朱丹丹，馬勁松

（1.南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 基礎(chǔ)教學(xué)部，江蘇 南京 211188；2.南京大學(xué) 地理與海洋學(xué)院，江蘇 南京 210093）

高職畢業(yè)生要在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下展現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須具備過(guò)硬的職業(yè)技能，滿(mǎn)足就業(yè)市場(chǎng)的需要。英語(yǔ)水平作為職業(yè)技能的一個(gè)組成部分，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，日益突顯出其重要性。英語(yǔ)課作為高職院校的公共必修課，在學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)上起著重要作用，怎樣將高職公共英語(yǔ)課程安排得合理有效，使得這門(mén)基礎(chǔ)課更好得與未來(lái)職業(yè)接軌，是很值得研究的課題。

為切實(shí)了解當(dāng)前用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)應(yīng)用能力的實(shí)際需求情況，本課題組調(diào)研了本校的多家校企合作單位，專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐單位，學(xué)生實(shí)習(xí)單位，以及南京市的多場(chǎng)大專(zhuān)畢業(yè)生綜合人才招聘會(huì)上的招聘單位，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪(fǎng)談取得了第一手資料，調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果給高職公共英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)一些新的啟示。

一、問(wèn)卷發(fā)放及調(diào)查單位情況

調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放330份，其中本院校企合作單位及專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐單位發(fā)放35份，本院畢業(yè)生實(shí)習(xí)單位發(fā)放200份，南京市三場(chǎng)大型綜合性招聘會(huì)發(fā)放95份。問(wèn)卷共回收309份，其中有效問(wèn)卷共295份。接受調(diào)查的單位所屬行業(yè)涉及面較廣，能反映出當(dāng)前人才市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)能力需求的總體情況。

二、用人單位對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)能力的要求調(diào)查結(jié)果

在要求畢業(yè)生具有何種英語(yǔ)證書(shū)方面 （可多選）：19%選擇不需要，但上述單位中除5家外，其余各單位在后面的調(diào)查問(wèn)題中仍選擇了相關(guān)英語(yǔ)方面的要求；38%選擇英語(yǔ)應(yīng)用能力證書(shū)；另有38%選擇四級(jí)證書(shū)；8%選擇了六級(jí)證書(shū)。顯示了英語(yǔ)應(yīng)用能力證書(shū)和四級(jí)證書(shū)是目前人才市場(chǎng)最看重的證書(shū)證明。

在工作中哪種英語(yǔ)能力很重要選項(xiàng)（可多選）中：70%選擇了聽(tīng)說(shuō)，44%選擇了閱讀，34%選擇了翻譯，20%選擇了自學(xué)能力，14%選擇了寫(xiě)作?？梢?jiàn)聽(tīng)說(shuō)能力在各項(xiàng)語(yǔ)言能力要求中，占據(jù)了絕對(duì)重要的地位。

在希望員工具備的英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)（可多選）方面：52%選擇了涉外禮儀，42%選擇了涉外企業(yè)文化，17%選擇了西方國(guó)家風(fēng)俗習(xí)慣與節(jié)日慶典，另有17%選擇了西方國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文化背景知識(shí)，10%選擇了歐美流行文化，3%選擇了英美文學(xué)。

在希望高職院校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)哪方面英語(yǔ)能力培養(yǎng) （可多選）選擇上：71%選擇了口語(yǔ)表達(dá)，44%選擇了行業(yè)英語(yǔ)，42%選擇了實(shí)用翻譯，20%選擇了商務(wù)寫(xiě)作，19%選擇了英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法與自學(xué)能力，17%選擇了英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)。

對(duì)于員工英語(yǔ)能力在工作上的表現(xiàn)：48%選擇了勉強(qiáng)能應(yīng)付，36%選擇了基本勝任，8%選擇了不能滿(mǎn)足工作需要， 6%認(rèn)為該問(wèn)題難以一概而論而未予答復(fù)，2%選擇了非常滿(mǎn)意。

對(duì)于員工在工作中運(yùn)用英語(yǔ)的具體場(chǎng)景（可多選）：44%選擇了業(yè)務(wù)往來(lái)電話(huà)或接待，35%選擇了產(chǎn)品、部門(mén)或公司介紹，34%選擇了資料或文獻(xiàn)閱讀，31%選擇了資料或文獻(xiàn)翻譯，23%選擇了商務(wù)信函和表單，22%選擇了與外國(guó)主管交流。

此外，對(duì)于畢業(yè)生在工作中英語(yǔ)能力的欠缺方面表現(xiàn)（可多選）：62%選擇了聽(tīng)說(shuō)能力差，37%選擇了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)量少，31%選擇了專(zhuān)業(yè)閱讀能力差，27%選擇了所學(xué)英語(yǔ)實(shí)用性差，26%選擇了詞匯量小，19%選擇了寫(xiě)作能力差，12%選擇了中西文化差異理解。

綜合來(lái)看，用人單位對(duì)于目前的高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力并不滿(mǎn)意，希望加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)，也希望關(guān)注英語(yǔ)實(shí)用寫(xiě)作及翻譯的能力，還應(yīng)加強(qiáng)跨文化交際能力的培養(yǎng)，如涉外禮儀、涉外企業(yè)文化及西方文化習(xí)俗等。此外，用人單位還希望畢業(yè)生多掌握相關(guān)行業(yè)英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)詞匯。

三、當(dāng)前高職英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題及其原因

問(wèn)卷調(diào)查暴露出高職英語(yǔ)教育現(xiàn)存亟待解決的問(wèn)題：高職英語(yǔ)教育在教材及教法上仍是學(xué)科性較強(qiáng)，沒(méi)有走到應(yīng)用型的教學(xué)上來(lái)，導(dǎo)致畢業(yè)生在職場(chǎng)上英語(yǔ)實(shí)踐能力匱乏。仔細(xì)分析原因主要有這樣幾點(diǎn)：

首先，現(xiàn)有一些高職英語(yǔ)教材的編寫(xiě)主要還是些本科院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師，沒(méi)有來(lái)自企事業(yè)一線(xiàn)的經(jīng)理主任級(jí)人才，即便照顧到實(shí)用性，但常常是學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)用性，職場(chǎng)中的實(shí)用英語(yǔ)較少。

其次，從課程安排上來(lái)看，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)如今江蘇省內(nèi)的高職院校通常英語(yǔ)課只安排第一學(xué)年，之后就沒(méi)有英語(yǔ)課了，但英語(yǔ)作為一種語(yǔ)言類(lèi)學(xué)科，與其它學(xué)科不同，具有不練習(xí)就生疏遺忘的特性，到了第二學(xué)年在未設(shè)置英語(yǔ)課程的情況下，一般高職學(xué)生除非準(zhǔn)備繼續(xù)考四級(jí)或?qū)τ⒄Z(yǔ)特別有興趣，通常是不會(huì)再主動(dòng)自學(xué)英語(yǔ)的。在一年多處于脫離英語(yǔ)學(xué)習(xí)的狀態(tài)之后，當(dāng)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)，他們?cè)揪蛯?shí)用性不夠強(qiáng)的英語(yǔ)水平會(huì)退化到什么程度也就可想而知了。此外，從課時(shí)分配上來(lái)看，偏重閱讀，其后是聽(tīng)力，而寫(xiě)作與口語(yǔ)的課時(shí)嚴(yán)重缺乏。

最后，從學(xué)生英語(yǔ)水平來(lái)看，高職生的英語(yǔ)水平差別較大，且通常班級(jí)人數(shù)也較多，在這樣的教學(xué)背景下，無(wú)論什么教學(xué)方法或模式，要想照顧到所有學(xué)生的需要，符合各個(gè)學(xué)生的實(shí)際，都是很困難的，因而其效果就要大打折扣。

四、高職公共英語(yǔ)課程改革探析

針對(duì)調(diào)查結(jié)果與問(wèn)題分析，高職英語(yǔ)課程可以從如下幾個(gè)方面著手進(jìn)行改革，以期讓畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）強(qiáng)化實(shí)用口語(yǔ)教學(xué)

一直以來(lái)，高職院校從教材的編寫(xiě)到授課計(jì)劃的制訂及教師的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)都偏重于閱讀。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際工作中，用人單位更看重的是口語(yǔ)。伴隨著電子與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一般專(zhuān)業(yè)性的文章如果是英譯中，借助于翻譯軟件或網(wǎng)絡(luò)工具，可以翻譯出大致內(nèi)容。但倘若是用英語(yǔ)介紹公司或是接待外商這類(lèi)臨場(chǎng)發(fā)揮型場(chǎng)合，則只能由工作人員當(dāng)場(chǎng)去完成，沒(méi)法借助外力。閱讀屬于語(yǔ)言輸入的范疇，不需要提供信息，只要接受對(duì)方提供的信息就行了，相對(duì)容易些。而口語(yǔ)屬于語(yǔ)言輸出的范疇，承載著一定的信息量，就沒(méi)有讀那么容易了[1]。因此輸出比起輸入更難以掌握，需要大量的訓(xùn)練，所以英語(yǔ)課堂應(yīng)當(dāng)將較難的口語(yǔ)作為教學(xué)重點(diǎn)，而將相對(duì)容易的閱讀大量布置給學(xué)生自主完成。這樣不僅訓(xùn)練出學(xué)生的口語(yǔ)實(shí)踐能力，而且還能鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

（二）增加職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)模塊

目前已有外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社等幾家出版機(jī)構(gòu)發(fā)行了職業(yè)英語(yǔ)類(lèi)高職教材，且細(xì)分了不同行業(yè)，很有針對(duì)性，對(duì)于學(xué)生掌握其專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)很有幫助，有利于行業(yè)銜接。有條件的高職院校應(yīng)在第二學(xué)年增加職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)模塊，讓學(xué)生在結(jié)束了第一學(xué)年的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)后，再進(jìn)一步進(jìn)行更有專(zhuān)業(yè)針對(duì)性的職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)用人單位對(duì)于專(zhuān)業(yè)方面的更高要求。而對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)究竟應(yīng)由公共英語(yǔ)教師來(lái)承擔(dān)還是由各系專(zhuān)業(yè)教師來(lái)承擔(dān)的問(wèn)題，可嘗試由公共英語(yǔ)教師（語(yǔ)言教師）和具有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)教師合作的教學(xué)模式。公共英語(yǔ)教師在英語(yǔ)口語(yǔ)、詞匯量、語(yǔ)法知識(shí)及教學(xué)方法上比專(zhuān)業(yè)教師更占優(yōu)勢(shì)，而專(zhuān)業(yè)教師則在專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等方面具有優(yōu)勢(shì)，由他們雙方共同承擔(dān)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)可取長(zhǎng)補(bǔ)短，有利于全面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)能力[2]。

（三）開(kāi)展分層次小班化教學(xué)

分層次教學(xué)可實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的因材施教，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)水平有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)其“最近發(fā)展區(qū)”。根據(jù)課題組前期的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)通常一個(gè)班級(jí)學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)上大致可分為三種情況：第一種學(xué)生入學(xué)水平較高，對(duì)英語(yǔ)較有興趣，英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣較好，每周課外用于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的時(shí)間為7至12個(gè)小時(shí)，對(duì)于英語(yǔ)教師全英文授課也較能理解和接受，有強(qiáng)烈地參加大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的愿望；第二種學(xué)生入學(xué)水平一般，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)僅滿(mǎn)足于學(xué)校規(guī)定的內(nèi)容，每周課外用于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的時(shí)間為3個(gè)小時(shí)左右，課堂上僅能接受常規(guī)課堂習(xí)慣英語(yǔ)，其余講解希望教師用中文授課，并不打算考四級(jí)，只滿(mǎn)足于通過(guò)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試順利畢業(yè)；第三種學(xué)生高考英語(yǔ)成績(jī)極低，中學(xué)階段英語(yǔ)很少及格過(guò)，英語(yǔ)詞匯量極少，語(yǔ)法混亂，從未訓(xùn)練過(guò)聽(tīng)力，對(duì)英語(yǔ)不感興趣，每周課外用于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的時(shí)間僅為半個(gè)小時(shí)左右，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)抱著得過(guò)且過(guò)的心理，寄望于僥幸及格。該三類(lèi)學(xué)生分別約各占一個(gè)班級(jí)學(xué)生總數(shù)比例為30%、50%和20%。故而把全體學(xué)生分為三個(gè)層次分別設(shè)置教學(xué)計(jì)劃與目標(biāo)，分別授課與考核，是較為合理的一個(gè)劃分安排。

（四）調(diào)整相關(guān)英語(yǔ)選修課

應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求適當(dāng)增加一些與職場(chǎng)英語(yǔ)有關(guān)的選修課程，例如涉外禮儀，涉外企業(yè)文化，以及英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)文化習(xí)俗等國(guó)家概況知識(shí)。這些與英語(yǔ)有關(guān)的知識(shí)，會(huì)有助于學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，更有助于學(xué)生將來(lái)在工作中遇到相關(guān)涉外事務(wù)進(jìn)行正確應(yīng)對(duì)與安排。而對(duì)于將來(lái)職場(chǎng)中較少涉及的英美文學(xué)及影視視聽(tīng)類(lèi)選修課，可改為文化講座或論壇形式，目的是普及知識(shí)增加興趣，將有限的學(xué)習(xí)時(shí)間用在職業(yè)需求較突出的方面。

（五）安排外教定期教學(xué)

應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到外教的作用，并將其優(yōu)勢(shì)真正發(fā)揮出來(lái)。中國(guó)英語(yǔ)教師雖專(zhuān)業(yè)出身，但在用英語(yǔ)說(shuō)話(huà)或?qū)懳恼聲r(shí)，盡管能做到語(yǔ)法正確，但畢竟不是用母語(yǔ)，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致表達(dá)不地道。這時(shí)只有來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家的外教才能做到語(yǔ)言既符合規(guī)范又流暢自然。所以在教授輸出性的口語(yǔ)和寫(xiě)作課程時(shí)，最好應(yīng)中外教搭配教學(xué)。當(dāng)然通常外教資源有限，高職院校一般也就一兩名外教，但若每班能保證每月定期上兩堂外教口語(yǔ)及寫(xiě)作課，也還是能起到一定作用的。

五、結(jié)語(yǔ)

本課題組所在的高職院自2008年以來(lái)，為提高學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力展開(kāi)了英語(yǔ)教學(xué)模式創(chuàng)新改革，研究探索出 “大容量，多渠道及創(chuàng)語(yǔ)境”的英語(yǔ)教學(xué)新模式[3]，該模式具有較強(qiáng)的操作性及實(shí)用性，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣及提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力起著相當(dāng)作用。但是，英語(yǔ)教學(xué)需求伴隨著時(shí)代的發(fā)展也是不斷變化著的，從2011年教育部門(mén)對(duì)本校人才培養(yǎng)評(píng)估報(bào)告反饋來(lái)看，對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)工作總體上雖是積極肯定的，但也提出一些用人單位對(duì)于畢業(yè)生的英語(yǔ)口語(yǔ)等實(shí)踐能力不夠滿(mǎn)意等問(wèn)題。從本次在人才市場(chǎng)的調(diào)研可以看出，高職畢業(yè)生的英語(yǔ)能力與英語(yǔ)職業(yè)能力存在脫節(jié)現(xiàn)象。課題組在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了當(dāng)前高職公共英語(yǔ)課程向著職業(yè)英語(yǔ)方向改革與創(chuàng)新的思路，有些想法已經(jīng)開(kāi)始付諸實(shí)踐，有些還需要相關(guān)部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)后方能實(shí)施，效果如何尚待時(shí)間檢驗(yàn)。望本課題的研究在高職公共英語(yǔ)課程探索方面能起到拋磚引玉的作用。

[1][韓]李昌烈.我們?yōu)槭裁磳W(xué)不好英語(yǔ)[M].北京:中國(guó)鐵道出版社,2012.23.

[2]張?jiān)隽?高校專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)合作教學(xué)模式探析[J].教育與職業(yè),2012，（12 中）:118-120.

[3]倪方.高職英語(yǔ)教學(xué)模式創(chuàng)新的研究[J].宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（8）:58-60.