俞 燁

隨著中國(guó)改革開放的進(jìn)行，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力束縛的放松，城市及農(nóng)村生產(chǎn)水平的不斷拉大，逐漸打破了城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)。東部沿海城市相對(duì)于中西部地區(qū)較高的工資收入水平，吸引了越來(lái)越多的農(nóng)村勞動(dòng)力到東部沿海城市打工，這批背井離鄉(xiāng)到東部沿海城市之間四處流動(dòng)打工的勞動(dòng)大軍被稱為“農(nóng)民工”。隨著改革發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)程，近幾年來(lái)在農(nóng)民工群體內(nèi)部出現(xiàn)了較為明顯的代際更替，許多80后、90后的“新生代農(nóng)民工”成為進(jìn)城務(wù)工人員的主力軍。相對(duì)于第一代進(jìn)城務(wù)工人員，新生代農(nóng)民工與傳統(tǒng)的生存型、最終返回農(nóng)村的農(nóng)民工不同，他們已經(jīng)不再確定自己的農(nóng)民身份，在人生的奮斗目標(biāo)上，他們逐步形成清晰的職業(yè)規(guī)劃，渴望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，渴望融入城市及追求高品質(zhì)的生活，渴望享受城市的文明進(jìn)步以及與城里人同等的尊重、待遇和權(quán)利。然而在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，由于企業(yè)甚至社會(huì)制度的缺失，新生代農(nóng)民工的訴求與現(xiàn)實(shí)之間存在著較大的差距。

當(dāng)前中國(guó)新生代農(nóng)民工所面臨的困境如不能有效的得到解決將會(huì)給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成眾多的不利影響。一方面，新生代農(nóng)民工的訴求得不到滿足將會(huì)首先激發(fā)其對(duì)企業(yè)的不滿，造成企業(yè)熟練技術(shù)人才的不斷流失，企業(yè)需要不斷的進(jìn)行人才招聘、培訓(xùn)以及管理等，大大增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，不利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；另一方面城市社會(huì)對(duì)新生代農(nóng)民工社會(huì)價(jià)值的非保障性認(rèn)同，也將激化其對(duì)于社會(huì)的不滿，外加上其普遍處于思想偏激、行為相對(duì)易沖動(dòng)的青春期、逆反期，也不利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。因而加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的教育管理工作，合理引導(dǎo)其人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)新生代農(nóng)民工城市化，是維持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，緩解社會(huì)矛盾，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。

一、新生代農(nóng)民工的特點(diǎn)分析

新生代農(nóng)民工在社會(huì)及企業(yè)中的分布主要呈現(xiàn)兩大類基本類型，一類是在農(nóng)村出生并成長(zhǎng)的農(nóng)民工，即其童年及少年基本在農(nóng)村度過(guò)而選擇在城市就業(yè)的農(nóng)業(yè)戶籍人口，他們?cè)谵r(nóng)村中出生、長(zhǎng)大，因而，相對(duì)而言他們對(duì)農(nóng)村更加了解；另一類則是隨父母在城市出生或在城市成長(zhǎng)的新生代農(nóng)民工，他們?cè)诔鞘兄虚L(zhǎng)大，接受教育，積極吸取城市文化，并逐步形成同城市同齡年輕人相同的思維方式和行為習(xí)慣，因而，無(wú)論是在外在形象或是內(nèi)在思想上，這一類型的新生代農(nóng)民工基本已城市化。在本文中將主要以第一大類型的新生代農(nóng)民工的行為及其城市化為重點(diǎn)研究對(duì)象。

（一）在文化教育背景上。首先，新生代農(nóng)民工普遍具有初中及以上的教育水平，更有相當(dāng)一部分的是中?；蚣夹．厴I(yè)，有的甚至是由于高考失利，或考入大學(xué)之后由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況無(wú)力支撐其繼續(xù)完成學(xué)業(yè)而輟學(xué)走向社會(huì)的，因而，新生代農(nóng)民工一般具有一定的受教育水平或?qū)I(yè)技能，其中不乏優(yōu)秀的人才。其次，由于新生代農(nóng)民工出生并成長(zhǎng)在一個(gè)相對(duì)開放的信息環(huán)境中，受現(xiàn)代思想的熏陶，其在心理、思維等方面也普遍具有開放性，善于接受新生事物，也能很快的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏和生活模式，與城市人口間的認(rèn)知差距不斷的縮小，且由于具備教育背景，其在實(shí)現(xiàn)人身價(jià)值、職場(chǎng)規(guī)劃等方面較第一代農(nóng)民工更高。

（二）在工作動(dòng)機(jī)上。新生代農(nóng)民工逐步向“發(fā)展型”及“生活型”動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變，對(duì)于擇業(yè)的要求不僅僅是從事機(jī)械性的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，并獲取滿足生活或生存必需的物質(zhì)報(bào)酬，他們受西方自由、平等、民主等思想的影響較深，個(gè)體獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，同時(shí)，他們更關(guān)注于實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)規(guī)劃以及過(guò)上高品質(zhì)的生活。

（三）在人員流動(dòng)上。新生代農(nóng)民工對(duì)重復(fù)、簡(jiǎn)單的機(jī)械性勞動(dòng)的反感強(qiáng)烈，在沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)及一定的社會(huì)保障機(jī)制的激勵(lì)下，新生代農(nóng)民工比例較高的企業(yè)一般也具有較高的離職率。這與第一代農(nóng)民工重點(diǎn)關(guān)注工資水平高低有著顯著的不同，而據(jù)福州市相關(guān)統(tǒng)計(jì)部門對(duì)新生代農(nóng)民工流動(dòng)性的統(tǒng)計(jì)分析顯示，新生代農(nóng)民工的平均換工作的頻率是第一代農(nóng)民工的8倍。此外，在福州市很多企業(yè)，每年春節(jié)后新招員工占到企業(yè)員工總?cè)藬?shù)的20%以上，有的甚至?xí)^(guò)30%，而更有一些企業(yè)則是常年處于招工狀態(tài)（福清冠捷電子在2012年開春就有兩條生產(chǎn)線因?yàn)檎胁坏焦と硕．a(chǎn)）?？傮w而言，即使在企業(yè)能提供一定的保障和激勵(lì)的前提下，新生代農(nóng)民工仍然容易對(duì)現(xiàn)實(shí)生活與理想預(yù)期的差距產(chǎn)生不滿情緒。與此同時(shí)，當(dāng)發(fā)生勞資糾紛時(shí)，他們也更懂得使用法律的手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（四）在消費(fèi)習(xí)慣上。與第一代農(nóng)民工往往將大部分工資寄回家不同，新生代農(nóng)民工普遍具有較強(qiáng)的收入支配意識(shí)和消費(fèi)意識(shí)，工資收入所得主要由自己獨(dú)立支配，而且大部分會(huì)在日常的生活中消費(fèi)掉，比如會(huì)購(gòu)買品牌手機(jī)、購(gòu)買新款服裝、打理新潮發(fā)型等等。因而，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)接近1億的新生代農(nóng)民工基數(shù)，其已逐步發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的一支重要的消費(fèi)群體。

二、企業(yè)文化對(duì)新生代農(nóng)民工城市化的作用分析

（一）企業(yè)文化的構(gòu)成與功能

企業(yè)文化的構(gòu)成主要分為三個(gè)層次：表面的物質(zhì)層、中間的制度層以及內(nèi)部的觀念層。其中表層的物質(zhì)文化，即企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品或物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物，包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志（LOGO）、企業(yè)的旗幟、企業(yè)的服裝以及宣傳片（VCR）、錄像、攝像、文學(xué)、歌舞作品等；制度層的文化，即規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)等；觀念層的文化指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)，包括企業(yè)的最高目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣和宗旨等。

企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，尤其是在面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)，清晰明確的企業(yè)文化是企業(yè)正確決策的指明燈和堅(jiān)強(qiáng)后盾。相反，若是缺乏企業(yè)文化，企業(yè)將喪失前進(jìn)的方向和動(dòng)力，即使是再先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也不能明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向。因而，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有導(dǎo)向、凝聚、融合、規(guī)范以及潤(rùn)滑功能等功能。

（二）企業(yè)文化對(duì)新生代農(nóng)民工城市化具有重要意義

1.有利于緩解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾。由于歷史的原因，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出典型的二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，即經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主體經(jīng)濟(jì)的中西部地區(qū)和以現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)先進(jìn)的東部沿海城市地區(qū)。中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的局限，難以吸納所有的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力人口，造成農(nóng)村勞動(dòng)力相對(duì)過(guò)剩，大量農(nóng)村人口向東部沿海發(fā)達(dá)城市轉(zhuǎn)移；而在以現(xiàn)代工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為代表的東部沿海城市，生產(chǎn)力水平也相對(duì)于中西部地區(qū)高出一截，急需源源不斷的勞動(dòng)力參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)。如此眾多的農(nóng)村人口進(jìn)入城市社會(huì)，如未能進(jìn)行有效的引導(dǎo)，必然帶來(lái)一系列的社會(huì)問(wèn)題。因此，通過(guò)在農(nóng)村人口大量聚集的企業(yè)這一平臺(tái)，通過(guò)文化的力量來(lái)逐步促進(jìn)農(nóng)民工再社會(huì)化、城市化，將有效緩解當(dāng)前已經(jīng)十分突出的社會(huì)矛盾，維護(hù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.有利于增強(qiáng)農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同感。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有潤(rùn)滑企業(yè)人際關(guān)系，激勵(lì)及凝聚功能，即其以一種有形的制度和無(wú)形的文化氛圍及完善的績(jī)效評(píng)估體系做后盾激勵(lì)員工形成相互協(xié)作、共同完成企業(yè)目標(biāo)的行為方式和習(xí)慣，自覺(jué)或不自覺(jué)的摒棄自身與企業(yè)文化不相適應(yīng)的方式，使得自己更好的為企業(yè)組織所容納，形成對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和認(rèn)同感。而獲得企業(yè)認(rèn)可、以企業(yè)為堅(jiān)強(qiáng)后盾的農(nóng)民工也能更好的為社會(huì)所認(rèn)可，形成對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和認(rèn)同感，進(jìn)而有利于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定及新生代農(nóng)民工城市化的進(jìn)程。

3.有利于新生代農(nóng)民工更好的融入社會(huì)。良好的企業(yè)文化，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的農(nóng)民工事跡的宣傳，不斷的鼓勵(lì)新生代農(nóng)民工學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提高自身的技術(shù)水平和管理能力，并為其提供良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展空間，有利于新生代農(nóng)民工培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成一種成熟的世界觀和價(jià)值觀，使其能以一種正確而積極的姿態(tài)面對(duì)生活及社會(huì)的各種變動(dòng)，更好的融入社會(huì)。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部很多的高級(jí)管理人員、技術(shù)人員均是來(lái)源于農(nóng)民工，他們?yōu)槠髽I(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，因而，在他們服務(wù)社會(huì)的同時(shí)讓他們感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)注，使其更好的融入社會(huì)是企業(yè)不可推卸的責(zé)任。

4.有利于勞資雙方的溝通協(xié)調(diào)。由于優(yōu)秀的企業(yè)文化具有潤(rùn)滑勞資關(guān)系，凝聚及激勵(lì)企業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的作用，因而，在企業(yè)中通過(guò)企業(yè)文化這樣一個(gè)平臺(tái)，有利于勞資雙方的溝通，使得企業(yè)管理者能及時(shí)的了解企業(yè)員工的訴求，及時(shí)解決各種影響勞資間和諧關(guān)系的矛盾，提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提高及員工個(gè)人價(jià)值的提高，使其獲得更多的社會(huì)認(rèn)同，促進(jìn)其加快城市化的進(jìn)程。

三、新生代農(nóng)民工對(duì)企業(yè)文化的影響

（一）新生代農(nóng)民工對(duì)企業(yè)文化的訴求

新生代農(nóng)民工城市化的進(jìn)程首先應(yīng)立足于其自身的需求，總體而言，這種需求主要表現(xiàn)在對(duì)歸屬感和被關(guān)愛的需求、對(duì)被尊重的需求、以及自我實(shí)現(xiàn)的需求等三個(gè)層面。

1.對(duì)歸屬感及被關(guān)愛的需求。新生代農(nóng)民工離開家鄉(xiāng)來(lái)到城市生活工作，傳統(tǒng)的依靠血緣、鄉(xiāng)情來(lái)維系的個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)被打破，面對(duì)著以工作同事關(guān)系為基礎(chǔ)的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重新構(gòu)建過(guò)程，一方面會(huì)表現(xiàn)出緊張、焦慮、封閉的狀態(tài)，另一方面渴望融入企業(yè)和社會(huì)，積極尋求建立良好的人際關(guān)系，并在其中奉獻(xiàn)并感受關(guān)愛。鑒于此，企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建各種業(yè)務(wù)協(xié)會(huì)和小型社團(tuán)組織，積極吸納員工的參與，豐富員工的業(yè)務(wù)生活，增強(qiáng)員工的歸屬感，滿足其被需要、被關(guān)愛的基本訴求。

2.對(duì)被尊重的需求。新生代農(nóng)民工為滿足自身的被尊重的需求而通常會(huì)在企業(yè)中表現(xiàn)出對(duì)人格地位、工作責(zé)任、名利及高薪水的追求。而企業(yè)為有效激勵(lì)員工的積極性，也應(yīng)建立完善的績(jī)效考核制度、選拔晉升制度以及清晰的職業(yè)規(guī)劃通道等，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造自我價(jià)值。

3.對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。新生代農(nóng)民工由于普遍具有一定的知識(shí)文化背景和技能，因而，其在工作中往往會(huì)更加關(guān)注于能實(shí)現(xiàn)個(gè)人特長(zhǎng)和才華的組織環(huán)境及有挑戰(zhàn)性的工作。許多新生代農(nóng)民工并不以工資高福利好作為長(zhǎng)期留在企業(yè)中工作的決定因素，反而會(huì)跳槽到對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃有幫助的工資水平較低的企業(yè)中去。因而，企業(yè)應(yīng)建立健全決策制度，積極改善勞資關(guān)系，發(fā)揮員工特長(zhǎng)，幫助員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及企業(yè)績(jī)效的提高。比如，成立于2001年的福州軟件園北京福富軟件股份有限公司福州分公司，是一家以信息系統(tǒng)集成為主的高新技術(shù)企業(yè)，該企業(yè)高度重視員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，公司通過(guò)一系列的制度來(lái)幫助每一位員工制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)職工通過(guò)在職學(xué)習(xí)提高自己的職業(yè)技能，公司先后為20多位在職參加碩士、博士學(xué)位學(xué)習(xí)的員工報(bào)銷了全部費(fèi)用，極大的增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)職工的凝聚力、向心力，同時(shí)激發(fā)了職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給予企業(yè)豐厚的回報(bào)。

（二）新生代農(nóng)民工對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響

新生代農(nóng)民工與第一代農(nóng)民工同處城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)中，具有相同的社會(huì)背景和共同的社會(huì)境遇，使新、老農(nóng)民工群體具有相當(dāng)程度的共同特征。另一方面，新生代農(nóng)民工成長(zhǎng)于社會(huì)加速轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，因而與改革開放初期進(jìn)城務(wù)工的第一代農(nóng)民工相比又有明顯的區(qū)別，同時(shí)，他們所處的特殊人口年齡階段又使其身上呈現(xiàn)出與城市同齡青年共有的人格特征。

1.新生代農(nóng)民工的時(shí)代特征決定了企業(yè)文化發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)。新生代農(nóng)民工的時(shí)代特征表明：新生代農(nóng)民工處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快變革和轉(zhuǎn)型的新階段，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比雖然還有差距，但已經(jīng)能向一般的勞動(dòng)產(chǎn)業(yè)工人提供日漸豐富的物質(zhì)生活，使新生代農(nóng)民工的奮斗目標(biāo)由滿足溫飽在城市生存下去，向更高的層面發(fā)展轉(zhuǎn)變；他們更多地把進(jìn)城務(wù)工看做謀求個(gè)人發(fā)展的重要途徑，在擇業(yè)就業(yè)的過(guò)程中不僅注重工資待遇，而且也注重自身技能的提高和權(quán)利的實(shí)現(xiàn)；在城市生活期間，現(xiàn)代傳媒和科技技術(shù)的進(jìn)步對(duì)新生代農(nóng)民工帶來(lái)巨大的沖擊，以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的普及使他們能夠更迅捷地接受現(xiàn)代文明的熏陶，形成多元的價(jià)值觀與開放式的思維方式，成為城市現(xiàn)代文明、城市生活方式的向往者、接受者和傳播者?？梢灶A(yù)見的是，企業(yè)作為新生代農(nóng)民工在城市工作生活的主要空間，必須構(gòu)建與企業(yè)員工發(fā)展需求相適應(yīng)的企業(yè)文化來(lái)服務(wù)、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)新生代農(nóng)民工的思想、行為方式；企業(yè)在制定企業(yè)文化的制度政策時(shí)，要充分了解員工的需求，有針對(duì)性的調(diào)整策劃方案、及時(shí)修正執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；企業(yè)文化在與員工互動(dòng)的平臺(tái)、渠道、方式方法上，也要突破傳統(tǒng)的思維方式，注重運(yùn)用現(xiàn)代的傳播手段，如企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、微博、手機(jī)報(bào)等電子信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與員工的順利對(duì)接。所以說(shuō)，企業(yè)文化與員工之間需要互相適應(yīng)，協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步。

2.新生代農(nóng)民工的成長(zhǎng)特征決定了企業(yè)文化必須更加著眼于加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)技能培訓(xùn)方面。新生代農(nóng)民工的成長(zhǎng)特征表明：新生代農(nóng)民工平均年齡23歲出頭，其思維、心智正處于不斷發(fā)展、變化的可塑階段，對(duì)許多事物和問(wèn)題的認(rèn)知具有較大的不確定性；新生代農(nóng)民工有相當(dāng)多數(shù)未婚，在經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕、人生事業(yè)剛剛起步的階段即將面臨著結(jié)婚、生子和子女教育等問(wèn)題，而父母雙親由于在農(nóng)村生活，家里無(wú)法提供更多的幫助，因而必然要承接許多可以預(yù)見及難以預(yù)見的人生經(jīng)歷和變化；他們大多剛從校門走出3-5年，雖然滿腔熱情、滿懷理想，但是，職業(yè)道路尚處于起點(diǎn)階段，盡管學(xué)歷上比上一代的農(nóng)民工要高了一個(gè)檔次，但也不過(guò)是平均初高中的水平，與現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)急需的高技術(shù)人才相比還有較大的差距?，F(xiàn)代企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)在東部沿海城市中的生存空間越來(lái)越萎縮，企業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的提升需要大量高級(jí)技術(shù)人才與之相配套；由于我國(guó)教育產(chǎn)業(yè)化的制度缺失，大學(xué)教育和高中教育之間的培養(yǎng)面向企業(yè)操作層面的大中專教育和職業(yè)技術(shù)教育非常缺乏，企業(yè)用工過(guò)程中不得不承擔(dān)著這部分本來(lái)應(yīng)該由社會(huì)負(fù)責(zé)完成的社會(huì)責(zé)任；新生代農(nóng)民工巨大的可塑性和成長(zhǎng)性為企業(yè)用工提供了很好的人力資源，企業(yè)應(yīng)該高度重視對(duì)員工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，這既是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)不可避免的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才、培養(yǎng)人才的重要機(jī)遇。

3.新生代農(nóng)民工的二元特征決定了企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜性。新生代農(nóng)民工的二元特征表明：新生代農(nóng)民工處于由農(nóng)村向城市過(guò)渡的過(guò)程之中，同時(shí)兼有工人和農(nóng)民的雙重身份；從謀生手段來(lái)看，以務(wù)工為生，基本不具有回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)的本領(lǐng)，重視勞動(dòng)關(guān)系、工作環(huán)境，看重勞動(dòng)付出與勞動(dòng)報(bào)酬的對(duì)等，關(guān)注工作條件的改善和工資水平的提高，具有明顯的工人特征；但是受城鄉(xiāng)二元體制的限制，他們的戶籍身份仍舊是農(nóng)民，也不可避免地保留著一部分農(nóng)民的特質(zhì)，傳統(tǒng)的農(nóng)村鄉(xiāng)俗宗族文化的影響根深蒂固。企業(yè)文化是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度之上的，而現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)源于西方社會(huì)，不可避免的帶有濃重的資本主義色彩，如果完全照搬西方企業(yè)的企業(yè)文化樣本在中國(guó)社會(huì)實(shí)行，無(wú)法避免在文化上的矛盾沖突，容易造成企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的不理解甚至集體抵制，這一點(diǎn)在早期的日資企業(yè)和韓資企業(yè)中比較明顯。福州市也是外資企業(yè)在華投資的集中地區(qū)，外資企業(yè)的管理方式雖然十分先進(jìn)，但往往水土不服，外方管理層往往要花費(fèi)大量的精力來(lái)協(xié)調(diào)與中方員工的關(guān)系，近幾年這種現(xiàn)象日漸消失，得益于企業(yè)文化立足于中西方文化的融合調(diào)整。

4.新生代農(nóng)民工的邊緣特征決定了企業(yè)文化必須以人為本加強(qiáng)人文關(guān)懷。新生代農(nóng)民工的邊緣特征表明：新生代農(nóng)民工對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)不熟悉，在傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)中處于邊緣位置，同時(shí)，受城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的限制與自身文化、技能的制約，在城市中難以獲取穩(wěn)定、高收入的工作，尤其是在當(dāng)前中國(guó)農(nóng)民工社會(huì)保障體系尚未建立的情況下，也很難真正融入城市主流社會(huì)。因此，在城鄉(xiāng)兩端都處于某種邊緣化狀態(tài)。在思想方面，新生代農(nóng)民工對(duì)人生規(guī)劃的心理預(yù)期高于父輩，而在精神層面的耐受能力卻低于父輩，遇到挫折容易采取極端的反應(yīng)措施。面對(duì)新生代農(nóng)民工的邊緣特征，企業(yè)及社會(huì)應(yīng)秉承構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)對(duì)職工尤其是新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷，創(chuàng)建和諧幸福文明發(fā)展的勞資關(guān)系，通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶來(lái)提升企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)及城市社會(huì)共同發(fā)展的目標(biāo)。

四、福州市企業(yè)文化建設(shè)的不足方面分析

（一）職業(yè)規(guī)劃不清晰，職業(yè)培訓(xùn)不到位。通過(guò)以上的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)新生代農(nóng)民工與第一代進(jìn)城務(wù)工人員相比較具有相對(duì)較高的文化教育背景，對(duì)新鮮事物的接受及學(xué)習(xí)能力也較強(qiáng)，對(duì)其未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等皆具有較高的心理預(yù)期。因而，新生代農(nóng)民工在擇業(yè)及企業(yè)工作中渴望獲得更多的就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，以作為其未來(lái)職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

結(jié)合此前對(duì)于福州市新生代農(nóng)民工對(duì)于職業(yè)技能認(rèn)知度的調(diào)查，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，僅有14%的新生代農(nóng)民工認(rèn)為具備與自己未來(lái)職業(yè)規(guī)劃所需要的職業(yè)技術(shù)和能力，而絕大多數(shù)的農(nóng)民工認(rèn)為有必要進(jìn)行技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升個(gè)人能力，擁有該種想法的人數(shù)占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的80%，此外，還有另外6%的農(nóng)民工表示沒(méi)有考慮過(guò)。

為滿足新生代農(nóng)民工對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的需求，不僅僅是政府有責(zé)任，作為用人單位的企業(yè)也有一定的義務(wù)。企業(yè)和政府相互配合，政府為企業(yè)或社會(huì)中介結(jié)構(gòu)的員工培訓(xùn)創(chuàng)造良好的環(huán)境和優(yōu)惠的稅收條件，扶植和推進(jìn)針對(duì)新生代農(nóng)民工的就業(yè)及技能培訓(xùn)的正常推進(jìn)，而企業(yè)一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工融入企業(yè)、社會(huì)所需要的技能培訓(xùn)；另一方面，更應(yīng)該針對(duì)新生代農(nóng)民工未來(lái)職業(yè)規(guī)劃及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基本訴求，為其提供公平、暢通的升職渠道，以滿足其自我成長(zhǎng)的需要。但在實(shí)際的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，新生代農(nóng)民工聚集的企業(yè)更多的關(guān)注員工勞動(dòng)績(jī)效，而對(duì)員工所應(yīng)該具備的各種職業(yè)培訓(xùn)并不到位，相反，使他們?cè)谄髽I(yè)工作中產(chǎn)生看不到自己未來(lái)方向的困惑，這是企業(yè)制度上的缺失，更是企業(yè)文化建設(shè)的缺位。

（二）管理制度嚴(yán)格，忽視為職工減壓。新生代農(nóng)民工普遍承受著較大的壓力，按壓力的來(lái)源的不同，可以將其籠統(tǒng)的劃分為工作壓力和生活壓力兩個(gè)大的方面。其中，工作壓力是指新生代農(nóng)民工在工作過(guò)程中所遇到的各種困境和阻礙進(jìn)而產(chǎn)生的壓力等，主要表現(xiàn)學(xué)歷壓力，學(xué)習(xí)新事物、新技能、適應(yīng)新環(huán)境的壓力以及承受重復(fù)單調(diào)、機(jī)械性的乏味工作的壓力等；而生活中的壓力則是指新生代農(nóng)民工在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中生活所面臨的壓力，如，物價(jià)飛漲、通貨膨脹以及房?jī)r(jià)居高不下，而自身工資水平持續(xù)走低等所造成的經(jīng)濟(jì)壓力，與人溝通和交流上的感情壓力以及面臨復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的壓力等。

因而，當(dāng)前企業(yè)通過(guò)建立完善的壓力管理制度加強(qiáng)新生代農(nóng)民工的壓力管理，降低員工壓力，使其在工作中始終保持一種積極的心態(tài)，對(duì)于提高企業(yè)管理績(jī)效及新生代農(nóng)民工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等均有重要意義。但在實(shí)際的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)為節(jié)約成本，片面追求員工的績(jī)效表現(xiàn)而忽視其心理訴求，使得員工一直生活在一種高壓力的狀態(tài)下，嚴(yán)重妨礙員工的身心健康。

（三）企業(yè)過(guò)分追求利潤(rùn)，忽視農(nóng)民工心理需求。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的利潤(rùn)最大化，是企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲取有利市場(chǎng)地位并促進(jìn)自身發(fā)展的基本立足點(diǎn)，但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)以犧牲員工安全生產(chǎn)條件、嚴(yán)格控制工資及福利水平、無(wú)視新生代農(nóng)民工的心理訴求為代價(jià)而片面的追求自身利益最大化的現(xiàn)象屢見不鮮。在農(nóng)民工已經(jīng)世代更替的今天，許多企業(yè)并沒(méi)認(rèn)識(shí)到新生代農(nóng)民工與第一代農(nóng)民工在心理訴求上的差別，更多企業(yè)在管理模式、制度及方法上變革緩慢，很難適應(yīng)當(dāng)下眾多新生代農(nóng)民工心理成熟度低，對(duì)精神生活及發(fā)展機(jī)會(huì)要求高而對(duì)簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)忍耐力低的特點(diǎn)，容易導(dǎo)致新生代農(nóng)民工情緒波動(dòng)、精神痛苦，在缺乏有力的心理安慰下，將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

例如：福州馬尾某臺(tái)資企業(yè)在2010年發(fā)生企業(yè)員工縱火燒毀公司倉(cāng)庫(kù)的嚴(yán)重事件。原因分析：⑴公司內(nèi)部管理和企業(yè)文化存在問(wèn)題。等級(jí)森嚴(yán)的管理制度，員工只有打工身份，沒(méi)有其他的權(quán)利，企業(yè)缺少人文關(guān)懷。⑵員工個(gè)人心理存在問(wèn)題?？v火者為“80”后，心理承受力較差，因?yàn)閭€(gè)人與管理人員之間的矛盾產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。⑶該事件是轉(zhuǎn)型中企業(yè)文化發(fā)展中的典型縮影，薪酬不均、勞動(dòng)者待遇低、管理方式粗暴等情況普遍存在，農(nóng)民工在外沒(méi)有政治權(quán)利去表達(dá)，在內(nèi)沒(méi)有示威游行及罷工等談判機(jī)制，而社會(huì)第三部門又很難進(jìn)入幫助他們的情況下，遇到問(wèn)題很容易走進(jìn)死胡同。

（四）勞資雙方缺乏有效溝通，相互之間關(guān)系矛盾對(duì)立。在福州市的大部分新生代農(nóng)民工聚集的企業(yè)中，既有來(lái)自于日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、香港、東南亞等看重中國(guó)大陸廉價(jià)勞動(dòng)力的外資投資，又有本地發(fā)展起來(lái)的私營(yíng)企業(yè)，這些企業(yè)往往從事生產(chǎn)制造類行業(yè)。近幾年來(lái)隨著國(guó)際金融危機(jī)的影響，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮，而與此同時(shí)人工成本卻在不斷增長(zhǎng)，一些企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)品或是將生產(chǎn)線移到中西部地區(qū)以降低成本，但仍有相當(dāng)部分企業(yè)通過(guò)減員增效的原始的手段在賺取利潤(rùn)，倒班制度、勞動(dòng)強(qiáng)度大、長(zhǎng)期加班加點(diǎn)等現(xiàn)象在企業(yè)中比比皆是，進(jìn)而激化了勞資關(guān)系，使得新生代農(nóng)民工對(duì)企業(yè)及社會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，不利于企業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

例如在福州某知名食品企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一線員工工資從2000元—4500元不等，每周工作6天，每天在生產(chǎn)線工作滿8個(gè)小時(shí)的工資為2000元，要想拿到4000以上的工資，基本上每天要工作12小時(shí)以上，周末也要加班，因此許多農(nóng)民工表示工作非常辛苦，每天下班后累得倒頭就睡。而在日常的溝通中，許多農(nóng)民工抱怨企業(yè)在對(duì)待員工時(shí)經(jīng)常采取的是一種高壓命令式的方式，完全忽視員工個(gè)體所必需的平等交流和需要，企業(yè)和員工間的關(guān)系多停留純粹的金錢與利益的關(guān)系階段，形成兩者間的矛盾對(duì)立。

五、充分發(fā)揮企業(yè)文化作用，進(jìn)一步促進(jìn)新生代農(nóng)民工城市化進(jìn)程的對(duì)策措施

優(yōu)秀的企業(yè)文化是有效改善勞資關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，提升新生代農(nóng)民工城市化進(jìn)程的重要手段，在本節(jié)中，將結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)對(duì)企業(yè)構(gòu)建良好企業(yè)文化提供建議。

（一）成立企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)。綜合分析福州市企業(yè)文化構(gòu)建及實(shí)施現(xiàn)狀，其中大部分企業(yè)的企業(yè)文化工作是由企業(yè)內(nèi)部人力資源部門組織開展的，普遍缺乏高層參與，其在執(zhí)行過(guò)程中也相應(yīng)的受到各種的阻力，因此，為保證企業(yè)文化構(gòu)建的質(zhì)量及執(zhí)行的力度，企業(yè)應(yīng)建立專門的企業(yè)文化建設(shè)及執(zhí)行委員會(huì)，由企業(yè)副總經(jīng)理級(jí)別的企業(yè)高級(jí)管理人員直接領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)，這樣一方面能保證企業(yè)文化執(zhí)行的力度，另一方面也有利于保障企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合，保證企業(yè)文化這一隱形力量對(duì)于企業(yè)整體戰(zhàn)略實(shí)施的強(qiáng)大支撐作用。

（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查。企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查，是指在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)定期的在企業(yè)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談的形式，對(duì)企業(yè)制定的企業(yè)文化實(shí)施方案在執(zhí)行過(guò)程中的執(zhí)行情況、發(fā)生的問(wèn)題及取得的成效進(jìn)行階段性的檢查考評(píng)分析，深入分析當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中的具體問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷修正企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，為企業(yè)制定全面、科學(xué)且適用的企業(yè)文化方案提供決策依據(jù)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)方案的制定。只有制定全面具體的企業(yè)文化建設(shè)方案，才能有效保證企業(yè)文化建設(shè)的思想和方法的具體落實(shí)。因此，在確定企業(yè)文化構(gòu)建及執(zhí)行部門的基礎(chǔ)上結(jié)合在企業(yè)中的調(diào)查，應(yīng)積極創(chuàng)建企業(yè)文化建設(shè)方案。形成企業(yè)文化建設(shè)的方案應(yīng)經(jīng)過(guò)多方探討和審議，全面聽取來(lái)自企業(yè)各方的建議和意見，保證方案的盡量完善和較強(qiáng)的可操作性，為以后企業(yè)文化方案在企業(yè)中的執(zhí)行打好鋪墊。最后，討論通過(guò)的企業(yè)文化建設(shè)方案必須經(jīng)過(guò)組織內(nèi)部探討、專家審議、對(duì)員工公示以及企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批。

（四）保證企業(yè)文化的有效實(shí)施。這是至關(guān)重要的一環(huán)，必須確保企業(yè)文化建設(shè)具體方案被各層級(jí)員工充分認(rèn)識(shí)和接受，只有這樣方案才能得到全體員工的支持，才能順利實(shí)施并取得應(yīng)有的效果。具體來(lái)說(shuō)，在企業(yè)文化方案確定之后，可以先舉行針對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和討論會(huì)議，首先確保中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)工作及方案的理解和認(rèn)同，在此基礎(chǔ)上，舉行針對(duì)全體員工的企業(yè)文化建設(shè)方案的培訓(xùn)與宣傳，確?；鶎用恳晃粏T工充分地理解和認(rèn)同公司的企業(yè)文化建設(shè)方案。此外，企業(yè)還可以通過(guò)自己官方的網(wǎng)站、OA平臺(tái)、內(nèi)部刊物以及宣傳欄等充分保證企業(yè)文化能真正的為企業(yè)內(nèi)部員工所認(rèn)知和理解，借以全面提升企業(yè)文化建設(shè)氛圍，保證企業(yè)文化建設(shè)及執(zhí)行得到全體員工的參與和支持。

（五）全面加強(qiáng)企業(yè)文化中“以人為本”管理的理念。企業(yè)文化中的人本管理理念，是指企業(yè)在其文化中首先將其員工作為一個(gè)人看待，以人為中心，在員工為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，企業(yè)為員工支付薪水的同時(shí)，了解并滿足員工訴求，理解并尊重員工，充分發(fā)揮和激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，有效改善勞資關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工在其價(jià)值創(chuàng)造基礎(chǔ)上的統(tǒng)一，體現(xiàn)企業(yè)及員工在更高層面上共同進(jìn)步。因而，企業(yè)在其完善的企業(yè)文化構(gòu)建時(shí)，應(yīng)注重加強(qiáng)企業(yè)管理層與員工的溝通，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)、共青團(tuán)組織及婦聯(lián)在溝通勞資雙方利益上的積極作用，保證對(duì)新生代農(nóng)民工合法權(quán)益的維護(hù)，提升新生代農(nóng)民工在企業(yè)及社會(huì)中的歸屬感、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推進(jìn)新生代農(nóng)民工城市化的進(jìn)程。

在這一方面，福州市總工會(huì)2012年3月第十四屆五次全委會(huì)議，提出今年力爭(zhēng)使全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的企業(yè)工會(huì)組建率達(dá)92%以上，非公企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)企業(yè)工會(huì)組建率保持在96%以上，職工入會(huì)率達(dá)92%以上，并實(shí)現(xiàn)已建工會(huì)女職工組織組建率和已簽訂集體合同企業(yè)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同簽訂率全覆蓋。同時(shí)，還將通過(guò)開展困難職工幫扶、職工醫(yī)療互助、“春風(fēng)行動(dòng)”送溫暖和職工文化建設(shè)，著力推動(dòng)解決職工群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

（六）政府部門要更加關(guān)注新生代農(nóng)民工的文化需求。對(duì)于流動(dòng)人口相對(duì)集中的國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，外來(lái)員工在產(chǎn)業(yè)工人所占的比例達(dá)到70%以上，而新生代的農(nóng)民工目前在外來(lái)員工的比例又達(dá)到90%以上，這部分人群平均具有高中以上學(xué)歷教育，思想比較活躍，容易接受新生事物，對(duì)文化生活品質(zhì)有較高的要求，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃有更多的期待。而據(jù)問(wèn)卷調(diào)查基本上福州各類企業(yè)都實(shí)行每周6天上班，工作時(shí)間在8—10小時(shí)不等，經(jīng)常還要因故加班，因此這部分人群享受文化生活的時(shí)間和空間都極其有限。對(duì)這部分特殊人群如何在公共文化體系中享受到平等的文化權(quán)利關(guān)系到社會(huì)的和諧和穩(wěn)定，建議我市政府部門在構(gòu)建公共文化體系中加強(qiáng)對(duì)他們的傾斜，比如政府在企業(yè)集中區(qū)域建設(shè)文化中心、圖書館、體育場(chǎng)、電影院；鼓勵(lì)企業(yè)自主建設(shè)文化活動(dòng)室、圖書館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，工余時(shí)間組織開展職工文化體育活動(dòng)；鼓勵(lì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、科研院所和大中小學(xué)校等面向新生代農(nóng)民工開放內(nèi)部文化體育設(shè)施，擴(kuò)展公共文化服務(wù)資源對(duì)新生代農(nóng)民工文化服務(wù)渠道；鼓勵(lì)職工參加崗位職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)余大學(xué)學(xué)習(xí)等，市政府在新生代農(nóng)民工職業(yè)教育方面給予一定的政策、文化、資金扶持，形成政府、社會(huì)、企業(yè)多種力量共同參與的面向新生代農(nóng)民工的文化多元服務(wù)平臺(tái)。