王巧平

教師課堂話語（Teacher Talk）是教師課堂行為的重要組成部分，是指教師在課堂上組織和從事教學(xué)所使用的語言。課堂反饋語是教師課堂話語中重要的組成部分，是指教師對學(xué)生言語表現(xiàn)所作出的評價性和糾正性的反饋語言。巴拉克在研究課堂語言時發(fā)現(xiàn)，教師有將近三分之一的課堂行為是在評價學(xué)生[1]。英語教師課堂反饋語的成功運用，對課堂教學(xué)的成功起著很大的促進作用。它不僅是學(xué)生語言輸入的一部分，而且能促進學(xué)生的語言輸出，從而促進學(xué)生的語言習(xí)得。適時準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)皿w的反饋語不僅能讓學(xué)生及時了解和發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題和錯誤，并及時糾正和改正，從而把握正確的學(xué)習(xí)方向；還能讓學(xué)生從心理上獲得滿足，有助于增強學(xué)習(xí)英語的動機和信心。因此，研究英語教師課堂反饋語具有重要的現(xiàn)實意義。

近年來，教師課堂反饋語研究倍受語言學(xué)者和教育學(xué)者的關(guān)注。國內(nèi)外一些學(xué)者從不同角度、不同側(cè)面對其進行調(diào)查、分析和研究，并取得了相應(yīng)的成果。其中較有影響的有胡青球?qū)?yōu)秀英語教師課堂話語特征進行的分析[2]；胥國紅對英語教師課堂反饋的功能進行的研究[3]；付宇、徐玉臣針對師生互動模式下英語教師課堂反饋語進行的研究[4]等。但大多是運用二語習(xí)得理論、話步理論、支架理論、輸入輸出等理論對反饋模式、反饋策略和反饋功能等加以分析和論述，而且許多是和課堂提問、指令和講解等其他課堂話語放在一起研究的。英語課堂是師生最主要的交際場所，教師語言使用得當(dāng)與否直接關(guān)系到師生交際的成功與否。本文擬運用語用學(xué)中具有重要交際指導(dǎo)意義的言語行為理論，對英語教師課堂反饋語的交際效果和交際策略進行分析和探討，以期提高英語教師的課堂反饋技巧和效率，更好地促進英語教學(xué)。

一、言語行為理論簡述

言語行為理論（Speech Act Theory）由牛津大學(xué)哲學(xué)家Austin于1962年創(chuàng)建，后由Searle等人繼承、改良和發(fā)展，是當(dāng)今語用學(xué)研究中一個非常重要的理論。根據(jù)這一理論，人類語言并不是單純的聲音和意義的組合，語言還可以產(chǎn)生行為，即產(chǎn)生某種效果。Austin認(rèn)為，人們在說出話語時同時實施了三種不同的言語行為（Speech Act），即言內(nèi)行為（locutionary act）、言外行為（illocutionary act）和言后行為（perlocutionary act）[5]。言內(nèi)行為即發(fā)聲說話這一行為本身，分析的是說話人通過語句所表達(dá)的字面意義；言外行為是通過說話實施的一種行為，它涉及說話人的意圖，是說話人透過字面意義所隱含的真正用意；言后行為指話語在聽話人身上產(chǎn)生的效果，是說話人的用意被聽話人所理解后產(chǎn)生的效果[2]。例如，通過說“Its hot.”說話人發(fā)出了有關(guān)這個句子的語言（言內(nèi)行為），表達(dá)了他請求聽話人開門窗或開空調(diào)的意圖（言外行為），所產(chǎn)生的后果是聽話人開開了門窗或空調(diào)（言后行為）。

1979年美國語言哲學(xué)家Searle繼承和完善了Austin的理論，強調(diào)三種言語行為之間的內(nèi)在聯(lián)系，還提出了間接言語行為理論。所謂間接語言行為就是通過實施另一行為而間接得以實施的語言行為。也就是說，交際者在實施間接言語行為時往往不直接說出自己要說的話，而是憑借另外一種言語行為來間接地表達(dá)其用意[6]。例如：說話人在浴室洗澡，聽到敲門聲，便向浴室外大聲喊“Im taking a bath/shower.” 表面上說話人是在陳述“我在洗澡”這個行為，實際上他是在表達(dá)“請求”行為，即讓聽話者去開門，后者是通過前者間接實施的。在具體語言的使用中多數(shù)言語行為都不是直接的，間接言語行為普遍存在于語言的使用當(dāng)中，因此間接言語行為理論具有普遍的指導(dǎo)意義。

Austin和Searle的言語行為理論可以概括為：人類說話就是用語言做某件事，完成一定的行為。我們每說一句話就意味著對別人實施一個行為，都會產(chǎn)生一定的效果或后果，因此我們說話時必須要顧及聽話人的感受，必須對自己的言語行為負(fù)責(zé)，必須考慮恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法和表達(dá)方式。這種語言觀有助于我們對語言本質(zhì)的把握和對言語交際實質(zhì)的理解，從而指導(dǎo)我們更好地進行交際[7]。

二、言語行為理論在英語教師課堂反饋語中的應(yīng)用

學(xué)生從心理上往往很期待、很在意教師對自己的評價和反饋。若得不到來自教師的任何反饋，學(xué)生很有可能以為其回答不符合教師的要求；教師若對學(xué)生的應(yīng)答不予理睬，會使學(xué)生感覺自己的回答沒有被重視，產(chǎn)生失望、憤怒等負(fù)面情緒，導(dǎo)致他們失去參與課堂活動的興趣。從言語行為理論的角度來看，英語教師課堂反饋語本身體現(xiàn)其言內(nèi)行為，對學(xué)生回答和表現(xiàn)的贊揚或批評糾錯等體現(xiàn)其言外行為，而其言后行為則體現(xiàn)在對學(xué)生心理、情感乃至學(xué)習(xí)產(chǎn)生的不同影響[8]。

教師對學(xué)生的表現(xiàn)所做出的評價性反饋語的分類多種多樣，從功能上通常分為肯定反饋語和否定反饋語兩大類?？隙ǚ答佌Z是指用“Right.”、“Good！”和“Very good！”等對學(xué)生的回答和表現(xiàn)表示肯定和贊賞；否定的反饋語包括對學(xué)生回答正確時的不表揚、對錯誤回答時的批評，以及急于對學(xué)生出現(xiàn)的錯誤進行糾正、中斷學(xué)生的回答等。教師對學(xué)生回答問題的不同反饋， 對學(xué)生造成的心理影響是不一樣的。肯定反饋能提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的動力和興趣， 增強學(xué)生學(xué)好英語的信心。而否定的反饋， 特別是教師對學(xué)生的直接批評， 往往使學(xué)生感到羞愧難堪或過度焦慮，結(jié)果使他們喪失自信心，不敢舉手回答問題，學(xué)習(xí)興趣逐漸下降，甚至以沉默的方式來拒絕回答教師提問或參與課堂活動[8]。因此，英語教師在課堂上的反饋語需要一定的技巧和策略。

1.肯定反饋語

當(dāng)前的英語教學(xué)特別要求以學(xué)生為中心，英語教師需花費更大精力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動性和積極性。俗話說，好學(xué)生是表揚出來的。教師聽完學(xué)生的發(fā)言后及時地給予肯定和表揚，表現(xiàn)出教師對學(xué)生的尊重、支持和贊美，學(xué)生參與課堂的熱情就一定會被激發(fā)起來?？隙ǚ答伳苁箤W(xué)生及時了解他們正確地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，同時還能通過贊揚增強他們學(xué)習(xí)英語的信心，尤其是對于那些英語基礎(chǔ)差、缺乏自信、性格靦腆的學(xué)生來說?！癎ood！”、“OK.”、“Very good！”是英語教師最常用的課堂肯定反饋套語，表面上看是一種夸獎，但因為教師說得多了學(xué)生聽得也多了，便失去原有的贊揚含義和效果了。長此以往，學(xué)生會懷疑教師反饋語的真誠程度，進而對教師的所有話語產(chǎn)生懷疑、忽視甚至抵觸，非常不利于師生關(guān)系的融洽、不利于英語教學(xué)。而從教師這方面來說，原本是想鼓勵學(xué)生，提高他們回答問題的積極性，但由于長期的機械化和模式化，失去了任何實際效果。言語行為理論重視的是取得何種效果，因此這種肯定反饋語違背了言語行為理論。

教育心理學(xué)研究表明，學(xué)生在課堂上進行語言學(xué)習(xí)或活動時，非?？释玫?、也非常在意教師給予實質(zhì)性的、建設(shè)性的反饋或評價。有效的肯定反饋如同潤滑劑，能加強師生間的互動和交流，提高學(xué)生的參與熱情，產(chǎn)生良好的教學(xué)效果[9]。所以教師的肯定反饋語必須要豐富具體、針對性強、注重實效。教師可以收集多種不同的詞語來表達(dá)稱贊和表揚，可以改用brilliant，perfect， excellent，wonderful，super，a good job和感嘆句等來變換表揚字眼和句式。例如：“What a perfect answer！”“Your answer really impressed me！”“I cant agree with you more.” “Your pronunciation is pretty good！”等等。這些富于變化和有針對性的反饋語通過豐富的詞匯和變換的句式這一言內(nèi)行為，表達(dá)了教師對學(xué)生的表揚、贊美和激勵這一言外行為，產(chǎn)生的效果是學(xué)生真切地感受到來自教師的關(guān)注和欣賞，體會到了學(xué)習(xí)英語的成就感和幸福感，對自己以后的英語學(xué)習(xí)更加自信和努力了。即使學(xué)生的回答不完全正確， 教師也應(yīng)帶著欣賞的口吻給予評判。比如教師可以說： “I appreciate the first part of your answer， but...”或 “Well， you may be right， but I think we can answer this question from another aspect.” 或 “Thats almost right， but who can give us a better answer？” 教師先肯定學(xué)生回答中正確的成分，學(xué)生聽到后受到肯定和鼓舞，激發(fā)他們?nèi)ニ妓骱吞角蟾昝赖拇鸢?。這類言后行為是良性循環(huán)的、能夠帶來正能量的行為。

2.否定反饋語

當(dāng)學(xué)生回答錯誤或表現(xiàn)欠佳時，教師就要不可避免地做出否定反饋，按理應(yīng)是 “Youre wrong.”或 “No， your answer is wrong.” 或“You should study hard.”等之類的陳述或命令行為。但教師經(jīng)常這樣反饋容易傷害學(xué)生的面子和自尊，學(xué)生就會感到泄氣和無望，變得謹(jǐn)小慎微，不敢參與課堂活動，可能變得害怕學(xué)英語，甚至對英語老師乃至英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，所以教師應(yīng)盡量避免說這類否定反饋語。運用Searle的間接言語行為理論，可以將肯定句式變成疑問句式或采用虛擬語氣等方法，來間接地實施這一行為。如教師可以這樣反饋學(xué)生：“Well， are you sure？”或“OK， anything else？”事實上，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示教師所使用的否定反饋言語行為多為疑問句式[10]。

應(yīng)用間接言語行為較多的是課堂上的批評。由于批評言語行為本身很容易傷害到學(xué)生的自尊，所以教師在實施這一言語行為時應(yīng)當(dāng)不明確提及學(xué)生的錯誤，采取比較含蓄和委婉的言外行為，采用暗示等間接方式提出批評，如“You could have done much better if you had previewed the text.”，用的是虛擬語氣，字面意思是“你要是預(yù)習(xí)了課文，原本會做得更好些?！睂嶋H上意在批評該學(xué)生沒預(yù)習(xí)課文。但這樣委婉迂回地表達(dá)，重在鞭策和鼓勵，學(xué)生比較容易接受，要比“Why didnt you preview the text？”和“You must preview the text.”這樣帶有責(zé)備和命令語氣的句子效果更好。又如，“You see， John. Jack has made a good point”，這是一種表揚式批評，教師借表揚另外一個學(xué)生Jack（杰克講的有理有據(jù)），來含蓄地向?qū)W生Tom提出他的不足（湯姆言之無物）。這種批評方式的主要特點是避免直接地談及學(xué)生的缺點和錯誤，給學(xué)生留下了回旋和自省的余地，把對學(xué)生造成的傷害和威脅降到了最低，維護了融洽的師生關(guān)系。善于使用間接言語行為理論的英語教師會盡量避免說傷害學(xué)生自尊的反饋語，并用最容易被學(xué)生接受的方式鼓勵學(xué)生去改正錯誤、取得進步。

有些英語教師喜歡在課堂上一味直接糾正學(xué)生的語言錯誤。長此以往，學(xué)生會產(chǎn)生挫敗感，變得畏首畏尾，這對提高英語口語尤其不利。學(xué)生的語言學(xué)習(xí)能力還處于發(fā)展階段，當(dāng)其語言還未發(fā)展到一定高的水平時，一味地糾正其錯誤是徒勞的[11]。教師應(yīng)該把話語權(quán)交給學(xué)生，給學(xué)生一定的等待時間，培養(yǎng)學(xué)生的語言自我糾正能力。教師可以采用升調(diào)重復(fù)、信息提示、要求學(xué)生重復(fù)等方法創(chuàng)設(shè)學(xué)生自我修正語言錯誤的條件和語境。教師用升調(diào)重復(fù)學(xué)生錯誤的回答，不僅可以引起回答問題的學(xué)生的反思，同時也引發(fā)全班學(xué)生進行思考，使學(xué)生意識到自己回答有誤，并引導(dǎo)和幫助學(xué)生進行自我糾正。除了用升調(diào)重復(fù)，教師還可以說“Pardon？” “Would you please repeat your answer？”“We dont quite catch you. Please say it once again.”等話語要求學(xué)生重復(fù)或澄清自己的回答，這樣學(xué)生就有可能自己發(fā)現(xiàn)并糾正自己剛才犯的語言錯誤。這種間接方式比教師當(dāng)著全部同學(xué)的面直接糾正的效果要好很多，既保全了學(xué)生的面子，又讓學(xué)生體會到自我糾正后的滿足感和成就感，在進步中也能體會到學(xué)習(xí)英語的快樂。對于學(xué)生在回答問題時容易犯的語法上或用詞上的錯誤，教師可以這樣說：“Your answer is almost perfect except for a few grammatical mistakes in your speech. Lets correct them together.”當(dāng)學(xué)生的回答完全錯誤的時候，反饋語可以變成“Not bad， at least you have made your idea clear to us.”這樣的反饋語首先使學(xué)生意識到自己的回答存在問題，教師實施了言外行為；對于本身缺乏自信心的學(xué)生，不會因一次回答錯誤就喪失了以后回答問題的信心，在教師的不完全否定中形成一種下次會回答得更好的信念，這樣言后行為的效果就達(dá)到了。

英語教師的課堂反饋語對學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和參與熱情有著不可低估的作用。每位英語教師在做出反饋時要采取非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，要仔細(xì)推敲字眼和句式，充分考慮自己的反饋對學(xué)生產(chǎn)生的言后行為。每次課堂教學(xué)之后，還要善于對自己所用的課堂反饋語進行分析、反思和總結(jié)。言語行為理論對英語教師課堂反饋語起著非常積極的指導(dǎo)作用，具體應(yīng)用到英語教學(xué)中，教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、積累和豐富自己的肯定反饋語言，使之生動具體、富于變化，更具針對性和個性化，真正對學(xué)生產(chǎn)生理想的言后行為。在不得不使用否定反饋時，教師應(yīng)盡量采用委婉曲折的間接言語表達(dá)方式，增強話語的緩和度，努力維護平等和諧的課堂氛圍。對于學(xué)生的語言錯誤，要采取寬容的態(tài)度，多耐心傾聽、少當(dāng)面干預(yù)，創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤?？傊?，英語教師課堂反饋語是一門藝術(shù)，需要每一位英語教師在理論的指導(dǎo)下去摸索和體會。

參考文獻(xiàn)

[1] Bellack，，Arno A.，et al.The Language of the Classroom.New York：Teachers College Press，1966.

[2] 胡青球.優(yōu)秀英語教師課堂話語特征分析.山東外語教學(xué)， 2007（1）.

[3] 胥國紅.大學(xué)英語教師課堂反饋的功能研究. 西安外國語學(xué)院學(xué)報，2006（4）.

[4] 付宇，徐玉臣.師生互動模式中大學(xué)英語教師課堂反饋語的研究.西安外國語學(xué)院學(xué)報， 2010（2）.

[5] Austin，J.L.How to Do Things with Words. Oxford：Clarendon Press，1962.

[6] Searle，J.Expression and Meaning：Studies in the Theory of Speech Acts. Cambridge：Cambridge University Press，1979.

[7] 陳藹琦，曾淡君.用言語行為理論分析教師語言的語用功能.成都大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2008（1）.

[8] 劉丹丹，陳利平，吳廣平.運用言語行為理論分析英語教師課堂話語.云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2009（6）.

[9] 姜旭，姜燕令.對大學(xué)英語課堂提問教師反饋的反思性研究.東華大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（1）.

[10] 徐靜.英語教師課堂負(fù)面反饋的語用策略. 教學(xué)與管理，2009（10）.

[11] 趙巧紅.禮貌策略與英語教師課堂反饋語.內(nèi)蒙古教育，2007（1）.

（責(zé)任編輯 郭振玲）