韋夷

摘 要：探索和實施以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式已成為高職院校課程改革的重點與趨勢。從高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)實踐出發(fā)，分析了高職院?！耙怨ぷ鬟^程為導(dǎo)向”進(jìn)行教學(xué)改革的必要性，重點探討以此為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式的內(nèi)涵、構(gòu)建方式和實施原則。研究成果為創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化教學(xué)方法，探索以就業(yè)為導(dǎo)向的高職課程教學(xué)模式提供新思路。

關(guān)鍵詞：高職院校；工作過程導(dǎo)向；情境式教學(xué)；教學(xué)模式

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）06-0187-02

一、“以工作過程為導(dǎo)向”進(jìn)行教學(xué)改革的必要性

當(dāng)前，高職院校以培養(yǎng)學(xué)生技能、服務(wù)意識和職業(yè)道德作為課程教學(xué)中一項重要目標(biāo)，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，使學(xué)生在“學(xué)習(xí)型教學(xué)工廠”中不必花費太多的實踐成本便能提前開展崗前培訓(xùn)、培養(yǎng)技能和提高就業(yè)能力，借鑒西方職業(yè)教育經(jīng)驗，特別是研究德國職業(yè)教育中“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式現(xiàn)已成為高職院校教育教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急。

（一）符合高等教育的定位和根本任務(wù)要求

教育部提出將工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重要切入點，現(xiàn)已成為職業(yè)教育教學(xué)改革的重要趨勢[1]。培養(yǎng)集生產(chǎn)、管理、服務(wù)于一體的高技術(shù)應(yīng)用型人才，堅持工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，以社會崗位需求為目標(biāo)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式現(xiàn)已得到業(yè)界普遍認(rèn)同。以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式與傳統(tǒng)職業(yè)教育的教學(xué)模式有著本質(zhì)的區(qū)別，傳統(tǒng)的職業(yè)教育模式主要表現(xiàn)為在本專業(yè)課程體系的框架中尋求與職業(yè)的鏈接點，而以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式突破了專業(yè)課程體系的框架，將工作過程的理念作為職業(yè)教育的核心，把典型的工作任務(wù)視為工作過程相關(guān)知識點的載體，并根據(jù)職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，因而符合高等教育的定位和根本任務(wù)要求，能有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能、職業(yè)道德、服務(wù)意識以及實踐、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

（二）順應(yīng)高職教育國際化的發(fā)展趨勢

高職教育國際化是世界各國高職教育教學(xué)改革與發(fā)展的趨勢，教育國際化現(xiàn)已成為職業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵與趨勢。高職教育國際化要求高職教育與國際接軌，加強國際間教育的交流與合作，注重培養(yǎng)集生產(chǎn)、管理、服務(wù)和建設(shè)于一體并具有全球意識和國際競爭力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。目前，我國高職教育雖然重在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，但在教學(xué)內(nèi)容、課程比例、教學(xué)方式以及辦學(xué)模式等方面仍然忽視實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在課堂教學(xué)中不能有效地將教學(xué)過程與實務(wù)操作有機結(jié)合，缺乏對學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式順應(yīng)高職教育國際化的發(fā)展趨勢，讓學(xué)生以“準(zhǔn)員工”的身份充當(dāng)課程的主角，以校內(nèi)雙師教師和企業(yè)兼職教師為課程主導(dǎo)，充分體現(xiàn)課程教學(xué)的職業(yè)性，實踐性和開放性。

二、“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式的內(nèi)涵

“以工作過程為導(dǎo)向”的教學(xué)模式是由德國著名的職業(yè)教育學(xué)者Rauner教授及其團隊于20世紀(jì)90年代所提出的職業(yè)教育理論。Rauner教授認(rèn)為，教學(xué)與工作相互關(guān)切，要實現(xiàn)教學(xué)與工作實際達(dá)到零距離的對接，必須將工作過程融于教師的教育教學(xué)之中，并以職業(yè)教育活動的過程為導(dǎo)向，教學(xué)內(nèi)容指向于職業(yè)的工作任務(wù)、工作的內(nèi)在聯(lián)系和工作過程知識[2]?？梢姡怨ぷ鬟^程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)模式的應(yīng)用需在教學(xué)過程中為學(xué)生提供或設(shè)置一個相對完整、仿真的情境或富于一定情緒色彩的場景，從而引發(fā)學(xué)生一定的情感態(tài)度體驗，既涵蓋了傳統(tǒng)課程體系的知識點，又使學(xué)生在“虛擬”和“真實”的場景中體驗工作，有效地將知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。

三、“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式的構(gòu)建

（一）針對職業(yè)定位，確立培養(yǎng)目標(biāo)

針對職業(yè)定位，重新科學(xué)構(gòu)建和確立具體專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，是實施以工作過程為導(dǎo)向的情境式教育教學(xué)改革的前提。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)層級性，在高職院校培養(yǎng)總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要針對具體的專業(yè)，確立具體的培養(yǎng)目標(biāo)。例如，《現(xiàn)代推銷技術(shù)》是一門重點培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的課程。該課程的具體培養(yǎng)目標(biāo)就要細(xì)化到相關(guān)知識點的教學(xué)上，以學(xué)生在情境中模擬現(xiàn)代推銷技術(shù)這一工作過程為知識點，將現(xiàn)代推銷技術(shù)融入課堂教學(xué)中，實踐推銷職業(yè)崗位所需的相關(guān)知識和技能，強化學(xué)生市場意識和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)競爭意識與團隊合作精神，從而在就業(yè)時能夠迅速適應(yīng)推銷工作，成為合格的推銷人員（產(chǎn)品推銷、市場開發(fā)、客戶管理崗位），并為今后的職業(yè)發(fā)展（營銷策劃、銷售管理崗位）奠定良好的基礎(chǔ)。通過職業(yè)定位來確立培養(yǎng)目標(biāo)，利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，在教師的教育教學(xué)中將真實的工作過程融于課程，從而能夠有效實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，體現(xiàn)高職教育的職業(yè)性、實踐性和開放性。

（二）基于工作過程，重構(gòu)課程體系

基于工作過程，重新構(gòu)建相關(guān)專業(yè)課程體系是實施以工作過程為導(dǎo)向的情境式高職教育教學(xué)改革的關(guān)鍵。課程體系的構(gòu)建要從單純講授專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)向一線崗位工作業(yè)務(wù)流程知識和技能培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的高職教育中，教學(xué)內(nèi)容的核心是專業(yè)知識和抽象的專業(yè)技能，即便是采用“理論+實踐”的教學(xué)方式，也很難達(dá)到理想的教學(xué)效果，無法充分體現(xiàn)高職教育的操作性和實踐性。在以工作過程為導(dǎo)向的情境式高職教育中，要做到行業(yè)、企業(yè)與學(xué)校專業(yè)三方專家共同參與開發(fā)課程，將工作過程知識設(shè)置為教學(xué)內(nèi)容的核心，教育教學(xué)的內(nèi)容表現(xiàn)為工作的內(nèi)在聯(lián)系、工作任務(wù)以及工作過程知識，主要強調(diào)工作的流程是怎樣被完成的而不應(yīng)該完成哪些知識點。工作過程知識的核心要素包括：勞動者、工作對象、工作工具、工作方法以及工作產(chǎn)品，其課程設(shè)置的宗旨是向?qū)W生傳授工作過程知識，從而促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。例如：《現(xiàn)代推銷技術(shù)》這一課程，其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)以推銷一線崗位工作業(yè)務(wù)流程知識為核心，在教學(xué)內(nèi)容的選取上針對工作業(yè)務(wù)流程（推銷準(zhǔn)備——說服溝通——推銷面談——異議處理——成交與售后服務(wù)——推銷實戰(zhàn)），結(jié)合社會、企業(yè)需要解決的實際問題，教學(xué)內(nèi)容按推銷活動的規(guī)律劃分為相互關(guān)聯(lián)的若干工作過程，并把它轉(zhuǎn)換成相對獨立的工作任務(wù)交予學(xué)生獨立完成。從而培養(yǎng)學(xué)生獨立與協(xié)作工作的能力，切實提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實際問題的綜合素質(zhì)。同時可引入社會認(rèn)可度高、對學(xué)生勞動就業(yè)有利的“高級營銷員”職業(yè)證書的培訓(xùn)與考核，強化推銷技巧的訓(xùn)練。

（三）深化校企合作，培養(yǎng)雙師隊伍

教育部《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》指出，“雙師型”教師并非是工程師與講師的簡單疊加或具有“雙證書”、“雙師經(jīng)歷”的教師，而是技師、工程技術(shù)人員和教師綜合構(gòu)建的“雙師結(jié)構(gòu)”的教師隊伍[3]。校企深度合作是貫徹科教興國和人才強國戰(zhàn)略，促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要舉措，也是高職院校和企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必由之路，高職院校的教學(xué)目標(biāo)要得以實現(xiàn)，必須不斷深化校企合作，培養(yǎng)雙師隊伍。一方面要鼓勵教師到合作企業(yè)掛職鍛煉，參與產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計，在給予企業(yè)智力支持的同時，培養(yǎng)自身實踐操作能力；另一方面需選聘企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才擔(dān)任兼職教師，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)實訓(xùn)指導(dǎo)教師；再者，還可以引進(jìn)既有豐富實踐經(jīng)驗、又有理論基礎(chǔ)的高級技術(shù)人員充實學(xué)校的專業(yè)教師隊伍。由此，便于將生產(chǎn)實踐與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合，把企業(yè)的工作案例作為教學(xué)案例、課程設(shè)計或課程實訓(xùn)，使教學(xué)內(nèi)容貼近企業(yè)實際。

（四）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法

運用科學(xué)的教學(xué)方法是“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式得以實現(xiàn)的重要保障。以工作過程為導(dǎo)向的情境式教學(xué)關(guān)鍵要處理好理論教學(xué)與實踐教學(xué)二者之間的關(guān)系，并且找到有效實現(xiàn)二者溝通的方法。

1.采用仿真式角色扮演法。在情境教學(xué)模式中，教師通過設(shè)定教學(xué)目標(biāo)和情境讓學(xué)生參與實踐，從完成工作任務(wù)的過程中理解和掌握知識，并通過角色扮演來體驗工作的快樂和意義。教師通過設(shè)置教學(xué)情景，讓學(xué)生分角色體驗工作，不僅使學(xué)生在情境中更好地獲取知識，更重要的是學(xué)生通過自己對工作目標(biāo)的理解，能動地找到解決問題的辦法，從而主動的完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？梢?，仿真式角色扮演法不是簡單的教師設(shè)計和學(xué)生學(xué)習(xí)，而是要充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性，使學(xué)生體驗情境中的工作流程，成為學(xué)習(xí)工程中的主體。

2.應(yīng)用企業(yè)實境教學(xué)法。企業(yè)實境教學(xué)法的關(guān)鍵是讓學(xué)生在“做中學(xué)”，教師則在“做中教”，使學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境工作中頂崗實習(xí)，體驗工作過程，完成工作任務(wù)。這種教學(xué)法需要學(xué)校和教師根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以需求方為中心進(jìn)行教學(xué)，為企業(yè)提供訂單式的人才培養(yǎng)方式，從而實現(xiàn)學(xué)校教育與實際工作崗位的零距離對接。

3.結(jié)合案例進(jìn)行實踐教學(xué)。教師在進(jìn)行案例分析時，首先不要完全將案例告知學(xué)生，而是要善于設(shè)置懸念，啟發(fā)學(xué)生思考問題。首先，可展示案例的三分之一，再將問題拋給學(xué)生，“假如您是推銷員，這時您會怎樣做？”通過課堂交流與討論，總結(jié)解決問題的方案。隨后，教師再展示案例的三分之一，再提問，再討論，直至案例展示完畢。通過設(shè)置懸念，啟發(fā)學(xué)生思考，可抓住學(xué)生的思維和對理論知識的運用效果，從而將工作流程逐一展示，使枯燥的理論知識在實例中得以趣味化、生動化和具體化，使課堂教學(xué)形象直觀，學(xué)生易于接受。

“以工作過程為導(dǎo)向”的情境式教學(xué)模式的構(gòu)建還需改善教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強實習(xí)實訓(xùn)基地、服務(wù)人才培養(yǎng)基地的建設(shè)，規(guī)范實訓(xùn)管理，建立科學(xué)合理的教學(xué)改革評估體系等，從而結(jié)合課程特點和專業(yè)實際，整體優(yōu)化，循序漸進(jìn)，進(jìn)而推動教學(xué)改革，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，為企業(yè)、社會服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳小燕.基于校企合作的“雙師型”師資隊伍建設(shè)新思路[J].中國大學(xué)教學(xué)，2010（1）：72.