?，F(xiàn)實(shí)需求得到切實(shí)滿足，但相關(guān)主管人員還要注意不能過(guò)分依賴于人力資源管理軟件。堅(jiān)持以人為本科學(xué)理念的指導(dǎo)，要對(duì)以人為本的現(xiàn)代化先進(jìn)管理理念有更加全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到這一管理理念并非只是傳統(tǒng)管理所需，在當(dāng)前廣播電視領(lǐng)域中開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作依然要對(duì)以人為本予以高度關(guān)注。管理軟件與人性化管理同等重要，二者缺一不可，在廣播電視領(lǐng)域中開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)工作要對(duì)軟件管理及人性管理予以同等關(guān)注，兩手抓，兩手都要硬，為我國(guó)廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作的順利推進(jìn)提供可靠性保障，促進(jìn)人力資源管理效率的不斷提升。

2.對(duì)人力資源配置進(jìn)行不斷優(yōu)化

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)廣播電視領(lǐng)域中人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，要積極開(kāi)創(chuàng)管理的新局面，其中作為有效途徑或方式，就是要對(duì)人力資源的配置進(jìn)行必要調(diào)整，不斷提升廣播電視領(lǐng)域人力資源配置的合理性程度，努力開(kāi)創(chuàng)長(zhǎng)期以來(lái)一直倡導(dǎo)的“能者上，庸者下、平者讓”的人力資源管理新局面；設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工及領(lǐng)導(dǎo)層人員的工作熱情和積極性；在用人機(jī)制方面，要切實(shí)做到公開(kāi)、公正、公平，營(yíng)建起用人自主、競(jìng)爭(zhēng)上崗的良好氛圍，在此可以虛心借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，例如海爾的“賽馬競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”等被實(shí)踐證實(shí)有效的人力資源配置機(jī)制就可以有所取舍的借鑒；設(shè)置科學(xué)合理的員工準(zhǔn)入及退出機(jī)制，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化，進(jìn)一步推進(jìn)從業(yè)人員職業(yè)化進(jìn)程，同時(shí)以具體崗位及層次為依據(jù)，對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn)及待遇等進(jìn)行不同設(shè)置，形成正常有序的人員流動(dòng)機(jī)制，吸引更多的綜合能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人才。

3.培訓(xùn)要形成規(guī)模、形成制度

進(jìn)一步加大投入的資金量，促進(jìn)員工培訓(xùn)機(jī)制的不斷健全。職業(yè)素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的人才是在競(jìng)爭(zhēng)激烈程度日益加大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的根本保證，而促進(jìn)員工素質(zhì)提升的一大重要途徑就是開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)。結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步加大用于人力資源培訓(xùn)的資金投入量，確保員工個(gè)人發(fā)展需求得到切實(shí)滿足，與此同時(shí)，對(duì)于積累知識(shí)，不斷創(chuàng)新具有重要意義。

4.進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)

在廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中所設(shè)計(jì)并應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中設(shè)置一個(gè)主要對(duì)相關(guān)工作人員的流動(dòng)情況進(jìn)行記錄的子模塊，該子模塊所記錄的內(nèi)容不但要涉及員工入職以及員工退休及死亡等有限的事項(xiàng)，還要包含職工在廣播電視領(lǐng)域內(nèi)部不同部門之間進(jìn)行了正常職位調(diào)動(dòng)及流動(dòng)等情況。對(duì)于任何領(lǐng)域的人力資源管理工作而言，由于正常的職位調(diào)整及人員流動(dòng)所對(duì)應(yīng)的流動(dòng)率的計(jì)算會(huì)對(duì)人力資源管理計(jì)劃的制定產(chǎn)生極為關(guān)鍵的影響。而數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員作為計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域的專業(yè)性人才，對(duì)人力資源領(lǐng)域的具體工作的了解程度有限，負(fù)責(zé)人力資源管理工作的人員的有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)的理論知識(shí)又相當(dāng)有限，所以，在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候要進(jìn)行積極配合與合作，確保數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員所設(shè)計(jì)的廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容更加全面和豐富。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息化建設(shè)已經(jīng)成為人力資源管理工作的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作要對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)軟件進(jìn)行嚴(yán)格篩選，優(yōu)化人力資源配置，組織培訓(xùn)，促進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

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