孫曉霞，李小煒

(大連教育學(xué)院 成功學(xué)習(xí)者輔導(dǎo)中心，遼寧 大連 116021)

提高高校行政管理者素質(zhì)的幾點(diǎn)思考

孫曉霞，李小煒*

(大連教育學(xué)院 成功學(xué)習(xí)者輔導(dǎo)中心，遼寧 大連 116021)

行政管理工作是高校管理工作的重要組成部分。高校管理者服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱和整體素質(zhì)的高低，直接影響新時(shí)期高校的發(fā)展進(jìn)程。應(yīng)提高高校行政管理者素質(zhì)，進(jìn)一步提高高校的辦公效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

高校;行政管理;素質(zhì);思考

行政管理水平的高低，對(duì)高校的發(fā)展有著重要的意義。要發(fā)揮行政管理的高效職能，提高高校的辦公效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)高校事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，就必須要提高行政管理者的素質(zhì)。

一、高校行政管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

高校行政管理者素質(zhì)的高低直接影響學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策，影響教職工的工作行為，影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)聲譽(yù)，關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。因此，高校行政管理者必須具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、良好的心理素質(zhì)、綜合的文化素質(zhì)以及敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神等。

行政管理人員應(yīng)不斷完善自我，積極加強(qiáng)自身修養(yǎng)，擁有科學(xué)、正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，積極解決工作中遇到的難題。要搞好管理工作，必須具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，只有深入領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，才能正確處理各種事務(wù)，科學(xué)辯證地解決工作中的問(wèn)題。行政管理者要有良好的心理素質(zhì)，在工作中遇到挫折受到誤解時(shí)能沉著、冷靜、寬容。要樹(shù)立正確的名利觀，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系、調(diào)整思想認(rèn)知，保持積極向上樂(lè)觀進(jìn)取的精神面貌。綜合的文化素質(zhì)是做好行政管理工作的保證，一名合格的行政管理人員必須具備較高的文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要具備良好的公文寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神是行政管理者走向成功的必要條件，行政管理者在工作中要腳踏實(shí)地、精益求精、盡職盡責(zé)，才能真正把事情做好。在千頭萬(wàn)緒的工作中，管理者不但要有高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心，還要有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，要改變陳舊的行政管理模式，勇于開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新。

二、影響行政管理者素質(zhì)提高的幾個(gè)問(wèn)題

行政管理人員的職能及編制配置需要完善。由于高校行政管理工作正處在改革的新階段，在新舊體制轉(zhuǎn)換過(guò)程中，有些政策對(duì)后果和影響考慮不周，補(bǔ)救措施滯后，有些做法沒(méi)有真正做到以人為本，挫傷了行政管理人員的積極性，從而降低了工作效率，影響了素質(zhì)的提高。

待遇地位偏低。有些高校把工作重點(diǎn)完全放在教學(xué)和科研上，把高校行政管理人員當(dāng)作附屬者，影響了行政管理人員的自我認(rèn)同。尤其是近幾年，隨著高校分配制度的改革，有些行政管理人員的待遇偏低，這直接影響到行政管理人員的工作積極性。

行政管理者素質(zhì)參差不齊。因?yàn)楣芾砉ぷ麇e(cuò)綜復(fù)雜，各項(xiàng)工作的性質(zhì)與任務(wù)各不不同，形成了個(gè)體差異，有些行政管理者認(rèn)為管理工作雜亂無(wú)章，自己分內(nèi)的工作能完成就行，形成了消極的工作態(tài)度和散漫的作風(fēng)。有些人不積極主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)，理想淡化，工作缺乏主動(dòng)性，缺乏改革創(chuàng)新精神，缺乏大局意識(shí)，工作效率低下。

三、如何完善和提高高校行政管理者素質(zhì)

完善行政管理人員的職能及編制配制。首先要在全局觀念的統(tǒng)領(lǐng)下，將原則性和靈活性相結(jié)合。在政策執(zhí)行過(guò)程中，既要嚴(yán)肅人事政策，按原則辦事;又要一切從實(shí)際出發(fā)，以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，處理與協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。想方設(shè)法破解難題，推動(dòng)政策的健全完善。做好行政管理者的思想工作，讓他們丟掉包袱，消除抵觸情緒，增加工作熱情，從而提高行政管理者的思想素質(zhì)。其次要樹(shù)立以人為本的思想?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是要尊重和保障人權(quán)，要在不失原則的基礎(chǔ)上考慮行政管理者的合理訴求，把以人為本的思想同行政管理人員的切身利益有效結(jié)合起來(lái)，這樣才能保證行政管理者的素質(zhì)的提高。

提高行政管理者的待遇，促進(jìn)收入分配體制的均衡化發(fā)展。高校領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)行政管理隊(duì)伍的重要性，為行政管理人員解決生活、職稱(chēng)和福利待遇等方面的難題。要在各個(gè)方面解決行政管理人員的后顧之憂(yōu)，使他們安心本職工作。這是促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定的重要任務(wù)，是新時(shí)期高校發(fā)展的必然要求，是促進(jìn)行政管理者素質(zhì)提升的有效方法。

提高行政管理者的綜合素質(zhì)。提高行政管理者的素質(zhì)，一是要加強(qiáng)行政管理者的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。二是要加強(qiáng)行政管理者的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的培養(yǎng)，使其愛(ài)崗敬業(yè)。三是要加強(qiáng)行政管理者的業(yè)務(wù)知識(shí)和文化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要拓寬知識(shí)面，還要注重知識(shí)更新。四是要解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，打破工作中的條條框框，不斷探求新思路和解決問(wèn)題的新途徑。讓行政管理者充分認(rèn)識(shí)自己的服務(wù)職能和輔助地位，擺正心態(tài)，激發(fā)工作積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到最佳工作狀態(tài)，取得較高的工作效益。這樣他們才會(huì)確立更高的個(gè)人目標(biāo)，從而增強(qiáng)行政管理隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和生命力，提高他們的整體素質(zhì)。

總之，行政管理隊(duì)伍是高校的有機(jī)組成部分，在高校中占有重要的地位，是高校開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)的基礎(chǔ)。沒(méi)有高素質(zhì)的行政管理隊(duì)伍，將嚴(yán)重影響教學(xué)和科研任務(wù)，更無(wú)法圓滿(mǎn)完成總體工作目標(biāo)。因此，只有全面提升行政管理者的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)行政管理者的工作積極性，改善服務(wù)質(zhì)量，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、辦事效率高的行政管理隊(duì)伍，真正做到管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，才能全方位提升高校的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

［責(zé)任編輯:閱文］

Thoughts on Improving College Adm inistrators’Quality

SUN Xiao-xia，LIXiao-wei
(Center of Successful Learners，Dalian Education University，Dalian 116021，China)

Administration is an important part of collegemanagement．Administrators’service awareness and quality directly affect the development of colleges in the new period．Administrators’quality and working efficiency and management performance should be improved in order to realize development goals．

college;administration;quality;thought

G627．2

A

1008-388X(2013)01-0018-02*

2012-12-20

孫曉霞(1958-)，女，遼寧大連人，高級(jí)政工師。