徐 薇 任海華

(南通職業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院 江蘇南通 226007)

0 引言

每年9月，各類學(xué)校都會(huì)迎來新一屆學(xué)生，高職院校也不例外。對(duì)于高職院校來說，如何讓新一屆學(xué)生迅速融入大學(xué)生活，將學(xué)校特色的文化精神內(nèi)化為行為品質(zhì)，成為學(xué)校的一分子，是學(xué)校管理者面對(duì)的問題［1］。每一位新生都有適應(yīng)新學(xué)校的過程，這個(gè)時(shí)間有長有短，而各校都會(huì)設(shè)置一定時(shí)間段的新生過渡期，在過渡期內(nèi)開展新生認(rèn)知教育活動(dòng)，以科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的教育活動(dòng)方式施加對(duì)新生群體的影響，以達(dá)到新生迅速適應(yīng)大學(xué)生活的目的。所謂新生認(rèn)知教育，就是將專業(yè)認(rèn)知、學(xué)校管理制度認(rèn)知、校園文化適應(yīng)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育模塊以一定的途徑內(nèi)化為學(xué)生的知識(shí)模塊，為學(xué)生大學(xué)生活做最充分的鋪墊。學(xué)校科學(xué)設(shè)置適當(dāng)時(shí)間的新生過渡期，在過渡期內(nèi)開展規(guī)范而富于成效的新生認(rèn)知教育活動(dòng)，使得新生以最良好的狀態(tài)度過新生過渡期融入大學(xué)生活，有著十分重要的實(shí)踐意義。

1 高職院校新生過渡期適應(yīng)的困境

1)入學(xué)前信息溝通通道缺失。學(xué)生在完成高校錄取手續(xù)后，即入學(xué)前，可以通過多種途徑了解學(xué)校基本情況、報(bào)到程序等，以便進(jìn)校后盡快度過過渡期，適應(yīng)大學(xué)生活。雖然各個(gè)學(xué)校建立了網(wǎng)站，學(xué)生可以通過瀏覽網(wǎng)站了解學(xué)校的基本情況，但入學(xué)前信息溝通通道仍顯不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面。首先，學(xué)校缺乏官方通道。筆者調(diào)研了南通四所高職院校，均未發(fā)現(xiàn)專門為新生設(shè)置的迎新網(wǎng)站或?qū)ｎ}鏈接網(wǎng)頁。很多學(xué)生只能從學(xué)校設(shè)立的招生網(wǎng)、就業(yè)網(wǎng)了解學(xué)校概況、校園風(fēng)光。其次，學(xué)校缺乏民間通道。網(wǎng)上的信息五花八門，莫衷一是，難以辨別真假。學(xué)校團(tuán)學(xué)、社團(tuán)等民間組織沒有建立起有效的信息溝通通道［2］。經(jīng)筆者調(diào)查，存在于百度貼吧、人人網(wǎng)、QQ群以及各大網(wǎng)絡(luò)論壇上的信息少而不全，即便存在有關(guān)高職院校的信息，大多也是只言片語。通過網(wǎng)絡(luò)非官方途徑獲得信息的學(xué)生難以形成對(duì)學(xué)校全面、準(zhǔn)確、客觀的認(rèn)識(shí)。

2)認(rèn)知教育活動(dòng)結(jié)構(gòu)失衡。第一，認(rèn)知教育工作量過大。高職院校過渡期認(rèn)知教育協(xié)調(diào)部門主要是學(xué)工處，工作承擔(dān)部門為各二級(jí)院系。學(xué)工處有一位副處長全面協(xié)調(diào)過渡期認(rèn)知教育工作，院系分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌本院系新生的認(rèn)知教育，院系新生認(rèn)知教育的主要承擔(dān)者是院系輔導(dǎo)員。參與認(rèn)知教育的教師普遍感覺工作量很大，且各個(gè)扎口部門各自為政，參與新生認(rèn)知教育的教師疲于奔命。第二，延續(xù)性教育缺失。開學(xué)后的一個(gè)月甚至兩周之內(nèi)就要完成報(bào)到注冊(cè)、開學(xué)班會(huì)、開學(xué)典禮、安全教育、新生體檢、專業(yè)認(rèn)知、軍事訓(xùn)練、心理普查、職業(yè)規(guī)劃以及迎新晚會(huì)等流程，涉及的學(xué)校部門有招辦、學(xué)工處、保衛(wèi)處、軍訓(xùn)辦以及院系等部門。各個(gè)部門“你來敲鑼、我來打鼓”、“你戲演罷、我來登臺(tái)”式地開展自己任務(wù)范圍內(nèi)的講座，短時(shí)間內(nèi)想通過填鴨式的教育方式將許多內(nèi)容灌輸?shù)綄W(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)里，成為學(xué)生行為規(guī)范的基本理念，但事實(shí)卻是難以達(dá)到預(yù)期效果。因?yàn)橛^念、理想、規(guī)范的內(nèi)化過程是一個(gè)長期的循序漸進(jìn)式的過程，是一個(gè)雙向的“輸出—接受”的緩慢過程。當(dāng)然，在開學(xué)之初，學(xué)?？梢栽O(shè)定很多內(nèi)容模塊的教育活動(dòng)，但在這樣重磅式的知識(shí)灌輸后，后續(xù)性柔性的知識(shí)過程被強(qiáng)行嘎然而止，先前的教育效果大打折扣。不同模塊的教育內(nèi)容有不同的時(shí)間特點(diǎn)，校情校況了解、專業(yè)初步認(rèn)知、職業(yè)初步規(guī)劃等模塊可以在短時(shí)間內(nèi)完成，但心理健康教育、專業(yè)深度認(rèn)知以及職業(yè)生涯規(guī)劃必須有更長時(shí)間，甚至融入到后續(xù)的課程學(xué)習(xí)過程中，才能達(dá)到理想的效果。第三，認(rèn)知教育工作效果不明顯。待新生認(rèn)知教育結(jié)束后，學(xué)生依然我行我素地違反校紀(jì)校規(guī);即便經(jīng)歷過專業(yè)認(rèn)知教育，但還是無法對(duì)專業(yè)有全面清晰的認(rèn)識(shí);軍訓(xùn)剛結(jié)束，原先布置得整齊劃一的宿舍又回歸雜亂無章。

3)教育活動(dòng)方式單一，內(nèi)容枯燥。首先，新生教育活動(dòng)方式單一?！俺酥v座，還是講座”，這是新生在進(jìn)校后新鮮期過后對(duì)新生教育活動(dòng)的感受。據(jù)筆者調(diào)研，南通四所高職院校在新生教育活動(dòng)安排上基本以班會(huì)、講座以及報(bào)告等為主要教育形式，這些形式互動(dòng)少，嚴(yán)重影響了新生的參與熱情。新生在度過前幾次講座的新鮮期后，逐漸變得隨意應(yīng)對(duì)，甚至反感。講座、報(bào)告等以單項(xiàng)為主要交流溝通方式的教育形式容易使學(xué)生進(jìn)入困頓疲憊期，難以激發(fā)學(xué)生參與教育活動(dòng)的興趣，也難以取得理想的效果。以身份轉(zhuǎn)變、生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變以及人際交往等為主要目標(biāo)的認(rèn)知教育活動(dòng)方式缺乏創(chuàng)新，教育內(nèi)容缺乏時(shí)代性，無法引起教育對(duì)象群體的興趣和共鳴。第二，教育活動(dòng)內(nèi)容枯燥。絕大多數(shù)新生教育活動(dòng)都以教條化的方式呈現(xiàn)，學(xué)生味同嚼蠟，難以內(nèi)化。很多新生在枯燥的氛圍里逐漸消耗殆盡原有的新鮮感。此外，教育活動(dòng)內(nèi)容的枯燥還使得新生群體建立起了對(duì)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)先入為主的認(rèn)識(shí)，這樣的認(rèn)識(shí)影響著后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)，使很多新生在枯燥的氛圍里逐漸喪失了專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。

2 高職院校開展新生過渡期認(rèn)知教育的策略

2.1 打造數(shù)字迎新系統(tǒng)，構(gòu)建信息溝通新通道

1)構(gòu)建新型信息載體。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的革新，涌現(xiàn)出了很多不同的信息傳輸方式，如論壇、貼吧、博客、微博以及微信等［3］。比起以往單純使用信件方式投遞信息，用網(wǎng)頁發(fā)布信息顯得更加的迅速、精準(zhǔn)。高職院校首先要善于分析新媒體在入學(xué)前信息投送的優(yōu)劣。論壇、貼吧有著數(shù)量可觀的人群，但特質(zhì)是非官方;而博客雖然具備官方性，但受到端口的局限性;微博、微信是最新的新媒體，具備官方性，因智能機(jī)的普及而不受端口的局限，信息投送迅捷。其次，要根據(jù)新媒體特征，構(gòu)建符合新媒體要求的信息格式。學(xué)校根據(jù)新媒體不同的特質(zhì)，把信息加工成適合不同特質(zhì)的信息格式，使得學(xué)校傳達(dá)的信息更為友好、可親。此外，還要做好投送效果評(píng)估、信息更新工作。一切的媒體載體均有不同特征的人群，要評(píng)估原有的信息投送載體的效果，矯正原有的信息格式，強(qiáng)化信息的更新，確保信息的高接受率。

2)提升信息的品質(zhì)。哪些是準(zhǔn)大學(xué)生需要了解的信息，哪些是不需要了解的信息，這是高職院校管理者需要思考的問題。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的985和211院校都有專門的迎新網(wǎng)站，一般在學(xué)校網(wǎng)址前面添加yx或者freshman。以四川大學(xué)迎新網(wǎng)為例，主要分為四個(gè)版塊:歡迎致詞、入學(xué)須知、學(xué)在川大、校園生活。加拿大麥吉爾大學(xué)2013年的迎新網(wǎng)站主頁有如下鏈接:本科生、研究生、轉(zhuǎn)校生、國際留學(xué)生。在本科生的迎新主頁里，有關(guān)于迎新工作團(tuán)隊(duì)的介紹以及迎新地圖，還列出了迎新的各項(xiàng)工作和活動(dòng)安排及舉辦地點(diǎn)，還采用提問形式解答新生經(jīng)常會(huì)遇到的一些問題。該網(wǎng)站還為教育管理者和大學(xué)新生提供信息交流，為大學(xué)新生安排生活和學(xué)習(xí)規(guī)劃提供建議，甚至包括入學(xué)前應(yīng)該閱讀的書籍目錄。學(xué)校需要對(duì)準(zhǔn)大學(xué)生信息了解取向進(jìn)行研究，盡量簡化信息長度，以較為凝練的字段向準(zhǔn)大學(xué)生群體傳達(dá)學(xué)校所要傳達(dá)的信息。

3)加大對(duì)準(zhǔn)大學(xué)生信息了解的導(dǎo)引。學(xué)生在從接到錄取通知書到入校之間有一段過渡期，可被稱為準(zhǔn)大學(xué)生階段。學(xué)?？梢栽阡浫⊥ㄖ獣嫌煤喍痰奈淖纸榻B應(yīng)知應(yīng)會(huì)的接口，學(xué)生則可以通過接口去了解應(yīng)知應(yīng)會(huì)的信息，可以在家中登錄迎新網(wǎng)站，通過閱讀文字介紹、觀看視頻、參與測(cè)驗(yàn)，初步了解大學(xué)的校園環(huán)境、住宿條件、報(bào)到流程，以及針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的獎(jiǎng)助政策，了解學(xué)校歷史、文化、設(shè)施、教學(xué)資源、師資、專業(yè)設(shè)置、就業(yè)情況等信息，提前融入大學(xué)氛圍。當(dāng)然也可以通過微博微信與在校的學(xué)長們進(jìn)行交流，以獲取更多的信息。

4)以網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建新生過渡期認(rèn)知教育的平臺(tái)?！?0后”新生是“網(wǎng)絡(luò)一代”，他們更喜歡利用網(wǎng)絡(luò)與別人溝通，因此網(wǎng)絡(luò)迎新也更能讓新生接受。網(wǎng)絡(luò)迎新持續(xù)性久、互動(dòng)性強(qiáng)、形式新穎、內(nèi)容豐富、方便快捷，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，從而很好地實(shí)現(xiàn)迎新的目的［4］。首先，高職院校要以網(wǎng)絡(luò)媒介搭建學(xué)校與個(gè)體間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生可以通過在迎新網(wǎng)站上下載校園地圖、入學(xué)指南等，順利完成報(bào)到注冊(cè)等事宜。學(xué)校迎新教育活動(dòng)安排、各種針對(duì)新生的學(xué)術(shù)講座等也可以從學(xué)校官網(wǎng)獲得。在這方面，麥吉爾大學(xué)的新生活動(dòng)值得借鑒，列隊(duì)歡迎儀式、自給自足大聚餐、學(xué)術(shù)要求日、新生活動(dòng)、城市參觀等這些活動(dòng)安排都提前發(fā)布在網(wǎng)上。第二，學(xué)校要以網(wǎng)絡(luò)媒介搭建學(xué)校與家長間的聯(lián)系。教育并非學(xué)校一人之事，而是需要學(xué)校、家長以及社會(huì)共同完成的一項(xiàng)工程。以網(wǎng)絡(luò)媒介構(gòu)建學(xué)校、家長間聯(lián)系勢(shì)在必行。麥吉爾大學(xué)的家長帳篷、家長信息講座、理財(cái)講座等活動(dòng)都是以網(wǎng)絡(luò)媒介構(gòu)建的交流通道。第三，要以網(wǎng)絡(luò)媒介搭建新生與老生間的聯(lián)系。高年級(jí)學(xué)生已經(jīng)對(duì)學(xué)校有了較為全面的了解，新生通過學(xué)姐學(xué)長了解認(rèn)識(shí)學(xué)校可以獲得事半功倍的效果。學(xué)院輔導(dǎo)員也可以建立新生QQ群、飛信群、或者通過Email、微信、微博等發(fā)布信息，這樣能夠讓新生在開學(xué)前通過網(wǎng)上報(bào)到，互相認(rèn)識(shí)，甚至找到高年級(jí)在校生，交流關(guān)于入學(xué)準(zhǔn)備和須知等方面內(nèi)容。

2.2 重構(gòu)認(rèn)知教育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知教育活動(dòng)的系統(tǒng)化、模塊化

高職院校要將新生過渡期認(rèn)知教育活動(dòng)看作是由報(bào)到注冊(cè)(包含新生接待、校情校史介紹等)、安全教育(包含新生體檢、安全講座)、專業(yè)認(rèn)知、軍事訓(xùn)練、心理健康(心理普查、危機(jī)干預(yù)系統(tǒng))、職業(yè)規(guī)劃、文化熏陶(包含開學(xué)典禮、迎新晚會(huì)、團(tuán)學(xué)活動(dòng)等)等模塊構(gòu)成的一個(gè)龐大系統(tǒng)。整個(gè)新生過渡期認(rèn)知教育系統(tǒng)有嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，按照既定的時(shí)間、方式推出相應(yīng)的功能模塊，每一個(gè)模塊均有最適合于模塊特征的運(yùn)行子系統(tǒng)。按照頂層設(shè)計(jì)方案，根據(jù)實(shí)施時(shí)間的跨度不同，將各模塊分為集中展示類模塊(如報(bào)到注冊(cè)、軍事訓(xùn)練等模塊)和循序漸進(jìn)類模塊(如安全教育、專業(yè)認(rèn)知、心理健康、職業(yè)規(guī)范以及文化熏陶等模塊)。此外，學(xué)校要實(shí)現(xiàn)過渡期認(rèn)知教育活動(dòng)功能模塊化。每一個(gè)模塊均制定模塊說明書，包含目標(biāo)要求、實(shí)施程序、參與人員、方法載體以及前后接口等內(nèi)容。以功能模塊化進(jìn)一步理順學(xué)校資源，以盡量少的資源實(shí)現(xiàn)最大化的教育收益。

2.3 構(gòu)建文化迎新載體，實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容內(nèi)化品質(zhì)

1)利用多方資源，完善配套服務(wù)。國內(nèi)高校一般由學(xué)工處牽頭，聯(lián)合招生辦、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、后勤處、心理咨詢中心、各學(xué)院或系科，以及學(xué)生會(huì)等，完成整個(gè)迎新工作的流程。各部門應(yīng)互相配合，協(xié)調(diào)整合，形成迎新合力。比如為每位新生準(zhǔn)備一張校園地圖、一份校園指南，便于新同學(xué)熟悉校園環(huán)境、了解學(xué)習(xí)生活設(shè)施等。為家長送上溫馨提示，其中包括學(xué)校及周邊就餐、住宿的基本情況，還有家長在學(xué)校及所在城市期間出行的一些信息。在報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“新生家長咨詢服務(wù)處”，為家長提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。學(xué)校還可以為新生設(shè)立迎新熱線，安排專門接線員，設(shè)定熱線的開放時(shí)間，為新生解疑答惑。

2)開辟綠色通道，溫暖貧困學(xué)子。在新生報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)該開通綠色通道，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生順利入學(xué)?？梢栽谟卢F(xiàn)場(chǎng)，放置《致家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的一封信》、《生源地貸款辦理流程》、《勤工助學(xué)介紹》等宣傳板，由學(xué)校相關(guān)部門工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢，幫助貧困家庭學(xué)生辦理學(xué)費(fèi)緩交手續(xù)，向他們發(fā)放大禮包或關(guān)愛助學(xué)金，發(fā)放國家助學(xué)貸款及勤工助學(xué)崗位宣傳手冊(cè)，向新生及家長講解學(xué)校資助政策及國家助學(xué)貸款政策。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也可親自慰問家庭經(jīng)濟(jì)困難新生，給他們送去關(guān)懷和鼓勵(lì)。還可以讓受過資助的優(yōu)秀學(xué)生與家庭經(jīng)濟(jì)困難新生結(jié)對(duì)幫扶，為他們提供學(xué)習(xí)和生活上的指導(dǎo)，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

3)拓展迎新活動(dòng)，凝練校園精神。校園精神是校園文化中的核心和底蘊(yùn)。全校師生員工通過參加迎新的慶典儀式和各種活動(dòng)，可以深刻體會(huì)學(xué)校這個(gè)群體所共享的價(jià)值，凝聚全體成員的感情，激勵(lì)全體成員的斗志，這是形成有凝聚力和影響力的校園文化的重要途徑。在迎新工作中，全體迎新工作人員可以通過標(biāo)語、櫥窗、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介，在開學(xué)典禮、迎新晚會(huì)、以及有創(chuàng)造性的新生活動(dòng)中，大力渲染校園精神，營造校園文化氛圍，盡量避免或減少商業(yè)廣告對(duì)校園精神文化的侵蝕。

4)以實(shí)踐活動(dòng)代替講座，提升認(rèn)知教育品質(zhì)。教育工作者想要以一系列的講座為載體將教育內(nèi)容傳達(dá)給每一位個(gè)體，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的知識(shí)內(nèi)化，這是一種過于理想的想法。高職院校一方面要以實(shí)踐活動(dòng)為載體的教育方式使得教育過程不再枯燥，將教育內(nèi)容以更為鮮活的方式予以呈現(xiàn)，使得廣大受眾個(gè)體不再反感并且欣然接受;另一方面，要將實(shí)踐活動(dòng)加載到傳統(tǒng)教育中，實(shí)現(xiàn)教育方式的多元化，從而提升整個(gè)教育活動(dòng)的品質(zhì)。

3 結(jié)束語

總之，為有效解決目前新生過渡期適應(yīng)中存在的問題，在實(shí)際的迎新工作中，高職院校必須注重網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，現(xiàn)代與傳統(tǒng)結(jié)合，將新生教育由過去的單向灌輸變?yōu)殡p向交流，培養(yǎng)新生自主、開拓性的學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，要將校園文化精神滲透至迎新活動(dòng)中，在潛移默化中開展入學(xué)教育。另外，還要適當(dāng)延長迎新教育的時(shí)間，要把階段性教育與連續(xù)性教育有機(jī)結(jié)合，使新生盡快適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)與生活。

［1］范琳琳，任海華.論道德社會(huì)化教育環(huán)境的優(yōu)化與再造［J］.中國校外教育，2008(4):4.

［2］歐陽珒晶，許紅星.關(guān)于國外大學(xué)入學(xué)教育問題研究的述評(píng)［J］.黑河學(xué)刊，2013(1):163-165.

［3］陳麗榮.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)新生教育工作創(chuàng)新探討［J］.遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012(4):92-94.

［4］張秀萍，劉時(shí)方.“90后”大學(xué)新生適應(yīng)教育探析［J］.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)，2011(4):76-78.