馬海燕

[摘 要]供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈管理的核心部分，供應(yīng)商管理的效果直接關(guān)乎到企業(yè)生產(chǎn)成本控制的成效。對于國際施工企業(yè)而言，國際工程風(fēng)險(xiǎn)大、材料采購復(fù)雜、供應(yīng)商眾多，供應(yīng)商管理對國際施工企業(yè)的成本控制具有重要影響，如何加強(qiáng)供應(yīng)商的管理一直是個(gè)難點(diǎn)。鑒于此，本文以國際工程企業(yè)為例，從供應(yīng)商數(shù)量的決策、建立供應(yīng)商選擇機(jī)制、加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和交流、供應(yīng)商的績效考核等幾方面，對如何加強(qiáng)供應(yīng)商管理、降低企業(yè)成本進(jìn)行了探討，以期對相關(guān)從業(yè)人員提供一定的借鑒。

[關(guān)鍵詞]成本控制；供應(yīng)商管理；國際工程

[中圖分類號(hào)]F253 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）35-0103-02

1 引 言

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，越來越多的中國建筑企業(yè)走出國門，到國外承接工程，中國建筑企業(yè)在各方面都得到了提升，面臨著發(fā)展的黃金時(shí)期，但有機(jī)遇的同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。隨著國際工程市場競爭的日益激烈，國內(nèi)外施工企業(yè)紛紛加入國際工程市場，建筑工程企業(yè)要想獲得一席之地，就要在成本控制上下功夫，采購部門是施工企業(yè)成本控制的主要環(huán)節(jié)，國際工程材料采購不僅包括單純的建筑材料采購，也包括按照工程項(xiàng)目要求進(jìn)行的綜合采購，具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，也給成本控制留下了空間。以往施工企業(yè)在采購過程中進(jìn)行成本控制主要依靠和供應(yīng)商的談判，通過壓低價(jià)格來實(shí)現(xiàn)成本控制的管理。施工企業(yè)不斷地在材料市場上尋找著較低價(jià)格的供應(yīng)商，企業(yè)與供應(yīng)商之間存在著相互不信任、信息不對稱的問題，供應(yīng)商為了保證自己的利益，在產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量上做文章，以次充好，甚至用假冒偽劣產(chǎn)品來冒充合格產(chǎn)品，給采購方帶來損失，施工企業(yè)不僅沒有降低采購成本，反而大幅增加了供應(yīng)商的搜尋成本和談判成本。目前國際施工大部分的材料都是采用合約的形式進(jìn)行采購，在施工之前就和材料商進(jìn)行了詢價(jià)和談判活動(dòng)，簽訂了采購合同。部分結(jié)構(gòu)階段需要的材料，由于不能進(jìn)行預(yù)見的準(zhǔn)確估計(jì)，因此會(huì)在工程施工過程中不定期的進(jìn)行采購。但由于國際施工需要的材料種類過多，涉及眾多的供應(yīng)商，如何加強(qiáng)供應(yīng)商的管理一直是個(gè)難點(diǎn)。所謂供應(yīng)商管理就是強(qiáng)化采購企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提升供應(yīng)環(huán)節(jié)的價(jià)值增值。隨著采購市場的日益完善，供應(yīng)商管理日益深入人心，越來越多的施工企業(yè)開始明白，只有與供應(yīng)商之間建立長期友好合作關(guān)系，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和管理，才能有效地降低成本。

2 加強(qiáng)成本控制與完善供應(yīng)商管理的措施

2.1 供應(yīng)商數(shù)量的決策

正如上文所述，保持國際施工企業(yè)低成本優(yōu)勢的有效措施就是與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，通過降低采購成本來實(shí)現(xiàn)對成本的控制。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，建筑行業(yè)采購成本占總成本的70%左右。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及，為建筑企業(yè)供應(yīng)商管理提供了契機(jī)。建筑企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)首先面臨著供應(yīng)商數(shù)量的問題，也就是選擇一家或者少數(shù)幾家供應(yīng)商，還是選擇多家供應(yīng)商的問題，二者在成本控制上具有各自的特點(diǎn)。選擇一家或者少數(shù)幾家供應(yīng)商可以實(shí)現(xiàn)物資材料的集中采購，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是所采購的產(chǎn)品質(zhì)量可靠、供應(yīng)穩(wěn)定，由于大批量的采購，因此往往能夠享受到一定的折扣，享受到低價(jià)的優(yōu)勢。同時(shí)也可以獲得除價(jià)格之外的其他好處。但其缺點(diǎn)也是明顯的，單一或者少數(shù)的供應(yīng)商缺乏競爭，缺少創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力，在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新上墨守成規(guī)，其產(chǎn)品質(zhì)量容易出現(xiàn)問題。而且也蘊(yùn)含著極大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦由于種種內(nèi)外部因素導(dǎo)致供應(yīng)商生產(chǎn)出現(xiàn)停滯或者困頓，無法及時(shí)供貨，給建筑企業(yè)的經(jīng)營帶來嚴(yán)重影響。盡管建筑企業(yè)可以尋求新的供應(yīng)商，但不僅要花費(fèi)不菲的尋找和談判成本，而且也會(huì)延遲工程進(jìn)度，甚至?xí)?dǎo)致業(yè)主方的工程索賠；多家采購就是分別向多家供應(yīng)商購買物資材料，其優(yōu)缺點(diǎn)與前一種正好相反?？傊?dāng)建筑企業(yè)采購量很大時(shí)，可以先選擇多家采購，通過貨比三家，對不同供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)價(jià)，從中選出一家或者幾家高質(zhì)量的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)長期合作。

2.2 建立供應(yīng)商選擇機(jī)制

供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)商管理中的重要一環(huán)，建筑企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商不僅可以對企業(yè)正常經(jīng)營起到有效的促進(jìn)作用，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也意義深遠(yuǎn)。不同的供應(yīng)商實(shí)力、規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、素質(zhì)都不盡相同。以往，施工企業(yè)缺乏嚴(yán)格的甄別手段，很多情況下，供應(yīng)商填寫相關(guān)的申請表后，經(jīng)過簡單審批就可以加入。導(dǎo)致供應(yīng)商隊(duì)伍良莠不齊，一些供應(yīng)商濫竽充數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量差、交貨延遲、工作效率低下，給建筑施工企業(yè)帶來極大的麻煩，增加了采購過程中的成本。供應(yīng)商選擇不恰當(dāng)，供應(yīng)商交貨不及時(shí)，不僅拖延工程施工進(jìn)度，也會(huì)產(chǎn)生大量的機(jī)械設(shè)備、人員的閑置成本；如果供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，對最終建筑質(zhì)量造成巨大影響，甚至?xí)?dǎo)致重大安全事故的發(fā)生，損害建筑企業(yè)的名譽(yù)?？梢娨粋€(gè)合格的供應(yīng)商是影響材料采購成本的關(guān)鍵因素，國際施工企業(yè)必須要強(qiáng)化對供應(yīng)商的的甄選機(jī)制。首先，企業(yè)要加強(qiáng)對供應(yīng)商的調(diào)查，建筑企業(yè)要從自身的采購需求出發(fā)，確定企業(yè)應(yīng)該與哪些供應(yīng)商建立長期合作的關(guān)系，對已經(jīng)合作的供應(yīng)商也要納入重新調(diào)查和評(píng)價(jià)工作中，以便企業(yè)可以重新選擇最適合自己的供應(yīng)商，調(diào)查時(shí)主要對供應(yīng)商生產(chǎn)能力、產(chǎn)品價(jià)格、交貨時(shí)間、物流效率、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)度、企業(yè)規(guī)模等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。其次，確立供應(yīng)商選擇方法。選擇方法有定性分析和定量分析兩種方法，定性分析法比較簡單，是采購人員根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和市場反饋信息來選擇供應(yīng)商；還可以采用協(xié)商選擇法，建筑企業(yè)采購部門選出幾個(gè)實(shí)力強(qiáng)、有合作意愿的供應(yīng)商，然后綜合企業(yè)各部門的意見，最終選擇合適的供應(yīng)商，主要適用于一些不太重要的材料采購。定量分析法，就是通過建立供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對供應(yīng)商的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，總分最高的就是最合適的供應(yīng)商。定性分析法適用數(shù)量大、十分重要的材料采購，需要成立專門的供應(yīng)商評(píng)價(jià)小組，由各部門人員組成，包括物流部、市場部、技術(shù)部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部等部門，綜合考慮各部門的利益，建立完善的、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，并賦予合適的權(quán)重。在供應(yīng)商評(píng)價(jià)過程中，要與供應(yīng)商取得充分的溝通和聯(lián)系，獲得供應(yīng)商詳細(xì)的數(shù)據(jù)和信息，不能弄虛作假。

2.3 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和交流

企業(yè)與供應(yīng)商之間是長期合作的關(guān)系，如果缺乏互相的信任和支持，供應(yīng)商管理的效果將大打折扣，可見供應(yīng)商的選擇僅僅是第一步，如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和交流是至關(guān)重要的。首先，企業(yè)與供應(yīng)商之間要增進(jìn)信任和理解，不同企業(yè)在企業(yè)文化、管理方式、經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營風(fēng)格上都存在不同，這種不同會(huì)導(dǎo)致雙方在溝通中出現(xiàn)障礙，在具體業(yè)務(wù)合作中產(chǎn)生分歧，這種分歧會(huì)引起雙方在合作方式、市場分析以及利益分配等方面出現(xiàn)裂痕，影響整體績效。為此，企業(yè)要不斷加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的交流，發(fā)揮各自的特長實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。企業(yè)要與供應(yīng)商進(jìn)行的經(jīng)常接觸和會(huì)訪，保持雙方信息的暢通，在信息共享、資源融合、利益合理分配等方面達(dá)成一致，消除由于信息不對稱帶來的誤解和風(fēng)險(xiǎn)。作為建筑企業(yè)，要將施工項(xiàng)目、施工材料質(zhì)量要求、采購預(yù)算等信息傳達(dá)給供應(yīng)商，以便供應(yīng)商能夠做好材料生產(chǎn)的計(jì)劃安排。企業(yè)采購部門要敢于向供應(yīng)商授權(quán)，以共同利益為出發(fā)點(diǎn)，與供應(yīng)商一起分析先行采購計(jì)劃中存在的問題，查找原因，然后制訂合理采購計(jì)劃。供應(yīng)商也要將市場動(dòng)態(tài)、成本變化等情況告知企業(yè)?？傊?，通過企業(yè)與供應(yīng)商之間的深層次合作，將企業(yè)目標(biāo)與供應(yīng)商目標(biāo)統(tǒng)一起來，達(dá)到降低采購成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。其次，建立供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)制度。以往采購方與供應(yīng)商之間是博弈關(guān)系，采購方通過談判不斷壓低采購成本，來獲得自身的利潤空間，并不關(guān)心供應(yīng)商的經(jīng)營與發(fā)展。供應(yīng)商為了保證自己的利益，在產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量上做文章，以次充好，甚至用假冒偽劣產(chǎn)品來冒充合格產(chǎn)品，給采購方帶來損失。采購方為了杜絕這種行為的發(fā)生，往往要組織大量的人力、物力來進(jìn)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)，增加了檢驗(yàn)成本，這種合作模式是短暫的，不可能形成長期合作關(guān)系，對采購方和供應(yīng)商都是不利的。在現(xiàn)代供應(yīng)商管理中，企業(yè)要充分尊重供應(yīng)商的權(quán)益，保護(hù)供應(yīng)商的知情權(quán)、參與權(quán)和救濟(jì)權(quán)等。企業(yè)采購部門在公布采購信息時(shí)，要提高信息的透明度，讓每個(gè)供應(yīng)商都平等的接受到充足的信息。供應(yīng)商對信息有疑問時(shí)，企業(yè)采購部門要及時(shí)進(jìn)行解答和回復(fù)，不能有所隱瞞。當(dāng)供應(yīng)商的權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過合適的途徑來維護(hù)自己的利益。企業(yè)要建立高效的供應(yīng)商質(zhì)疑機(jī)制，當(dāng)供應(yīng)商與企業(yè)采購部門之間發(fā)生矛盾時(shí)，可以迅速啟動(dòng)質(zhì)疑機(jī)制、尋求解決問題的合作手段，避免雙方產(chǎn)生更大的爭議和糾紛。

2.4 供應(yīng)商的績效考核

對供應(yīng)商的管理應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，為了激發(fā)供應(yīng)商的積極性，就要對供應(yīng)商進(jìn)行一定的考核和激勵(lì)，使其不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高供貨效率、提高服務(wù)質(zhì)量。對于國際施工企業(yè)而言，其施工地點(diǎn)分散、施工材料復(fù)雜，對物資采購的要求很高，一旦出現(xiàn)采購問題，輕者影響工程進(jìn)度，傷害企業(yè)品牌，重者威脅到人們的生命安全。很多情況下，供應(yīng)商一旦與企業(yè)建立合作關(guān)系，很少發(fā)生更改。由于缺乏激勵(lì)和懲罰機(jī)制，很多供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上沒有大的提升，面對眾多的供應(yīng)商，國際施工企業(yè)要加強(qiáng)績效考核力度，通過考核幫助供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)改正問題，保證供應(yīng)商可以向采購方提供較好的貨物質(zhì)量，同時(shí)也可以淘汰不合格的供應(yīng)商，給其他供應(yīng)商產(chǎn)生一定的壓力，保證整個(gè)供應(yīng)商服務(wù)水平的高效。企業(yè)對供應(yīng)商績效考核是個(gè)動(dòng)態(tài)化的過程，是一個(gè)貫穿于企業(yè)供應(yīng)商管理全過程的工作，需要持續(xù)不斷的進(jìn)行，定期的檢查目標(biāo)完成度及不定期地抽查各類指標(biāo)。供應(yīng)商績效考核需要十分科學(xué)與客觀，需要很好的反映出供應(yīng)商對采購方供應(yīng)的整體情況，建立與之相匹配的考核的指標(biāo)體系，所以要對關(guān)鍵點(diǎn)做出客觀明確的分析，采用分析與考核的方式，評(píng)價(jià)供應(yīng)商對采購方的供應(yīng)問題的相關(guān)因素主要有質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、信用度指標(biāo)以及配合度指標(biāo)等。①質(zhì)量指標(biāo)。是供應(yīng)商指標(biāo)中最初級(jí)的指標(biāo)，包括采購原料的批次合格率、抽檢的報(bào)廢率、供應(yīng)商貨物的免檢率等，可以采用抽檢或全檢的方式，求出質(zhì)量合格率。質(zhì)量合格率用質(zhì)量合格的次數(shù)占總次數(shù)的比率來表示。②供應(yīng)商指標(biāo)。也叫企業(yè)指標(biāo)，其中最主要的有提供貨物的周期率，是否準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)率，訂單數(shù)量種類的變化的接收率等。③經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。是指供貨采購成本價(jià)格等是和供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)息息相關(guān)的，與質(zhì)量指標(biāo)不同的是，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)更加穩(wěn)定，變動(dòng)并不是很大，而質(zhì)量指標(biāo)則常常每月變動(dòng)一次，供應(yīng)商指標(biāo)也是如此，而且經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往不能很好的量化，具體考核的指標(biāo)有以下幾個(gè)方面：是否符合付款要求，價(jià)格水平如何，是否可以及時(shí)報(bào)價(jià)，是否降低了成本，是否定期檢討價(jià)格等。④信用度指標(biāo)，主要考察在試運(yùn)作期間，供應(yīng)商是否認(rèn)真履行自己承諾的義務(wù)，是否對合作事業(yè)高度負(fù)責(zé)，在往來賬目中是否不欠賬，不拖賬。信用度一般可以用失信次數(shù)與總次數(shù)的比率來描述。失信包含多種含義，例如沒有履行事先的承諾，沒有按約定按時(shí)交款或還款等，都是失信。⑤配合度指標(biāo)。主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。在和供應(yīng)商相處過程中，常常因?yàn)榄h(huán)境的變化或具體情況的變化，需要把工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整變更，這種變更可能導(dǎo)致供應(yīng)商的工作方式的變更，甚至導(dǎo)致供應(yīng)商可能要作出一些犧牲。這時(shí)可以考察供應(yīng)商在這些方面積極配合的程度。另外，如工作中出現(xiàn)了困難，或者發(fā)生了問題，可能有時(shí)也需要供應(yīng)商配合才能解決。在這種時(shí)候，可以看出供應(yīng)商的配合程度?？己斯?yīng)商的配合程度，主要靠人們的主觀評(píng)分來考核，主要找與供應(yīng)商相處的有關(guān)人員，讓他們根據(jù)這個(gè)方面的體驗(yàn)為供應(yīng)商評(píng)分。特別典型的是，可能會(huì)有上報(bào)或投訴的情況。這時(shí)可以把上報(bào)或投訴的情況也作為評(píng)分依據(jù)之一。

3 結(jié) 論

總之，加強(qiáng)供應(yīng)商管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是一個(gè)難點(diǎn)。尤其對于國際施工企業(yè)而言，更是如此。國際建筑施工產(chǎn)品類型日趨多樣化，需要的建筑材料達(dá)到成千上萬種，不同的建筑產(chǎn)品對建筑材料的要求不同，每一類材料又可以分為諸多的小門類，給物資采購帶來極大的困難。隨著采購市場的日益完善，供應(yīng)商管理日益深入人心，越來越多的施工企業(yè)開始明白，只有與供應(yīng)商之間建立長期友好合作關(guān)系，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和管理，才能有效地降低成本。在供應(yīng)商管理模式下，施工企業(yè)可以將大量自己不擅長的零配件的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)任務(wù)交給供應(yīng)商，利用供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢提高企業(yè)材料供應(yīng)效率?？梢娫诠?yīng)商管理下，施工企業(yè)采購方與供應(yīng)商之間的關(guān)系是一種相互協(xié)作的關(guān)系，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

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