劉玉娟

摘 要 職業(yè)倦?。╞urnout）指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由Freudenberger 于1974 年提出。服務(wù)性行業(yè)的高職院校教師是職業(yè)倦怠的易發(fā)群體，本文從高職教師職業(yè)倦怠的形成原因、危害表現(xiàn)，探討了教師職業(yè)倦怠映射的心理健康問題，提出了克服職業(yè)倦怠的措施。

關(guān)鍵詞 職業(yè)倦怠 高職教師 心理健康

中圖分類號：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 高等職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠的成因

1.1 社會原因

首先，社會變遷、科技的發(fā)展對高校教師提出更高的要求。本身教師在學(xué)校就承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)和專業(yè)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新任務(wù)，各級教師還必須達(dá)到相應(yīng)的學(xué)歷要求，競爭壓力增大。其次，社會期望高和高職教師社會地位低產(chǎn)生矛盾。一些家長領(lǐng)導(dǎo)把提高學(xué)生專業(yè)能力的期望轉(zhuǎn)移到教師身上，忽視了教育對象本身的特性，同時雖然十幾年來教師的地位在提高，但是教師的社會地位仍然不如其他行業(yè)，尤其是高職院校的教師更不如其他高校的老師。第三，學(xué)校管理機(jī)制和評價體系的不健全?，F(xiàn)在高校對教師的管理主要是行政管理，有許多地方不能滿足教師全面發(fā)展的自主權(quán)和自由權(quán)，學(xué)校管理者不能對教師做到知人善任等等都挫傷了教師的工作熱情，而考核評價等機(jī)制帶來的壓力，也增加了教師的心理負(fù)擔(dān)。

1.2 教師個人心理原因

高職教師在工作中多重的角色，如和學(xué)生之間的師生關(guān)系以及朋友關(guān)系，和其他教師的同事關(guān)系，以及與領(lǐng)導(dǎo)之間的上下級關(guān)系，這些關(guān)系里，教師扮演著不同的角色，承擔(dān)了相應(yīng)的角色期望，當(dāng)兩個角色或幾個角色出現(xiàn)沖突時，造成教師的心理壓力；同時在工作中，教師個體的成敗經(jīng)驗以及對成敗經(jīng)驗的歸因方式會影響教師對工作成果的判斷：當(dāng)產(chǎn)生挫折和失敗時，可能會降低教師的工作效能感，影響教師對自己工作的評價，導(dǎo)致缺乏進(jìn)取心；最后，教師個人的性格特征不同也會對職業(yè)倦怠產(chǎn)生不同的影響。怯懦、自卑、孤僻、狹隘等這些不良的人格特征使高職院校教師面對工作壓力和挫折時產(chǎn)生懷疑、抱怨，難以承受壓力以至于產(chǎn)生心理焦慮和挫折感，失去工作的信心，不能采取適當(dāng)?shù)牟呗远菀紫萑刖氲顟B(tài)。

2 職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和危害

1981年，心理學(xué)家馬勒斯等人通過深入研究確定了“職業(yè)倦怠”的三個核心的成分：（1）情緒衰竭；（2）去個性化；（3）低個人成就感。在心理專家朱文波的觀察中，職業(yè)倦怠的表現(xiàn)有生理和心理上的表現(xiàn)。主要表現(xiàn)在對工作任務(wù)產(chǎn)生厭倦，低自我效能感。（1）工作熱情和興趣喪失、工作滿意度低，會出現(xiàn)缺勤和離職現(xiàn)象，影響工作效率和對工作的認(rèn)同感。（2）對同事和工作對象感情冷漠，與同事的關(guān)系容易惡化，對學(xué)生的情感投入降低，對于學(xué)生的行為也傾向于做消極的解釋。這些會導(dǎo)致教師人際關(guān)系和工作氛圍的緊張，教師在學(xué)生心中的地位會下降，不利于班級管理工作的開展。（3）有巨大的壓力感。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的教師對個人的生活也會表現(xiàn)出種種不適，感受到巨大的壓力。職業(yè)倦怠引發(fā)的消極情緒、消極心理和消極行為將直接影響教學(xué)質(zhì)量的提高，從而成為影響教師專業(yè)發(fā)展的一個重要因素。高職學(xué)院教師承擔(dān)著指導(dǎo)高職大學(xué)生形成科學(xué)穩(wěn)定的價值觀、專業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要任務(wù)，當(dāng)人類靈魂的工程師出現(xiàn)職業(yè)倦怠后，受到影響的還有社會主義事業(yè)的接班人。因此，關(guān)注高職教師的職業(yè)倦怠情況和心理健康非常重要。

3 關(guān)注教師心理健康，克服職業(yè)倦怠

從積極方面來說，教師職業(yè)倦怠是教師對幸福生活的向往與訴求、對超負(fù)荷工作壓力的抗?fàn)幣c逆反、對教學(xué)自主權(quán)的呼喚與渴望，而教師克服職業(yè)倦怠的過程是教師是對自我重新進(jìn)行探索和進(jìn)步的過程，適當(dāng)?shù)膲毫δ艽龠M(jìn)工作的積極性，有利于工作效率的提供，但是壓力過強(qiáng)或者長期處于高壓的環(huán)境下無法紓解緩沖，同時缺乏社會支持就會發(fā)展成為職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠所帶來的負(fù)面影響會阻礙教師的自我成長和工作的效率，不利于教師的身心健康發(fā)展。因此需要做好以下幾方面的工作：

（1）擴(kuò)大社會交往范圍，建立良好的社會支持體系。心理學(xué)研究表明，良好的社會支持系統(tǒng)可使個體減輕壓力，緩解職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。首要的是形成良好的工作氛圍。在良好工作氛圍中，會使教師具有高度的自尊感和成就感，從而提升教師的職業(yè)認(rèn)可度，工作熱情和滿意度，大量的研究已經(jīng)證明，擁有良好社會支持系統(tǒng)的人更不易枯竭。這個系統(tǒng)可以包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人和學(xué)生。特別是來自工作環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持對職業(yè)倦怠尤其有積極的緩解作用。當(dāng)然，支持的方式可以多樣，不僅限于物質(zhì)的支持，還包括情感精神上的支持，如，積極的傾聽，鼓勵的語言和行為，生活工作上的關(guān)懷，學(xué)生對老師工作的理解等等。對教師持有合理的期望也是建立社會支持體系的主要方面。北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授許燕同時指出，學(xué)校建立激勵、關(guān)懷性的組織文化可以有效預(yù)防教師的心理枯竭，進(jìn)而降低教師職業(yè)倦怠感。

（2）改善學(xué)校管理機(jī)制的和提高管理者素質(zhì)，社會注重關(guān)注教師需要。首先，改進(jìn)學(xué)校的教育評價體系，建立健全教師參與的評價體系，建立科學(xué)的獎勵機(jī)制，激發(fā)教師的工作熱情。其次，形式主義工作盡量減少，加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)或者讓教師走出校門交流，學(xué)校的管理者要樹立為教師和教學(xué)服務(wù)的意識同時關(guān)注教師自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并提供良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。再者關(guān)注教師的需要，改善教師生存發(fā)展環(huán)境，聽取教師的內(nèi)心，從而積極的促進(jìn)教師發(fā)展自覺。

（3）教師個體的自我調(diào)適。首先，教師要科學(xué)看待職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠的發(fā)生是每個教師都可能遇見的職業(yè)發(fā)展的曲折階段，當(dāng)產(chǎn)生職業(yè)倦怠的表現(xiàn)時，不要慌張焦躁，積極面對同時及時調(diào)整心態(tài)和目標(biāo)，學(xué)會應(yīng)用適當(dāng)?shù)恼{(diào)試方法使自己有效地面對心理應(yīng)激，重新恢復(fù)身心的平衡狀態(tài)。其次，重新審視和認(rèn)識自己，學(xué)會改變自己的習(xí)慣想法和行為，不過度追求完美。對教師這個職業(yè)也要進(jìn)行正確的認(rèn)知，學(xué)會分析不斷進(jìn)步。再次，在工作之余要多加強(qiáng)體育鍛煉，參加健康的娛樂活動，學(xué)習(xí)心理放松的技巧，當(dāng)出現(xiàn)心里不適時及時進(jìn)行放松練習(xí)及時緩解不良情緒。最后，建立和諧融洽的師生關(guān)系，同事關(guān)系和上下屬關(guān)系。感覺自己處于心理困境時，多與家人或親友、同事溝通，把心里的癥結(jié)說出來，不要壓抑在心里。要學(xué)會自我調(diào)節(jié)運用適當(dāng)?shù)男狗绞秸{(diào)節(jié)心理健康。

職業(yè)倦怠影響著教師的工作和生活，作為教育對象學(xué)生的心理健康也受到消極影響。消除教師職業(yè)倦怠學(xué)校和教育的管理部門承擔(dān)著一定的責(zé)任，但教師本人才是走出職業(yè)倦怠和枯竭的主要因素，當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)倦怠影響自己的生活工作各個方面時首先要有一個積極的心態(tài)，把職業(yè)倦怠看成是個人職業(yè)發(fā)展和重新認(rèn)識自己的機(jī)會。只有更多的高職教師在自己的職業(yè)生涯中努力提升發(fā)展自覺，改善生存發(fā)展環(huán)境，提高專業(yè)創(chuàng)新能力，就能體現(xiàn)教學(xué)管理特點，展現(xiàn)高職教育的本色，展現(xiàn)教師的本色。

參考文獻(xiàn)

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