陸鄭義

摘要：我國旅游經(jīng)濟發(fā)展日益加速，但與其他產(chǎn)業(yè)相類，旅游經(jīng)濟發(fā)展中也存在欠發(fā)達(dá)地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)間的失衡，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)現(xiàn)有的旅游營銷策略存在著目標(biāo)不明確等諸多問題，基于欠發(fā)達(dá)地區(qū)所擁有的豐富旅游資源，并充分考慮旅游觀念、形式的變遷，本文以貴州省安順市為例，對欠發(fā)達(dá)地區(qū)旅游營銷的策略選擇提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：旅游營銷；欠發(fā)達(dá)地區(qū)；營銷策略

隨著改革開放，伴隨著中國與世界經(jīng)濟的接軌，發(fā)展步伐不斷加快，人民生活水平不斷提高，我國旅游業(yè)也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是近年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營環(huán)境不斷改善，旅游行業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)成為一個拉動地方經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。

一、我國旅游資源營銷的現(xiàn)狀

我國2012年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示。2012年 旅游業(yè)總收入約2.57萬億元，同比增長14%。其中國內(nèi)旅游約29億人次，增長10%，國內(nèi)旅游收入約2.22萬億元，增長15%。出境旅游超過8000萬人次，增長15%。入境旅游1.33億人次，下降1.5%，其中入境過夜旅游5740萬人次，與去年基本持平；旅游外匯收入485億美元，與去年基本持平。新增旅游直接就業(yè)約50萬人。

2012年全國各省旅游總收入，在已經(jīng)公布數(shù)字的21個省中，廣東省以7389億元位列旅游總收入排行榜第一名，同比增長14.7%。江蘇和浙江分別以6500億元、4801.2億元緊跟其后。在已公布的數(shù)據(jù)中，可以發(fā)現(xiàn)中東部地區(qū)的收入，在全國旅游收入中占了極大比重，而西部地區(qū)雖然擁有豐富旅游資源，但在整個旅游收入中所占比重很小。數(shù)據(jù)顯示，旅游業(yè)增速極快，但是也存在著發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)的不平衡發(fā)展。

隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游業(yè)以每年15%的遞增額迅速成長。但是，在整個旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，不可否認(rèn)旅游資源的浪費造成的經(jīng)濟損失也是巨大的。尤其大部分旅游城市仍然堅持以傳統(tǒng)市場模式進(jìn)行當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的宣傳和利用，在很大程度上的確保證了旅游資源在原有市場模式下的正常運轉(zhuǎn)和持續(xù)盈利，但是問題同樣突出，在傳統(tǒng)市場條件下的營銷策略會不夠偏重，最后造成資源的大量浪費。而且欠發(fā)達(dá)地區(qū)對于旅游資源沒有足夠的重視，投入力度也很小，認(rèn)為旅游資源不能算有效的“資源”，不能產(chǎn)生足夠多的經(jīng)濟價值，因此更愿意把大量的人力物力投入到工業(yè)設(shè)施建設(shè)上去，力圖創(chuàng)造出類似發(fā)達(dá)地區(qū)的工業(yè)園區(qū)模式。

二、欠發(fā)達(dá)地區(qū)旅游資源營銷存在問題分析

以貴州省安順市為例，安順市具有作為國家花園景區(qū)城市的潛力，擁有黃果樹瀑布、龍宮、夜郎湖、花江峽谷等一系列著名或者不著名的旅游景點。還有幾乎每縣一種的各種風(fēng)味的地方特色小吃。但是，安順市仍然花大力氣在城市工業(yè)化改造上，同樣作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，安順市的旅游資源營銷還有亟待解決的很多問題：

1.目標(biāo)并不明確，在對于當(dāng)?shù)刭Y源開發(fā)上，更多的是看到了快速實現(xiàn)工業(yè)化發(fā)展所帶來的短平快的經(jīng)濟利益，資源的投入也優(yōu)先考慮工業(yè)化發(fā)展的需要。而對于旅游資源的開發(fā)熱情一直保持在一種不冷不熱的狀態(tài)。

2.競爭意識不強，因為是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，一直不能把自身與發(fā)達(dá)地區(qū)的競爭擺放到一個合理的對等面上。認(rèn)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，只能走發(fā)達(dá)地區(qū)的老路，走以重工業(yè)為經(jīng)濟發(fā)展點，成為現(xiàn)代化大都市以后再考慮旅游資源的開發(fā)和盈利，只有這樣才能獲得穩(wěn)定的收益和持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展。

3.旅游宣傳的不合理思維。欠發(fā)達(dá)地區(qū)對于自身所擁有的旅游資源并沒有認(rèn)真進(jìn)行過市場調(diào)研，就一味的認(rèn)為，之前不著名的景點，那就是不著名的，不能夠?qū)崿F(xiàn)對游客的吸引，即使進(jìn)行旅游資源的營銷宣傳投入，最終仍會是得不償失的。

4.對于旅游資源的視而不見。欠發(fā)達(dá)地區(qū)因為對于旅游資源的營銷并沒有在當(dāng)?shù)厣钊肴诵?，對于?dāng)?shù)厝藖碚f，對于平日里一些司空見慣的景色，即便再吸引人也沒有將其作為可以宣傳自己，提升自己形象的一個旅游資源。僅僅只是作為生活的一部分，甚至?xí)鲆暺浯嬖凇?/p>

5.交通條件的制約。因為工業(yè)化進(jìn)程緩慢，造成欠發(fā)達(dá)地區(qū)的交通條件一直處于年年修年年壞，和外界沒有很好的道路連接，甚至要通過別的路段繞路到達(dá)。

6.旅游者對安全的誤解。在很多地區(qū)的部分人群內(nèi)心里，因為對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的了解不夠，對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的認(rèn)知度不夠，認(rèn)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)都是茹毛飲血的原始社會。自然也就認(rèn)為在欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行旅游和去原始森林里是一樣的。這種思維模式，即使在現(xiàn)而今信息咨詢十分發(fā)達(dá)的情況下都是存在的，而且就算了解欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人，也會因為欠發(fā)達(dá)地區(qū)一次很小的事件，將其治安問題擴大到一個很嚴(yán)重的層面。

三、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游資源營銷改革

相對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，發(fā)達(dá)地區(qū)對于旅游資源的開發(fā)和宣傳是不遺余力的，甚至已經(jīng)提高到了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一的高度。以上海和貴州做對比，上海每年對其旅游資源的宣傳花費近千萬，而且對于任意有可能成為旅游資源的項目都不遺余力的進(jìn)行開發(fā)和投資，每一座可以眺望的大樓，每一個可以游玩的島嶼，都會在不斷的宣傳攻勢中逐漸成為新的景點。而欠發(fā)達(dá)地區(qū)對于旅游資源的投資則很少，整個貴州省的旅游宣傳資金還不足上海的一半。這就造成了一個比較特殊的現(xiàn)象，盡管很多游客對于原生態(tài)的中國居住群落及旅游景點的興趣遠(yuǎn)高于現(xiàn)代文明的人造景觀，但擁有諸多原生態(tài)旅游資源的欠發(fā)達(dá)地區(qū)卻未能得到必要開發(fā)，從而也無法吸引外部旅游客源。

隨著人們生活水平的提高和對生理保健的要求，旅游觀念日益發(fā)生轉(zhuǎn)變，休閑度假旅游甚至休閑養(yǎng)生旅游正逐步超越傳統(tǒng)的觀光旅游而成為旅游的主流，與此同時，由于知名景區(qū)往往人流量過大，促使更多的人轉(zhuǎn)變觀念，不再把著名景點作為唯一選擇，由此帶來旅游人群走向的逐步分散。

考慮欠發(fā)達(dá)地區(qū)在旅游資源營銷中所存在的問題，同時基于欠發(fā)達(dá)地區(qū)現(xiàn)有資源狀況及旅游人群觀念轉(zhuǎn)變、旅游人群走向的改變，欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以從以下方面做出合理的策略選擇：

1.選擇合適的宣傳點。任何事物的營銷策略的選擇都需要選擇一個合適的宣傳點。安順市作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，所不具備的工業(yè)環(huán)境其實就是一個很好地宣傳點，因為全球大工業(yè)時代引發(fā)的工業(yè)大發(fā)展，其實也是人類的環(huán)境破壞史，現(xiàn)今人們越來越強調(diào)的健康、可持續(xù)發(fā)展的觀念不斷占據(jù)主導(dǎo)地位，人們開始更多的追求與自然的完美契合，在旅游地點的選擇上也更多的傾向于自然環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)，而各種大工業(yè)造就的人造景觀已經(jīng)不能滿足人們對于人與自然和諧相處的要求。安順市的宣傳點也不必再強調(diào)這個地區(qū)有多少人文景觀，而是這個地區(qū)有多少優(yōu)美的自然景觀。策略的偏重應(yīng)該是強調(diào)人與自然的和諧統(tǒng)一，致力于宣傳地方上污染極小、壞境很大程度了保證了完整的原始風(fēng)貌，以綠色、生態(tài)、健康旅游為主要宣傳點。

2.傳統(tǒng)與現(xiàn)代營銷渠道的創(chuàng)新性結(jié)合。敢于競爭，以人之所無為競爭賣點。貴州安順并不僅僅只有著名的黃果樹瀑布，還有很多并不著名但是極富特色的景點。采取線上線下結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場相結(jié)合的營銷模式，通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)市場條件下的媒體宣傳工具，在比較熱門的節(jié)目中循環(huán)播出對于貴州安順的宣傳內(nèi)容，以使之與其他景點城市有所區(qū)別比較并且通過媒體讓更多人了解，安順市只是欠發(fā)達(dá)，并不是原始社會，這里一樣有完善的安全保障。而且鑒于安順市作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的財政狀況，利用網(wǎng)上線上營銷宣傳模式作為主要方面，一是成本的節(jié)約、二是相對旅游大環(huán)境里主要還是中青年人群對于新景點的關(guān)注度高，利用百度等搜索引擎、包括大網(wǎng)站進(jìn)行景點介紹的版塊，通過風(fēng)景、人文、風(fēng)俗等相結(jié)合將安順推廣出去。例如，利用百度百科的旅游板塊介紹。開展線下線上結(jié)合，引導(dǎo)旅游愛好者將自己在旅游過程中所見所聞?wù)砗螅ㄟ^鏈接宣傳，網(wǎng)上資料的補充，使之成為一個新的宣傳點。讓旅游者在查找旅游資源的時候能夠很快的找到這些記錄見聞，從而更好的了解安順市的自然風(fēng)景，更好的吸引消費者。這樣一來，對景點景區(qū)采用傳統(tǒng)宣傳方式，結(jié)合新型營銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)不斷提升自身影響力，同時也可以獲得旅游者的幫助，開發(fā)尋找那些未曾被開發(fā)關(guān)注的新景點。

3.原生態(tài)旅游資源的價格優(yōu)勢結(jié)合。安順市作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，民風(fēng)淳樸，很多地區(qū)尤其一些山區(qū)還保留有原始的農(nóng)家住宅，這些住宅雖然對于當(dāng)?shù)厝嗣駚碚f已經(jīng)司空見慣，但是對于那些旅游愛好者來說，這些都是他們孜孜以求的優(yōu)美民風(fēng)。在營銷策略的選擇上就可以著重于對于旅游者感興趣的這種生活模式的宣傳，提出體驗農(nóng)村生活一類的活動來吸引旅游者。而且相對于發(fā)達(dá)地區(qū)不倫不類的體驗和高昂的價格來說，價格的優(yōu)勢也可以體現(xiàn)出來，吸引消費者。

4.制定合理的旅游產(chǎn)品策略，充分開發(fā)旅游特色產(chǎn)品。在買方市場已經(jīng)成為主導(dǎo)的今天，消費者個性化選擇和個性化突顯。旅游資源除了對于景點的開發(fā)，對于周邊產(chǎn)品的開發(fā)也是至關(guān)重要的，比如當(dāng)?shù)氐奶厣嬍郴蛘弋?dāng)?shù)靥厥獾拿袼孜幕０岔樖须m然沒有發(fā)達(dá)城市的繁華，但是在這里我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)部分原始的制作工坊，手工操作進(jìn)行的制作工藝，我們可以選擇讓消費者了解簡單的制作工藝，自己制作自己喜歡的特色產(chǎn)品作為紀(jì)念。同時，對于交通的不便利，也可以與之結(jié)合通過產(chǎn)品宣傳包裝“完美的自然，遠(yuǎn)離都市的喧囂”為賣點，沒有現(xiàn)代化公路的便利，但是我們擁有有鄉(xiāng)間小路的浪漫。使消費者看不到不便的交通，而看到淳樸的人與自然。

作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，本身的旅游資源一般都是極為豐富的，同樣能夠通過旅游資源的開發(fā)利用，創(chuàng)造出重工業(yè)園區(qū)所創(chuàng)造出來的經(jīng)濟價值，只是沒有選擇合適的營銷策略很好的開發(fā)出來。而作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游營銷策略應(yīng)該怎么選擇，對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來說，遠(yuǎn)比進(jìn)行工業(yè)化改造花費的時間精力少，而且成效和可持續(xù)利用上是具有先天優(yōu)勢的。

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