謝宏輝

(上海同濟(jì)工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司， 上海 200092)

小議總監(jiān)理工程師綜合能力的提高

謝宏輝

(上海同濟(jì)工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司， 上海 200092)

摘 要：在工程項(xiàng)目，尤其是大型、超大型工程項(xiàng)目中，更需要體現(xiàn)出總監(jiān)的綜合能力，促進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)按預(yù)期的目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。

關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師；綜合能力；提高

GB/T 50319—2013《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定：“總監(jiān)理工程師，由監(jiān)理單位法定代表人書(shū)面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行，主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作”。另外，在第一次工地會(huì)議上，建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為總監(jiān))的授權(quán)。這就確定了總監(jiān)的地位和工作范圍，同時(shí)，也要求總監(jiān)必須認(rèn)真履行其崗位職責(zé)，對(duì)所開(kāi)展的監(jiān)理工作，既要向監(jiān)理單位負(fù)責(zé)，也要向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

現(xiàn)在的建設(shè)工程，大型、超大型建筑、不規(guī)則的異型結(jié)構(gòu)體、超大空間、超高層和超大跨度結(jié)構(gòu)規(guī)模的建筑層出不窮；新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的應(yīng)用十分廣泛。要充分發(fā)揮監(jiān)理的作用、順利開(kāi)展監(jiān)理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作，就需要綜合能力較強(qiáng)的總監(jiān)來(lái)起到綜合協(xié)調(diào)作用，這是建設(shè)工程管理發(fā)展的需要、也是監(jiān)理單位發(fā)展的需要。而總監(jiān)綜合能力的提高，是要從實(shí)踐中一步一個(gè)腳印地培養(yǎng)出來(lái)，需要從多方面進(jìn)行培養(yǎng)提高。

1 與建設(shè)單位的交流溝通能力

總監(jiān)積極主動(dòng)地與建設(shè)單位交流溝通，是準(zhǔn)確理解建設(shè)單位的工作意圖、正確執(zhí)行建設(shè)單位的指令、維護(hù)建設(shè)單位的利益、促進(jìn)工程項(xiàng)目順利完成、認(rèn)真履行監(jiān)理合同的重要工作之一。建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理工作的要求越來(lái)越高，除了對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量要嚴(yán)格監(jiān)理之外，也對(duì)施工安全監(jiān)理、施工進(jìn)度監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)簽證監(jiān)理(即投資控制)提出了更嚴(yán)格的要求，既不允許出現(xiàn)施工質(zhì)量和安全事故、也不允許拖延施工合同工期和隨意增加現(xiàn)場(chǎng)簽證而使投資增加。同時(shí)，建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理人員的個(gè)人技能也提出了更高的要求。

根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，總監(jiān)與建設(shè)單位的交流活動(dòng)，不僅僅局限于簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)工作匯報(bào)，也涉及到工程項(xiàng)目的諸多方面，尤其要突出監(jiān)理工作的事前控制能力。這些工作，需要總監(jiān)統(tǒng)籌兼顧，才能推動(dòng)工程項(xiàng)目按照目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施。所以，總監(jiān)與建設(shè)單位的交流溝通，能夠增進(jìn)相互之間的信任、理解，促進(jìn)相互之間的工作配合更加默契。

總監(jiān)與建設(shè)單位的交流活動(dòng)中，要注意聽(tīng)取建設(shè)單位各相關(guān)部門(mén)的不同要求，按照施工合同的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)督促施工單位予以執(zhí)行。在具體工作時(shí)，要特別注意，既要維護(hù)建設(shè)單位的利益，也要尊重施工單位的權(quán)利，要客觀、公正地處理好建設(shè)單位與施工單位之間的不同觀點(diǎn)，力求避免出現(xiàn)嚴(yán)重的合同糾紛。

2 “嚴(yán)”字當(dāng)頭

現(xiàn)在的工程項(xiàng)目，尤其是大型、超大型項(xiàng)目，其建筑造型新穎、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜、對(duì)建筑材料的材質(zhì)要求越來(lái)越高；現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍多、工藝要求十分嚴(yán)格；建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量、施工安全、施工進(jìn)度、建設(shè)成本的風(fēng)險(xiǎn)管理也就十分凸顯了。所以，監(jiān)理人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，“嚴(yán)”字當(dāng)頭。對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為堅(jiān)決制止；反之，就是違背監(jiān)理合同、不負(fù)責(zé)任、嚴(yán)重失職，就要受到法律的制裁。

作為總監(jiān)，要以身作責(zé)，嚴(yán)格要求自己，要起到好的帶頭作用，指導(dǎo)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)認(rèn)真履行合同，規(guī)范自己的行為；在監(jiān)理工作中，必須有理有據(jù)地開(kāi)展工作，正確運(yùn)用監(jiān)理工作方法、手段、技能解決工作中的問(wèn)題。自身的廉潔建設(shè)也要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，不要做有違監(jiān)理職業(yè)道德的事、不要做有損于建設(shè)單位和承包單位的事。打鐵還需自身硬，只有做好了自己，才能做好工作、才能擔(dān)當(dāng)起總監(jiān)的職責(zé)。

3 堅(jiān)持學(xué)習(xí)

大型項(xiàng)目、超大型項(xiàng)目的施工，需要不同專(zhuān)業(yè)、不同的施工單位共同來(lái)實(shí)施，這樣，整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的合同組成就是一個(gè)復(fù)雜的架構(gòu)(有聯(lián)合體組成的總承包合同，一級(jí)施工企業(yè)的獨(dú)立總承包合同，總承包單位與專(zhuān)業(yè)分包單位之間的分包合同，總承包單位與建設(shè)單位指定的專(zhuān)業(yè)分包單位之間的分包合同，總承包單位與大型設(shè)備、機(jī)械供應(yīng)商之間的合同，總承包單位與主要材料供應(yīng)商之間的合同，總承包單位與勞務(wù)公司之間的勞務(wù)合同等等)。所以，總監(jiān)的協(xié)調(diào)能力、管理能力、專(zhuān)業(yè)技能等方面，要根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)、施工合同類(lèi)型、國(guó)家法律法規(guī)和地方政府的相關(guān)規(guī)定要求，不斷學(xué)習(xí)，逐步提高綜合管理能力。

通過(guò)學(xué)習(xí)，總監(jiān)要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展監(jiān)理工作。要學(xué)習(xí)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方法，隨著工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)展?fàn)顩r，有針對(duì)性地提出監(jiān)理預(yù)控性的工作措施，做好監(jiān)理的事前控制工作，要積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，促使參建各方共同努力解決問(wèn)題。在“施工總進(jìn)度計(jì)劃”框架下，協(xié)調(diào)好各相關(guān)單位之間的配合工作，推動(dòng)工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作按照計(jì)劃安排實(shí)施。

4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作，需要項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體智慧和辛勤勞動(dòng)來(lái)完成?？偙O(jiān)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，必須嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守公司的管理制度，善于團(tuán)結(jié)同事、善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議。

總監(jiān)根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展需要，將逐步調(diào)增或調(diào)減監(jiān)理人員，但是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)理工作作風(fēng)要始終如一。

監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)的成員，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)不同、工作技能的層次不同、崗位不同、性格不同，在具體工作中，會(huì)出現(xiàn)一些不同的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和建議?？偙O(jiān)應(yīng)該正確理解這些現(xiàn)象，通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目相關(guān)合同、學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范和建設(shè)工程相關(guān)的文件規(guī)定，提高監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力，使團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互尊重、相互支持，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的工作技能，認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)理工作。監(jiān)理資料的起草、及時(shí)下發(fā)、整理歸檔，是監(jiān)理工作的表現(xiàn)形式之一，也是總監(jiān)的管理工作之一。所以，總監(jiān)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，既要抓好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的督促檢查工作，也要抓好監(jiān)理資料的管理工作，提升團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。

5 溝通、協(xié)調(diào)、包容

工程項(xiàng)目的建設(shè)，需要較多的參建單位來(lái)共同實(shí)施。但是，由于各參建單位之間的合同關(guān)系、利益關(guān)系、工作特點(diǎn)、工作方式等諸多方面因素影響，就會(huì)出現(xiàn)不同的意見(jiàn)或觀點(diǎn)，突出表現(xiàn)在堅(jiān)持各自利益為重的狹隘思想，如果協(xié)調(diào)不好，就會(huì)直接影響到工程項(xiàng)目的建設(shè)。

總監(jiān)要學(xué)會(huì)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理理論，在不同的施工階段到來(lái)之前，認(rèn)真分析與之相關(guān)的參建單位之間，應(yīng)以怎樣的方式進(jìn)行合作、工作。從合同角度去分析他們之間各自利益關(guān)系，找出將會(huì)出現(xiàn)的工作難點(diǎn)、相互影響的障礙，及早開(kāi)展參建單位之間的溝通、協(xié)調(diào)工作?？偙O(jiān)也要耐心聽(tīng)取參建單位的建議和意見(jiàn)，幫助他們分析困難、著眼大局、相互理解、相互配合、相互尊重、相互支持。只有這樣，大家才能共同推進(jìn)工作、才能獲得各自的利益。

當(dāng)然，在與各參建單位的溝通、協(xié)調(diào)過(guò)程中，會(huì)遇到一些困難，甚至?xí)龅揭恍┎焕斫饣蛞恍┳枇Γ灰偙O(jiān)能夠坦誠(chéng)相待，客觀、公正地尊重實(shí)際情況，包容參建單位管理人員一些過(guò)激的言語(yǔ)表述、包容他們看重自身利益時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的沖動(dòng)(不積極配合建設(shè)單位的工作；參建單位之間互相扯皮、互相埋怨、互相指責(zé)；無(wú)故暫?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)；消極對(duì)待建設(shè)單位的指令性計(jì)劃等現(xiàn)象)，理解參建單位的觀點(diǎn)，在維護(hù)建設(shè)單位利益的同時(shí)，尊重參建單位合理、合法獲得的自身利益，就能夠做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，就能夠得到各參建單位的認(rèn)可。

6 結(jié) 語(yǔ)

作為一名總監(jiān)，只有充分發(fā)揮其交流、溝通、協(xié)調(diào)、包容的綜合能力，積極主動(dòng)地解決工作中遇到的各種問(wèn)題，才能更好地為建設(shè)單位做好技術(shù)服務(wù)工作。當(dāng)然，總監(jiān)綜合能力是要在工作實(shí)踐中逐步提高、需要在學(xué)習(xí)中逐步提高，這樣，才能做好總監(jiān)的工作。

中圖分類(lèi)號(hào)：F407.9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1007-4104(2014)12-0013-02

收稿日期：2014-10-11

作者簡(jiǎn)介：謝宏輝，大專(zhuān)學(xué)歷，注冊(cè)監(jiān)理工程師。

通信地址：上海市赤峰路73號(hào) 上海同濟(jì)工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)管理有限公司。