潘功成

【摘 要】由于近幾年全球經(jīng)濟(jì)的下滑和國內(nèi)買方市場的普遍形成，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略調(diào)整，特別是隨著國家對房地產(chǎn)業(yè)調(diào)控力度的持續(xù)加強(qiáng)，民營房產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展受到了國家宏觀政策的影響。為此，今年我們提出了“大力推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)、全面實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，確保企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展”的遠(yuǎn)大目標(biāo)，來達(dá)到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最終目的。

【關(guān)鍵詞】二次創(chuàng)業(yè)；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；持續(xù)發(fā)展

一、對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的分析

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：出口增速下滑比較嚴(yán)重，消費(fèi)也下滑?，F(xiàn)在投資倒是略有上升，國家希望用投資拉動經(jīng)濟(jì)。對于過量資金，國家通過貨幣政策來消化，但是這會有一個(gè)過程。所以，現(xiàn)在銀根總體上還是偏緊。與此同時(shí)，國家在經(jīng)濟(jì)政策上采取點(diǎn)調(diào)、微調(diào)的方式，并沒有全面放松，其目的是為了消化產(chǎn)能和調(diào)整結(jié)構(gòu)，最終使經(jīng)濟(jì)重新回歸到新的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在這樣的情況下，下半年的經(jīng)濟(jì)形勢依然較為嚴(yán)峻。

二、大力推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”、全面實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型

1.我們?yōu)槭裁匆獙?shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”

（1）企業(yè)生存的需要

公司從起步到發(fā)展壯大的整個(gè)過程，雖然企業(yè)經(jīng)歷了各種風(fēng)風(fēng)雨雨、起起伏伏，但是企業(yè)的發(fā)展始終保持著一定的增速，然而隨著近幾年常規(guī)性房地產(chǎn)業(yè)受國家大環(huán)境和相關(guān)調(diào)控政策的影響，發(fā)展空間受到嚴(yán)重的壓縮，企業(yè)發(fā)展及生存形勢面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是企業(yè)自身的經(jīng)營管理和始終無法緊跟市場的發(fā)展步伐，甚至在一定程度上倒退的現(xiàn)象，如公司的銷售業(yè)績，最高時(shí)我們曾經(jīng)達(dá)到年銷售額15個(gè)億，但是近兩年我們的銷售額沒有增加，反而有較大幅度減少，當(dāng)然這里面有市場低迷的客觀因素，但是主觀上我們也存在的很大問題，比如我們的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)提升不快問題、品牌知名度和美譽(yù)度下降問題、新項(xiàng)目拓展緩慢問題、營銷模式創(chuàng)新不足問題，甚至是我們的管理機(jī)制不完善問題，我們都應(yīng)該好好的反思和總結(jié)。只有以上問題得到有效的解決，我們的公司才能不斷的發(fā)展壯大，才能為企業(yè)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以我們必須加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”。

（2）社會發(fā)展的需要

隨著社會的進(jìn)步和舟山新區(qū)建設(shè)步伐的加快，舟山房地產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展。近年來，隨著房地產(chǎn)市場競爭的日益激烈，樓盤品質(zhì)已關(guān)系到房產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展，我們公司作為一家有著20年歷史的老牌房產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場的風(fēng)云變幻，曾經(jīng)企業(yè)品牌在舟山獨(dú)樹一幟，為大眾所青睞，但是，近年來我們發(fā)現(xiàn)客戶的滿意度有所降低，企業(yè)的發(fā)展步伐也推進(jìn)緩慢，眾所周知“逆水行舟、不進(jìn)則退”，我們?nèi)绻荒茉谏鐣筇げ桨l(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟、跟上步伐，企業(yè)的生存將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求我們必須實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”。

2.我們?nèi)绾螌?shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”

（1）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

我們要以實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”為契機(jī)，重燃創(chuàng)業(yè)激情和斗志，充分發(fā)揮不畏艱難、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的企業(yè)精神，立大志、謀大業(yè)、求大成，為“二次創(chuàng)業(yè)”的順利實(shí)施團(tuán)結(jié)一心，積極協(xié)作，恪盡職守、踏實(shí)工作，以全新的工作面貌迎接新一輪的挑戰(zhàn)。任務(wù)是艱巨的，責(zé)任是重大的，在實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”的過程中，我們必須將自己置于一個(gè)新的起點(diǎn)上，卸下包袱，放寬眼量，以一種敢想、敢干、敢拼的嶄新姿態(tài)，全身心投入到“二次創(chuàng)業(yè)”之中，逐漸調(diào)整個(gè)人的價(jià)值觀，使之與公司的步伐一致，同進(jìn)步、共發(fā)展。

（2）確定目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)型

我們在原有發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，要全面轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，我們要繼續(xù)加大拓展力度，切實(shí)抓好新項(xiàng)目的發(fā)展工作，以確保公司的持續(xù)發(fā)展。首先要明確發(fā)展目標(biāo)，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)發(fā)展工作的有效突破，公司要繼續(xù)做好舟山區(qū)域重點(diǎn)區(qū)塊發(fā)展項(xiàng)目的跟蹤，加強(qiáng)市場調(diào)研和可行性研究，力爭每年以取得二個(gè)發(fā)展項(xiàng)目的速度推進(jìn)，其中通過洽談，引進(jìn)一個(gè)大型政府招商項(xiàng)目，另通過競拍取得一個(gè)中小型住宅項(xiàng)目，并形成三年20億、30億、40億的連續(xù)遞增。其次要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。我們要充分發(fā)揮自身特長，抓住機(jī)遇，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，一是要積極跟進(jìn)政府招商引資項(xiàng)目洽談。緊緊依托舟山新區(qū)建設(shè)，采取與政府合作或獨(dú)立操作的方式，積極參與政府大型招商項(xiàng)目的建設(shè)。在此過程中，要進(jìn)一步加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的溝通對接，并及時(shí)做好公司中、長期發(fā)展工作安排。二是要持續(xù)參與中小型住宅項(xiàng)目的競拍。結(jié)合公司目前規(guī)模和實(shí)力，在加強(qiáng)政府大型招商引資項(xiàng)目洽談的同時(shí)，通過招拍掛形式，穩(wěn)步推進(jìn)中小型項(xiàng)目的拓展，采取“短、平、快”運(yùn)作模式，以滿足剛性需求的住宅項(xiàng)目為主，重點(diǎn)發(fā)展周邊相對成熟的區(qū)塊，滿足自住及置換升級群體的購房需求。同時(shí)，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)與其他本地房企的合作，以聯(lián)合開發(fā)、部分操盤的方式，充分發(fā)揮各自的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，并有效控制地價(jià)和開發(fā)成本，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力。其三要細(xì)化業(yè)態(tài)定位。為了滿足公司的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在未來三年里我們將繼續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢，以打造品牌住宅為主，通過塑造“綠色、健康、生態(tài)”的人文社區(qū)，進(jìn)一步提升品牌知名度和美譽(yù)度，并不失時(shí)機(jī)的介入商業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，在舟山新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境下，要逐步轉(zhuǎn)向政策性住房和旅游地產(chǎn)開發(fā)，確保公司產(chǎn)品的多樣性和互補(bǔ)性。

（3）創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)施變革

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的自身和外部情況在不斷的變化，企業(yè)在面對新形勢下，組織結(jié)構(gòu)的有效與否將對企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展帶來極為重要的影響。為此，我們要切合公司經(jīng)營業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)部控制要求，大力推進(jìn)公司組織架構(gòu)優(yōu)化工作，為公司“二次創(chuàng)業(yè)”順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。具體而言：一是要進(jìn)一步優(yōu)化公司管理架構(gòu)，按照科學(xué)、精簡、高效、透明、制衡的原則，綜合考慮企業(yè)性質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、文化理念和管理要求等因素，通過合理撤并，強(qiáng)化部門職能，精簡部門設(shè)置，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，切實(shí)提高工作效率。同時(shí)，通過進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)權(quán)限，避免職能交叉、缺失或權(quán)責(zé)過于集中，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互制約、相互協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。二是要提升項(xiàng)目公司的權(quán)限和責(zé)任，通過進(jìn)一步明確項(xiàng)目部以及項(xiàng)目總經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù)，分解管理責(zé)任，精簡審批環(huán)節(jié)，切實(shí)提高了公司的運(yùn)營管理效率。三是要切實(shí)解決公司老員工問題，提高公司人力資源質(zhì)量，降低公司運(yùn)營管理成本，確保公司團(tuán)隊(duì)在合理精簡的同時(shí)，管理效率仍保持較大的提升。四是強(qiáng)化員工提拔和淘汰機(jī)制，通過定期考察，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以崗位提拔，對不適崗人員要堅(jiān)決予以淘汰，從而保證整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化配置。五是要加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，尤其是要幫助后備干部、優(yōu)秀大學(xué)生以及有較大培養(yǎng)潛力的骨干員工明確自身職業(yè)定位，并提供必要的發(fā)展平臺，切實(shí)滿足公司高速發(fā)展時(shí)期對人才的需求。同時(shí)，我們要進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫，確保企業(yè)核心價(jià)值觀真正深入人心，使每個(gè)員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致。

（4）抓好開局，奠定基礎(chǔ)

今年是公司實(shí)施 “二次創(chuàng)業(yè)”的開局之年，為確保該項(xiàng)工作的順利實(shí)施，我們要圍繞已經(jīng)確定的“品質(zhì)提升年”總體工作要求，切實(shí)加強(qiáng)品質(zhì)管理工作，將提升品質(zhì)作為突破口，通過提升公司的品牌實(shí)力，重塑企業(yè)品牌形象，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，為公司跨越式發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。一是要切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)的管理，從設(shè)計(jì)管理角度出發(fā)，進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)管理制度，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)內(nèi)容任務(wù)書的標(biāo)準(zhǔn)化，并認(rèn)真總結(jié)和吸取之前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保在施工前消除圖紙重大設(shè)計(jì)缺陷，提高圖紙審查質(zhì)量；與相關(guān)設(shè)計(jì)單位保持有效的溝通，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)全過程跟蹤，始終將設(shè)計(jì)方案合理性放在首位，并切實(shí)加強(qiáng)設(shè)計(jì)人性化研究。從施工管理角度出發(fā)，我們要堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全質(zhì)量保證體系，明確管理職責(zé)，落實(shí)具體責(zé)任人；并且加強(qiáng)工程現(xiàn)場監(jiān)管，抓好現(xiàn)場質(zhì)量檢查工作，認(rèn)真梳理工程現(xiàn)場施工問題，及時(shí)明確施工工藝、規(guī)范樣板引入制度、確定隱蔽工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提高現(xiàn)場工程質(zhì)量。二是要全面提高服務(wù)品質(zhì)意識，從客服管理角度出發(fā)，我們要認(rèn)真執(zhí)行公司相關(guān)文件要求，積極完善客戶投訴處理機(jī)制，進(jìn)一步明確客服人員工作目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)投訴處理首問責(zé)任制，并以公司投訴管理流程、作業(yè)規(guī)范為指導(dǎo)，強(qiáng)化日常投訴處理管理。同時(shí)，要重點(diǎn)梳理有針對性的服務(wù)提升、整改方案，嚴(yán)格執(zhí)行到位，并從嚴(yán)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)品質(zhì)考核制度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高，共同維護(hù)企業(yè)品牌的持續(xù)發(fā)展。從物業(yè)管理角度出發(fā)，要全面提高物業(yè)人員服務(wù)意識，及時(shí)關(guān)注小區(qū)公共設(shè)施維修、積極開展小區(qū)實(shí)事活動，大力推進(jìn)微笑服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的有效提升，切實(shí)提高小區(qū)業(yè)主對企業(yè)品牌的滿意度。