徐 莉

安徽新華學(xué)院商學(xué)院，安徽合肥，230088

1 民營企業(yè)家心本管理的必要性

1.1 民營企業(yè)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大的要求

改革開放以來，中國民營企業(yè)歷經(jīng)了30多年的高速發(fā)展，如今已達(dá)到可觀規(guī)模。全國工商聯(lián)發(fā)布的2012年度《中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析報(bào)告》顯示，2012年，中國民營經(jīng)濟(jì)數(shù)量規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，截至當(dāng)年9月，中國登記注冊的私營企業(yè)數(shù)量已突破千萬家［1］；民營經(jīng)濟(jì)在GDP中的比重已經(jīng)超過60%，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。這一切都是與民營企業(yè)家付出的艱辛勞動(dòng)和精心管理分不開的。民營企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展要求民營企業(yè)家能繼續(xù)以健康的身心條件保持創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情與干勁，帶領(lǐng)企業(yè)更好的發(fā)展。因此，民營企業(yè)家有必要進(jìn)行心本管理。

1.2 解決民營企業(yè)發(fā)展瓶頸問題的要求

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，很多民營企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了瓶頸問題，包括企業(yè)家自身的問題。這些問題需要通過包括心本管理在內(nèi)的多種方法來解決。

民營企業(yè)當(dāng)前所面臨的問題無外乎兩大類：一是由發(fā)展環(huán)境、融資、土地使用、結(jié)構(gòu)調(diào)整和服務(wù)體系建設(shè)等方面構(gòu)成的外部因素產(chǎn)生的問題；二是由企業(yè)家自身的知識(shí)、個(gè)性、需要、人生觀、價(jià)值觀等方面構(gòu)成的內(nèi)在因素導(dǎo)致的問題。外在因素問題是屬于共性問題，容易被發(fā)現(xiàn)，且能引起重視，正因?yàn)槿绱?，可以借助于國家、社?huì)以及其他企業(yè)家等外部力量共同努力而得以解決。而由內(nèi)在因素產(chǎn)生的問題卻有一定的隱蔽性，不輕易被發(fā)現(xiàn)，必須通過企業(yè)家自己不斷的學(xué)習(xí)，改變心智模式，進(jìn)行心本管理，才能得以解決。從另外一個(gè)角度來說，民營企業(yè)家采用的管理方式所表現(xiàn)的一切領(lǐng)導(dǎo)行為都是民營企業(yè)得以發(fā)展的外因，未來民營企業(yè)家要帶領(lǐng)民營企業(yè)走向何方，筆者認(rèn)為，企業(yè)家首先要轉(zhuǎn)變管理觀念，進(jìn)行心本管理乃是一個(gè)睿智的選擇。

2 民營企業(yè)家心本管理的現(xiàn)狀及其心理成長的背景

2.1 民營企業(yè)家心本管理的現(xiàn)狀

心本管理是繼美國的物本管理、日本的人本管理之后提出的一種新型管理理念，是一種中國式管理，被稱為是管理學(xué)的第三次革命［2］?？v觀100多年現(xiàn)代管理發(fā)展的歷史，東西方的管理都存在一個(gè)很大的盲區(qū)，即管理者只重視管理他人，不重視管理自己，更不重視心靈的自我管理與修煉［3］。至今中國的民營企業(yè)家知道心本管理理念的并不多，雖然在創(chuàng)業(yè)初期，他們憑著一腔熱情和苦干精神，借助于天時(shí)地利及政策等優(yōu)勢成就了一番事業(yè)，但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，往往出現(xiàn)一些難以調(diào)和的矛盾，比如，中國早期那一批優(yōu)秀企業(yè)海爾、方正、聯(lián)想等都曾出現(xiàn)過增長停滯，他們的問題可能并不是出在業(yè)務(wù)上，而極有可能是出在這一批企業(yè)家的思想上。這一批優(yōu)秀企業(yè)所面臨的困境也是中國企業(yè)所共同面臨的，是從傳統(tǒng)管理走向現(xiàn)代化管理的障礙。中國企業(yè)走向世界級(jí)企業(yè)，最大的阻礙不是技術(shù)的落后或教育水平的低下，而是人們骨子里的思維方式和行為方式。這種方式如不隨著環(huán)境變化及時(shí)改變，會(huì)使企業(yè)發(fā)展陷入一種僵局。

2.2 民營企業(yè)家的心理成長背景

2.2.1 民營企業(yè)家的心理需要

根據(jù)美國心理學(xué)家麥克利蘭的成就需要理論，人的需要分為成就需要、權(quán)利需要和歸屬的需要。中國當(dāng)前較為成功的民營企業(yè)家大多為改革開放后第一代創(chuàng)業(yè)者，他們幼年時(shí)期和事業(yè)發(fā)展早期以及青壯年時(shí)，大多經(jīng)歷過貧困和坎坷，渴望成功和過上富裕的受人尊重的生活，成就需要或權(quán)利需要較為強(qiáng)烈，當(dāng)在某一領(lǐng)域取得一定成就或一定權(quán)力之后，就會(huì)想要獲得更高的成就或更大的權(quán)利，只有不斷地達(dá)到自己的目標(biāo)才能感到滿足。這種滿足是短暫的，只有不斷地向前、向上，才能達(dá)到持續(xù)的滿足。但是，到了事業(yè)發(fā)展到一定高度和中老年階段，他們對事業(yè)的追求、成就的需要就會(huì)相對降低，對歸屬和人的本能方面的需要有所上升。

2.2.2 中國文化背景的影響

中國民營企業(yè)家的管理理念、管理風(fēng)格和方式與其所受的文化熏陶和成長路徑是直接相關(guān)的，他們不可避免地帶有自身所處時(shí)代以及以往的歷史文化的烙印。稍具規(guī)模的民營企業(yè)家大多是靠吃苦賣力、低價(jià)進(jìn)和高價(jià)出的簡單經(jīng)營方式迅速完成原始資本積累的。這種特定的傳統(tǒng)文化造就了民營企業(yè)家“靠經(jīng)驗(yàn)和力氣打天下”的思維和心理定勢，使得民營企業(yè)家缺乏學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，先進(jìn)管理知識(shí)的缺乏，會(huì)導(dǎo)致他們產(chǎn)生一些短視行為。全國工商聯(lián)對國內(nèi)20多個(gè)城市的民營企業(yè)家進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有30%左右的民營企業(yè)家懂財(cái)務(wù)報(bào)表，不到10%的民營企業(yè)主懂英語和計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主很少看書報(bào)，更不用說鉆研管理理論，進(jìn)行知識(shí)更新了，因此便有中國民營企業(yè)和民營企業(yè)家的“你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”［4］之怪象。很多民營企業(yè)家在獲得一定成功或權(quán)力后，便放松對自己的要求，抵抗各種誘惑和努力進(jìn)取的意志力下降，放縱自我，做出一些短視行為，之后的行為結(jié)果又給自己帶來各種潛在的壓力，而此時(shí)身心松懈導(dǎo)致心理和身體抗壓的免疫力雙重下降，以至于最后不得不黯然退出企業(yè)管理的舞臺(tái)，甚至以一種非正常方式退出“人生舞臺(tái)”，此類例子不在少數(shù)。根據(jù)北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的報(bào)告，自1980年以來，我國已有1 200多名企業(yè)家自殺或因其他方式非正常死亡［5］，而且這個(gè)數(shù)字還有增加趨勢。

3 心本管理的支點(diǎn)與架構(gòu)

心本管理強(qiáng)調(diào)管理內(nèi)在心靈，通過內(nèi)在心靈的修煉形成利他動(dòng)機(jī)，驅(qū)動(dòng)發(fā)自內(nèi)心的利他行為，并且從利他的行為中獲得快樂與滿足，這是一種以意志修煉為核心的內(nèi)在的自覺過程［6］。民營企業(yè)家進(jìn)行心本管理就是要通過提高自己的意志力來改變心智模式，提高心理素質(zhì)、增強(qiáng)心理能量，從而在管理活動(dòng)中得以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)新的環(huán)境，更好地發(fā)揮自身的個(gè)人價(jià)值。

心理學(xué)研究表明，人類真正的滿足來自于人的內(nèi)心而不是外界的他人或物質(zhì)；而人的需要滿足又為外在行為提供一定的動(dòng)力支持。所謂的“內(nèi)心”，主要由人的個(gè)性心理和心理過程等要素構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互作用的系統(tǒng)。民營企業(yè)家進(jìn)行心本管理，就要了解自己的內(nèi)心，對這個(gè)系統(tǒng)中各要素進(jìn)行管理。個(gè)性心理由心理傾向和心理特征兩大方面構(gòu)成，心理傾向包括人的需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、人生觀、理想信念等；心理特征主要包括人的氣質(zhì)、性格和能力。心理過程由認(rèn)知過程、情感過程和意志過程構(gòu)成。認(rèn)知過程包括感知、記憶、思維、想象等［7］，心本管理是建立在各系統(tǒng)要素之間密切關(guān)系的基礎(chǔ)上的。內(nèi)心系統(tǒng)中的大部分構(gòu)成要素反映的是人的社會(huì)屬性，容易受社會(huì)環(huán)境的影響，有一定的可塑性，這給企業(yè)家進(jìn)行心本管理提供了抓手。

尤其是心理傾向的構(gòu)成要素：需要、態(tài)度、人生觀和價(jià)值觀以及自己的理想和信念等方面，對于一個(gè)人要成為什么樣的人、想做什么事、看重的事物、考慮問題和做事的方式起著決定性作用。而所有這一切要發(fā)揮作用，都必須要靠意志來主導(dǎo)和推動(dòng)，因此意志的修煉是核心。企業(yè)家尤其是有過豐功偉績的企業(yè)家，其意志力比一般人都要頑強(qiáng)得多，沒有頑強(qiáng)的意志力，是很難獲得成功的，但是一些人在取得了成功之后意志力往往下降，因此，意志力的修煉是重振企業(yè)家雄風(fēng)以及保障持續(xù)進(jìn)取精神的核心。

4 民營企業(yè)家心本管理的途徑

4.1 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及時(shí)“充電”

4.1.1 心理知識(shí)的學(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會(huì)中，人的生存環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文環(huán)境、自然環(huán)境等異常復(fù)雜，各種不確定因素較多。企業(yè)家面臨的環(huán)境更為復(fù)雜，每天會(huì)遇到各種不確定性的壓力和挫折，如果不能很好地緩解壓力和應(yīng)對挫折，很可能會(huì)導(dǎo)致各種身心疾病的發(fā)生，如心臟病、焦慮癥、抑郁癥等，這些都是對企業(yè)家職業(yè)生涯和生命具有極強(qiáng)殺傷力的危害性因素。為了能更好地應(yīng)對這些問題，民營企業(yè)家們必須要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，因此，學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識(shí)是非常有必要的。

4.1.2 有選擇地參加企業(yè)家培訓(xùn)活動(dòng)

參加一些由政府主導(dǎo)和舉辦的企業(yè)家培訓(xùn)活動(dòng)，通過參加這樣的培訓(xùn)，可以了解金融危機(jī)的應(yīng)對、戰(zhàn)略決策、國際貿(mào)易知識(shí)、企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)營、品牌經(jīng)營、財(cái)務(wù)稅收、企業(yè)文化建設(shè)、上市運(yùn)作等方面問題，從宏觀上擴(kuò)大視野，提高技能。另外，還可以借助培訓(xùn)這個(gè)平臺(tái)與其他企業(yè)家進(jìn)行交流與互動(dòng)。

4.2 加強(qiáng)人生觀、價(jià)值觀修煉，培養(yǎng)信仰，提高道德修養(yǎng)

在社會(huì)生活中，每個(gè)人都有精神需求。民營企業(yè)家在經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)初期的種種艱辛，取得了一座江山之后，雖然獲得了生活的富足和功成名就，但已身心俱疲，起初的人生觀、價(jià)值觀在經(jīng)歷的種種磨難之后已是千瘡百孔，需要一種心靈的治療，幫他們重新尋找“人生的意義”、厘清心靈深處最看重的人、事、物和所追求的究竟是什么等更深層次的問題答案，達(dá)到精神的提升。民營企業(yè)家若能適時(shí)地培養(yǎng)一種信仰，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，進(jìn)行自律，不失為一種明智選擇。

不管道教、佛教還是基督教，亦或是其他信仰，只要是教人向善，則能給人以精神寄托和撫慰，使人的空虛心靈獲得給養(yǎng)，而不沉迷于燈紅酒綠、紙醉金迷的糜爛生活，并讓其煥發(fā)出職業(yè)和生命的活力，都是可取的。但民營企業(yè)家在培養(yǎng)信仰的過程中，注意不要迷信一些別有用心人的蠱惑。

4.3 加強(qiáng)意志修煉，開發(fā)心理能源

當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境日益復(fù)雜，民營企業(yè)發(fā)展的不確定性因素不斷增加，導(dǎo)致民營企業(yè)家安全感降低。當(dāng)缺乏安全感時(shí)，人的思想便容易漫游于無意識(shí)的領(lǐng)地，易受一些暗示的影響，從而失去一些基本的判斷能力，會(huì)被一些表面看來有益的東西所蠱惑，甚至?xí)O端輕信，一旦受挫，往往又極其脆弱，無力應(yīng)對而陷入困境，若擺脫不了困境，會(huì)出現(xiàn)各種逃避現(xiàn)實(shí)的極端事件。比如，選擇逃離、生病或自殺等，這就需要加強(qiáng)意志的修煉，開發(fā)心理能源。頑強(qiáng)的意志和信念是很好的心里能源，可以使人變得無比強(qiáng)大。像抗戰(zhàn)時(shí)期的抗日英雄由于具有為人民大眾謀和平、幸福生活的堅(jiān)定信念和頑強(qiáng)的意志，所以他們具有強(qiáng)大的心理承受力和軀體承受力，可以承受嚴(yán)刑拷打?qū)幩啦磺?。因此，加?qiáng)意志修煉，可以幫助民營企業(yè)家更好地應(yīng)對各種困難和壓力。

意志心理能源的形成一般需要經(jīng)歷三個(gè)階段：決心、信心、恒心。下決心要經(jīng)過一系列復(fù)雜的心理活動(dòng)和心理斗爭，以確定行為目的，選擇實(shí)現(xiàn)目的方法。下決心后，還要樹立信心。人們根據(jù)自己的信念和理想，堅(jiān)信行為目的是正確的，并相信目的是完全有把握實(shí)現(xiàn)的，這就樹立了信念。在決心和信心的基礎(chǔ)上，人們要達(dá)到目的就必須有長期努力，持之以恒的心理準(zhǔn)備。要能抗拒那些將自己行為引向歧途的各種誘惑，克服各種來自主客觀的困難和障礙。為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須將行為堅(jiān)持到底。三個(gè)階段緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)，決心越大，信心越足，恒心也就越大；反之亦然。鍛煉意志的方法有很多，體育鍛煉是重要且有效的途徑。選擇某種適合自身的體育活動(dòng)進(jìn)行鍛煉，既能磨練意志，又能強(qiáng)健身體。如王石用背磚負(fù)重登山磨練意志就取得了很好的效果。作家馮侖說企業(yè)家的偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人，把自己管好了并以身作則、身教言傳，事業(yè)就一定能夠成功。

5 結(jié)束語

當(dāng)今社會(huì)瞬息萬變，環(huán)境紛繁復(fù)雜，不確定性增強(qiáng)，民營企業(yè)家只有從自身出發(fā)，進(jìn)行知識(shí)、能力、個(gè)性心理、價(jià)值觀等方面的修煉，搞好心本管理，才能使自己的職業(yè)生命之樹長青，企業(yè)活力永續(xù)。

［1］崔靜.中國在冊私營企業(yè)數(shù)量突破千萬家［EB／OL］.（2013－02－01）［2013－07－20］.http：／／news.xinhuanet.com／fortune／2013－02／01／c＿114587467.htm

［2］吳甘霖.心本管理［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006：25－51

［3］楊曉春.心本管理為內(nèi)容的管理學(xué)前沿研究［J］.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（7）：83

［4］凌雨.中國企業(yè)家接連自殺懸念待解［N］.民主與法制時(shí)報(bào)，2011－5－30（C02）

［5］朱琴.中國企業(yè)家非正常死亡輿情報(bào)告［EB／OL］.［2013－08－12］.http：／／www.nxtv.com.cn／atitide／books／20120608267234.html

［6］馮大力.論人本管理與物本管理的分野和融合［J］.社會(huì)科學(xué)研究，2013（4）：120－124

［7］段萬春.組織行為學(xué)［M］.北京：高等教育出版社，2010：52－54 （責(zé)任編輯：周博）