一、要認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用

1. 處理好與局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，發(fā)揮好參謀助手作用。作為政府教育督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人，在工作中一個(gè)重要的角色，就是要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對(duì)全局的工作多思考，多出點(diǎn)子、多想辦法、多提建議、密切配合抓好督導(dǎo)、檢查落實(shí)；并必須擺正自己的位置，服從領(lǐng)導(dǎo)，在工作中做到到位不越位，履行好自己的崗位職責(zé)，發(fā)揮好參謀助手作用。

2. 處理好與上級(jí)對(duì)口處室的關(guān)系，以確保信息的暢通和各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3. 處理好同級(jí)關(guān)系，發(fā)揮協(xié)調(diào)聚合作用。在工作中要勤溝通，多配合。與各科室搞好“對(duì)接”，樹立全局意識(shí)，作為同一單位的各科室，雖然工作有明確的分工，但也有一定的交叉，對(duì)交叉的工作應(yīng)多交流、勤了解，以防出現(xiàn)責(zé)任真空，屬于別人職權(quán)內(nèi)的事決不干預(yù)，屬于自己責(zé)任內(nèi)的事決不推卸，只有這樣，與各科室的關(guān)系才能更加和諧，工作才能更加順利。

4. 處理好與下屬學(xué)校的關(guān)系，發(fā)揮管理指導(dǎo)作用。要樹立服務(wù)意識(shí)，提高監(jiān)督、評(píng)估與指導(dǎo)的能力。

二、要立足本職，做好服務(wù)

1. 在工作中要堅(jiān)持科學(xué)性原則。這里要做到有理有據(jù)、客觀公正，不帶任何個(gè)人感情和主觀偏見。

2. 要堅(jiān)持民主性原則。即要充分發(fā)揮民主，認(rèn)真傾聽校長和教師的意見建議，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和每一位教師，廣泛聽取各方面的意見和建議，不以權(quán)壓人，要以理服人。

3. 要堅(jiān)持激勵(lì)為主的原則。工作中對(duì)存在的問題不隱瞞、不遮掩、毫不保留地直言相諫，但要講究語言的藝術(shù)性和技巧性。既然做了督學(xué)，就要名符其實(shí)，有所作為。

工作中我深深地體會(huì)到：權(quán)威來自于較高的政策水平和富有成效的工作，信任來自于扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和真誠的服務(wù)態(tài)度。這樣，督導(dǎo)機(jī)構(gòu)和督學(xué)的權(quán)威才會(huì)逐漸樹立起來，我將和我科室的同事們一起朝著這個(gè)方向努力。

三、要按照省、市工作要求，落實(shí)好各項(xiàng)工作

首先，按照《關(guān)于開展吉林省義務(wù)教育學(xué)校達(dá)標(biāo)情況評(píng)估驗(yàn)收的通知》精神，全面推進(jìn)中小學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作。其次，做好今年我區(qū)迎接義務(wù)教育初步均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估自評(píng)工作。第三，全面落實(shí)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施。按照省、市相關(guān)精神，開展好素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估試點(diǎn)工作。第四，建立常態(tài)化督導(dǎo)機(jī)制，開展隨機(jī)督導(dǎo)，提升學(xué)校辦學(xué)水平。促使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不得不把管理功夫用在平時(shí)，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做規(guī)范。第五，修改對(duì)基層學(xué)校的督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系。教育督導(dǎo)是促進(jìn)教育法律、法規(guī)及方針政策貫徹落實(shí)的重要手段，是保障教育工作目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)的有效機(jī)制。督導(dǎo)離不開評(píng)估指標(biāo)。綜合督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系涉及面廣，如果評(píng)估考核的指標(biāo)每年一成不變，容易疲塌。為使督導(dǎo)考核常督常新，要因時(shí)制宜地調(diào)整督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系。2012年我區(qū)出臺(tái)了《二道區(qū)中小學(xué)2012年重點(diǎn)工作目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則》，采取隨機(jī)考評(píng)和定期考評(píng)相結(jié)合的方法進(jìn)行。督導(dǎo)室負(fù)責(zé)將各考評(píng)部門的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)局黨委會(huì)討論通過，作為兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。第六，聚焦課堂，提高督學(xué)客觀性。課堂是個(gè)信息源，它折射出學(xué)校的辦學(xué)理念，師生的精神風(fēng)貌、行為習(xí)慣，學(xué)校辦學(xué)思想、規(guī)章制度的落實(shí)情況等。專職督學(xué)應(yīng)該深入常態(tài)下的課堂，其目的在于將課堂作為收集督導(dǎo)證據(jù)的重要來源，將課堂上觀察、發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題進(jìn)行分析，與其他渠道收集的證據(jù)相互印證，做出判斷。走進(jìn)課堂，我們的督學(xué)工作會(huì)更加全面、客觀、科學(xué)。

四、要加強(qiáng)管理，搞好科室的自身建設(shè)

其實(shí)科長的位置并不重要，關(guān)鍵是發(fā)揮作用如何。作為科長就是干活打頭的，我區(qū)督導(dǎo)室人員少，但人員定崗定責(zé)，分工明確。在2010年的省檢驗(yàn)收中，省督導(dǎo)團(tuán)認(rèn)為我區(qū)的督導(dǎo)工作做到了綜合督導(dǎo)規(guī)范化、專項(xiàng)督導(dǎo)隨機(jī)化、督導(dǎo)結(jié)果公開化，專項(xiàng)督導(dǎo)檢查項(xiàng)目之多、內(nèi)容之全居全省縣市區(qū)前列。在市檢中，督導(dǎo)組認(rèn)為我區(qū)的督導(dǎo)室人員雖少，但工作效能高，各項(xiàng)督導(dǎo)工作有序開展，充分發(fā)揮了督導(dǎo)職能作用。省、市督導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們督導(dǎo)工作的充分肯定，對(duì)我來說是激勵(lì)，是鼓舞，更是鞭策。今后我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往好的工作作風(fēng)、好的工作傳統(tǒng)，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。

作者簡介：鐵東紅，吉林省長春市二道區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室主任。