朱華珍

（同濟(jì)大學(xué)，上海 200092）

職業(yè)決策（career decision）是人生的重大課題。大量研究表明，個體對自己能否勝任和職業(yè)有關(guān)的任務(wù)或活動所具有的信念即職業(yè)決策自我效能感（self-efficacy），是影響職業(yè)決策的一個非常關(guān)鍵的因素。［1］當(dāng)前，隨著高校擴(kuò)招和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)問題越來越成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，如何解決大學(xué)生職業(yè)決策的困難，是職業(yè)決策自我效能感領(lǐng)域中研究的重點(diǎn)之一。對于大學(xué)新生而言，學(xué)習(xí)和生活都面臨著重大轉(zhuǎn)折，除了需要增強(qiáng)適應(yīng)能力外，如何為未來的職業(yè)決策做準(zhǔn)備，同樣影響著他們大學(xué)時(shí)代以及今后的生活質(zhì)量。

班杜拉認(rèn)為，個體一般自我效能的建立，離不開4種信息源，即個體的直接行為經(jīng)驗(yàn)（成敗經(jīng)驗(yàn)）、替代經(jīng)驗(yàn)、社會說服和情感激發(fā)。［2］其中，替代經(jīng)驗(yàn)是指通過觀察榜樣的行為而獲得的經(jīng)驗(yàn)，可以提高個體的自我效能感，這個學(xué)習(xí)過程被稱為觀察學(xué)習(xí)。班杜拉認(rèn)為：“通過觀察而學(xué)習(xí)的能力使人們能夠獲得較復(fù)雜的、有內(nèi)在統(tǒng)一性的、模式化的整體行為?！保?］研究表明，個體一般自我效能的信息源不同，職業(yè)決策自我效能感也不同，其中，通過觀察學(xué)習(xí)獲得替代經(jīng)驗(yàn)在影響大學(xué)生職業(yè)決策自我效能感方面的作用最為顯著。［4］

本研究在總結(jié)已有研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論為依據(jù)，設(shè)計(jì)并實(shí)施了針對大學(xué)新生的活動教學(xué)模塊，并考察其實(shí)際的有效性。

一、被試與方法

（一）被試

開設(shè)課程，通過學(xué)校教務(wù)選課系統(tǒng)招募學(xué)生40人。對課程安排進(jìn)行說明后，簡單進(jìn)行個別訪談，排除選課期望與課程設(shè)計(jì)極端不符合的學(xué)生，最終選定2012級本科新生共計(jì)32人。其中女生15人，男生17人，分別來自理、工、文、醫(yī)、管等5個專業(yè)。

（二）工具

中文版《職業(yè)決策自我效能問卷》（Career Decision Making Self-Efficacy Scale，CDMSE），共有39道題目，采用5點(diǎn)記分。問卷修訂者彭永新和龍立榮的研究顯示，量表具有較高的信效度，是測量職業(yè)決策自我效能感的有利工具。［5］

自編的《課程效果反饋調(diào)查表》，共計(jì)6題，均為開放式問題，調(diào)查了解每次課程后學(xué)生的主要收獲和感悟，以及對課程的建議和反饋。

（三）方法

課程開始前利用《職業(yè)決策自我效能問卷》進(jìn)行前測，記錄學(xué)生職業(yè)決策自我效能感的初始情況。每次課程結(jié)束后利用《課程效果反饋調(diào)查表》測量，記錄進(jìn)展情況。所有課程完成后進(jìn)行職業(yè)決策自我效能感后測，并于課程結(jié)束后8周進(jìn)行跟蹤調(diào)查，測量職業(yè)決策自我效能感的變化情況。

利用SPSS軟件對3次《職業(yè)決策自我效能問卷》測量數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)樣本的t檢驗(yàn)；對《課程效果反饋調(diào)查表》收集的結(jié)果進(jìn)行內(nèi)容的分析。

（四）教學(xué)方案

班杜拉認(rèn)為，由于觀察學(xué)習(xí)者也可以從遭受懲罰的反面榜樣身上有所學(xué)習(xí)，所以榜樣范圍十分寬泛，凡是學(xué)習(xí)者觀察學(xué)習(xí)的對象，就可以稱之為榜樣或示范者。但同時(shí)，班杜拉也指出，“盡管觀察到懲罰使注意力集中于正在受到批評的行為，而且因此促進(jìn)學(xué)習(xí)，但人們通常都回避那些遭遇痛苦結(jié)局的榜樣，這種結(jié)局讓觀察者感到厭惡。如果讓人們選擇的話，人們更喜歡選那些從好結(jié)局中受益的榜樣，而不是那些多次受到懲罰的榜樣?！保?］因此本研究選擇了正面榜樣進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)，包括畢業(yè)學(xué)長、在職校友、職場精英、社會名人、傳記人物在內(nèi)的各類榜樣，組成8個單元的課程內(nèi)容（見表1）。

表1 提高大學(xué)新生職業(yè)決策自我效能感的教學(xué)設(shè)計(jì)

二、研究結(jié)果

（一）課程前后職業(yè)決策自我效能感的變化

數(shù)據(jù)顯示，8單元課程結(jié)束后，被試在自我評價(jià)、信息收集、選擇目標(biāo)以及總量表上得分均高于課前，達(dá)到了極其顯著的水平，表示課程提高了學(xué)生的職業(yè)決策自我效能感（見表2）。

表2 課程前后職業(yè)決策自我效能的t檢驗(yàn)

表2 課程前后職業(yè)決策自我效能的t檢驗(yàn)

**表示P<0.01

?

（二）課程結(jié)束8周后職業(yè)決策自我效能感的變化

統(tǒng)計(jì)顯示，課程結(jié)束8周后，被試的職業(yè)決策自我效能感保持了較高水平，除了目標(biāo)選擇分量表得分下降，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義之外，其他方面與總量表得分均沒有差異（見表3）。

表3 課程結(jié)束時(shí)與8周后職業(yè)決策自我效能感的t檢驗(yàn)s）

表3 課程結(jié)束時(shí)與8周后職業(yè)決策自我效能感的t檢驗(yàn)s）

*表示P <0.05

?

（三）課程反饋的內(nèi)容分析

1.研究步驟。整理《課程效果反饋調(diào)查表》的回答結(jié)果，錄入電腦，去除“無”、“暫時(shí)沒有”等無意義答案后，獲得共計(jì)27303個字的文字稿。閱讀梳理后，形成有完整意義的語句1838句。其中，關(guān)于課程收獲和感悟的內(nèi)容占據(jù)絕大部分，有1251句，對課程的建議和反饋的有587句。

將課程收獲與感悟的1251句文字作為研究重點(diǎn)，通讀后發(fā)現(xiàn)集中出現(xiàn)了以下幾個主題：（1）獲得信息，如：“了解了汽車行業(yè)的用人情況”；“了解了學(xué)長選擇自己未來的方法”。（2）了解自我，如：“發(fā)現(xiàn)自己具有很好的團(tuán)隊(duì)合作能力，很好的完成了任務(wù)”；“今天自己課堂表現(xiàn)不夠，需要更加努力”；“我和女主人公有很多相似之處，這讓我很高興”。（3）明確目標(biāo)，如：“好像直接就業(yè)也不錯，至少學(xué)長們的情況都很好”；“我感覺目標(biāo)在一點(diǎn)點(diǎn)清晰起來，這是今天課上最大的感受”；“對職業(yè)選擇、需要具備的能力等都有了一些了解，覺得自己更有方向感了”。（4）行動計(jì)劃，如：“不僅要學(xué)習(xí)課堂知識，實(shí)踐能力和溝通能力同樣非常重要，我一定要好好鍛煉”；“做事要有鉆研精神，顯然我在這方面做的不夠，所以要努力了”。（5）啟發(fā)意識，如：“別抱怨，職業(yè)選擇問題必須面對，自己去解決”；（6）其他，如：“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)很強(qiáng)大”；“電影好看”等。

根據(jù)主題將語句歸類，并進(jìn)行頻次和比例統(tǒng)計(jì)。

2.研究結(jié)果。表4統(tǒng)計(jì)了1251句課程收獲與感悟的主題頻次和出現(xiàn)比例?？梢钥吹?，其中關(guān)于行動計(jì)劃的主題占比最多，為338句，占27.02%；獲得信息與了解自我也出現(xiàn)較多，占比均超過20%；啟發(fā)意識主題較少，僅占6.08%。

表4 課程收獲和感悟主題的頻次和比例

三、分析與討論

對于觀察學(xué)習(xí)的作用，班杜拉總結(jié)了以下幾點(diǎn)：（1）榜樣表現(xiàn)出觀察者原本不具備的新行為模式，觀察者通過觀察也能形成同樣的行為，并習(xí)得認(rèn)知技能和新的行為模式，稱為榜樣的指導(dǎo)作用；（2）榜樣的示范作用可以使觀察者加強(qiáng)或減弱已經(jīng)習(xí)得的行為的控制度，稱為榜樣的抑制作用；（3）榜樣的行為能對觀察者先前習(xí)得有能力做卻未做的行為起社會促進(jìn)作用，稱為榜樣的促進(jìn)作用；（4）榜樣的行為使觀察者注意到榜樣喜愛的一些物理或環(huán)境設(shè)施，會增加觀察者使用類似設(shè)施的可能性，稱為榜樣的刺激增強(qiáng)作用；（5）觀察到榜樣表達(dá)感情易引起觀察者情感的喚醒，稱為榜樣的情感喚醒作用。

本研究內(nèi)容分析的結(jié)果顯示，觀察學(xué)習(xí)的課程使學(xué)生獲得了職業(yè)決策方面的信息，增加了對自我的了解，進(jìn)一步明確了未來目標(biāo)，推動了制定行動計(jì)劃，啟發(fā)了生涯規(guī)劃的意識等，在一定程度上是對榜樣的指導(dǎo)作用、抑制作用、促進(jìn)作用、刺激增強(qiáng)作用和情感喚醒作用的綜合體現(xiàn)。比如，學(xué)生的反饋絕大部分都提到了傳記人物、畢業(yè)校友或其他榜樣的優(yōu)秀品質(zhì)產(chǎn)生的激勵作用，對他們生涯發(fā)展中體現(xiàn)出來的堅(jiān)毅、勇敢、目標(biāo)明確、行動力強(qiáng)等品質(zhì)表示出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，這就是指導(dǎo)作用的體現(xiàn)。也有學(xué)生從榜樣失敗的經(jīng)歷中有所學(xué)習(xí)，包括目標(biāo)迷失、專業(yè)能力薄弱、時(shí)間規(guī)劃失誤等，認(rèn)為自己需要避免這樣的情況，這是抑制作用的體現(xiàn)。學(xué)生從榜樣身上發(fā)現(xiàn)自身已有的特點(diǎn)，感到受到鼓舞，這是促進(jìn)作用的體現(xiàn)。而學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，積極情感被喚起，在對課程建議和反饋中較為多見，如：“很受啟發(fā)，希望下次課程更好！”“今天的課讓我感動，非常期待下周可以繼續(xù)?！边@體現(xiàn)了情感喚醒的作用。

課程在職業(yè)決策自我效能感的多個方面對學(xué)生均有所幫助，在自我評價(jià)、收集信息和選擇目標(biāo)上提升顯著，且效果持續(xù)。這與學(xué)生通過觀察榜樣而獲得信息、了解自我和明確目標(biāo)的收獲有對應(yīng)性。但盡管內(nèi)容分析顯示學(xué)生認(rèn)為課程推動了行動的計(jì)劃，卻未能體現(xiàn)在量表的測評結(jié)果中，即在量表的制定規(guī)劃和問題解決緯度得分沒有提升。產(chǎn)生這種情況的原因，可能在于學(xué)生的行動計(jì)劃較為籠統(tǒng)，缺少細(xì)致的計(jì)劃，因而難以產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的推動力。這在一定程度上阻礙了學(xué)生在制定規(guī)劃和問題解決方面效能感的提升，這是課程教學(xué)相對薄弱的方面。另外，即使通過課程，學(xué)生制定了詳盡的行動計(jì)劃，并有所行動。但因?yàn)橛?jì)劃實(shí)施需要時(shí)間，很難立竿見影，因而也難以即刻提升制定規(guī)劃和問題解決分量表的得分。

總的來說，觀察學(xué)習(xí)的課程，提高了大學(xué)新生的職業(yè)決策自我效能感，盡管難以直接推動學(xué)生在制定規(guī)劃和解決問題方面提高信心，但卻明顯幫助學(xué)生獲得了生涯發(fā)展所需的信息，增加了對自我的了解，明確了未來發(fā)展的目標(biāo)，因而提高了自我評價(jià)、信息收集和選擇目標(biāo)方面等多個方面的自我效能。

［1］ 李莉，馬劍虹.大學(xué)生職業(yè)決策自我效能及其歸因研究［J］.應(yīng)用心理學(xué)，2003，（4）：3-6.

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［3］ 周曉虹.現(xiàn)代西方社會心理學(xué)流派［M］.南京：南京大學(xué)出版社，1990：71.

［4］ 朱華珍，等.大學(xué)生職業(yè)決策自我效能的差異與影響因素［J］.思想理論教育，2009，（7）：84-87.

［5］ 彭永新，龍立榮.大學(xué)生職業(yè)決策自我效能測評的研究［J］.應(yīng)用心理學(xué)，2001，7（2）：38-43.

［6］ 班杜拉.思想和行動的社會基礎(chǔ)——社會認(rèn)知論［M］.林穎等（譯）.上海：華東師范大學(xué)出版社，2001：711.

［7］ 鞠艷.榜樣的力量：班杜拉觀察學(xué)習(xí)的研究［J］.基礎(chǔ)教育，2008，（9）：60-63.