秦玉國，呂 亮

(濱州學(xué)院 自動化系，山東 濱州 256600)

中共中央國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》文件里明確指出:大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。加強和改進大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，對于全面實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，確保我國在激烈的國際競爭中始終立于不敗之地，確保實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的宏偉目標，確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人，具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義。面對新形勢，目前高校思想政治教育工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不能夠完全與形勢發(fā)展要求相適應(yīng)，因此，高校打造和提升一支高素質(zhì)的學(xué)生教育管理服務(wù)工作隊伍刻不容緩。

高校學(xué)生干部隊伍就是高校學(xué)生教育管理服務(wù)隊伍的重要組成部分，高校學(xué)生干部隊伍是加強和改進大學(xué)生思想政治教育的重要依靠力量，高校學(xué)生干部在高校實施教育、管理、服務(wù)工作中一直發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用。各高校非常重視學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)、教育和引導(dǎo)工作，在這些工作所涵蓋的內(nèi)容中角色意識是學(xué)生干部首先要理解和認識的關(guān)鍵詞，因為高校學(xué)生干部對自身角色的理解與認識直接影響著學(xué)生干部對角色的定位與成長規(guī)劃，甚至?xí)绊憣W(xué)生干部作用的發(fā)揮。在實際工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生干部會存在這樣的困惑:總是找不到學(xué)習(xí)、工作、生活三者之間的平衡點，總是顧此失彼。其實平衡點的難以尋找的主要原因是對學(xué)生干部的角色定位不準確，成長規(guī)劃不明確造成的。高校學(xué)生工作教師應(yīng)重視學(xué)生干部角色的認識和引導(dǎo)規(guī)劃，從而促進和提高大學(xué)生成人、成長和成才，確保高校各項工作的順利開展。

1 學(xué)生干部“角色”的定位

學(xué)生干部角色定位直接影響著學(xué)生干部所“扮演”角色的成敗。學(xué)生干部內(nèi)在有什么樣的定位，外在就有什么樣的行動。良好的定位會在學(xué)生干部的學(xué)習(xí)、工作和生活中起到正向的促進作用和調(diào)節(jié)作用，因此學(xué)生干部成長首先要解決定位問題，學(xué)生干部的定位就是解決“我是誰”的問題。學(xué)生干部具有雙重角色，學(xué)生干部即是“學(xué)生”，又是“干部”。

(1)學(xué)生干部是“學(xué)生”。是具有學(xué)生身份的學(xué)生中的特殊干部。那么踐行普通學(xué)生的本分和義務(wù)就是學(xué)生干部的第一要務(wù)。大學(xué)生的重要“本分”就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)既是學(xué)生的天職，也是評價學(xué)生的的首要標準。當然這里的學(xué)習(xí)是廣泛的，既包括對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，又包括思想道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)和文體方面的學(xué)習(xí);既包括理論上的學(xué)習(xí)，又包括實踐中的學(xué)習(xí);既包括自己的學(xué)習(xí)，又包括同學(xué)間的學(xué)習(xí);既包括對人文知識的學(xué)習(xí)，又包括對對自然知識的學(xué)習(xí)。大學(xué)生日常行為的最低標準和義務(wù)就是遵守紀律。紀律是大學(xué)生日常行為的規(guī)范，遵守紀律是學(xué)生行為的“底線”，一旦觸碰“底線”便會受到相應(yīng)的批評教育或紀律處分。對于紀律的遵守既包括對校規(guī)校級的遵守，又包括對法律法規(guī)的遵守。

(2)學(xué)生干部是“干部”。是學(xué)生中“特殊”的負有領(lǐng)導(dǎo)、教育、服務(wù)和管理權(quán)力和義務(wù)的干部。學(xué)生干部與普通同學(xué)中的意見領(lǐng)袖是不同的，不是簡單的代表學(xué)生向?qū)W校反映問題。學(xué)生干部具有自己的使命，使命要求學(xué)生干部應(yīng)緊緊圍繞促進學(xué)生成長、成人這個中心，牢固樹立當代大學(xué)生學(xué)生干部應(yīng)具有的政治意識、大局意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識和創(chuàng)新意識，帶領(lǐng)全體同學(xué)健康快樂的成長成才，為學(xué)校及全體同學(xué)的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

2 學(xué)生干部角色成長誤區(qū)

工作中不難發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生干部競選時的承諾沒有表現(xiàn)在日常工作中，出現(xiàn)這種情況大多數(shù)情況是因為學(xué)生干部走進了成長的誤區(qū)。學(xué)生干部在角色成長過程中，由于對角色的認知、定位、規(guī)劃的不同理解和領(lǐng)悟，容易在角色的領(lǐng)悟、扮演和塑造上產(chǎn)生了錯誤的反應(yīng)，表現(xiàn)在以下幾個方面上。

(1)角色領(lǐng)悟“缺位”。是指學(xué)生干部沒有真正領(lǐng)悟自己所扮演角色的精髓，造成無法全心投入所承擔(dān)的角色責(zé)任和義務(wù)，甚至出現(xiàn)某些在崗位范圍內(nèi)出現(xiàn)真空地帶。學(xué)生干部角色領(lǐng)悟即對角色的認知、感受和定位，角色領(lǐng)悟從某種角度上講也可以代表一個人的價值觀。每個人對待自己所承擔(dān)角色的不同認知，會影響自己的一言一行，就會在各自的觀念中形成不同的領(lǐng)悟角色。每年的學(xué)生干部換屆會出現(xiàn)一些同學(xué)對所承擔(dān)的分工或角色不滿意，不愿意當“小官”，只愿意當“大官”。這類學(xué)生干部在角色領(lǐng)悟上的“缺位”直接影響著學(xué)生干部是否能夠擔(dān)當和勝任所承擔(dān)角色的使命。

(2)角色扮演“錯位”。是指在角色扮演過程中，由于自己所承擔(dān)的平行角色眾多，而出現(xiàn)的角色位置間錯開的現(xiàn)象。學(xué)生干部成長要避免角色的“錯位”。學(xué)生干部在實際生活中“扮演”著多種角色，在這種情況下學(xué)生干部成長的過程極容易出現(xiàn)“角色錯位”。首先表現(xiàn)為“角色間沖突”，即發(fā)生在學(xué)生干部所扮演的不同角色之間的沖突，簡言之就是顧此失彼。其次是“角色內(nèi)沖突”，是學(xué)生干部所扮演的同一個角色內(nèi)部的矛盾，即自我內(nèi)部期待與外部期待的矛盾。另外有的學(xué)生干部出現(xiàn)“角色模糊”，不知道扮演的角色應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，這類學(xué)生干部缺乏對角色的正確和深入認識，極大的影響工作的積極性和主動性，學(xué)生干部工作常陷入被動局面。

(3)角色塑造“失位”。是指學(xué)生干部在角色塑造過程中由于對角色的理解和塑造能力不同而造成的本有的位置的丟失。學(xué)生干部角色成長要避免角色塑造“失位”。角色塑造失位的學(xué)生干部會在角色扮演情境中產(chǎn)生心理上、行為上的不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的狀態(tài)。有的沒有或者缺乏對工作和會議的后續(xù)落實，僅成為老師和學(xué)生之間的“傳話筒”和“播音員”;有的工作方式方法簡單粗暴，使學(xué)生和學(xué)生干部走向“對立面”;有的嚴于律人，疏于律己。表里不一很容易使學(xué)生干部失去群眾基礎(chǔ)。這類學(xué)生干部缺乏角色塑造的技巧，容易造成角色塑造“失位”，工作或浮于表面或不得人心。

3 學(xué)生干部角色成長規(guī)劃

基于以上對學(xué)生干部角色意識的認識和理解，高校學(xué)生工作者應(yīng)重視對學(xué)生干部角色意識的引導(dǎo)和培養(yǎng)，幫助和引導(dǎo)學(xué)生干部正確規(guī)劃自身的成長，這是學(xué)生干部隊伍建設(shè)的首要任務(wù)。高校應(yīng)不斷完善學(xué)生干部培養(yǎng)機制，做到既能夠促進學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作上臺階，又能夠完善學(xué)生干部的自身成長。可以從以下四個方面入手做好學(xué)生干部的成長規(guī)劃。

3.1 加強思想引導(dǎo)，使學(xué)生干部明確自己的角色目標

高校學(xué)生工作者要加強對學(xué)生干部思想上的引導(dǎo)，開展形式政策和黨的理論知識學(xué)習(xí)，如開展政治理論學(xué)習(xí)和思想?yún)R報撰寫等主題活動，用正確的世界觀、價值觀和人生觀引導(dǎo)學(xué)生干部塑造角色。使學(xué)生干部明確學(xué)生干部是學(xué)生，是楷模，是服務(wù)者，是組織者。在角色轉(zhuǎn)化中鍛煉自我、服務(wù)同學(xué)，做學(xué)習(xí)上的精英，工作中的能手，生活中的楷模，思想上的先鋒。切實踐行和發(fā)揮好學(xué)生干部在學(xué)生中的"自我教育、自我管理、自我服務(wù)"的作用。另外要開辟相應(yīng)的宣傳平臺，鼓勵學(xué)生干部發(fā)表理論文章，促進學(xué)生干部之間理論學(xué)習(xí)和交流。

3.2 加強實踐指導(dǎo)，使學(xué)生干部能夠塑造好自己的角色

學(xué)生干部角色成成長離不開角色實踐，而學(xué)生干部的角色實踐離不開高校學(xué)生工作者的指導(dǎo)。學(xué)生工作者應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生加強角色學(xué)習(xí)，通過各種途徑，提高自己的組織、溝通、協(xié)調(diào)、決策、創(chuàng)新能力;增強自己的時間管理觀念，合理安排好自己學(xué)習(xí)、工作和休息時間;學(xué)會處理奉獻與榮譽、個人與集體、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系。

通過在實踐中指導(dǎo)學(xué)生干部，使學(xué)生干部摸索塑造角色的能力和方法。對學(xué)生干部角色的指導(dǎo)可以通過培訓(xùn)會、報告會和面對面談話等形式實現(xiàn)，應(yīng)充分利用各種形式和平臺，既注意普遍，又區(qū)別個體;既照顧全面，又突出重點;既注講究科學(xué)性，又注重實用性。引導(dǎo)鼓勵學(xué)生干部參與社會實踐，尤其是“三下鄉(xiāng)”和“志愿服務(wù)”工作。引導(dǎo)鼓勵學(xué)生干部加強交流，增進友誼和提高技能。

3.3 加強工作督導(dǎo)，促進學(xué)生干部角色成長

工作督導(dǎo)應(yīng)從建立健全學(xué)生干部選拔、約束和激勵機制三個方面著手。做到既能落實現(xiàn)在，又能著眼未來，不斷建立和完善高校學(xué)生干部培養(yǎng)機制。

(1)選拔機制。高校學(xué)生工作者應(yīng)堅持“以德為先”，在中國共產(chǎn)主義青年團章程和校系學(xué)生會章程及相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，公正公平的采用民主選舉、組織推薦、公開招聘等多種方式，把既有能力又有品德;既有知識，又有文化;既有理論又有實踐的學(xué)生選拔到學(xué)生干部崗位上，確保學(xué)生干部角色的勝任。

(2)約束機制。建立科學(xué)的學(xué)生干部綜合素質(zhì)測評辦法，每階段形成鑒定意見放入學(xué)生干部本人檔案。要在工作、學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求學(xué)生干部，做到以身作則和模范帶頭，嚴格按照《高校學(xué)生干部守則》教育、管理和監(jiān)督學(xué)生干部。

(3)激勵機制。在約束機制的基礎(chǔ)上做好“推優(yōu)選先”工作，對思想上進、綜合素質(zhì)全面、工作成績突出、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、群眾基礎(chǔ)較好的學(xué)生干部要予以獎勵，要頒發(fā)相應(yīng)的榮譽證書，提高他們未來的就業(yè)競爭力。

3.4 加強心理疏導(dǎo)，為角色成長保駕護航

學(xué)生干部在實施角色所賦予的權(quán)利和義務(wù)時，難免會遇到的挫折和困難，會出現(xiàn)無心做事或者煩躁等情況，這是角色障礙的表現(xiàn)，這種情況不加以疏導(dǎo)會影響學(xué)生干部工作和自身心理健康。學(xué)生工作者要積極主動的做好學(xué)生干部心理疏導(dǎo)。培養(yǎng)學(xué)生干部做情緒的主人，正確面對來自角色扮演中的壓力，學(xué)會控制自己，讓自己能夠遇事冷靜，輕松面對暫時的挫折和困難。只有這樣，高校學(xué)生干部的學(xué)習(xí)和工作效率才會更高;學(xué)生干部面對自己所擔(dān)任的不同角色才能調(diào)節(jié)好和管理好。

以上研究不難看出，學(xué)生干部對自身角色的定位和成長規(guī)劃直接影響了其作用的發(fā)揮和自身的成長，因此，高校學(xué)生管理工作者要重視學(xué)生干部角色意識培養(yǎng)，從實際工作中鍛煉和磨練學(xué)生干部。在學(xué)生干部成長過程中教育和引導(dǎo)其避免一些成長誤區(qū)，明確自己的角色成長目標。加強學(xué)生干部角色成長規(guī)劃教育，引導(dǎo)其從提高自身素質(zhì)著手，做好學(xué)生干部角色的定位，從而成為一支高素質(zhì)、高水平、高層次高校學(xué)生干部隊伍，能夠真正起到“自我教育、自我管理、自我提高”作用的隊伍。

［1］張振宇.高校學(xué)生干部角色定位的理論與實踐［J］.教書育人:高教論壇，2010(12):33-34.

［2］林英.高校學(xué)生干部角色沖突與調(diào)試［J］.北京電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報:社會科學(xué)版，2012(7):9-10.