楊景光

（鄖陽(yáng)師范高等?？茖W(xué)校圖書館 湖北 十堰 442000）

1 以蒲公英模式為核心的123圖書館概述

蒲公英模式也稱“分紅交易”，是由留學(xué)歸國(guó)的楊甦宏博士（現(xiàn)任浙江123圖書館館長(zhǎng)）開創(chuàng)的用于圖書交易、流通和循環(huán)利用從而獲取社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的商業(yè)運(yùn)行體系。按照楊甦宏博士的觀點(diǎn)，蒲公英模式的123圖書館是全民免費(fèi)閱讀推廣平臺(tái)，著力于解決閑置圖書的資源浪費(fèi)問(wèn)題，通過(guò)圖書循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享，價(jià)值共享，就近共享，并有效解決圖書流轉(zhuǎn)過(guò)程中倉(cāng)儲(chǔ)、管理及物流等問(wèn)題。它以拒絕圖書浪費(fèi)為己任，提倡循環(huán)閱讀、環(huán)保閱讀。同傳統(tǒng)圖書館相比，大幅度降低了倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等管理成本，即便同國(guó)際先進(jìn)的圖書館運(yùn)營(yíng)模式相比，也可以節(jié)約70%－80%的管理成本［1］。123圖書館是我國(guó)第一家全國(guó)性的圖書循環(huán)利用平臺(tái)，其主要的制約因素就是對(duì)于跨空間的供需雙方來(lái)講，舊書價(jià)格往往比運(yùn)費(fèi)還低，因此就失去了交易的必要。123圖書館則充分注意到這一現(xiàn)象，通過(guò)蒲公英模式的“循環(huán)閱讀”很好地解決了這一問(wèn)題，使閑置舊書循環(huán)利用成為了可能。

另外，123圖書館秉持的是公益理念，其經(jīng)營(yíng)管理都以公益為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。就公益環(huán)保而言，造紙業(yè)已經(jīng)成為對(duì)環(huán)境危害最大的產(chǎn)業(yè)之一，蒲公英模式創(chuàng)建者充分考慮了這一問(wèn)題，同時(shí)結(jié)合我國(guó)圖書交易現(xiàn)狀，通過(guò)電子商務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將圖書運(yùn)營(yíng)同節(jié)能環(huán)保理念有機(jī)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新性地構(gòu)建了123圖書館模式［2］。

2 123圖書館運(yùn)作機(jī)制

以蒲公英模式為核心的123圖書館的功能定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是通過(guò)一系列流程設(shè)計(jì)和規(guī)劃布局來(lái)達(dá)成的，下面從123圖書館的圖書來(lái)源、閱讀模式和利潤(rùn)渠道對(duì)其運(yùn)作機(jī)制做具體分析。

2.1 圖書來(lái)源

蒲公英模式倡導(dǎo)的是環(huán)保理念，是對(duì)閑置圖書的循環(huán)利用，其圖書來(lái)源為“閑置圖書”，這一圖書來(lái)源方式也正是其對(duì)環(huán)保理念的堅(jiān)決踐行。其來(lái)源具體通過(guò)以下渠道：

（1）會(huì)員賣書。這一渠道是該館圖書的主要來(lái)源，即會(huì)員將手中的閑置圖書按原價(jià)的1折、2折或者3折賣給該館（這也是“123圖書館”名字的由來(lái)）。這里的“賣”也只是形式上的物權(quán)轉(zhuǎn)移，而非實(shí)物轉(zhuǎn)移，圖書仍會(huì)在會(huì)員家中，只是123圖書館會(huì)對(duì)應(yīng)地為該會(huì)員登記賣書信息，并為其設(shè)立書架，也就是將會(huì)員家的書架變成123圖書館的一個(gè)終端，由此形成了一個(gè)以該館基地為中心的蒲公英式放射狀圖書供應(yīng)信息和資源共享平臺(tái)。

（2）漂流書架。漂流書架是該館專為圖書捐贈(zèng)設(shè)置的功能板塊。該館規(guī)定，凡向該館免費(fèi)捐贈(zèng)圖書者可以享受免費(fèi)閱覽圖書館內(nèi)圖書的資格。漂流書架模式同樣是該館圖書的重要來(lái)源渠道。另外漂流書架還對(duì)會(huì)員開放，互換圖書服務(wù)，為圖書資源共享提供了最大的可能性和便捷條件。

上述兩種圖書來(lái)源一方面為該館提供了大量圖書資源，另一方面充分挖掘了閑置圖書價(jià)值，極大提升了圖書資源的利用效率，并由此獲得社會(huì)公益效益。

2.2 借閱模式

該館有其設(shè)計(jì)科學(xué)、規(guī)劃細(xì)致的圖書借閱模式，其實(shí)現(xiàn)方式和典型特征是循環(huán)閱讀、價(jià)值共享和就近借閱。

（1）循環(huán)閱讀。該館推行的圖書閱讀理念是環(huán)保閱讀，循環(huán)閱讀。其環(huán)保閱讀主要是通過(guò)對(duì)閑置圖書的再利用來(lái)實(shí)現(xiàn)，而循環(huán)閱讀則是對(duì)環(huán)保閱讀的實(shí)踐。循環(huán)閱讀的具體實(shí)現(xiàn)方式為：會(huì)員將圖書以1－3折的價(jià)格賣給該館，但實(shí)物并不轉(zhuǎn)移，此時(shí)如果有讀者想租借這本書，則通過(guò)向該館繳納租金的方式獲取賣書者的聯(lián)系方式和借閱資格，之后由借閱方和出賣方完成圖書交接，該館以電子支付的方式支付賣出方賣書費(fèi)用。租借方閱讀完成以后，將該書重新上架并開啟轉(zhuǎn)租功能，此時(shí)如果有第三方租借了該圖書，則轉(zhuǎn)租方和賣書方都會(huì)依照會(huì)員等級(jí)獲得不同比例的租金提成。這樣就形成了一個(gè)循環(huán)閱讀模式，即出于利益驅(qū)動(dòng)，圖書可以最大限度、最快速度地在不同借閱人之間轉(zhuǎn)移。

（2）價(jià)值共享。該館價(jià)值共享包括兩個(gè)含義：首先是資源價(jià)值共享，即閑置圖書資源的最大限度利用，其次是經(jīng)濟(jì)價(jià)值共享。通過(guò)對(duì)該館循環(huán)借閱模式分析可以看出，這一循環(huán)借閱模式實(shí)際上是伴隨著價(jià)值共享而實(shí)現(xiàn)的。在第一次租借行為發(fā)生時(shí)，出賣方即獲取了租借利潤(rùn)，而在每一次轉(zhuǎn)租過(guò)程中，轉(zhuǎn)租方和出賣方都有利潤(rùn)共享。價(jià)值共享是該館的核心特征，也是其運(yùn)行和發(fā)展的動(dòng)力所在。

（3）就近借閱。對(duì)于出賣方和租借方而言，該館某種程度上更像是一個(gè)信息交換平臺(tái)，可以將需求信息和供給信息同時(shí)放在平臺(tái)之內(nèi)，供需透明且各有選擇空間。在商品質(zhì)量和類型大致相似的情形下，出于經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本考慮，顯而易見的是需求方會(huì)選擇距離自己最近的商品來(lái)消費(fèi)，而出賣方也會(huì)盡量將商品轉(zhuǎn)讓給近距離的需求者，由此減低成本。這也即是前文楊甦宏館長(zhǎng)所述123圖書館“極大節(jié)省物流、倉(cāng)儲(chǔ)等管理成本”的具體實(shí)現(xiàn)途徑。123平臺(tái)為就近閱讀提供了可能，為縮減供需鏈條、減少閱讀時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本提供了創(chuàng)新性支撐。

2.3 收益渠道較多

作為一家民辦圖書館管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，若沒有穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源勢(shì)必不能長(zhǎng)久。123圖書館充分意識(shí)到這一問(wèn)題，并在戰(zhàn)略規(guī)劃和具體運(yùn)營(yíng)中予以充分考慮，123圖書館施行有償購(gòu)書、免費(fèi)賣書、免費(fèi)租書模式，同時(shí)不向會(huì)員收取押金。123圖書館的主要利潤(rùn)渠道來(lái)源有兩個(gè)：（1）社會(huì)服務(wù)費(fèi)。123圖書館通過(guò)對(duì)企業(yè)、學(xué)?；蛏鐓^(qū)提供專業(yè)化的圖書資源和管理服務(wù)而收取服務(wù)費(fèi)。（2）交易費(fèi)。交易費(fèi)分為兩種，第一是保證金，123圖書館會(huì)對(duì)賣書方收取每本1元的保證金，目的是為避免賣方發(fā)布虛假信息，確保賣書方有書可賣，保證租買方權(quán)益；第二是手續(xù)費(fèi)，對(duì)售價(jià)超過(guò)3折的自由交易和分紅交易分別收取2%的手續(xù)費(fèi)。

3 123圖書館的優(yōu)勢(shì)

作為新型圖書館運(yùn)作模式，123圖書館創(chuàng)新性地采用了蒲公英商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，在此基礎(chǔ)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)管理手段，構(gòu)建了一個(gè)全國(guó)性圖書資源循環(huán)共享平臺(tái)，通過(guò)挖掘閑置圖書資源價(jià)值而營(yíng)造出一片“分享”和“獲取”的良性互動(dòng)文化氛圍，讓個(gè)人、家庭、學(xué)生和企業(yè)等的圖書資源充分流動(dòng)起來(lái)，由此構(gòu)建一個(gè)“全員共享”的公益圖書館運(yùn)作模式。具體而言，123圖書館具有以下優(yōu)勢(shì)。

3.1 運(yùn)行機(jī)制健全，流程設(shè)置科學(xué)、合理

123圖書館其理念先進(jìn)，流程環(huán)節(jié)銜接緊密，邏輯性和實(shí)踐性極強(qiáng)。該館在短時(shí)間內(nèi)飛速發(fā)展即證明了這一模式的科學(xué)性和高效性，證明了其適應(yīng)市場(chǎng)和滿足市場(chǎng)需求的能力，充分顯示了其鮮活和旺盛的生命力；同時(shí)這一方法也改變了傳統(tǒng)圖書經(jīng)營(yíng)模式，將傳統(tǒng)書店、書商等納入到循環(huán)閱讀體系，通過(guò)“邊租邊賣”拓展其盈利模式。

3.2 充分踐行公益性

123圖書館的運(yùn)營(yíng)始終秉持公益性的原則，從其“租一本書，救一棵樹”的理念，到其用十年時(shí)間減少1 000萬(wàn)棵造紙用樹的目標(biāo)，無(wú)不體現(xiàn)出其公益特性，而123圖書館也用實(shí)際運(yùn)作踐行了其公益追求，一方面將閑置圖書資源再利用，另一方面加快圖書資源的流動(dòng)效率和使用效率，由此節(jié)約印刷紙張，為環(huán)境保護(hù)做出了卓越的貢獻(xiàn)。

3.3 實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益

123圖書館經(jīng)濟(jì)效益主要依靠為企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等機(jī)構(gòu)和團(tuán)體提供服務(wù)來(lái)獲取，包括建造圖書館，提供圖書資源，而123圖書館的“循環(huán)閱讀”模式為這一服務(wù)提供了有力的支撐和保障。123圖書館模式下，無(wú)論前期的圖書采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、管理，還是后期的使用、交易等成本都大幅下降，由此提升123圖書館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度，最終為其創(chuàng)造利潤(rùn)。

4 123圖書館存在問(wèn)題及發(fā)展建議

雖然蒲公英模式的123圖書館取得了巨大成就，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的高效統(tǒng)一，獲得了社會(huì)廣泛認(rèn)同，但同時(shí)我們也應(yīng)看到，123圖書館還存在一些問(wèn)題需要在今后的實(shí)踐中給予充分考慮并積極完善，具體包含以下幾點(diǎn)。

（1）提升影響力。123圖書館成立時(shí)間晚，運(yùn)營(yíng)時(shí)間短，其影響力很有限。因此，在今后的發(fā)展中123圖書館應(yīng)注重?cái)U(kuò)大覆蓋范圍，通過(guò)多方宣傳提高價(jià)值認(rèn)同，通過(guò)同主流媒體合作提升影響力［3］，在更廣闊的空間更好地宣傳公益理念，推動(dòng)123圖書館這一先進(jìn)模式的普及和價(jià)值同化。

（2）豐富經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類型。目前123圖書館經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品和服務(wù)還只是圖書，并不涉及其他出版物和產(chǎn)品。實(shí)際上目前我國(guó)有大量的報(bào)紙、期刊雜志等同樣存在閑置問(wèn)題。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)我國(guó)每年都有約500億張報(bào)紙和34億冊(cè)期刊出版發(fā)行［4］，這些出版物同樣存在閑置和浪費(fèi)。作為以公益為己任的123圖書館應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)狀予以充分重視，繼續(xù)拓展思路，尋求對(duì)策，將報(bào)紙和期刊雜志等也納入到循環(huán)體系中來(lái)，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)媒介資源的全面循環(huán)利用，為環(huán)保和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

（3）拓展盈利渠道。作為以公益形象出現(xiàn)的123圖書館，若想更好地完成自身公益目標(biāo)，引導(dǎo)社會(huì)公益價(jià)值理念，首先要確保自身的生存發(fā)展能力和社會(huì)適應(yīng)能力。而目前123圖書館盈利渠道較為單一，缺乏體系性，風(fēng)險(xiǎn)抵御能力不強(qiáng)，極易招致資金鏈斷裂而影響生存。因而在今后的發(fā)展中，123圖書館應(yīng)積極利用一切市場(chǎng)資源拓展利益來(lái)源，如對(duì)特定客戶提供定制化服務(wù)等，以提高其獲利能力，實(shí)現(xiàn)組合式和體系式獲利渠道，由此增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展能力，確保其公益理念可以持續(xù)、長(zhǎng)久地在更廣闊的空間和更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮效用。

［1］爾東.123圖書館，幫你賣閑置書，還給你分紅［J］.大眾投資指南，2013，（1）：17－18.

［2］張明.“蒲公英”模式激發(fā)環(huán)保閱讀［N］.工人日?qǐng)?bào)，2012－11－26（07）.

［3］楊思洛，王自洋.區(qū)域圖書館資源共享模式研究——以長(zhǎng)沙地區(qū)為例［J］.國(guó)家圖書館學(xué)刊，2013，（3）：8－15.

［4］李國(guó)朋.123網(wǎng)絡(luò)圖書館特點(diǎn)分析［J］.圖書館學(xué)研究，2014，（2）：23－25.