周 紅

沈陽航空航天大學(xué)，遼寧沈陽110136

隨著中國大學(xué)英語教學(xué)的改革，大學(xué)英語的學(xué)分逐年減少趨勢(shì)已勢(shì)不可擋。很多高校都開設(shè)了大學(xué)英語拓展課，將商務(wù)英語作為大學(xué)英語教學(xué)的有益的補(bǔ)充。作為一門新興學(xué)科，對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)方法和教學(xué)模式的探討和研究才剛剛起步。在中國教育國際化的大背景下，商務(wù)英語的教學(xué)也應(yīng)順應(yīng)國際化發(fā)展的趨勢(shì)。商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)具有實(shí)時(shí)性，能夠體現(xiàn)當(dāng)前國際交流的商務(wù)形式和內(nèi)容。因此，混合教學(xué)模式是符合經(jīng)濟(jì)全球化背景下我國大學(xué)生商務(wù)英語水平的現(xiàn)狀的一種有效的教學(xué)模式。

一、混合教學(xué)模式和商務(wù)英語教學(xué)模塊劃分

（一）混合教學(xué)模式

混合教學(xué)理論，是一種基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)策略和教學(xué)模式。它依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，綜合運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)理論、不同的技術(shù)和手段以及不同的應(yīng)用方式來實(shí)施教學(xué)，并在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)與面對(duì)面互動(dòng)學(xué)習(xí)中取得平衡，以達(dá)到最優(yōu)的學(xué)習(xí)效果和經(jīng)濟(jì)效益。混合學(xué)習(xí)是包括了基于不同教學(xué)理論，如建構(gòu)主義、行為主義和認(rèn)知主義的教學(xué)模式，是教師主導(dǎo)活動(dòng)和學(xué)生主體參與的混合，是課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)不同學(xué)習(xí)環(huán)境的混合，是不同教學(xué)媒體的混合，也是課堂講授與虛擬教室的混合等。鑒于中國大學(xué)生的現(xiàn)狀和商務(wù)英語的學(xué)科的特性，商務(wù)英語的教學(xué)既應(yīng)有傳統(tǒng)的講授，又要融入新的教學(xué)理念，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和多媒體教學(xué)的應(yīng)用。

（二）商務(wù)英語教學(xué)模塊劃分

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天，商務(wù)英語在國際交流和合作中的應(yīng)用日趨顯著。商務(wù)英語具有很強(qiáng)的實(shí)用性，正如廣東外語外貿(mào)大學(xué)李明所述：“商務(wù)用途英語是指以服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為目標(biāo)，集實(shí)用性、專業(yè)性和明確的目的性于一身，為廣大從事國際商務(wù)活動(dòng)的人們所認(rèn)同和接受，并具備較強(qiáng)社會(huì)功能的一種英語變體”。英國商務(wù)用途英語專家Nick Brieger（1997）曾指出，商務(wù)用途英語包括語言知識(shí)、交際技能、專業(yè)知識(shí)、管理技能和文化意識(shí)等核心內(nèi)容[4]。因此，商務(wù)英語的模塊教學(xué)主要分為如下四部分：

1.商務(wù)知識(shí)教學(xué)模塊。商務(wù)知識(shí)主要以傳統(tǒng)的教師講授教學(xué)方法為主，最好在商務(wù)場(chǎng)合的上下文中進(jìn)行講解，以便學(xué)生深入理解和體會(huì)。比如對(duì)一些基本理論、基本概念、貿(mào)易術(shù)語、商務(wù)專業(yè)詞匯等在語境里進(jìn)行介紹、分析。

2.商務(wù)情境教學(xué)模塊。商務(wù)情境教學(xué)主要包括學(xué)生商務(wù)視聽。教師應(yīng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和多媒體教學(xué)設(shè)施，除了教材上提供的視聽材料，教師在課前還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，吸取最新的與課堂相關(guān)的情境和場(chǎng)合的資料，材料應(yīng)隨實(shí)際的商務(wù)交際的變化而發(fā)展。讓學(xué)生在有聲有色的情境中進(jìn)行視聽培訓(xùn)，使學(xué)生學(xué)有所用，確保教學(xué)不與實(shí)際脫節(jié)。

3.商務(wù)交際教學(xué)模塊。商務(wù)英語教學(xué)的根本目的是要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)交際能力。商務(wù)交際教學(xué)模塊的本質(zhì)是學(xué)生對(duì)內(nèi)化了的商務(wù)知識(shí)的輸出過程。因此，學(xué)生應(yīng)成為課堂活動(dòng)的中心。教師可以通過讓學(xué)生討論、演示、角色扮演、專題訪談和模擬商務(wù)場(chǎng)合等方法去操練，從中，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和理解中的問題所在并及時(shí)解決。

4.商務(wù)函電教學(xué)模塊。商務(wù)函電是商務(wù)寫作不可或缺的一部分，是在國際上進(jìn)行商務(wù)交流的必要手段。在這一模塊中，教師可以應(yīng)用多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)授課相結(jié)合的方式，讓學(xué)生閱讀內(nèi)容相對(duì)新穎的商務(wù)函電原文，并通過講授、分析總結(jié)等充分培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。

二、基于混合教學(xué)模式的商務(wù)英語模塊化教學(xué)研究方法和過程

商務(wù)英語在沈陽航空航天大學(xué)拓展課中開設(shè)兩學(xué)期，第一學(xué)期以傳統(tǒng)的授課方式為主；第二學(xué)期采用混合教學(xué)模式，分別在學(xué)期末對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行靜態(tài)分析和調(diào)查，然后對(duì)兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)效果做動(dòng)態(tài)比較，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析、歸納，考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，得出混合教學(xué)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。

在商務(wù)英語的第二學(xué)期授課過程中，教師根據(jù)不同模塊采用不同的混合教學(xué)模式。通過商務(wù)知識(shí)輸入模塊，教師把互動(dòng)教學(xué)法和情境教學(xué)法結(jié)合起來，在具體情境中傳授商務(wù)理論和商務(wù)詞匯。在商務(wù)聽說模塊中，教師主要采用多媒體教學(xué)法、情境教學(xué)法。把最新的商務(wù)情境和商務(wù)交流展現(xiàn)給學(xué)生，提高學(xué)生的實(shí)際交流能力。在商務(wù)函電教學(xué)模塊中，教師將文獻(xiàn)法和傳統(tǒng)的教學(xué)模式結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生確立正確的寫作思路。通過對(duì)兩學(xué)期的教學(xué)結(jié)果分析，學(xué)生在商務(wù)寫作、商務(wù)閱讀、聽說能力和案例分析能力提高方面的成績(jī)對(duì)比如下圖：

教學(xué)效果對(duì)比，在商務(wù)寫作方面，主要看學(xué)生商務(wù)詞匯的運(yùn)用情況；在商務(wù)交際，主要把握學(xué)生商務(wù)交流的連貫性方面；在商務(wù)閱讀方面，著重看學(xué)生分析問題的能力；在案例分析能力方面，主要看學(xué)生商務(wù)知識(shí)的實(shí)踐能力。在如上幾個(gè)方面，第二學(xué)期的教學(xué)結(jié)果均比第一學(xué)期有所提高。特別是學(xué)生的商務(wù)交際能力上升了將近40個(gè)百分點(diǎn)。而閱讀能力由于學(xué)生的基礎(chǔ)較好，所以只提高了10個(gè)百分點(diǎn)。在案例分析方面，由于學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，因而需要進(jìn)一步提高。

此外，在兩個(gè)學(xué)期的期末分別對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查和實(shí)地訪談，了解學(xué)生對(duì)商務(wù)英語教學(xué)效果的反饋情況。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為第二學(xué)期比第一學(xué)期學(xué)習(xí)更輕松，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有所增強(qiáng)，第二學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容較第一學(xué)期應(yīng)用性強(qiáng)。但也有部分學(xué)生要求根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)某一模塊的教學(xué)增加信息量，如增加案例分析在課堂教學(xué)中的比重等。也有部分基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生提出教師應(yīng)在商務(wù)專業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行更細(xì)致、更深入的講解。

三、基于混合教學(xué)模式的商務(wù)英語模塊化教學(xué)研究的啟示

（一）模塊輸入難易程度和學(xué)生求知欲的結(jié)合

通過第二學(xué)期混合教學(xué)模式在商務(wù)英語課堂上的應(yīng)用，針對(duì)學(xué)生求知欲程度的不同，教師要認(rèn)真了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和真實(shí)水平，在照顧大多數(shù)學(xué)生的基礎(chǔ)上，兼顧少數(shù)尖子生和落后生。在每個(gè)模塊的教學(xué)方法和內(nèi)容上要不拘泥于某一種或幾種教學(xué)模式，要根據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求變化靈活調(diào)整，做到模塊輸入的難易程度和學(xué)生的求知欲相結(jié)合。

（二）模塊所占課堂時(shí)間的比例及模塊間的結(jié)合

事實(shí)上，商務(wù)英語的教學(xué)模塊不是孤立的，是緊密相連的。商務(wù)知識(shí)教學(xué)模塊是知識(shí)輸入環(huán)節(jié)，商務(wù)情境教學(xué)模塊是學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的內(nèi)化和吸收的過程，商務(wù)交際教學(xué)模塊是對(duì)內(nèi)化了的商務(wù)知識(shí)的輸出過程，而商務(wù)函電教學(xué)模塊則包括了對(duì)函電輸入、內(nèi)化和吸收及輸出的全過程。因此，教師在課堂上應(yīng)注意不同模塊的銜接，并做到合理安排，根據(jù)課堂實(shí)際情況和學(xué)生的課堂反映情況，調(diào)整不同模塊所占用的課堂時(shí)間。

（三）基于混合教學(xué)模式的商務(wù)英語模塊化教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著學(xué)生商務(wù)知識(shí)的積累和高校相應(yīng)配套設(shè)施的逐步改進(jìn)，商務(wù)英語的教學(xué)勢(shì)必會(huì)采取更先進(jìn)的教學(xué)手段，如通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使商務(wù)英語的教學(xué)真正做到學(xué)有所用、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合、教學(xué)和社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求緊密結(jié)合，縮短學(xué)生在就業(yè)過程中的適應(yīng)期，提高商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)效性。

總之，商務(wù)英語的學(xué)科特點(diǎn)決定了單靠傳統(tǒng)的授課方式不可能培養(yǎng)出高端的商務(wù)人才。只有以當(dāng)前國內(nèi)大學(xué)生商務(wù)英語的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，把傳統(tǒng)的教學(xué)方式和混合教學(xué)方式相結(jié)合，才符合商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律，才能切實(shí)提高學(xué)生的商務(wù)交流能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣。同時(shí)，混合教學(xué)模式的應(yīng)用順應(yīng)了21世紀(jì)信息時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，有利于學(xué)生深入接觸和學(xué)習(xí)最新的商務(wù)知識(shí)，幫助學(xué)生了解和掌握世界先進(jìn)的跨國投資、跨國經(jīng)營管理理念，提高我國的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]伍志剛.混合學(xué)習(xí)理論及其對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)啟示[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2007（11）.

[2]袁南輝.基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)環(huán)境下的混合學(xué)習(xí)教學(xué)模式探究[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（5）.

[3]李明.論商務(wù)用途英語的語言特點(diǎn)和語篇特點(diǎn)[J].廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004.

[4]向嫣紅.商務(wù)英語課程設(shè)置之淺見[J].現(xiàn)代外語，2000年增刊.

[5]Ellis，Mark&Johnson，Christine.Teaching Business English[M].Oxford University Press，2000.