王卉

[摘 要] 本文主要結(jié)合企業(yè)信息化、企業(yè)信息化管理和企業(yè)競爭能力的概念界定，分析企業(yè)信息化管理的意義及企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，同時(shí)結(jié)合案例分析提出如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理最優(yōu)化的策略。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化；企業(yè)信息化管理；企業(yè)競爭能力；最優(yōu)化策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 020

[中圖分類號] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）10- 0033- 02

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。

1 企業(yè)信息化管理是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及信息產(chǎn)品的過程

企業(yè)競爭能力是企業(yè)在市場中取得和保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)和保證，企業(yè)的每項(xiàng)活動都希望有助于提升企業(yè)競爭能力。

信息技術(shù)的應(yīng)用，改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，降低了傳統(tǒng)方式下的風(fēng)險(xiǎn)。信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大趨勢。大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，也是實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的關(guān)鍵。公司信息化作為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作全面提高的一個(gè)重要突破口，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心競爭力。

許多企業(yè)都面臨規(guī)范化管理問題，這也正是目前信息化所能發(fā)揮作用的最主要的范疇。信息化條件下，企業(yè)間競爭愈演愈烈，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加，內(nèi)部控制的執(zhí)行顯得非常必要。

2 當(dāng)前企業(yè)管理信息化存在的主要問題

目前正處在知識經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭。當(dāng)前企業(yè)管理信息化存在的主要問題是：對信息化建設(shè)必要性認(rèn)識不足，實(shí)施規(guī)劃時(shí)存在一定盲目性，整體規(guī)劃和企業(yè)自身適應(yīng)性不足；采用分權(quán)管理制的企業(yè)內(nèi)部形成許多利益團(tuán)體，各個(gè)利益團(tuán)體為維護(hù)自身既得利益?zhèn)卧靷鬟f虛假信息，造成信息失真，造成信息化建設(shè)效率低下，作用減退；資金短缺，企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)環(huán)境不完善，軟件市場和政府支持力度不夠；企業(yè)對信息化的作用、效果和相關(guān)政策不夠了解；人才缺乏，資金不足；信息技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合不緊密、應(yīng)用系統(tǒng)集成度低。

3 企業(yè)管理信息化建設(shè)的發(fā)展策略

企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展策略建議：對企業(yè)信息化進(jìn)行總體規(guī)劃；分類分級以典型帶動企業(yè)信息化建設(shè)的全面發(fā)展；建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系；建立良好的法制、政策環(huán)境促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展；以資源庫建設(shè)促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展；以企業(yè)信息化建設(shè)帶動軟件業(yè)發(fā)展；開展企業(yè)信息化咨詢和監(jiān)理服務(wù)。

企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展最優(yōu)化策略：和諧管理就是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在變動的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題的解決方案的實(shí)踐活動。和諧理論將系統(tǒng)視為基于規(guī)則和單元自治的整體，強(qiáng)調(diào)各子系統(tǒng)自身能動性的發(fā)揮及其和諧，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，還重視系統(tǒng)自身的職能，以規(guī)則和獎懲機(jī)制引導(dǎo)子系統(tǒng)向整體最優(yōu)的方向發(fā)展。 高管要想在具備合作性及創(chuàng)新性的前提下取得更高的信息化績效，不僅應(yīng)注重采用“數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化處理，對業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，及制定明確的獎懲制度等”措施，還要注重“確立員工在信息化過程中的主體地位、尊重員工意見、鼓勵員工進(jìn)行知識交流及給員工均等的晉升機(jī)會等 ；和諧信息化發(fā)展不同階段，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境不同，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位和高層領(lǐng)導(dǎo)者具備的能力不同，制定出的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和定位也不同”。一般來說，企業(yè)信息化所處的階段越高，進(jìn)行信息化建設(shè)的資源更豐富，高層領(lǐng)導(dǎo)者更支持和重視，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略會更受關(guān)注并且會采取更科學(xué)規(guī)范的方法制定，確定的信息化和諧主題也越明晰，企業(yè)傾向采取更有力的措施促進(jìn)和諧主題的完成，最終得到的信息化績效也會更高。

4 案例分析

以浙江正方交通建設(shè)股份有限公司為例。

公司信息化建設(shè)分3個(gè)層面：

第一個(gè)層面：建立技術(shù)層面的工藝施工和生產(chǎn)控制的信息系統(tǒng)；

第二個(gè)層面：建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)；

第三個(gè)層面：建立商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)。

公司的信息化建設(shè)分成3個(gè)步驟逐一實(shí)現(xiàn)：

（1）以財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理為龍頭，同時(shí)大力推廣應(yīng)用技術(shù)層面的工藝施工與生產(chǎn)控制軟件；

（2）結(jié)合業(yè)務(wù)及管理運(yùn)作的進(jìn)程，建立并完善全員責(zé)任體系、績效指標(biāo)考核體系；

（3）根據(jù)企業(yè)的長期目標(biāo)，加強(qiáng)渠道管理，完成供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)管理，同時(shí)，繼續(xù)不斷深化和優(yōu)化企業(yè)管理和運(yùn)作流程，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理變革，真正成為具有先進(jìn)信息化管理和未來競爭力的交通工程企業(yè)。

企業(yè)整體信息化應(yīng)用開發(fā)策略：

（1）系統(tǒng)分析策略；

（2）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織策略；

（3）建立戰(zhàn)略合作伙伴策略。

企業(yè)信息化管理最優(yōu)化策略研究不僅是企業(yè)信息化研究的創(chuàng)新，也是和諧管理理論在信息化領(lǐng)域的拓展和具體應(yīng)用，提供了一種信息化建設(shè)新思路，即企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者要對企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部資源、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行全面綜合的分析，制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略明確企業(yè)信息化建設(shè)的定位和愿景，實(shí)現(xiàn)信息化高績效，擴(kuò)展和豐富了現(xiàn)有IT投資產(chǎn)生績效機(jī)理的研究內(nèi)容。

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