陳一飛　徐永　何正保

摘要：高校的電子商務(wù)實踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)人才，增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有效途徑。提出將網(wǎng)絡(luò)分銷模式納入到高校電子商務(wù)課程實踐教育體系中，從而進一步對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷進行可行性分析，同時根據(jù)現(xiàn)狀提出相應(yīng)對策和建議。旨在探索出一種新型的實踐教育模式，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，滿足社會企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，增加學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)分銷；分銷商；電子商務(wù)實踐教育；大學(xué)生；可行性；對策

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）05017602

1網(wǎng)絡(luò)分銷的概念

網(wǎng)絡(luò)分銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞交流，在網(wǎng)上建立產(chǎn)品分銷體系和銷售渠道，通過網(wǎng)絡(luò)把供貨商的商品分銷到全國各地。供貨商為其分銷商提供商品圖片等數(shù)據(jù)并以分銷價格提供給網(wǎng)絡(luò)分銷商銷售。分銷商銷售訂單通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給供貨商，供貨商根據(jù)分銷提供的訂單信息為其代發(fā)貨。分銷商通過消費者與供應(yīng)商的間接接觸獲得差價，進而獲取利潤。

2國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展及問題

2.1發(fā)展狀況

網(wǎng)絡(luò)市場交易規(guī)模和用戶規(guī)模的直線上升推動著網(wǎng)上銷售業(yè)逐步進入轉(zhuǎn)型期。隨著大量網(wǎng)絡(luò)營銷模式的涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)分銷模式作為電子商務(wù)環(huán)境下的新興渠道運營模式迅速發(fā)展起來。以國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺淘寶網(wǎng)為例，淘寶推出分銷平臺，該平臺專門為商家提供代銷、批發(fā)的平臺服務(wù)，幫助商家快速地找到分銷商或成為供貨商。采用網(wǎng)絡(luò)分銷模式進行銷售，分銷商能減少庫存風(fēng)險，降低銷售進入門檻，同時供應(yīng)商能縮短交貨時間，實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，獲得更廣闊的客戶基礎(chǔ)。

2.2出現(xiàn)的問題

由于分銷商不接觸供應(yīng)商的貨源，所以對供應(yīng)商的庫存情況也無法掌握，這對分銷商來說就大大增加了對庫存不可預(yù)知的風(fēng)險。在我們實踐小組的實踐過程中遇到過多次分銷商店內(nèi)銷售供應(yīng)商無庫存的產(chǎn)品。對供應(yīng)商來說，在管理網(wǎng)絡(luò)分銷商的過程中，常出現(xiàn)的主要問題包括：分銷商銷售行為監(jiān)督規(guī)范；完善分銷系統(tǒng)后臺，在管理、資金結(jié)算等方面逐步滿足供應(yīng)商及分銷商的需求等，這些都是供應(yīng)商面臨的巨大挑戰(zhàn)。

作為分銷商，普遍面臨著價格限制、利潤不高、競爭激烈和受限管理等問題。以淘寶分銷平臺和我們實訓(xùn)小組為例，供應(yīng)商一般都限制了代銷產(chǎn)品的最低零售價，用來避免同行之間的惡性低價競爭，確保了產(chǎn)品的統(tǒng)一銷售價格，因此對于分銷商來說，在產(chǎn)品代銷價格方面不具備較強的競爭優(yōu)勢。由于供貨商在線上廣招分銷，分銷商的過度泛濫也造成了網(wǎng)上充斥了很多相同的產(chǎn)品，進而又加劇了競爭激勵程度。

3目前國內(nèi)高校電子商務(wù)實踐教育的現(xiàn)狀及存在問題

3.1現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)行業(yè)對專業(yè)人才的需求量有著極大的缺口，而電子商務(wù)從業(yè)人員的水平亟待提高。目前大多數(shù)高校學(xué)生都以理論為主，很多學(xué)生無法將所學(xué)知識應(yīng)用到工作實踐中去。而業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍面臨著“具有實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀電子商務(wù)人才不太好找”的困境，同時對高校培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電子商務(wù)人才寄予了很大期望。這些狀況與許多本科高校“理論+實驗室”的培養(yǎng)模式不無關(guān)系。部分高校仍存在著以理論講授為主，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。有些重視實務(wù)環(huán)節(jié)的高校實踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實驗為主，且軟件簡單、陳舊、脫離現(xiàn)實，導(dǎo)致學(xué)生在電子商務(wù)實習(xí)、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實踐體驗。當前各個高校電子商務(wù)的課程設(shè)置缺乏一定的合理性和系統(tǒng)性，沒有明確把握電子商務(wù)的概念以及電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位，缺乏一條貫穿教學(xué)的主線。

3.2存在問題

（1）缺乏專業(yè)教師。

由于電子商務(wù)專業(yè)是比較新興的專業(yè)，對口電子商務(wù)老師較少，教師多是從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來。由于沒有足夠的專業(yè)知識儲備，加上缺乏實際電子商務(wù)工程經(jīng)驗，一些教師在講解電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)案例分析、商業(yè)企業(yè)的運作管理時只能停留在理論研究上，缺乏一定的實踐操作能力。這難以滿足高素質(zhì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。

（2）教學(xué)資源匱乏，無法滿足教學(xué)要求。

由于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展時間短，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬別，加之電子商務(wù)所依賴的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，一般教材都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正因為此，電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)不只是對電子商務(wù)知識的鞏固，也是對電子商務(wù)知識的補充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實踐的資源也是少之又少。目前高校采用的主要是利用一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認識，而對于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標還相差甚遠，對于電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)遠遠不夠。教學(xué)需要，但在系統(tǒng)性和專業(yè)性上還存在欠缺和不足。

（3）缺乏完善的實踐教學(xué)體系，無法保證實踐教學(xué)質(zhì)量。

目前電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系仍有很大的不足。體現(xiàn)為實踐教學(xué)活動的目標不明確，實踐教學(xué)內(nèi)容不具體。另外，目前電子商務(wù)理論課程體系的銜接矛盾，也直接影響電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的建設(shè)。

（4）實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱。

電子商務(wù)的快速發(fā)展使得實踐走在理論之前，所以可用于電子商務(wù)實踐的資源少之又少。目前，大部分高校購買了電子商務(wù)實訓(xùn)模擬軟件用于實踐教學(xué)，其電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步認識，但對于電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)遠遠不夠。模擬實驗按照提前設(shè)定的程序和情景運行，難以模擬現(xiàn)實生活中瞬息萬變的市場而且內(nèi)容單一。

3.3完善電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的建議

（1）加強實踐課程教師師資培訓(xùn)，提高教學(xué)水平。

教師要在實踐課的教學(xué)準備上下很大的功夫，要進行社會調(diào)研，要抽出時間參加企業(yè)的實踐活動，要積極參與本領(lǐng)域的科研項目，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地提高自身的知識結(jié)構(gòu)水平。

（2）鼓勵教師編寫教學(xué)案例、實踐指導(dǎo)書。

教學(xué)案例和實驗指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，為了加強電子商務(wù)實踐教學(xué)，教師應(yīng)根據(jù)實踐大綱要求，深入企業(yè)收集和撰寫案例，自編實踐指導(dǎo)書，長期堅持，適時補充。

（3）加強實踐性教學(xué)，多途徑提升學(xué)生實踐能力。

一是企業(yè)實戰(zhàn)實踐。企業(yè)實戰(zhàn)實踐是指學(xué)校通過與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實踐基地，安排學(xué)生到企業(yè)進行技術(shù)、營銷、客戶服務(wù)、前臺等崗位的實習(xí)，讓學(xué)生有機會參與電子商務(wù)的實際活動，體會電子商務(wù)的運營情況。

二是社會實踐。社會實踐是指將電子商務(wù)活動與生活接軌、與現(xiàn)實社會的各種商務(wù)活動接軌。通過社會實踐，學(xué)生能對出現(xiàn)的各種商務(wù)信息進行識別、判斷、分析、決策、最后實施。社會實踐教學(xué)通常包括指導(dǎo)學(xué)生開設(shè)個人網(wǎng)店，組織學(xué)生參加電子商務(wù)大賽等。

4大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)分銷的可行性分析

（1）計算機的普及、網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展為大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)分銷提供了強大的物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。同時，《報告》表明，2013年以網(wǎng)絡(luò)購物、團購為主的商務(wù)類應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達3.02億，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。由此可見，大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)分銷市場機會多，前景較好，具有現(xiàn)實的可行性。

（2）大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)分銷具有門檻低、成本小、風(fēng)險小等優(yōu)越性。進行網(wǎng)絡(luò)分銷只需網(wǎng)上申請，便可以擁有自己的店鋪。其次，對于大學(xué)生來說，進行網(wǎng)絡(luò)分銷無需大量投資即可取得庫存產(chǎn)品進行銷售。同時也不用承擔庫存風(fēng)險也無需對產(chǎn)品進行物流配送。最后，網(wǎng)店的消費者范圍較廣，基本上不受經(jīng)營地點的限制。

（3）學(xué)校的支持及大學(xué)生自身優(yōu)勢。目前，各大高校都在積極推動電子商務(wù)實踐教學(xué)改革，運用各種模式提供學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機會，并從中給出創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。以安徽大學(xué)江淮學(xué)院11級電子商務(wù)專業(yè)小組實訓(xùn)為例，代課老師在2012年10月與合肥銀漢電子商務(wù)有限公司達成實踐基地建設(shè)協(xié)議。實踐小組成員通過網(wǎng)絡(luò)分銷的模式參與到淘寶網(wǎng)店建設(shè)的實踐教育中去，并取得了很好的成績。該舉措大大提升了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，使得大學(xué)生順利利用電子商務(wù)進行創(chuàng)業(yè)成為可能。

5大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷存在的問題及解決對策

5.1存在問題

（1）由于未接受實戰(zhàn)訓(xùn)練，很多同學(xué)認為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻低，卻沒有真正的意識到創(chuàng)業(yè)的艱辛。正因為這樣的模式加入門檻低，所以各類人員都可以參與，也就造成了競爭異常激烈的狀況。

（2）缺乏必要的網(wǎng)店運營知識和技能。網(wǎng)店運營需要豐富的知識和經(jīng)驗，從尋找分銷貨源、商品描述、設(shè)定價格到客服，步步操作都要求大學(xué)生學(xué)以致用。由于目前我國高校電子商務(wù)實踐教學(xué)并不完善，很多大學(xué)生都是從書本上認識創(chuàng)業(yè)，相關(guān)知識積累不足，知識面不夠開闊。

（3）由于網(wǎng)絡(luò)分銷的門檻低，大量供貨商加入分銷平臺，供貨商的質(zhì)量良莠不齊，對于缺乏辨別能力大學(xué)生來說存在潛在危險。

（4）對供貨商和銷售平臺規(guī)則不夠重視。還是以淘寶為例，現(xiàn)在網(wǎng)上有不少不良買家利用平臺規(guī)則對新手賣家進行敲詐，由于學(xué)生急于求成的心態(tài)往往忽視了規(guī)則的重要性，一旦掉入了不良買家或是供貨商設(shè)計的陷進就會陷入非常被動的地位。

5.2解決對策

大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)分銷會面臨多方面的激烈競爭，怎樣讓自己分銷的產(chǎn)品脫穎而出是十分關(guān)鍵的。根據(jù)淘寶分銷平臺的分銷情況和我們小組的實踐經(jīng)驗，提出幾點建議：

（1）重視產(chǎn)品主圖處理和淘寶SEO優(yōu)化，盡量做到與其他分銷商產(chǎn)生差異，讓你的產(chǎn)品脫穎而出。

（2）店鋪裝修專業(yè)化。店鋪的風(fēng)格是留給買家的第一印象，因此店鋪裝修很必要，賣家可以購買裝修模版或自行裝修，店鋪的風(fēng)格要與產(chǎn)品的特點相符合，并且在店鋪的重要位置顯示更多打折促銷的產(chǎn)品及特色產(chǎn)品，增加買家在店鋪的逗留時間來提高下單幾率。

（3）產(chǎn)品詳情頁文案優(yōu)化。只有產(chǎn)品文案描述的好，才能激發(fā)買家購買的欲望，才能促成成交。

（4）專業(yè)老師做好資源整合為在校大學(xué)生盡可能的提供好的供貨商，這樣既能讓老師獲得教學(xué)案例資源也能讓大學(xué)生規(guī)避尋找供應(yīng)商而產(chǎn)生的風(fēng)險。