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社會(huì)轉(zhuǎn)型期民辦高校群體事件問(wèn)題研究——以心理干預(yù)與社工實(shí)務(wù)為視角

2013-08-15 00:44謝麗儀
關(guān)鍵詞:民辦高校群體心理

謝麗儀

(肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共教學(xué)部,廣東 肇慶 526020)

社會(huì)轉(zhuǎn)型期民辦高校群體事件問(wèn)題研究
——以心理干預(yù)與社工實(shí)務(wù)為視角

謝麗儀

(肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共教學(xué)部,廣東 肇慶 526020)

社會(huì)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致社會(huì)各個(gè)階層利益的分化,整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了危機(jī)事件的多發(fā)期。民辦高校作為高等教育大眾化的產(chǎn)物,其教育對(duì)象的特殊性,決定了此類學(xué)校在開(kāi)展教育管理及維穩(wěn)工作時(shí),需要摒除高校教育習(xí)俗性認(rèn)識(shí),運(yùn)用一種更能使教育對(duì)象接受,獲得教育對(duì)象認(rèn)同的工作手法——心理干預(yù)與社工實(shí)務(wù),對(duì)民辦高校群體事件進(jìn)行有效的預(yù)防與化解,同時(shí)擴(kuò)展教育工作的視野,更好地開(kāi)展教育實(shí)踐。

社會(huì)轉(zhuǎn)型;民辦高校;群體事件;心理干預(yù);社工實(shí)務(wù)

一、引言

1979年以來(lái),中國(guó)社會(huì)發(fā)生巨大變化,社會(huì)形態(tài)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)社會(huì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)變,人們基于理智思考,建立了有利益關(guān)系的、管理規(guī)范的人類共同生活。自辛亥革命以來(lái),采取激進(jìn)的方式進(jìn)行社會(huì)變革成為推進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要手段。然而,當(dāng)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某一目的,采取過(guò)于激進(jìn)甚至近乎極端的手段,如破壞公私財(cái)物、危害人身安全等,以表達(dá)自身訴求、爭(zhēng)取和維護(hù)切身權(quán)益,造成對(duì)他人以及社會(huì)秩序產(chǎn)生重大負(fù)面影響時(shí),這種行為便被定義為“群體性事件”。

我國(guó)目前的轉(zhuǎn)型時(shí)期是一種體制內(nèi)的、有計(jì)劃的轉(zhuǎn)型,也就是處于政府的強(qiáng)勢(shì)控制之下的轉(zhuǎn)型,這是一種溫和的轉(zhuǎn)型模式,但是與任何轉(zhuǎn)型一樣,接踵而至的是一系列的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治問(wèn)題[1]。在我們積極對(duì)外開(kāi)放的同時(shí),外來(lái)文化對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化造成劇烈的沖擊,人們的觀念在極大程度上遭受到影響,隨之而來(lái)的,是行為方式、生活方式、價(jià)值體系的明顯變化。在這些人群之中,充滿朝氣、思維活躍、求知欲強(qiáng)的大學(xué)生們,由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、思想不夠成熟,更容易陷入對(duì)外來(lái)文化認(rèn)知上的誤區(qū),從而策劃或參與群體事件。

高等教育由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)化和發(fā)展,高校實(shí)施擴(kuò)招,民辦高校學(xué)生與公辦高校學(xué)生相比,其特殊性越加明顯,反映在:1.生源背景復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊、良莠不分;2.人格方面,普遍優(yōu)越感強(qiáng)、自我意識(shí)強(qiáng),表現(xiàn)能力強(qiáng),思維活躍,但行為偏激;3.學(xué)習(xí)能力方面,盡管不乏佼佼者,但普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,自律能力不強(qiáng),自覺(jué)性較差。4.心理穩(wěn)定性方面,學(xué)習(xí)上的自卑與生活上的優(yōu)越感交替存在,造成心態(tài)變化動(dòng)蕩較大、穩(wěn)定性差。5.認(rèn)知發(fā)展方面,經(jīng)驗(yàn)主義大于理性,法律意識(shí)薄弱,容易產(chǎn)生盲目跟風(fēng)的從眾心理、法不責(zé)眾的僥幸心理、借機(jī)泄憤的投機(jī)心理。民辦高校學(xué)生的特殊性,導(dǎo)致群體事件發(fā)生在民辦高校中的幾率大大高于公辦學(xué)校。

不少青少年在與同學(xué)交往、與家人相處、性的誘惑、學(xué)業(yè)壓力及自我形象的建立等方面,因?yàn)椴桓页惺苓@些挑戰(zhàn)產(chǎn)生了壓力而導(dǎo)致其自尊心受損,使他們不愿承擔(dān)、不敢面對(duì)逆境的挑戰(zhàn),從而產(chǎn)生了“偏差行為”。如果我們不能給這些有“問(wèn)題行為”的青少年以及時(shí)的、有效的幫助、支持、引導(dǎo)、治療、保護(hù)及培育,就可能使他們的問(wèn)題進(jìn)一步加深,從而給青少年個(gè)人與社會(huì)造成潛在的損害和危害。因此,潛藏在社會(huì)問(wèn)題下的可能犯罪的青少年偏差行為原因值得我們?nèi)リP(guān)切,也值得我們花更多的成本投人到“青少年糾偏之道”的探索之中[2]。民辦高校群體事件的發(fā)生,不僅影響民辦高校在社會(huì)中的聲譽(yù),更直接影響著高校正常的教學(xué)秩序和師生生命財(cái)產(chǎn)安全。因此,對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期民辦高校的群體事件進(jìn)行研究,是民辦高校學(xué)生管理工作中的一大課題,對(duì)維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定、提高學(xué)校美譽(yù)度、增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力起著重要的作用。

二、群體事件的定性分析

(一)群體事件屬于侵略性集群行為

集群行為是指一種相當(dāng)數(shù)量的群眾自發(fā)產(chǎn)生的,不受正常社會(huì)規(guī)范約束的狂熱行為。根據(jù)美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家羅杰布朗(R·W·Brown)對(duì)集群行為進(jìn)行分類,把群體事件歸為侵略性集群行為。

侵略性集群行為具有如下三個(gè)明顯的特征:

第一,每位參與者的情緒都異常興奮,失去了正常的理智思索,在認(rèn)識(shí)上持有偏見(jiàn),無(wú)法反省和控制自己的行為;

第二,群體內(nèi)成員相互間能迅速傳遞信息,而且這些信息在短時(shí)間內(nèi)被迅速接受。

第三,由于參加者被情緒支配,極容易做出背離正常的社會(huì)規(guī)范、擾亂社會(huì)秩序的行為。

(二)群體事件所形成的群體屬于非正式群體

非正式群體是指那些自發(fā)產(chǎn)生的,無(wú)明確規(guī)章的,成員的地位與角色、權(quán)力與義務(wù)都不確定的群體。此類群體往往以共同的利益、觀點(diǎn)為基礎(chǔ),以感情為紐帶,有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和較高的行為一致性[3]316。

非正式群體內(nèi)存在非正式規(guī)范,即一種關(guān)于群體忠誠(chéng)的非正式的、非書(shū)面的規(guī)章。這些規(guī)章對(duì)群體成員行為規(guī)范的約束力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)正式的主體文化規(guī)范。

三、個(gè)體參與群體事件的心理分析

(一)受人格結(jié)構(gòu)中的“本我”所驅(qū)動(dòng)

精神分析學(xué)派創(chuàng)始人弗洛伊德認(rèn)為:人格是由“本我”、“自我”、“超我”三個(gè)部分組成的整體,這三部分的交互作用就決定了人在社會(huì)化過(guò)程中所產(chǎn)生的思想及行為。

本我是人格結(jié)構(gòu)中最原始的部分,處在人格最基本的層次當(dāng)中。它是一種與生俱來(lái)的動(dòng)物性的本能沖動(dòng),其中又以性沖動(dòng)和侵犯沖動(dòng)為主。本我由“快樂(lè)原則”所支配,因而,當(dāng)人格中“本我”較為強(qiáng)大時(shí),人的行為便會(huì)罔顧道德規(guī)范的約束,顯得混亂而又缺乏理性,為追求滿足而不擇手段。因?yàn)檫@些行為甚至是在潛意識(shí)中進(jìn)行的,所以具有盲目性、破壞性和不可抑制性。

群體事件屬于一種侵犯行為。弗洛伊德認(rèn)為:侵犯是一種本能,是人與生俱來(lái)的驅(qū)動(dòng)力,每人都有一個(gè)本能侵犯性能量的儲(chǔ)存器。群體事件的發(fā)生,正是侵犯性能量發(fā)泄的一種形式,是被壓抑在下意識(shí)中的潛在欲望在尋找發(fā)泄。

(二)未能正確處理成長(zhǎng)中青春期和成年早期面臨的沖突

精神分析學(xué)派代表人物埃里克森認(rèn)為:人格的發(fā)展可分為八個(gè)階段,為了完善人格,人在每一個(gè)階段都需要克服一個(gè)主要的矛盾或危機(jī),完成需要解決的任務(wù)。

處在青春期和成年早期交接中的高校學(xué)生,對(duì)周圍的世界形成了自己的判斷和評(píng)價(jià),自我意識(shí)增強(qiáng),情感更加豐富,但是狹隘的知識(shí)面使得他們?nèi)狈?duì)世界較為全面的了解,因此,他們?cè)诒灸軟_動(dòng)高漲與新的社會(huì)要求雙重壓力下感到困擾,思想和情感處于一種沖突和混亂之中。當(dāng)他們不能克服自我角色的混亂,得不到學(xué)?;蚣彝フ_的誘導(dǎo)與鍛煉的機(jī)會(huì),就會(huì)導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生自我混淆。當(dāng)他們陷入同一性危機(jī)當(dāng)中時(shí),極容易受不良朋輩的影響,加入群體事件行動(dòng)中來(lái),尋求心靈上的歸屬。

(三)道德水平發(fā)展的局限性

美國(guó)當(dāng)代發(fā)展心理學(xué)家科爾伯格在其道德發(fā)展學(xué)說(shuō)中,把人的道德發(fā)展過(guò)程分為前習(xí)俗、習(xí)俗、后習(xí)俗三個(gè)水平和六個(gè)階段[3]61。他強(qiáng)調(diào)道德發(fā)展是認(rèn)知發(fā)展的一部分,人的認(rèn)知的發(fā)展,即更強(qiáng)大、更清晰的“自我”的形成,是一個(gè)通過(guò)與外在世界不斷交互,于內(nèi)心不斷形成一系列判斷標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。這些標(biāo)準(zhǔn)影響了我們看待問(wèn)題和處理問(wèn)題的態(tài)度,并且對(duì)我們所做出的行為起到?jīng)Q定性的作用。

15歲以上的人一般處在后習(xí)俗水平。處在后習(xí)俗水平第五個(gè)階段的人,道德判斷已超出世俗的法律與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為他們大多數(shù)的價(jià)值和觀點(diǎn)應(yīng)該與他們所屬的群體所訂立的契約相一致。處在后習(xí)俗水平第六個(gè)階段的人,遵循的原則包括全人類的正義、人性的尊嚴(yán)以及人的價(jià)值。

參與群體事件的高校學(xué)生,處在第五和第六個(gè)階段的過(guò)渡期,他們遵循所屬群體的價(jià)值觀,將廣義的“全人類的正義、人性的尊嚴(yán)、人的價(jià)值”理解為狹義的“群體的最大利益”,他們打著“正義”的旗號(hào),以“超越法律”的心態(tài),牟取自身所在群體的利益。

四、群體事件的預(yù)防與化解

傳統(tǒng)的預(yù)防和化解群體事件的辦法,主要是通過(guò)家庭、學(xué)校、社會(huì)、法律法規(guī)進(jìn)行管教與控制。事實(shí)上,隨著我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的深入,三個(gè)方面都出現(xiàn)了不同程度的功能弱化。

從個(gè)體心理進(jìn)行分析,每個(gè)人都渴望得到別人的理解、尊重、欣賞、稱贊、支持、關(guān)懷,因此,應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)工作學(xué)的專業(yè)手法預(yù)防與化解群體事件,能夠有效避免群體事件帶來(lái)的影響,同時(shí)能夠體現(xiàn)更多的人性關(guān)懷。

(一)心理干預(yù)手法的運(yùn)用

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,社會(huì)更關(guān)注經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,忽視了高速發(fā)展所帶來(lái)的急劇變化給人們尤其是青少年的心理造成的負(fù)面影響。青少年受社會(huì)各種不同的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)所影響,當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生沖突時(shí),一旦矛盾凸現(xiàn),就可能導(dǎo)致群體事件的發(fā)生。一直以來(lái),青少年群體都是黨中央所關(guān)注的主要對(duì)象,尤其是關(guān)心青少年的心理教育方面。目前,青少年群體還存在諸多心理方面的問(wèn)題,需要有效的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷[4]。

1.應(yīng)用移情關(guān)系

移情是精神分析的一個(gè)用語(yǔ),指對(duì)象將對(duì)一個(gè)客體的情感,轉(zhuǎn)移到另一個(gè)客體或另一個(gè)人身上。這些情感長(zhǎng)期被壓抑著而無(wú)處釋放,甚至成為了心理問(wèn)題的一個(gè)“情結(jié)”。這個(gè)“情結(jié)”指的是對(duì)象在早期生活中和那些對(duì)其心理影響較大的人接觸時(shí)的態(tài)度與反應(yīng)模式將會(huì)帶入其隨后的成年生活中。

在向參與群體事件的高校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí),通過(guò)觀察、分析他們所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、感情與欲望等,了解他們潛意識(shí)的心理活動(dòng)表現(xiàn),讓他們宣泄積壓的心理能量以達(dá)到心理平衡,指導(dǎo)他們矯正對(duì)人的感情,從而改善人際關(guān)系。

2.心理危機(jī)干預(yù)

心理危機(jī)是指當(dāng)一個(gè)人面臨某些使正常的生活秩序受到干擾的重大生活事件時(shí),原有的應(yīng)對(duì)機(jī)制和解決問(wèn)題的方法不能滿足他們當(dāng)前的需要,從而使生理和心理遭受到強(qiáng)烈的刺激,超過(guò)了個(gè)體的心理或體質(zhì)的承受能力,導(dǎo)致思維和行為處于一種失衡的狀態(tài)。

心理危機(jī)是一種應(yīng)激障礙,不僅導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生巨大痛苦,甚至可能導(dǎo)致自殺、暴力等嚴(yán)重后果。參與群體事件的高校學(xué)生,往往是因維護(hù)所在群體某種利益或者表達(dá)對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期內(nèi)某些問(wèn)題、校內(nèi)某些現(xiàn)象的不滿而組織策劃群體事件,他們其實(shí)正處于心理危機(jī)當(dāng)中,對(duì)事件和圍繞事件的境遇進(jìn)行了錯(cuò)誤的思維,紊亂的心理狀態(tài)使得他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)失去理智思索,在群體成員鼓動(dòng)下做出過(guò)激行為。

為有效避免自傷及傷害到他人,盡快恢復(fù)心理平衡與動(dòng)力,有必要對(duì)他們進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),幫助他們克服和脫離危機(jī),有效地駕馭因創(chuàng)傷而引起的精神痛苦,使其產(chǎn)生新的自我認(rèn)識(shí)、新的生存能力和生存方式,協(xié)助他們創(chuàng)建良好的人際關(guān)系,尋求有效的支持系統(tǒng)。

另外,在日常教學(xué)工作中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)意識(shí)教育,有意識(shí)地運(yùn)用教學(xué)手段,創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的刺激環(huán)境,展示事物的危機(jī)因素,促使學(xué)生危機(jī)意識(shí)的形成,激發(fā)他們心理和意識(shí)上的危機(jī)感應(yīng)和危機(jī)意識(shí),養(yǎng)成居安思危、處變不驚的良好心理素質(zhì),并形成自覺(jué)的社會(huì)責(zé)任感和使命感,化解危機(jī),積極面對(duì)人生。

(二)社工實(shí)務(wù)手法的運(yùn)用

個(gè)體生活在社會(huì)之中,除了需要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、調(diào)適自我功能、促進(jìn)人格發(fā)展外,還需要學(xué)習(xí)人際交往的方法與技巧,與他人建立良性互動(dòng),以改善生活環(huán)境,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。學(xué)校社會(huì)工作的主要任務(wù),是解決阻礙學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活的各種問(wèn)題,為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供良好對(duì)條件和環(huán)境[5]。適當(dāng)運(yùn)用社工實(shí)務(wù)手法,可以促使學(xué)生更好地激發(fā)個(gè)人的才能,盡可能地滿足個(gè)體需要及更好地發(fā)揮個(gè)體社會(huì)功能。

1.角色扮演與角色學(xué)習(xí)

角色扮演,是指人們按照其特定的地位和所處的情境而表現(xiàn)出來(lái)的行為。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、符號(hào)互動(dòng)論創(chuàng)始人米德認(rèn)為:人們具備能夠辨認(rèn)和理解他人所使用的交往符號(hào)的意義并通過(guò)角色而預(yù)知對(duì)方的反應(yīng)的能力。在向參與群體事件的高校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí),能夠通過(guò)角色扮演這一行為矯正方法,讓他們?nèi)硇牡赝度氲饺后w事件沖突對(duì)象的角色之中,去考慮可能出現(xiàn)的各種情緒、姿態(tài)、言語(yǔ)、語(yǔ)氣以及身體位置和實(shí)際場(chǎng)所等,學(xué)會(huì)洞悉他人態(tài)度和行為意向,學(xué)習(xí)改變自己舊有的行為,進(jìn)而改變自己對(duì)某一問(wèn)題的看法。

角色學(xué)習(xí)是指以個(gè)體認(rèn)同的參照對(duì)象作為學(xué)習(xí)的榜樣與楷模,使自己學(xué)習(xí)到新的行為。在向參與群體事件的高校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí),可以采取角色學(xué)習(xí)方法,鼓勵(lì)他們向優(yōu)秀的老師、學(xué)生或其他向往的、認(rèn)同的對(duì)象進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)正確的思考問(wèn)題和處理問(wèn)題的方法。

2.理性情緒行為治療

理性情緒行為療法是由美國(guó)著名心理學(xué)家亞伯·艾利斯創(chuàng)立的一種心理治療理論與方法。ABC理論是理性情緒行為治療的核心理論,A代表誘發(fā)事件,B代表個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià),C代表繼這一事件后,個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。艾利斯認(rèn)為:B才是引起人的情緒和行為反應(yīng)的更直接的原因。ABC理論認(rèn)為:個(gè)體的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)生非理性、不現(xiàn)實(shí)的信念,是導(dǎo)致其情緒障礙的根本原因。

在向參與群體事件的高校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí),可以采用 “與不理性信念辯論”、“理性情緒想象”、“家庭作業(yè)及行動(dòng)”等方法,對(duì)他們的不理性信念和行為進(jìn)行分析和矯正,幫助他們以理性的思維方式替代不理性的思維方式,以理性的信念替代不理性的信念,最大限度地減少不理性信念給他們的情緒帶來(lái)的不良影響,以改變認(rèn)知為主的治療方式來(lái)幫助他們減少或消除已有的情緒障礙。

3.優(yōu)勢(shì)視角

優(yōu)勢(shì)視角是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的視角,這種視角把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn),而非關(guān)注其問(wèn)題和病理。

運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”理念,引導(dǎo)群體事件參與者以另一種態(tài)度去思考自己的問(wèn)題與尋求改變的機(jī)會(huì),協(xié)助他們尋找自身的力量與身邊存在的或未被發(fā)掘的資源;培養(yǎng)他們“抗逆力”的形成,鼓勵(lì)他們正確看待生活中遇到的各種挫折與困難,將問(wèn)題看成是非常具有價(jià)值的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,在解決問(wèn)題的過(guò)程中鍛煉了自己多方面的能力,同時(shí)為應(yīng)對(duì)下一次的危機(jī)做好更充足的準(zhǔn)備?!皟?yōu)勢(shì)視角”能夠使得問(wèn)題對(duì)于群體事件的雙方的危險(xiǎn)性降低,從而提高雙方解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)。

在群體事件的化解過(guò)程中,學(xué)校應(yīng)主動(dòng)改變溝通模式,引入“優(yōu)勢(shì)視角”的理念,與群體事件參與者處在彼此信任合作的和諧關(guān)系中,充分調(diào)動(dòng)其潛能與積極性,共同探討研究問(wèn)題,協(xié)助他們改善和提高自身社會(huì)功能,鼓勵(lì)他們勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

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Study on the Private Colleges Group Events Problems in the Social Transformation Period:A Reflection of Psychological Intervention and Social Work Practice

XIE Li-yi
(Public Education Department,Zhaoqing Business and Technology College,Zhaoqing 526020,Guangdong,China)

Social transformation leads to the differentiation of the interests among various sections of the society.The whole society is in the period of occurrence frequency of public crisis.To be the product of the popular higher education,private colleges have special educated targets who determine the colleges should choose the methods:psychological intervention and social work practice which are more accepted and identified by there educated targets in educational management and defend stability instead of use the conventional knowledge in higher education.Psychological intervention and social work practice can help prevent and defuse the group events effectively,open up our horizons in educational work and carry out educational practice more easily.

the social transformation period;private colleges;group events;psychological intervention;social work practice

G648.7

1007-5348(2013)01-0201-04

2012-10-26

謝麗儀(1985-),女,廣東肇慶人,肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共教學(xué)部教師,主要從事大學(xué)生心理健康教育研究。

(責(zé)任編輯:薄 言)

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