錢玲

【摘 要】技術(shù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)創(chuàng)新主體，員工的考核與晉升關(guān)系到隊(duì)伍的健康、穩(wěn)定，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和技術(shù)創(chuàng)新能力。建立科學(xué)有效的考核與晉升機(jī)制，激勵員工在崗成才，讓一批具有真才實(shí)干技術(shù)人才脫穎而出，同時(shí)，加強(qiáng)系統(tǒng)化、制度化的專業(yè)培訓(xùn)，加快青年員工成長，改善團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

【關(guān)鍵詞】技術(shù)團(tuán)隊(duì) 調(diào)查 考核 晉升

【中圖分類號】F240【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-5158（2013）02-0390-01

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)主營業(yè)務(wù)穩(wěn)定、新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)。而技術(shù)團(tuán)隊(duì)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，這支隊(duì)伍是否健康、穩(wěn)定，意識導(dǎo)向是否符合企業(yè)的文化與發(fā)展戰(zhàn)略，決定技術(shù)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

考核與晉升即是激勵的手段，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)十分重要的要素，通過調(diào)查，從這個(gè)側(cè)面談?wù)勛约旱乃伎肌?/p>

一、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人力資源結(jié)構(gòu)

技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人力資源結(jié)構(gòu)一般呈現(xiàn)腰鼓型，即第一層的是入職1～3年的新員工，一般為本科生、研究生，他們不具備獨(dú)立研發(fā)能力；第二層是成長性員工，入職年限3～5年，他們已初步具備研發(fā)能力，但還不能獨(dú)立勝任；第三層是主力員工，入職年限5～10年，他們已具備獨(dú)立研發(fā)能力，但技術(shù)的前瞻性、系統(tǒng)思維能力以及經(jīng)驗(yàn)的不足，使得承擔(dān)重大專項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新工作的能力還不夠；第四層是技術(shù)專家，這部分人掌握著本專業(yè)的核心技術(shù)，但部分專家會走上管理崗位，不從事直接的研發(fā)工作，使得這部分人在技術(shù)團(tuán)隊(duì)里數(shù)量少。

二、員工對技術(shù)部門績效考核的認(rèn)知

員工認(rèn)識1：現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)技術(shù)部門的員工績效考核模式缺少部門團(tuán)隊(duì)特色，因此，科學(xué)性、適應(yīng)性不足，有些考核方式匆忙制定，后因?qū)嵤├щy而束之高閣，導(dǎo)致相反的作用。

我個(gè)人認(rèn)為考核指標(biāo)就是研發(fā)人員的行動導(dǎo)向，應(yīng)與工作模式和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向相吻合，要科學(xué)地系統(tǒng)策劃，緩和、平衡矛盾，慎重實(shí)施?，F(xiàn)在很多企業(yè)都朝著集團(tuán)化發(fā)展，技術(shù)部門也從單一的產(chǎn)品研究擴(kuò)展到多產(chǎn)業(yè)、多領(lǐng)域的研究，過去的考核模式已與當(dāng)前的工作模式不相融，失去了它應(yīng)有的導(dǎo)向作用無法實(shí)施。

員工認(rèn)識2：：目前企業(yè)研發(fā)模式已由職能結(jié)構(gòu)向研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)演變，部門界限弱化，需要探索新的管理機(jī)制與手段支持新的工作模式。

我認(rèn)為創(chuàng)新從以個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)新演變到團(tuán)隊(duì)集體智慧協(xié)作創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的客觀需求，是創(chuàng)新格局的提升與變革。團(tuán)隊(duì)集體智慧協(xié)作創(chuàng)新，有利于資源最大化運(yùn)用，有利于創(chuàng)新成果快速地實(shí)施與轉(zhuǎn)化，有利于個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的兼顧，有利于跨越組織邊界限制，加強(qiáng)部門協(xié)作溝通。但現(xiàn)在以綜合性研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提高創(chuàng)新能力，有以下需要考慮的問題：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否職權(quán)到位，人員雙重報(bào)告制度會不會引起矛盾和混亂，渠道的增生會不會導(dǎo)致信息的阻塞，責(zé)任的重疊會不會引起競相爭奪地盤和使考核困難等。因此，在大力倡導(dǎo)這種變革的同時(shí)，要抓崗位職責(zé)的梳理和研發(fā)流程的梳理，給不同崗位的人明確定位，調(diào)整好做事的方式方法，建立相適應(yīng)的考核機(jī)制。

員工認(rèn)識3：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，在企業(yè)經(jīng)營中占據(jù)最重要的地位，因此，技術(shù)團(tuán)隊(duì)員工的績效要與公司經(jīng)營狀況相匹配；績效考核要最終體現(xiàn)在收入差別上，體現(xiàn)在個(gè)人成長暢通空間上；

我個(gè)人認(rèn)為兌現(xiàn)不掛鉤，會使技術(shù)員工產(chǎn)生迷茫，造成個(gè)人定位的缺失，容易挫傷技術(shù)員工的積極性，影響研發(fā)人員對企業(yè)的認(rèn)可度與向心力，而且研發(fā)人員的工作特點(diǎn)使這種影響是隱性的，危害也是較大的。

三、員工對技術(shù)人員成長通道的認(rèn)知

入職1～5年的新員工一般更加關(guān)注技術(shù)人員成長通道的建立，深感健康、暢通的人才成長通道才能使他們看到希望、看到目標(biāo)，工作才能有動力。普遍認(rèn)為：人才成長通道一定要與工作表現(xiàn)相結(jié)合；人才梯隊(duì)上層次的劃分一定要有標(biāo)準(zhǔn)；對成長快，表現(xiàn)特別突出的員工要有破格升級的激勵制度；

技術(shù)骨干普遍認(rèn)為：以前大多研發(fā)人員成長都是靠自發(fā)地學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐，因此，建立起一種系統(tǒng)化、制度化的傳幫帶制度，使各專業(yè)板塊有效進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授，避免重復(fù)化探索性工作，是人才健康成長的基礎(chǔ)和保障；

技術(shù)專家認(rèn)為：技術(shù)專家就應(yīng)該把精力集中在真正新的、以前沒有做過的工作上，特別是對技術(shù)方案的設(shè)計(jì)、技術(shù)路線的把握，同時(shí)，培養(yǎng)新人應(yīng)該是責(zé)無旁貸的職責(zé)，其培養(yǎng)效果也應(yīng)是考量專家業(yè)績的重要指標(biāo)之一。

四、員工對績效考核的認(rèn)知

多數(shù)人認(rèn)為：績效考核是一把雙刃劍，科學(xué)合理的考核體系能使技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效率大大提高，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新人才迅速成長，公司技術(shù)快速發(fā)展。反之則會挫傷員工的積極性，使價(jià)值導(dǎo)向扭曲，急功近利、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力喪失。

我個(gè)人認(rèn)為激勵員工要采取多種方式：新員工主要以學(xué)習(xí)為主，更多是提供培訓(xùn)、實(shí)習(xí)機(jī)會；成長性員工要給于嘗試參與科研項(xiàng)目、嘗試獨(dú)立承擔(dān)部分工作的機(jī)會，讓他們在工作中初步體驗(yàn)成功的喜悅，增強(qiáng)工作積極性、主動性；骨干員工則更多的是壓擔(dān)子，在有專家指導(dǎo)的情況下，獨(dú)立承擔(dān)科研項(xiàng)目，獨(dú)立開展專項(xiàng)工作，造就具有高度責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神技術(shù)人才。

五、思考與結(jié)論

相對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)人員的主要特點(diǎn)是：獨(dú)立思考和工作性強(qiáng)、技術(shù)導(dǎo)向性明顯；對問題認(rèn)識的趨同性很低、不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法、流動意向明顯，消極影響往往是隱性的而且危害性大。所以針對這支隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)律和特色。

1、政治思想工作要弱化說教，理解、尊重分歧，注重理論與案例相結(jié)合的分析點(diǎn)評，無論是管理問題還是技術(shù)問題，決策與實(shí)施時(shí)，沒有邏輯和事理本身的支撐，是非常困難的。

2、考核松緊要適度，適當(dāng)?shù)膹椥砸c工作自由度、自主性的特點(diǎn)相適應(yīng)，不能過度量化，否則實(shí)得其反，很容易出漏洞。要營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新的氛圍與機(jī)制，考核制度在尊重個(gè)體能力發(fā)揮的同時(shí)，重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新。

3、建立健全專家評聘制度，讓一批具有真才實(shí)干的專家隊(duì)伍來培養(yǎng)年輕人，才能帶動專業(yè)建設(shè)，支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。疏通員工成長通道，建立技術(shù)員工晉升機(jī)制，才能留住人才，保持技術(shù)團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

4、建立一套系統(tǒng)化、制度化并適應(yīng)于技術(shù)員工的培訓(xùn)機(jī)制，才能加快青年員工成長，改善技術(shù)團(tuán)隊(duì)人力資源結(jié)構(gòu)。