呂文曉

如果把學(xué)校管理看作是一個(gè)系統(tǒng)，那么學(xué)生管理無(wú)疑是這個(gè)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。有學(xué)者認(rèn)為，“學(xué)生管理是學(xué)校對(duì)學(xué)生在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的總稱?！盵1]這個(gè)定義借用了計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，把學(xué)生看作是被管理的對(duì)象，具有濃厚的管理學(xué)色彩。學(xué)生管理不同于一般的企業(yè)管理，學(xué)生在學(xué)校的生命成長(zhǎng)具有無(wú)限多的可能性，所以是不能被“計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制”的。學(xué)生進(jìn)入學(xué)校是為了提升個(gè)體生命質(zhì)量，是為了受到良好的教育，那么他們進(jìn)入學(xué)校就是進(jìn)入了一個(gè)與家庭生活大相徑庭的“學(xué)校教育的生活”。學(xué)生管理是在校園生活中，學(xué)校管理者和教師對(duì)學(xué)生個(gè)體生命成長(zhǎng)的全方位的關(guān)照和負(fù)責(zé)，以使學(xué)生的生命呈現(xiàn)健康、有活力的狀態(tài)，最終達(dá)到提升學(xué)生生命質(zhì)量的效果。

一、第一重境界：經(jīng)驗(yàn)管理模式

“所謂經(jīng)驗(yàn)管理，就是管理者在管理過(guò)程中憑借個(gè)人或某一團(tuán)體積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施管理工作。經(jīng)驗(yàn)管理所依靠的主要是個(gè)體的親身感受、直接體驗(yàn)以及傳統(tǒng)的習(xí)慣定勢(shì)?！盵2]事實(shí)上，經(jīng)驗(yàn)管理模式在目前的學(xué)校管理中依然普遍存在，因?yàn)槿魏螘r(shí)候也不能否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)在管理中的重要作用，相比一個(gè)剛剛走上管理崗位的教育管理碩士或博士，一個(gè)資深的學(xué)校管理者往往能在管理工作中更能應(yīng)付自如、游刃有余，很大程度上或許是因?yàn)橘Y深管理者有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中摸索出了一套行之有效的方法。管理過(guò)程中會(huì)有大量偶然因素存在，會(huì)有很多突發(fā)隨機(jī)事件產(chǎn)生，并不是按照管理者事先預(yù)定的目標(biāo)平平穩(wěn)穩(wěn)地進(jìn)行的?！皩W(xué)校中幾乎每天都會(huì)有大大小小的問(wèn)題出現(xiàn)，絕大多數(shù)又都需要盡快解決，這使得校長(zhǎng)們根本無(wú)暇去為樣樣事情認(rèn)真設(shè)計(jì)方案，然后再去行動(dòng)。校長(zhǎng)們追求的與其說(shuō)是完美的計(jì)劃，不如說(shuō)是問(wèn)題的解決?！盵3]

但是，管理者如果過(guò)分篤信經(jīng)驗(yàn)在管理中的價(jià)值，管理工作的效果也往往不盡如人意，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是從先前成功地解決問(wèn)題中摸索出來(lái)的，由于問(wèn)題解決時(shí)的情景在不斷地發(fā)生變化，所以把經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于當(dāng)前的問(wèn)題解決并不一定能獲得很理想的效果，有時(shí)甚至?xí)m得其反，這更加凸現(xiàn)了學(xué)校管理中經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降娜毕?。正如由管理學(xué)家指出的那樣，“人們往往不理解，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的能應(yīng)用到新情況中取得東西，只能是一些基本知識(shí)。有許多管理人員所過(guò)分依賴的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)只不過(guò)是過(guò)去曾經(jīng)存在而將來(lái)不會(huì)原樣地重復(fù)出現(xiàn)的一堆問(wèn)題及其解決問(wèn)題的大雜燴而已。兩種管理問(wèn)題在各方面都一模一樣是罕見的。作為一個(gè)主管人員，不能假定在一種情況下適用的恰當(dāng)方法在另一種情況下也必然行得通?！盵4]

二、第二重境界：規(guī)范管理模式

“規(guī)范管理，是指以通行的或約定的行為規(guī)范，作為管理的客觀標(biāo)準(zhǔn)。在規(guī)范面前，人人平等，就連管理者也沒有觸犯的特權(quán)，管理者的主觀愿望和個(gè)人意志，只能在規(guī)范限度內(nèi)發(fā)揮作用。”[5]管理者把“科學(xué)性”作為價(jià)值追求。規(guī)范管理的基本理論假設(shè)是：一定存在一套科學(xué)的、行之有效的管理程序和方法，然后據(jù)此制定出嚴(yán)密周詳?shù)墓芾硪?guī)章制度，以保證學(xué)校良好的規(guī)范和秩序。與以往的經(jīng)驗(yàn)管理模式相比，規(guī)范管理模式無(wú)疑具有巨大的優(yōu)越性，它最突出的特征是以制度建設(shè)為主要手段，在管理中以客觀的規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，這樣就避免了經(jīng)驗(yàn)管理中由于僅憑管理者的主觀感受而對(duì)管理問(wèn)題任意處置的情況，凸現(xiàn)了管理的客觀性和科學(xué)性。

現(xiàn)在很多校長(zhǎng)都認(rèn)識(shí)到了規(guī)章制度在學(xué)校管理中的重要作用，常以“處處有規(guī)范，時(shí)時(shí)有規(guī)范，事事有規(guī)范”來(lái)標(biāo)榜自己學(xué)校管理的“科學(xué)性”“規(guī)范化”，即使在一般的學(xué)校，校長(zhǎng)也能拿出厚厚一本學(xué)校管理規(guī)章制度手冊(cè)來(lái)，似乎規(guī)范越多，學(xué)校管理的秩序就越有保障?，F(xiàn)在存在的問(wèn)題是很多校長(zhǎng)過(guò)分夸大了規(guī)范的作用，有一種“規(guī)范主義”的傾向，具體表現(xiàn)為把大部分的管理精力都花在了研究如何制訂規(guī)范、如何實(shí)施規(guī)范、如何監(jiān)督規(guī)范上，學(xué)校管理工作的中心就是規(guī)范。我們有必要反思這種“規(guī)范主義”的傾向，過(guò)多、過(guò)細(xì)、過(guò)死的規(guī)范容易產(chǎn)生兩個(gè)后果：一是師生根本記不住，太多的規(guī)范等于沒有規(guī)范，不可能全部都能實(shí)施，厚厚的學(xué)校規(guī)范手冊(cè)就成了擺設(shè)，成了應(yīng)付上級(jí)檢查的一堆文件而已，這會(huì)極大地?fù)p害規(guī)范的權(quán)威性，造成學(xué)校管理秩序的混亂?！耙?guī)范主義”的另一個(gè)后果是容易導(dǎo)致目標(biāo)置換，學(xué)校管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是使教師幸?？鞓?lè)的工作，最大限度地發(fā)揮教師的潛能。然而，“規(guī)范主義”往往會(huì)有意無(wú)意地置換這個(gè)根本的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，一切的管理工作看起來(lái)只要是認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行了規(guī)范，就算圓滿地完成了管理任務(wù)，管理者的眼中只有規(guī)范，而學(xué)校管理的最根本目標(biāo)就淹沒在一大堆冷冰冰的規(guī)章制度之中了。西方學(xué)者十分形象地描述了這一現(xiàn)象，“在各種情形下都按照規(guī)章辦事，造成了初始目標(biāo)的置換，并發(fā)展成僵化而不易調(diào)節(jié)的目標(biāo)。形式主義，甚至是儀式主義的結(jié)果是，不可動(dòng)搖地堅(jiān)持謹(jǐn)小慎微地奉行形式化的程序。這可能被夸張到這樣一個(gè)程度：首要關(guān)心的是遵奉制度，卻妨礙組織目的的達(dá)成。在這種事例中，我們看到了我們熟悉的機(jī)械主義或官方的繁文縟節(jié)、辦事拖拉的現(xiàn)象”[6]。

三、第三重境界：生命模式

學(xué)校管理的生命模式是指在生命教育理論的影響下，在對(duì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶鸵?guī)范模式的批判中產(chǎn)生的，以關(guān)懷生命為主要管理方式，以促進(jìn)學(xué)生真實(shí)的生命成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)的學(xué)校瑰麗理論和實(shí)踐。其最鮮明的特色是在學(xué)校學(xué)生管理中引入了“生命”的理念，高揚(yáng)生命的旗幟，它也要解決管理中一個(gè)個(gè)具體的學(xué)生管理問(wèn)題，但是，與經(jīng)驗(yàn)管理模式中管理者為了解決問(wèn)題而解決問(wèn)題不同，和規(guī)范管理模式中管理者為了維護(hù)規(guī)范的權(quán)威性、嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)范也不同，在生命管理模式中管理者在解決管理問(wèn)題時(shí)首先想到的是自己在與一個(gè)個(gè)脆弱而敏感的生命交往、接觸，自己的哪怕是不經(jīng)意的一些不恰當(dāng)?shù)墓芾硇袨槎伎赡軅Φ綄W(xué)生健康的生命成長(zhǎng)，管理者很清楚處理學(xué)生管理問(wèn)題最根本的目的是促進(jìn)學(xué)生真實(shí)的生命成長(zhǎng)。

當(dāng)代中國(guó)學(xué)校教育存在著諸多問(wèn)題，但是最根本的問(wèn)題誠(chéng)如李家成老師所說(shuō)：“當(dāng)代中國(guó)學(xué)校教育更根本的問(wèn)題在于對(duì)個(gè)體生命的忽視”“無(wú)論是教師還是學(xué)生，在學(xué)校教育中，往往居于一種壓抑被動(dòng)的生存狀態(tài)中，他們過(guò)多地被知識(shí)、制度、計(jì)劃、程序所限制和控制，個(gè)體生命的活力被忽視、被壓抑，個(gè)體生命的向往被輕視、被忽略，個(gè)體生命的時(shí)間被浪費(fèi)、被剝奪。我們的學(xué)校教育，太少關(guān)注作為生命體的人的向往、活力與尊嚴(yán)，太少關(guān)注學(xué)校教育中個(gè)體的生存方式，太少關(guān)注師生個(gè)體生命的整體狀態(tài)，太少關(guān)注人的生命的質(zhì)量”[7]。

幼兒時(shí)期基本上是一個(gè)人生命階段的兒童時(shí)期，兒童以天真純潔的眼光打量世界，與現(xiàn)實(shí)世界接觸，他們尚是一片空白的心靈是異常敏感的，在學(xué)校教育中，哪怕是一些在學(xué)校管理者和教師看來(lái)微不足道的小事，很可能對(duì)一個(gè)兒童卻像晴空霹靂一樣給他們的心靈以強(qiáng)烈的震動(dòng)，從而可能會(huì)對(duì)他們一生的價(jià)值觀念、行為模式都產(chǎn)生無(wú)可挽回的、不可磨滅的影響。這決不是危言聳聽，我們之所以成為現(xiàn)在的我們，包括我們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)世界的基本信念，我們的性格，我們的愛好興趣，追根溯源，都與我們童年時(shí)期的經(jīng)歷和遭遇有著或明或暗、千絲萬(wàn)縷剪不斷的聯(lián)系。這些經(jīng)歷和遭遇或許只是教師一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)、一個(gè)慈祥的眼神、一個(gè)贊賞的微笑，也或許只是童年時(shí)期偶爾一次的被懲罰、被忽略、被冷漠、被侮辱，然而正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的童年時(shí)期的小事，卻可能對(duì)我們的一生產(chǎn)生揮之不去的影響。所以有人說(shuō)：“不要以為童年隨著時(shí)間逝去就消失了。童年永遠(yuǎn)在那里，我們時(shí)時(shí)返回到童年去居住。我們生活的每一刻，包括我們的性格、我們的習(xí)慣、我們的情趣，實(shí)際上都在童年里有一種同構(gòu)的素質(zhì)潛含在那里?！盵8]

學(xué)校管理中采用生命模式，在具體的學(xué)生管理活動(dòng)中，在根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)處理學(xué)生管理問(wèn)題時(shí)，在制定和實(shí)施相關(guān)的學(xué)生管理規(guī)章制度時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻以不傷害學(xué)生生命的成長(zhǎng)為原則，以追求學(xué)生真實(shí)的生命成長(zhǎng)為目的，這是生命模式最顯著的特點(diǎn)。

杜威認(rèn)為教育是一種“特殊的生活”，學(xué)生進(jìn)入學(xué)校，同時(shí)也就意味著進(jìn)入了一種與家庭生活大相徑庭的校園生活。校園生活是一個(gè)豐富的世界，對(duì)學(xué)生而言，絕不僅僅是干癟的上課、寫作業(yè)，在此過(guò)程中，他要與老師、其他同學(xué)、行政和服務(wù)以及管理人員發(fā)生錯(cuò)綜復(fù)雜、多種多樣的接觸和交往，這種接觸和交往以潛移默化的方式會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生微妙的卻又異常深刻的影響，“作為個(gè)體的人的成長(zhǎng)——你的成長(zhǎng)，我的成長(zhǎng)，人的成長(zhǎng)過(guò)程，往往不是一步一步嚴(yán)密地遵從某種規(guī)律，不是漫長(zhǎng)的積累過(guò)程可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，而直接的促成因素更多體現(xiàn)為非連續(xù)性，即借助于特殊性的事件、危機(jī)、偶然、涌現(xiàn)等，個(gè)體獲得突破性的成長(zhǎng)，生命整體進(jìn)而躍升到一個(gè)新的層次。”[9]校園生活中蘊(yùn)含有大量的“特殊性的事件、危機(jī)、偶然、涌現(xiàn)”，這些才真正會(huì)對(duì)學(xué)生生命的成長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響。學(xué)生生活于校園生活中，生活，不是靜態(tài)的事物，不是平面的結(jié)構(gòu)，而是動(dòng)態(tài)的、立體的、豐富的，生命以生活為背景，存在于生活中，生活給生命以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的影響，校園生活中的哪怕是一件習(xí)以為常的小事，一個(gè)平平淡淡的場(chǎng)景對(duì)特定的個(gè)體生命卻可能有不同尋常的意義。所以，學(xué)校管理者絕不應(yīng)該把學(xué)生管理的主要精力放在入學(xué)、學(xué)籍、學(xué)生宿舍等常規(guī)管理制度的實(shí)施上。學(xué)生管理應(yīng)該是一個(gè)包容性更強(qiáng)的概念，它應(yīng)該關(guān)照到學(xué)生在校園生活的方方面面，關(guān)照到學(xué)生在校園生活中的所聽所看所思所感，關(guān)照到校園生活中發(fā)生的一些“小事件”給學(xué)生造成的影響，關(guān)照到學(xué)生在校園生活中的內(nèi)在精神世界。

在基礎(chǔ)教育學(xué)生管理中，中小學(xué)生基本上都處于兒童階段，他們的生命的特點(diǎn)反映了兒童的生命特點(diǎn)。兒童生命最重要的特征是它的脆弱性，具體表現(xiàn)在兒童身體的脆弱，極易受傷害，敏感的心靈，把自己裸露在外，沒有自我保護(hù)的能力，沒有多少社會(huì)生活中最基本的為人處世的經(jīng)驗(yàn)，所以兒童特別依賴家人，在家依賴家人，在學(xué)校依賴?yán)蠋?，特別相信老師所說(shuō)的每一句話，特別在乎老師所做的與他有關(guān)的每一件事。在現(xiàn)實(shí)的學(xué)生管理過(guò)程中，老師不經(jīng)意的一句鼓勵(lì)或者貶低學(xué)生的話，在老師看來(lái)只是隨口說(shuō)了出來(lái)，但是在學(xué)生的心理有時(shí)候會(huì)掀起巨大的波瀾，在其心底會(huì)翻涌其很多東西，讓其久久不能平靜，對(duì)其產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這種例子比比皆是。這要求學(xué)校管理者和老師，特別是老師，要有高度的責(zé)任感，在學(xué)生面前要十分注意自己所說(shuō)的每一句話、所做的每一件事，學(xué)校管理者要特別注意在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)的每一個(gè)行為細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@些言行都可能會(huì)對(duì)學(xué)生生命成長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響，這些都屬于學(xué)生管理，而且相比于常規(guī)的學(xué)生管理工作，這些是學(xué)生管理中更重要的部分。

兒童生命的另一個(gè)特點(diǎn)是好動(dòng)，兒童天然喜歡好動(dòng)，喜歡和小伙伴們一起無(wú)憂無(wú)慮的玩耍，喜歡說(shuō)，喜歡笑，喜歡跑，喜歡鬧；身體不安分，思想也不安分，喜歡充滿變化的生活，頭腦里裝滿了各種離奇的幻想和想象，時(shí)時(shí)刻刻都想表現(xiàn)生命的激情和活力。然而，現(xiàn)實(shí)的校園生活卻很少顧及兒童的這種特點(diǎn)，學(xué)校期待的“好學(xué)生”的形象是安靜的、不亂跑不亂動(dòng)的學(xué)生，在教室里保持絕對(duì)的安靜，不能亂說(shuō)話，在課下也不能亂跑，生怕學(xué)生惹是生非。生命模式認(rèn)為，在學(xué)生管理中，要充分考慮到學(xué)生生命的本質(zhì)屬性，充分尊重學(xué)生生命的本質(zhì)屬性，讓其在校園生活中得到保護(hù)、張揚(yáng)。

生命模式與經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶鸵?guī)范模式，其實(shí)并不是對(duì)立的，在學(xué)校管理的生命模式中同樣離不開管理者寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同樣需要建立健全完善的規(guī)章制度作為管理的重要保障，生命模式只是引入了生命的理念，目的是彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶鸵?guī)范模式的根本缺陷。所以，生命模式其實(shí)更像一種管理理念、一種管理思想。

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