歐曉平 楊國民

摘 要：本文基于多元化考核評價(jià)體系理論，以“工學(xué)結(jié)合”職業(yè)教育思想為指導(dǎo)，分析高職職業(yè)英語口語課程特性，實(shí)證多元化過程性考核的可行性和積極效果，力圖構(gòu)建職業(yè)英語口語多元化過程性考核評價(jià)模式。

關(guān)鍵詞：職業(yè)英語口語課程；多元化；過程性；考核模式

[中圖分類號]H319

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號]1006-2831（2013）08-0136-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.036

1 . 問題的提出

高等職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)“生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理”第一線的高技術(shù)應(yīng)用型人才。高職院校積極探索培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性、提高學(xué)習(xí)能力、增強(qiáng)就業(yè)能力，創(chuàng)建符合培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)教育課程體系。然而從總體來看，現(xiàn)有的考核評價(jià)體系雖已引起一定的重視，但認(rèn)識(shí)度不夠，改革進(jìn)展緩慢。

就課程考核方式來說，現(xiàn)在高職院校不少課程考核仍采用傳統(tǒng)的一次性終結(jié)評價(jià)模式，考試注重結(jié)果而輕視過程，考試內(nèi)容偏客觀輕實(shí)用，考試方式和考評主體單一。由此造成一方面學(xué)生習(xí)慣考前突擊記憶，缺乏重視知識(shí)的過程學(xué)習(xí)與積累，尤其不重視知識(shí)運(yùn)用及能力的培養(yǎng)和提高，體現(xiàn)在平時(shí)學(xué)習(xí)自覺性和積極性不高；另一方面造成教師仍習(xí)慣采用填鴨式的灌輸教育，只重視書本知識(shí)的傳授與考核，不重視與學(xué)生的互動(dòng)，對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感受關(guān)注度不夠，忽視學(xué)生綜合能力的培育和提高?？己朔绞揭越處煘橹鲗?dǎo)，主要采用期末一次性考核評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果。最終導(dǎo)致高職人才培養(yǎng)質(zhì)量不能滿足社會(huì)需求。

在實(shí)用性和針對性方面要求較高的職業(yè)英語口語考評中，同樣的問題也隨處可見。以教師為主導(dǎo)，專注基礎(chǔ)英語口語知識(shí)的課堂訓(xùn)練和期末一次性考核，考評主體、考核方式、考試場景過于單一，考評內(nèi)容不真實(shí)。其結(jié)果往往是學(xué)生對職業(yè)英語口語學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)感到吃力，最終體現(xiàn)在職業(yè)英語口語水平無法得到有效的提高，不能滿足用人單位對高職學(xué)生應(yīng)具備一定的職業(yè)英語口語水平的需求，影響了學(xué)生就業(yè)。

2 . 理論依據(jù)

多元化考核評價(jià)體系理論基于多元智能理論（theory of multiple intelligence）。美國哈佛大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家霍華德·加德納于20世紀(jì)80年代在《智能的結(jié)構(gòu)：多元智力理論》（Frames of Intelligence）一書中提出，智力并非是以語言能力和數(shù)理邏輯能力為核心，以整合方式存在，而是彼此相互獨(dú)立、以多元方式存在著的一組智力。人有九種智能，即語言智能、音樂智能、身體動(dòng)覺智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、視覺空間智能、人際關(guān)系智能、自我認(rèn)知智能、自然觀察者智能和存在智能。這九種智力在每個(gè)個(gè)體身上的表現(xiàn)形式、發(fā)展程度各不相同。在正常條件下，只要有適當(dāng)?shù)耐饨绱碳ず蛡€(gè)體本身的努力，每一個(gè)體都有可能加強(qiáng)自己的任何一種智力。

不同的個(gè)體可能擅長于不同的智力學(xué)習(xí)方式，因而人類的知識(shí)特征與學(xué)習(xí)方式有許多不同的形態(tài)。個(gè)體差異在教學(xué)中不容忽視。單一的教學(xué)評價(jià)方式有一定的局限性，而多元化評價(jià)，即采用多種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、手段與方法，則常常能夠?qū)崿F(xiàn)評價(jià)的真正價(jià)值，培養(yǎng)出具有分析和解決問題能力的學(xué)生（王黎明，2010）。

從教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所依據(jù)的參照系來看，過程性評價(jià)屬于個(gè)體內(nèi)差異評價(jià)，亦即“把每個(gè)評價(jià)對象個(gè)體的過去與現(xiàn)在進(jìn)行比較，或者把個(gè)體的有關(guān)側(cè)面相互進(jìn)行比較，從而得到評價(jià)結(jié)論的教學(xué)評價(jià)”。評價(jià)的功能主要在于及時(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)中的情況，促使學(xué)生對學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行積極地反思和總結(jié)，而不是最終給學(xué)生下一個(gè)結(jié)論。

“教育評價(jià)之父”泰勒（R. W. Tyler）曾指出：“評價(jià)在任何時(shí)候都必須包括一種以上的評估，因?yàn)橐私庾兓欠褚呀?jīng)發(fā)生，必須先在早期作出一次評估，再在后期作出幾次評估，從而才有可能確定所發(fā)生的變化?！备鶕?jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，對學(xué)生的評價(jià)應(yīng)從甄別式的評價(jià)轉(zhuǎn)向發(fā)展性評價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，更要關(guān)注他們的學(xué)習(xí)過程。既要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的情感與態(tài)度。評價(jià)要反映學(xué)生學(xué)習(xí)的成績和進(jìn)步，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)策略、思維或習(xí)慣上的長處與不足，認(rèn)識(shí)自我，樹立信心，真正體驗(yàn)到自己的成功與進(jìn)步。

多元化過程性評價(jià)是在傳統(tǒng)評價(jià)方式、主體單一性的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革，以促進(jìn)學(xué)生智力全面發(fā)展為目的，注重引導(dǎo)學(xué)生自主積累、體驗(yàn)和感悟，倡導(dǎo)運(yùn)用多種方法綜合評價(jià)學(xué)生在情感、態(tài)度、價(jià)值觀、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力等方面的進(jìn)步與變化，極大程度地激勵(lì)與促進(jìn)學(xué)生不斷地進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)與自我發(fā)展?，F(xiàn)代教育評價(jià)的一個(gè)重要內(nèi)容，是對學(xué)生能力高低的認(rèn)定。教育的類型與教育對象的智力類型不同，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和手段也應(yīng)不同。如何科學(xué)解讀職業(yè)教育的學(xué)生能力認(rèn)定，關(guān)鍵在于如何以人為本對能力進(jìn)行整體評價(jià)（潘越、吳澤宇、闞洪，2012）。

3 . 職業(yè)英語口語特性

職業(yè)英語口語是一門以培養(yǎng)學(xué)生職場英語文化知識(shí)和職場英語交際溝通能力為主要教學(xué)目標(biāo)的課程。職業(yè)英語口語這門課面對高職院校非英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)，目的是要讓學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握基本的職業(yè)英語口語交際溝通能力。根據(jù)課程本身特性分析，高職非英語專業(yè)學(xué)生英語口語水平參差不齊，整體不高，對英語口語學(xué)習(xí)存在畏難情緒。若對學(xué)生采用期末一次性口語測試，不僅不能客觀、全面、真實(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和語言運(yùn)用技能水平，同時(shí)也不能調(diào)動(dòng)學(xué)生平時(shí)課堂參與口語訓(xùn)練的積極性。

因此應(yīng)構(gòu)建以英語口語知識(shí)為基礎(chǔ)、能力考核為本位、素質(zhì)考核為重的多元化過程性考核模式，重視學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與個(gè)性發(fā)展表現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)全面真實(shí)地對學(xué)生職業(yè)英語口語水平的考評，促進(jìn)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)英語口語的積極性和主動(dòng)性。

4 . 多元化過程性考核的實(shí)踐

4 . 1 改革原則及思路

在高職院校開展以學(xué)生為中心、以能力考核為本位的多元化過程性評價(jià)模式改革，既能促進(jìn)教學(xué)改革的發(fā)展，也能促進(jìn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但具體如何實(shí)施課程模式改革，筆者認(rèn)為應(yīng)根據(jù)專業(yè)及課程的特點(diǎn)，遵循如下原則進(jìn)行：

（1）貫徹教學(xué)考一體化、理論與實(shí)操相互穿插的過程考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的原則，注重學(xué)習(xí)過程的階段性考核。教師首先應(yīng)對所教授的教材進(jìn)行整合，確定階段性教學(xué)內(nèi)容，并針對內(nèi)容采取相應(yīng)的教學(xué)方法和考核評價(jià)方式，既注重專業(yè)理論的考核，同時(shí)更注重實(shí)操及職業(yè)素質(zhì)的考評。

（2）全面貫徹以學(xué)生為中心的考評原則，徹底打破傳統(tǒng)的一次性教師為主導(dǎo)的考核模式。課程考核中應(yīng)注重充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，可根據(jù)課程特性分別采取教師評價(jià)、學(xué)生自評、學(xué)生互評、企業(yè)評價(jià)等多種主體評價(jià)方式。

（3）積極實(shí)施校企合作共同評價(jià)，使高職院校了解用人單位對學(xué)生的要求，從而對自己的教學(xué)做出相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整，培養(yǎng)出符合市場需要的人才，充分體現(xiàn)出以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念。教師參與校外活動(dòng)評價(jià)，實(shí)現(xiàn)考評主體和考評場景的多元化，以更好地讓教師了解社會(huì)對高職人才的考評要求，以促進(jìn)教師對實(shí)操能力的培養(yǎng)力度?？己说膬?nèi)容必須充分考慮社會(huì)實(shí)際和職業(yè)需求，考核方式靈活多樣，考核場景覆蓋校內(nèi)外。

4 . 2 多元化過程性考核的實(shí)踐

筆者有在高職院校多年承擔(dān)職業(yè)英語口語教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)。多年的教學(xué)實(shí)踐，使本人深刻意識(shí)到采用傳統(tǒng)的考評方式對職業(yè)英語口語教學(xué)及學(xué)生能力水平提高的不利影響，因此也意識(shí)到對該門課程考核進(jìn)行改革勢在必行。根據(jù)高職院校非英語專業(yè)學(xué)生英語口語水平普遍較弱的現(xiàn)實(shí)，應(yīng)用多元化評價(jià)理論，構(gòu)建以學(xué)生為中心，考核內(nèi)容、考評主體、考核方式、考核場景多元化的過程性考核評價(jià)體系，以實(shí)現(xiàn)對非英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)英語口語水平客觀公正評價(jià)，提高學(xué)生職業(yè)英語口語水平。

幾年來的實(shí)踐包括：

（1）制定課程需求分析報(bào)告，以實(shí)用性和針對性為主旨特征，設(shè)置多元化課程評價(jià)內(nèi)容。

據(jù)一項(xiàng)對職場成功人士的調(diào)查，在成功人士的成功要素中，與交際溝通能力相關(guān)的因素占80%，而專業(yè)技能方面的因素只占20%。同理，作為一門實(shí)用性強(qiáng)的課程，職業(yè)英語口語課程的考核內(nèi)容應(yīng)注重不同職業(yè)崗位在交際上的共同需求，即通用的職業(yè)溝通技能。它涵蓋職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段和重要環(huán)節(jié)：從應(yīng)聘入職到工作業(yè)績考核，從公司內(nèi)部溝通到公共關(guān)系處理，從產(chǎn)品推介到市場營銷……也就是說對職業(yè)英語口語的評價(jià)主要包括英語口語基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)英語文化知識(shí)和職場交際溝通能力三個(gè)方面內(nèi)容。

傳統(tǒng)的英語口語測試內(nèi)容以基礎(chǔ)英語口語知識(shí)及表達(dá)水平為主，而對職業(yè)英語文化知識(shí)和職場交際溝通內(nèi)容不涉及或涉及不足，這造成了學(xué)生職業(yè)英語口語表達(dá)知識(shí)及能力的不足。因此筆者認(rèn)為，職業(yè)英語口語考核內(nèi)容應(yīng)側(cè)重共同需求，即職業(yè)英語文化知識(shí)和職場交際溝通內(nèi)容。為此在實(shí)踐中我們按照由難到易的原則，將考核內(nèi)容分為三個(gè)階段。其中第一階段以日常生活情景對話、情境描述為主，主要考核學(xué)生語音語調(diào)是否準(zhǔn)確，表達(dá)是否流利，占考核內(nèi)容比例的20%。第二階段考核結(jié)合教材所涉及的情景主題，考核學(xué)生對職場語言文化知識(shí)的掌握及在校內(nèi)仿真職場情景中英語交際溝通能力，占考核總內(nèi)容的50%。第三階段考核內(nèi)容為學(xué)生在校外職場項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)中的職業(yè)英語口語應(yīng)用及職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)能力，占考核總內(nèi)容的30%?？己藘?nèi)容由易到難，由基礎(chǔ)英語口語知識(shí)到職業(yè)英語口語知識(shí)，由課堂基礎(chǔ)英語口語交際能力到仿真職業(yè)口語交際能力，最后到真實(shí)的職業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)中職業(yè)英語口語實(shí)踐應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)。層層遞進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)高職非英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)英語口語水平的不斷提高。

（2）以職業(yè)場景英語溝通能力考核為本位，確定多元化課程考核方式。

傳統(tǒng)的英語口語考核方式通常以基礎(chǔ)英語口語知識(shí)為主要內(nèi)容，校內(nèi)課堂口語水平測試為主，注重認(rèn)知領(lǐng)域中的簡單知識(shí)技能，而對于職業(yè)場景中的英語交際溝通能力則重視不夠，考核方式單一。目前，高職院校大多采用常規(guī)的英語口語測試，與職業(yè)活動(dòng)中真實(shí)的語言相去甚遠(yuǎn)，不能真實(shí)有效地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，特別是不能正確認(rèn)定學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力及實(shí)際操作應(yīng)用能力的評定。

因此，我們針對不同階段的教學(xué)內(nèi)容采取不同的動(dòng)態(tài)評價(jià)方式，除傳統(tǒng)的口試外，還分別采取訪談、討論、活動(dòng)主持、接待、主題發(fā)言、演講等方式，考評學(xué)生參加各種項(xiàng)目活動(dòng)的表現(xiàn)。同時(shí)，還建立以發(fā)展性評價(jià)為主、結(jié)果性評價(jià)為輔的評價(jià)體系。發(fā)展性評價(jià)主要包括學(xué)生在校內(nèi)課堂學(xué)習(xí)效果的評價(jià)，以校內(nèi)活動(dòng)來考核學(xué)生對英語口語知識(shí)及能力的掌握程度；結(jié)果性評價(jià)包括學(xué)生參與校外英語口語實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)中綜合表現(xiàn)的評價(jià)。采取發(fā)展性評價(jià)和結(jié)果性評價(jià)相結(jié)合的方式，以發(fā)展性評價(jià)為主，重視學(xué)習(xí)過程的評價(jià)考核，同時(shí)通過結(jié)果性評價(jià)對學(xué)生學(xué)習(xí)成效進(jìn)行綜合評定。通過多元化過程評價(jià)方式，真實(shí)地評價(jià)學(xué)生對職業(yè)英語口語認(rèn)知能力及多方位的口語應(yīng)用能力。

（3）以學(xué)生為核心、企業(yè)積極參與，構(gòu)建多元化評價(jià)主體。

新課程理念下的教學(xué)評價(jià)主體是多元的。其中，評價(jià)活動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)是學(xué)生自評，通過主動(dòng)參與評價(jià)活動(dòng)，隨時(shí)對照教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自己的進(jìn)步和不足，將評價(jià)作為學(xué)生自我教育和促進(jìn)自我發(fā)展的有效方式。

構(gòu)建以學(xué)生為核心的多元化的考核評價(jià)體系就是要樹立以人為本的高職教育理念，尊重學(xué)生的主體地位，改變傳統(tǒng)的教師一人獨(dú)斷的評價(jià)主體模式，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與評價(jià)活動(dòng)。

為此我們在職業(yè)英語口語課程考核中建立了教師評價(jià)、學(xué)生自評、學(xué)生互評、項(xiàng)目組組長評價(jià)、企業(yè)評價(jià)等多元化的評價(jià)主體結(jié)構(gòu)模式。在校內(nèi)考核評價(jià)中，教師評價(jià)、學(xué)生自評、學(xué)生互評的比例分別為50%、20%、30%，校外實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)中考核主體增加企業(yè)評價(jià)，其中教師評價(jià)占30%，企業(yè)評價(jià)占50%，學(xué)生自評占10%，學(xué)生互評占10%。根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)崗位需求，教師在評定時(shí)遵循“重交流、重真實(shí)、重整體”的原則，同時(shí)在課堂內(nèi)展開團(tuán)體打分、互競打分，以提高學(xué)生參與度與積極性。企業(yè)評分實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生職業(yè)英語口語能力應(yīng)用水平的客觀考核。教師、企業(yè)、學(xué)生共同構(gòu)成職業(yè)英語口語多元化的評價(jià)主體。

教育部2009年工作要點(diǎn)中指出高等職業(yè)院校要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，重視過程監(jiān)控，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系。因此，在職業(yè)英語口語教學(xué)上，我們聘請外國語協(xié)會(huì)、翻譯協(xié)會(huì)等社會(huì)機(jī)構(gòu)以及校外實(shí)習(xí)基地等用人單位參與對學(xué)生的評價(jià)。通過校企共同制訂職業(yè)英語口語課程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生職場環(huán)境下的英語應(yīng)用能力和實(shí)踐能力做出共同評價(jià)，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的能力考核理念。

（4）課內(nèi)考核與課外考核相結(jié)合，構(gòu)建多樣化的考核場景。

傳統(tǒng)的英語口語考核場所一般設(shè)在多媒體課室或口語實(shí)訓(xùn)室，但職業(yè)英語口語以考核學(xué)生職場交際溝通能力為主要內(nèi)容的課程特點(diǎn)，使我們認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)考核場景的局限性及不真實(shí)性。因此，根據(jù)考核內(nèi)容和方法，我們把相應(yīng)的課外真實(shí)場景納入課程考核，包括英語角活動(dòng)、廣交會(huì)現(xiàn)場實(shí)習(xí)、各類國際交流活動(dòng)等，從而實(shí)現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)英語口語水平最全面真實(shí)的評價(jià)。學(xué)生參與度和積極性有了顯著的提高。

5 . 實(shí)踐成效

職業(yè)英語口語課程實(shí)施多元化過程性考核后，學(xué)生普遍反映良好。以學(xué)生為主體的考核模式有效提高了學(xué)生參與課堂活動(dòng)的積極性與語言自信度。以真實(shí)的任務(wù)場景為單位、社會(huì)參與的考核方式不但豐富了教材的活動(dòng)內(nèi)容，拓寬了英語口語學(xué)習(xí)渠道，同時(shí)也提高了學(xué)生對職業(yè)英語口語學(xué)習(xí)實(shí)用性的認(rèn)識(shí)，提高了非英語專業(yè)英語學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)英語口語的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)英語口語水平的整體提高，堅(jiān)定了學(xué)生的就業(yè)信心。2010年上半年AB級考試，參加本課程學(xué)習(xí)的學(xué)生A級通過率較上一年提高了14.5%。

通過一項(xiàng)應(yīng)屆畢業(yè)生在頂崗實(shí)習(xí)崗位個(gè)人職業(yè)英語口語水平對就業(yè)影響的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，參加了職業(yè)英語口語課程學(xué)習(xí)的學(xué)生普遍感到英語口語水平有明顯提高，也促進(jìn)了個(gè)人就業(yè)自信心，并拓寬了個(gè)人就業(yè)選擇。

從教師方面而言，通過實(shí)施多元化過程性考核，教師對職業(yè)英語口語課程特點(diǎn)有了更準(zhǔn)確的把握，更加注重學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力的培養(yǎng)。教師通過設(shè)計(jì)考核過程及方式，并采用多樣化的教學(xué)方法對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，不但促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力的提高。通過與企業(yè)的聯(lián)系互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)與考核環(huán)節(jié)，也提高了教師職業(yè)英語口語的實(shí)踐教學(xué)能力。

6 . 結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以外向型經(jīng)濟(jì)為主的企業(yè)對高職學(xué)生職業(yè)英語口語水平提出了更高的要求，以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育必將不斷重視對高職技能型人才職業(yè)英語口語水平的培養(yǎng)和提高。多元化過程性考核的進(jìn)一步研究和積極實(shí)施是解決上述問題的有效途徑之一。隨著高職對英語口語教學(xué)改革的不斷深入，我們的研究和實(shí)踐也有益于建立與之配套的科學(xué)合理的考核評價(jià)體系。如何在職業(yè)英語口語教學(xué)之中融入現(xiàn)代教育技術(shù)，這將是我們下一步的研究課題。

參考文獻(xiàn)

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