趙偉　周智濤　火耀高

摘 要：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)作為信息化的核心和靈魂，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。然而，在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)、人力資本上升、國(guó)內(nèi)外城市激烈競(jìng)爭(zhēng)等眾多不利因素的影響下，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨艱巨的挑戰(zhàn)。因此，本文以大連為研究對(duì)象，結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)，分析發(fā)展軟件和信息服務(wù)業(yè)的重要作用，并為如何發(fā)展好軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；大連；轉(zhuǎn)型升級(jí)

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言(Introduction)

黨的十八大首次提出“堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路”等“四化同步”的戰(zhàn)略部署，是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)下，審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)決策，是全面推進(jìn)小康社會(huì)建設(shè)的重大創(chuàng)新，凸顯出信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各層面的重要作用。作為一個(gè)極具成長(zhǎng)性、滲透性和再生性的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，一個(gè)富有強(qiáng)大生命力、龐大牽引力和巨大驅(qū)動(dòng)力的智慧產(chǎn)業(yè)，大連的軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，從1998年起的短短15年間，已經(jīng)在由小到大、由弱到強(qiáng)，成為推動(dòng)大連跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要依托。

2 發(fā)展速度(Speed of development)

從1998年到現(xiàn)在，大連軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)由一個(gè)銷售收入僅僅2億元、出口額為千萬美元的小產(chǎn)業(yè)，一躍成為銷售收入總額突破1000億元、出口額突破30億美元的支柱性大產(chǎn)業(yè)（圖1），創(chuàng)造了500倍和300倍的增長(zhǎng)奇跡。其增加值對(duì)城市GDP的貢獻(xiàn)，也由1998年的0.2%上升到2012年的8.2%。即使在全球金融危機(jī)、產(chǎn)能過剩等一系列不利因素的影響下，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)依舊獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，保持30%以上的驚人發(fā)展速度，成為帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)騰飛的主力軍，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為大連帶來前所未有的關(guān)注[1]。

圖1 1998—2012年大連軟件和信息服務(wù)業(yè)銷售收入和出口收入

Fig.1 Income of import and export of Dalian

software & information service in 1998—2012

3 帶動(dòng)功能(Driving function)

十年磨礪，2012年，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值占全市第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重已經(jīng)接近20%，成為拉動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的重要力量。同時(shí)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的高速發(fā)展，也提升了各行各業(yè)的信息化水平[2]，使信息化與工業(yè)化高度融合，推動(dòng)石化、船舶與海洋工程、現(xiàn)代裝備制造、電子信息等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)?？梢哉f，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為對(duì)其他產(chǎn)業(yè)滲透和帶動(dòng)作用最強(qiáng)、引領(lǐng)大連轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保障。另外，軟件和信息服務(wù)業(yè)的不斷崛起，也拉動(dòng)了商務(wù)寫字樓、房地產(chǎn)開發(fā)等一批基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)生活環(huán)境、教育衛(wèi)生、文體娛樂等方面向高品質(zhì)、高層次發(fā)展。一些大企業(yè)、大項(xiàng)目的入駐，也吸引了其他上下游企業(yè)和配套企業(yè)的投資和建設(shè)。這些方面產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)業(yè)本身。

4 品牌效應(yīng)(Brand effect)

憑借著大連速度，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為大連贏得了“國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地”“國(guó)家軟件出口基地”“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”“國(guó)家軟件版權(quán)保護(hù)示范城市”“信息服務(wù)外包行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)試點(diǎn)城市”等榮譽(yù)，軟件和服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為城市發(fā)展的新名片。為了支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大連市委、市政府，高新區(qū)黨工委、管委會(huì)英明決策，在綿延30多公里的旅順南路專門規(guī)劃出軟件產(chǎn)業(yè)帶，建設(shè)大連軟件園、大連軟件園騰飛園區(qū)、東軟國(guó)際軟件園、大連天地·軟件園等一批世界一流水平的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。隨著產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)增強(qiáng)，輻射規(guī)模不斷擴(kuò)大，IBM、惠普、DELL、愛森哲、東軟、海輝、華信等國(guó)內(nèi)外知名軟件企業(yè)陸續(xù)聚集大連，全球領(lǐng)先的前十大ITO和BPO服務(wù)提供商，有一多半已在大連開展外包業(yè)務(wù)，40多家世界軟件跨國(guó)巨頭在大連設(shè)立軟件研發(fā)和服務(wù)中心。大連已經(jīng)形成了以國(guó)際化為鮮明特色、服務(wù)外包為產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)，軟件開發(fā)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等綜合配套的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。企業(yè)規(guī)模也由1998年的105家上升到2012年的1480家，就業(yè)人數(shù)從當(dāng)時(shí)的0.3萬人上升到現(xiàn)在的15.6萬人，其中90%以上是本科以上學(xué)歷。人才的匯聚，也為大連人才強(qiáng)市建設(shè)、打造城市品牌增加了重要砝碼。

5 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)(Innovation driven)

然而，隨著工作人員工資的不斷上漲、人民幣持續(xù)升值，昔日憑借著勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)發(fā)展軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的歷史將不復(fù)存在，軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)逐漸呈現(xiàn)由一線城市向二線城市、由東部地區(qū)向中西部地區(qū)擴(kuò)展的趨勢(shì)[3]。面對(duì)此變化，88.5%的大連軟件企業(yè)已經(jīng)將目光放到自主研發(fā)上，力圖破解低端發(fā)展宿命，實(shí)現(xiàn)向價(jià)值鏈高端戰(zhàn)略升級(jí)。2011年，從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)累計(jì)投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到36.9億元，軟件企業(yè)新登記軟件產(chǎn)品達(dá)到510個(gè)，已經(jīng)滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域，極大地推動(dòng)了軟件與自動(dòng)化技術(shù)、制造技術(shù)、管理技術(shù)的相互滲透，實(shí)現(xiàn)了軟件在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、企業(yè)管理信息化、生產(chǎn)過程控制智能化、制造裝備數(shù)控化等方面的應(yīng)用，為東北老工業(yè)基地振興和遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)提供了智力支持。同時(shí)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等眾多新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)紛紛加快轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級(jí)步伐，涌現(xiàn)出華信軟件和服務(wù)外包云、東軟健康云和中小企業(yè)云、哥倫布航海物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)、泰德煤網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)、東北亞現(xiàn)貨交易平臺(tái)等一批行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和產(chǎn)品，成為帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的先行者。

6 對(duì)策建議(Countermeasures and suggestions)

由于我國(guó)正處在服務(wù)業(yè)加速發(fā)展的重要時(shí)期，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)面臨一些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[4]。雖然大連作為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展較早的城市，獲得了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但是由于產(chǎn)業(yè)本身具有門檻低、技術(shù)更新快、企業(yè)淘汰率高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，如稍有松弛和懈怠，就可能在新一輪“騰云駕霧”的競(jìng)爭(zhēng)中被后來者超越或趕上。因此，大連必須在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和其他城市不停追逐的壓力下，開拓創(chuàng)新、加速轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)[5]，形成產(chǎn)業(yè)高端、產(chǎn)業(yè)鏈完整、特色鮮明的產(chǎn)業(yè)體系。為此：一要把云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等列入軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，依靠開發(fā)新產(chǎn)品換代舊產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)力。如：依托公共云平臺(tái)建設(shè)，在軟件和服務(wù)外包、電子商務(wù)、航運(yùn)物流、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、電子政務(wù)等領(lǐng)域推動(dòng)軟件研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)走上云平臺(tái)，形成新的產(chǎn)品創(chuàng)新體系。二要引導(dǎo)外包走向高端。將知識(shí)外包、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)外包、數(shù)據(jù)挖掘外包等高端外包作為外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)；在開拓日韓市場(chǎng)的同時(shí)，開發(fā)歐美市場(chǎng)；在提升離岸外包的同時(shí)，發(fā)展在岸外包。三要發(fā)展高端軟件。繼續(xù)立足大連的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色高端工業(yè)軟件；加大數(shù)據(jù)來源的開發(fā)力度，提高數(shù)據(jù)的加工處理能力；推進(jìn)政府、金融、醫(yī)療、保險(xiǎn)、通信、交通、廣播電視等方面軟件產(chǎn)品的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。四是要在商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)組織形式等方面開拓創(chuàng)新。利用當(dāng)前軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，走差別化發(fā)展道路，在高端軟件、動(dòng)漫游、電子商務(wù)、數(shù)字文化等領(lǐng)域形成特色，在不斷技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，加大業(yè)態(tài)創(chuàng)新，提升發(fā)展動(dòng)力。五是要抓好環(huán)境建設(shè)。按照國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境、亮化政策環(huán)境、美化自然環(huán)境、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境、更新服務(wù)環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好服務(wù)、提供保障。

7 結(jié)論(Conclusion)

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)表明，哪個(gè)城市掌握了軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，哪個(gè)城市就會(huì)在未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，大連必須增強(qiáng)緊迫感，跟上技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的步伐，才能不斷贏得軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，成為持續(xù)引領(lǐng)城市發(fā)展的引擎。

參考文獻(xiàn)(References)

[1] 江親瑜.建設(shè)全球軟件和服務(wù)外包新領(lǐng)軍城市[J].軟件工程

師.2007,(10):30-32.

[2] 陳慶江.國(guó)際服務(wù)外包對(duì)接包企業(yè)技術(shù)能力的影響研究[D].

山東大學(xué).2012.

[3] 江小國(guó).我國(guó)服務(wù)外包內(nèi)需市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)縱橫.2013,(03):73-76.

[4] 來有為.軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào),2013-06-21(13).

[5] 大連軟件和服務(wù)外包發(fā)展研究院.大連軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2012)[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2012:1-16.

作者簡(jiǎn)介:

趙 偉(1982-),男,博士,經(jīng)濟(jì)師.研究領(lǐng)域：產(chǎn)業(yè)生態(tài)與城市經(jīng)濟(jì).

周智濤(1979-),男,博士,工程師.研究領(lǐng)域：信息產(chǎn)業(yè)與區(qū)

域經(jīng)濟(jì).

火耀高(1963-),男,碩士,工程師.研究領(lǐng)域：信息技術(shù)與軟

件產(chǎn)業(yè).endprint