李義菲

【摘 要】隨著微博時(shí)代的到來(lái)，微博在信息傳播中的作用越來(lái)越大，而活躍于各種輿情事件中的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)輿論的影響可見(jiàn)一斑。在發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的過(guò)程中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖無(wú)形中起到了引導(dǎo)輿論、推動(dòng)輿論和議程設(shè)置、輿論監(jiān)督等作用。但是事物本身具有兩面性，由于微博意見(jiàn)領(lǐng)袖這個(gè)群體本身的不可控性，產(chǎn)生的結(jié)果也是難以預(yù)料的。因此，要想充分發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的積極作用，相關(guān)部門(mén)必須加強(qiáng)規(guī)范和引導(dǎo)，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖自身也要自律，防止給社會(huì)輿論帶來(lái)不利影響。

【關(guān)鍵詞】微博 意見(jiàn)領(lǐng)袖 網(wǎng)絡(luò)輿論

2013年1月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截止到2012年12月底，我國(guó)微博用戶(hù)規(guī)模為3.09億。微博從出現(xiàn)到滲入人們生活，只用了短短四年時(shí)間，已經(jīng)成為人際傳播和大眾傳播重要的角色之一。

繼博客、播客、SNS之后，微博以其短小、快捷的傳播特點(diǎn)，采手機(jī)短信、社交網(wǎng)站和博客眾家之長(zhǎng)，隨時(shí)隨地發(fā)布信息，正日益成為當(dāng)代最受歡迎的信息傳播平臺(tái)之一。在這個(gè)人人都有麥克風(fēng)的年代，微博正逐步成為普通人掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)和信息傳播權(quán)利的工具，但與此同時(shí)，微博的使用也使信息傳播變得更加集中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖正日益掌控和引領(lǐng)著微博話(huà)語(yǔ)場(chǎng)中的意見(jiàn)和信息。

一、微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的含義和類(lèi)型

1、微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的含義

所謂“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是指活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀(guān)點(diǎn)或建議，并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物。①

而“微博意見(jiàn)領(lǐng)袖”是指在微博平臺(tái)上能夠因其信息傳播和意見(jiàn)表達(dá)而對(duì)大量受眾產(chǎn)生影響的“活躍分子”，他們積極制造或者參與輿論話(huà)題，通過(guò)與粉絲們的頻繁互動(dòng)產(chǎn)生影響力。與傳統(tǒng)知識(shí)分子和媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖不同的是，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力在某種程度上是可以被網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)技術(shù)所量化的，比如看他在網(wǎng)上有多少“粉絲”數(shù)等指標(biāo)。②

2、微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的主要類(lèi)型

（1）公眾人物：公眾人物一般知名度比較高，在現(xiàn)實(shí)生活中就具有很高的影響力，他們開(kāi)通微博后一般立即就會(huì)有大量粉絲關(guān)注。尤其是那些文筆較好、思維敏捷、個(gè)性獨(dú)特的公眾人物，他們?cè)谖⒉┥系囊慌e一動(dòng)都會(huì)得到粉絲的回應(yīng)，從而成為話(huà)語(yǔ)場(chǎng)的中心，化身為微博意見(jiàn)領(lǐng)袖，例如“微博女王”姚晨。

（2）知識(shí)精英：以學(xué)者、媒體人和作家為主，他們?cè)谖⒉┥媳容^活躍，而且微博語(yǔ)言個(gè)性獨(dú)到、思想深刻具有啟發(fā)性，因而有大批的追隨者。例如人民大學(xué)教授喻國(guó)明、作家陸琪等。

（3）草根博主和事件親歷者、發(fā)布者：草根博主如“作業(yè)本”，他們對(duì)受眾比較關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題有獨(dú)到的看法，語(yǔ)言犀利、具有很強(qiáng)號(hào)召力；而事件親歷者、發(fā)布者是指，在某個(gè)微博熱點(diǎn)事件中第一個(gè)發(fā)布消息的博主或當(dāng)事人博主，由于網(wǎng)民對(duì)事件本身的關(guān)注而帶動(dòng)對(duì)其微博的關(guān)注，進(jìn)而確立起當(dāng)事人意見(jiàn)領(lǐng)袖的身份，例如致力于朱令案的貝志誠(chéng)（新浪微博@一毛不拔大師）。

（4）部分官方微博：官方微博掌握著權(quán)威信息，可信度較高，如果能以比較親民的姿態(tài)出現(xiàn)，也可以吸引更多的關(guān)注者，從而成長(zhǎng)為意見(jiàn)領(lǐng)袖，如北京發(fā)布、平安北京等官方微博。

微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的主體主要由知識(shí)精英和公眾人物構(gòu)成。由于微博信息獲取簡(jiǎn)單、互動(dòng)方便，再加上民眾的關(guān)注和追捧，使得微博意見(jiàn)領(lǐng)袖言論的擴(kuò)散速度和影響力越來(lái)越大。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖正成為影響、推動(dòng)輿論發(fā)展的重要力量。

二、微博意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響

在熱點(diǎn)新聞事件中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖通過(guò)發(fā)表或轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)，使受眾在與他們互動(dòng)過(guò)程中也受到影響。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖就是通過(guò)影響受眾進(jìn)而有意或無(wú)意地影響輿論，甚至影響事件的現(xiàn)實(shí)走向。

1、傳播信息，引發(fā)輿論

微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的粉絲數(shù)量少則幾十萬(wàn)，多則幾百、幾千萬(wàn)，他們往往在現(xiàn)實(shí)和虛擬世界中都有很大的影響力，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)布的信息更能引起粉絲們的關(guān)注和議論。

如2012年初，被網(wǎng)民稱(chēng)為“打假斗士”的方舟子質(zhì)疑韓寒之父代筆為子寫(xiě)作，以微博為陣地，與韓寒展開(kāi)隔空“罵戰(zhàn)”。針對(duì)愈演愈烈的“代筆”質(zhì)疑，韓寒在其博客上公布了當(dāng)年《三重門(mén)》所有的手稿，并表示將把兩部手稿出版成書(shū)。方舟子打假引來(lái)微博罵戰(zhàn)，“挺韓派”和“倒韓派”各執(zhí)一詞。最終韓寒起訴方舟子侵害名譽(yù)權(quán)，打假戰(zhàn)爭(zhēng)從微博轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)的法院中，而這一場(chǎng)輿論風(fēng)暴是由一條偶然的微博引發(fā)的。

2、通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，影響輿論走勢(shì)

當(dāng)某一件事成為輿論中心，各領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖都通過(guò)各自的方式對(duì)事件加以關(guān)注，如轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、呼吁等，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的熱情很容易帶動(dòng)粉絲們的參與積極性，推動(dòng)輿論向前發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)經(jīng)常會(huì)延伸至傳統(tǒng)媒體，而微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的微博更是傳統(tǒng)媒體關(guān)注的重點(diǎn)，輿論在借助傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性?xún)?yōu)勢(shì)下影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

2010年9月，知名記者、《鳳凰周刊》記者部主任鄧飛在微博上直播、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論了江西宜黃縣委書(shū)記帶隊(duì)昌北機(jī)場(chǎng)女廁堵截上訪(fǎng)的鐘家母女的消息。江西宜黃政府為了擴(kuò)張需要的土地，在和住戶(hù)達(dá)不成一致協(xié)議的情況下，于2010年9月10日指示強(qiáng)行拆遷，導(dǎo)致鐘家三人以自焚抗?fàn)?。鄧飛在微博上的直播引發(fā)了一場(chǎng)民意的狂瀾，受到了媒體和中央高層的關(guān)注?！赌戏蕉际袌?bào)》《瀟湘晨報(bào)》等媒體持續(xù)報(bào)道，新浪、騰訊不斷聲援，聲討宜黃官員，支持和幫助鐘家成員。一條不足140字的微博引發(fā)了中國(guó)社會(huì)的洶涌民意，并報(bào)送至中央領(lǐng)導(dǎo)人案頭，8名官員被徹查、處理。

3、議程設(shè)置，輿論監(jiān)督

在信息傳播的過(guò)程中，輿論議題并不是一成不變的，而是隨著事件的發(fā)展不斷變化。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖在議程設(shè)置方面存在著很強(qiáng)的引導(dǎo)力，他們?cè)谖⒉┦澜绮⒉皇歉髯怨铝ⅲ窍嗷ヂ?lián)系、相互關(guān)注的。在信息傳播過(guò)程中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖通過(guò)微博互相交流、碰撞，他們提出的意見(jiàn)和問(wèn)題很容易得到廣泛關(guān)注，推動(dòng)輿論議題的轉(zhuǎn)換和發(fā)展，使輿論聲音更加多元化。

在4·20雅安地震發(fā)生之后，中國(guó)民間公益基金會(huì)壹基金在微博上發(fā)出了募捐的信息，負(fù)責(zé)人李連杰也不斷更新微博，號(hào)召大家關(guān)注賑災(zāi)行動(dòng)，公布壹基金官方賬戶(hù)，呼吁大家為災(zāi)區(qū)捐款。并在微博上直播救援進(jìn)程，幫助大家了解災(zāi)區(qū)的具體情況。官方微博壹基金在微博上及時(shí)接收捐款的數(shù)額，號(hào)召大家集體公益行動(dòng)起來(lái)。很多網(wǎng)友都參加到了“壹基金雅安地震救援行動(dòng)”的行列中來(lái)，其中包括很多公眾人物，這就使得這一行動(dòng)得到了更廣泛的宣傳和推廣，產(chǎn)生了巨大的輿論影響力?！耙蓟稹本褪峭ㄟ^(guò)這樣不斷的引導(dǎo)、宣傳，得到了廣大網(wǎng)友的支持。截至5月12號(hào)，壹基金共收到社會(huì)各界455萬(wàn)人次捐贈(zèng)，善款和物資折合人民幣將近三億元。正是由于李連杰本身就是一名意見(jiàn)領(lǐng)袖，再加上其他意見(jiàn)領(lǐng)袖的支持和加入，促進(jìn)了大家對(duì)壹基金的了解和信任，同時(shí)壹基金也要接受更廣泛的輿論監(jiān)督。在整個(gè)事件中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量不可忽視。

三、如何充分發(fā)揮微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的積極作用

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博變得越來(lái)越普及，而微博世界中的話(huà)語(yǔ)權(quán)越來(lái)越集中的掌握在意見(jiàn)領(lǐng)袖的手中。在引導(dǎo)輿論、輿論監(jiān)督的過(guò)程中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖由于自身的局限性也存在一定問(wèn)題。如何充分發(fā)揮微博意見(jiàn)領(lǐng)袖在輿論影響中的積極作用，需要各方面做出努力。

首先，政府職能部門(mén)要重視微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響，加強(qiáng)溝通交流。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，存在著許多矛盾和問(wèn)題。意見(jiàn)領(lǐng)袖的粉絲、聽(tīng)眾可高達(dá)數(shù)十萬(wàn)、百萬(wàn)，與網(wǎng)民的溝通及時(shí)、貼近，他們反映的問(wèn)題代表了很大一部分民眾意見(jiàn)。政府要加強(qiáng)與微博意見(jiàn)領(lǐng)袖之間的溝通，重視他們所反映的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在實(shí)踐中揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極改進(jìn)。同時(shí)，注重政府機(jī)構(gòu)及官方人員的微博的開(kāi)通和利用，以微博為平臺(tái)，建立起與網(wǎng)民溝通的渠道，促進(jìn)政府部門(mén)形象建設(shè)。

其次，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖要樹(shù)立起責(zé)任感，加強(qiáng)自律。意見(jiàn)領(lǐng)袖要意識(shí)到自身在粉絲或聽(tīng)眾中的作用和地位，一言一行要謹(jǐn)慎。相比其他網(wǎng)絡(luò)傳播手段，微博在信息傳播過(guò)程中速度更快、范圍更廣。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的一言一行都會(huì)有大批的粉絲關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，一些偏激甚至錯(cuò)誤的信息在流傳過(guò)程中的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通人的言論。所以，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖要意識(shí)到自身的責(zé)任和身份，在傳播信息的過(guò)程中利用好自身話(huà)語(yǔ)權(quán)，謹(jǐn)言慎行，保持理智。

隨著社會(huì)信息化的進(jìn)行，微博時(shí)代大跨步發(fā)展，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量不容忽視，它既能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)力，同時(shí)在引導(dǎo)輿論的過(guò)程中也由于微博意見(jiàn)領(lǐng)袖這個(gè)群體本身的不可控性，產(chǎn)生的結(jié)果也是難以預(yù)料的。所以，政府相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督規(guī)范，意見(jiàn)領(lǐng)袖要肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，注重自律，為營(yíng)造一個(gè)和諧、健康的社會(huì)環(huán)境而共同努力。

參考文獻(xiàn)

①郭慶光：《傳播學(xué)教程》[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999

②李名亮，《現(xiàn)實(shí)與隱憂(yōu)：微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的話(huà)語(yǔ)權(quán)力》[J].《今傳媒》，2012（5）

（作者：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院2010級(jí)本科生）

責(zé)編：周蕾