摘要：我國出口型中小企業(yè)數(shù)量的急劇增加直接導(dǎo)致市場對商務(wù)英語專業(yè)人才需求量加大。 本文將從現(xiàn)階段出口型中小企業(yè)發(fā)展的新特點入手，深入分析此類企業(yè)英語人才需求和供給的矛盾，并對現(xiàn)有英語人才培養(yǎng)模式提出建議，以促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：出口型中小企業(yè)，英語人才

一. 出口型中小企業(yè)發(fā)展的新特點和要求

隨著中國“入世”的深入，中國的商品走向國際舞臺的機(jī)會日益增多。而隨著國家相關(guān)政策的放寬，國內(nèi)的出口型中小企業(yè)數(shù)量以及出口商品的總額與日俱增，出口型中小企業(yè)成為國家GDP的主力軍。因此關(guān)注中小企業(yè)的人才需求意義深遠(yuǎn)。

中小企業(yè)對人才特別是對復(fù)合型英語人才的需求日益增加。復(fù)合型英語人才是指英語應(yīng)用達(dá)到一定水準(zhǔn)同時擁有某類專業(yè)技能（或知識）的人才。據(jù)調(diào)查，出口型中小企業(yè)對復(fù)合型英語人才需求的比重占到總?cè)瞬判枨蟮?2%，呈現(xiàn)了與上世紀(jì)九十年代出口企業(yè)對單項人才需求旺盛迥然不同的特點。同時，對復(fù)合型英語人才的要求也越來越高，如要求熟悉國際慣例、通曉行業(yè)形勢、出口國消費(fèi)習(xí)慣甚至風(fēng)土人情等。

這就對現(xiàn)有英語人才培養(yǎng)和供給模式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如對英語人才市場供給的及時性、企業(yè)英語人才的繼續(xù)教育和培訓(xùn)等提出了更高的要求。

二.出口型中小企業(yè)面臨的英語人才匱乏問題 ：

1. 招聘難：企業(yè)招聘到合格的英語人才仍有較大難度。主要表現(xiàn)為擁有一定英語應(yīng)用能力（聽說讀寫譯）、并具有專業(yè)英語技能的畢業(yè)生源仍然供應(yīng)不足，與近年高校學(xué)生過分追求英語過級考試而忽略英語的專業(yè)訓(xùn)練密切相關(guān)。

2. 成本高：畢業(yè)生勝任工作的周期較長，企業(yè)培養(yǎng)成本較高。畢業(yè)生從加入企業(yè)起到基本能夠獨立地從事涉及出口業(yè)務(wù)崗位平均約需1.5年，遠(yuǎn)不能適應(yīng)中小企業(yè)國際化的要求，雇主迫切要求縮短這個周期。

三 影響中小企業(yè)英語人才供給的因素

1. 專業(yè)英語和商務(wù)英語的教育不足

就出口型中小制造企業(yè)而言，無論是產(chǎn)品開發(fā)崗位，產(chǎn)品銷售和市場開拓職位，出口商務(wù)崗位，均要求雇員對所制造出口的產(chǎn)品及行業(yè)知識具備用英語熟練表述和理解的能力，特別是對所出口地區(qū)各種專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確閱讀和理解，否則就不能快速對目標(biāo)細(xì)分市場作出反應(yīng)，影響企業(yè)的競爭力，甚至加大企業(yè)風(fēng)險。大學(xué)期間的專業(yè)英語訓(xùn)練，是增強(qiáng)這種能力的主要和必要手段，一定的專業(yè)詞匯量，熟練的專業(yè)性英語閱讀水平是其中的主要要求。而我國現(xiàn)階段的專業(yè)英語教育嚴(yán)重欠缺，除少數(shù)重點大學(xué)實行雙語教學(xué)外，多數(shù)大學(xué)對專業(yè)英語課實行選修學(xué)分制，未予以重視，這是造成學(xué)生專業(yè)英語訓(xùn)練不夠的最主要原因之一。大學(xué)期間專業(yè)英語訓(xùn)練不足，是高校畢業(yè)生不能適應(yīng)出口型中小企業(yè)工作崗位的瓶頸之一。同時，在出口型中小企業(yè)中，通曉商務(wù)英語是必備的技能之一。商務(wù)英語分為日常交流商務(wù)英語和國際慣例商務(wù)英語，它對促進(jìn)與客戶的交流和市場的理解，減少出口成本，均具有重要作用。而我國的大學(xué)英語教育，除商務(wù)英語專業(yè)和商務(wù)專業(yè)外，學(xué)生幾乎不涉足商務(wù)英語的領(lǐng)地，因此，商務(wù)英語應(yīng)用能力極為低下，熟練程度更是無從談起，這已經(jīng)成為縮短企業(yè)人才上崗周期的瓶頸之一。

2. 英語人才的流向不均衡

目前的實際狀況是，英語水平好的專業(yè)人士多數(shù)流向了研究單位和大型企業(yè)，流向中小企業(yè)的畢業(yè)生相對英語水平較差。這是多年來對英語應(yīng)用目標(biāo)的認(rèn)知偏差造成的，認(rèn)為英語水準(zhǔn)與專業(yè)水平和學(xué)歷層次是完全同步的。實際上，前述的認(rèn)知和導(dǎo)向是錯誤的。無論從人的學(xué)習(xí)能力來講，還是從所從事工作的實質(zhì)性要求而言，這種認(rèn)知都是站不住腳的。一個在國際化中小企業(yè)從事產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員，其英語能力和要求相對科研單位的科技人員并不會低。

3. 缺乏經(jīng)常性的專業(yè)英語和商務(wù)英語培訓(xùn)

這種現(xiàn)象在大學(xué)畢業(yè)10年以上的企業(yè)雇員中表現(xiàn)得較為突出。同時，企業(yè)及社會所提供的針對性的英語培訓(xùn)服務(wù)很少，對培訓(xùn)的方法及效果的研究也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時，隨著企業(yè)雇員的年輕化，應(yīng)試教育導(dǎo)致的“厭學(xué)后果”開始顯現(xiàn)。由于近年我國大學(xué)對英語教育的重視，三十歲以下的畢業(yè)生的基礎(chǔ)較好，但這一人群卻在很大程度上表現(xiàn)出對英語的厭學(xué)心理，出現(xiàn)了英語教育與英語使用貢獻(xiàn)脫離的現(xiàn)象。

四.解決出口型中小企業(yè)英語人才供需矛盾的對策

1. 學(xué)校要加強(qiáng)大學(xué)階段的專業(yè)英語和商務(wù)英語教育。

大學(xué)應(yīng)開設(shè)專業(yè)英語課程，并加大對專業(yè)英語教學(xué)方法、教材等研究，提高專業(yè)英語教師素質(zhì)。開設(shè)商務(wù)英語課，并且做到理論聯(lián)系實際， 針對商務(wù)英語專業(yè)實踐性強(qiáng)的特點，采取課堂實踐、校內(nèi)實訓(xùn)與公司實習(xí)相結(jié)合的商務(wù)英語教學(xué)模式。

教師在課堂上應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生參與聽、說、讀、寫的實踐；其次在《國際貿(mào)易實務(wù)》、《外貿(mào)函電》、《國際商務(wù)單證實務(wù)》等課程上，應(yīng)購置配套的實訓(xùn)軟件和網(wǎng)絡(luò)資源，教師結(jié)合商務(wù)案例，向?qū)W生呈現(xiàn)如何完成商務(wù)信函的擬寫、如何履行貿(mào)易合同、設(shè)置虛擬的貿(mào)易公司完整地讓學(xué)生完成整個交易程序，使得學(xué)生的理論知識系統(tǒng)化；第三，校外實習(xí)基地是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要保障。但目前我國的出口型中小企業(yè)基本上是人少事情多的局面，公司員工平日工作相當(dāng)繁雜，即使學(xué)校有所謂的實習(xí)基地，學(xué)生在那也很難接觸真正的商務(wù)知識?？尚械姆椒ň褪桥c實習(xí)單位簽訂相關(guān)協(xié)議，定期（周末、寒暑假）安排學(xué)生在企業(yè)參觀實習(xí)，實現(xiàn)“雙贏”局面和共同發(fā)展，從而促成人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

2. 社會方面要加強(qiáng)在職雇員的英語培訓(xùn)。

單一的中小企業(yè)從效果和成本考慮，都難以組織雇員的培訓(xùn)和訓(xùn)練。但對出口型中小企業(yè)現(xiàn)有英語人才的繼續(xù)培訓(xùn)卻是必要的。這就需要各類中小企業(yè)協(xié)會和行業(yè)性協(xié)會，或地區(qū)性出口協(xié)會擔(dān)當(dāng)起中小企業(yè)英語人才繼續(xù)培訓(xùn)和提高的組織工作。其主要目的是持續(xù)提高中小企業(yè)復(fù)合型人才的英語和專業(yè)水準(zhǔn)，保持和改善人才的競爭力。

出口型中小企業(yè)的發(fā)展對復(fù)合型英語人才和專業(yè)人才的英語水平提出了新的要求，并對現(xiàn)行的英語人才培養(yǎng)和供給模式產(chǎn)生了影響。只有正視這些要求和影響，采取措施改善人才培養(yǎng)和供給模式，才能促進(jìn)我國出口型中小企業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)的國際化進(jìn)程。

本文系滄州市社科聯(lián)2013年度滄州市社會科學(xué)發(fā)展研究課題“滄州市出口型中小企業(yè)外語人才現(xiàn)狀與對策研究”的研究成果。（課題批準(zhǔn)號：201339）

參考書目：

[1] 田文菡 張書紅：面向出口型中小企業(yè)商務(wù)英語人才培養(yǎng)途徑的探索[J].中小企業(yè)管理與科技·學(xué)術(shù)版，2008.5

[2] 王興孫 陳潔：對商務(wù)英語課程體系設(shè)計的幾點思考[J].現(xiàn)代外語，2000，（增刊）

作者簡介：崔冉，河北滄州人，滄州師范學(xué)院英語系副教授。

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