葛敏

[摘 要]在傳統(tǒng)圖書(shū)館向數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)化的背景下，一支素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍至關(guān)重要。文章對(duì)目前人才隊(duì)伍存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，提出了加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的措施。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；人才隊(duì)伍；培養(yǎng)機(jī)制

[中圖分類(lèi)號(hào)]G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2014）05 — 0121 — 02

圖書(shū)館是高等教育基礎(chǔ)資源之一，不僅為高校的教學(xué)和科研服務(wù)，也是育人的重要基地。近年來(lái)，隨著高等教育的信息化、網(wǎng)絡(luò)的普及以及圖書(shū)數(shù)字化的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館人才隊(duì)伍的建設(shè)提出了全新的要求，但是很多高校偏重于圖書(shū)館硬件建設(shè)，往往忽視工作人員的培養(yǎng)和人才隊(duì)伍的建設(shè)，不能適應(yīng)其本身功能發(fā)展的需要。要想真正發(fā)揮和利用圖書(shū)館的功能，高校必須扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)思想，積極拓寬思路，重視館員專(zhuān)業(yè)基本素質(zhì)的培養(yǎng)，打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能促進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展，為教學(xué)科研提供更好的服務(wù)。

一、存在問(wèn)題

（一）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一

合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)是保障高校圖書(shū)館發(fā)展的重要基礎(chǔ)，然而，人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理是我國(guó)高校圖書(shū)館普遍存在的問(wèn)題。在職館員職業(yè)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，很少受過(guò)過(guò)正規(guī)化系統(tǒng)化的訓(xùn)練；部分高校圖書(shū)館館員的年齡結(jié)構(gòu)偏大，又不注重人才引進(jìn)，缺乏后備人才資源的儲(chǔ)備；人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一，職稱(chēng)結(jié)構(gòu)比例不合理，缺乏高級(jí)職稱(chēng)的人才，這都嚴(yán)重地制約了高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

信息時(shí)代給高校圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，這就需要打造一支知識(shí)結(jié)構(gòu)全面的人才隊(duì)伍，除了圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人才，還需要信息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的人才，然而，目前我國(guó)高校圖書(shū)館的人才隊(duì)伍明顯不能滿(mǎn)足這一發(fā)展趨勢(shì)。部分館員不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀，沒(méi)有及時(shí)對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新；高校管理者大都重視圖書(shū)館硬件建設(shè)，忽視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，這就使得圖書(shū)館隊(duì)伍的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)十分不合理，知識(shí)水平差異較大，很難適應(yīng)當(dāng)今信息社會(huì)的快速發(fā)展，也嚴(yán)重地制約了高校圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)〔1〕。

（三）缺乏激勵(lì)措施和科學(xué)的評(píng)價(jià)體系

目前，部分高校圖書(shū)館缺乏合理的用人機(jī)制和科學(xué)的人才評(píng)估體系。首先，管理者在圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的問(wèn)題上往往不夠重視，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館在整個(gè)高校的重要地位和作用，只突出行政上領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而不注重業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)關(guān)系，致使優(yōu)秀人才感到無(wú)用武之地和發(fā)展空間，造成了人員的流失；在人才引進(jìn)上，注重引進(jìn)高水平的教師打造師資隊(duì)伍，卻不關(guān)注圖書(shū)館的人才引進(jìn)激勵(lì)政策，致使圖書(shū)館缺乏專(zhuān)業(yè)的高級(jí)人才。其次，部分高校圖書(shū)館缺乏完善的人才評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)措施，在每年一度的年度考核中，還在延續(xù)以往的測(cè)評(píng)方式，只從德、能、勤、績(jī)、廉幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考評(píng)，依然是個(gè)人述職、群眾測(cè)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)，沒(méi)有建立起一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。

（四）缺乏定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和院校間交流

首先，隨著高校在校生人數(shù)持續(xù)增加，圖書(shū)館利用率大幅度提高。許多高校圖書(shū)館的工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，盡管很多專(zhuān)業(yè)人員渴望接受培訓(xùn)的呼聲很高，但很難抽出時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)。其次，圖書(shū)館工作人員的培訓(xùn)缺乏制度保障，很多培訓(xùn)的效果也難以保證，直接影響了圖書(shū)館人才隊(duì)伍質(zhì)量和水平的提高。此外，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)有限，造成了培養(yǎng)人才的需求和財(cái)力不足的矛盾〔2〕。

二、對(duì)策研究

（一）內(nèi)培外引相結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化高校圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)

1.加強(qiáng)館員的培訓(xùn)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)

高校圖書(shū)館應(yīng)該將館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作，充分考慮本館館員的實(shí)際情況，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。除了邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者作報(bào)告來(lái)講授專(zhuān)業(yè)理論外，還可以通過(guò)支持館員參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、組織外出參觀考察、由本館業(yè)務(wù)骨干講解業(yè)務(wù)知識(shí)和工作上體會(huì)等多種方式提高現(xiàn)有人員業(yè)務(wù)能力和職業(yè)技能。在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)具體工作和館員特長(zhǎng)，對(duì)館員進(jìn)行分類(lèi)培養(yǎng)，充分發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。如對(duì)新員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的崗前培訓(xùn)，不僅要注重崗位基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，還要讓新員工熟悉各個(gè)崗位的工作職責(zé)和工作流程，為在以后工作中各崗位互相配合打下基礎(chǔ)；對(duì)老員工的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)更注重創(chuàng)新教育和學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)出具備創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才，為圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展提供相應(yīng)的人才儲(chǔ)備；對(duì)技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位實(shí)行崗位定向培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的最新知識(shí)和最新技能，在短期內(nèi)完成知識(shí)的更新?lián)Q代并有針對(duì)性地提高工作技能。此外，院校之間交流也是一種有效方式，將一些業(yè)務(wù)骨干有計(jì)劃地送到其他院校圖書(shū)館進(jìn)行短期交流和學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

2.引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

高校圖書(shū)館事業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須適時(shí)引進(jìn)具有先進(jìn)的理念、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，形成人才資源的合理配置，為高校圖書(shū)館發(fā)展增添活力，解決管理技術(shù)發(fā)展和人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不足的矛盾，促進(jìn)知識(shí)融合與交流。在人才引進(jìn)中，首先要通過(guò)制定相關(guān)政策，引進(jìn)圖書(shū)館、信息情報(bào)等專(zhuān)業(yè)對(duì)口的高學(xué)歷人才；其次，打造一支應(yīng)用型、復(fù)合型的人才隊(duì)伍，計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)人才同樣不可缺少。對(duì)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的高端人才如果在引進(jìn)上有困難，可以采用外聘或者兼職等方式來(lái)補(bǔ)充人才隊(duì)伍。

3.利用高校各種資源，全面促進(jìn)圖書(shū)館信息化建設(shè)

信息化已經(jīng)成為圖書(shū)館發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)與方向，信息化對(duì)高校圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施、人才隊(duì)伍、科學(xué)管理等方面都有很高的要求，尤其是人才隊(duì)伍建設(shè)的要求更高。在信息化的過(guò)程中，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分利用、統(tǒng)籌安排高校內(nèi)部的各種資源，為圖書(shū)館的信息化提供有效的人才支撐，打造一支復(fù)合的人才隊(duì)伍?？梢越M織圖書(shū)館的信息專(zhuān)業(yè)人才和高校信息技術(shù)等相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才互相配合，共同進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)，在技術(shù)攻關(guān)中也可以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的交流，提高圖書(shū)館信息專(zhuān)業(yè)人才的研發(fā)水平，為日后的系統(tǒng)維護(hù)提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)〔3〕。

4.建立廣泛的合作交流制度，促進(jìn)理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合

高校圖書(shū)館可以充分利用館內(nèi)現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)，參與相關(guān)的企事業(yè)單位項(xiàng)目的研發(fā)工作，在解決企業(yè)短期技術(shù)人才需求，同時(shí)也為館員創(chuàng)造理論聯(lián)系實(shí)踐的鍛煉機(jī)會(huì)，工作能力得到提高，解決高校圖書(shū)館人才隊(duì)伍中實(shí)踐能力不足的迫切需要，使圖書(shū)館人才隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展。

5.加強(qiáng)職業(yè)道德培養(yǎng)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)

在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更不能忽視職業(yè)道德的培養(yǎng)，只有加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化館員的責(zé)任感和使命感，樹(shù)立正確的職業(yè)理念，才能優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。所以，高校應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)館員的思想政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，使每位工作人員都能夠嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、高效地為廣大讀者服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到，這樣才能樹(shù)立良好的館風(fēng)，提高整個(gè)圖書(shū)館的工作水平。

（二）完善人才管理體制，建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系

1.改革現(xiàn)行的人才管理體制，科學(xué)合理用好人才

近年來(lái)，高校圖書(shū)館逐漸從傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館管理的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了較為深刻的變化，但在人才管理體制方面，我國(guó)高校圖書(shū)館依然在沿襲傳統(tǒng)的舊制度，無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，如果管理模式不能隨之進(jìn)行改革，必然會(huì)影響其作用的發(fā)揮。首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、的管理制度，在薪酬分配方面實(shí)行多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的原則，建立能夠充分體現(xiàn)每個(gè)人才價(jià)值的分配政策，為人才發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，也為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造環(huán)境；其次，在工作人員的職稱(chēng)晉升方面，一定要做到重視核心人才，同時(shí)要提高一些關(guān)鍵崗位的待遇，做好圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人的選拔工作，調(diào)動(dòng)全館工作人員的積極性和創(chuàng)造性；再次，要有以人為本的管理制度，把館員的個(gè)人發(fā)展與圖書(shū)館整體發(fā)展緊密聯(lián)系，這樣才能最大程度地挖掘每個(gè)人的價(jià)值。

2.建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系，從多方面進(jìn)行綜合考核

高校圖書(shū)館的發(fā)展需要人才的有效支撐，在管理中根據(jù)實(shí)際情況從學(xué)科學(xué)歷、層次結(jié)構(gòu)、工作的適應(yīng)性、是否有創(chuàng)新等多個(gè)方面對(duì)人才進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)〔4〕，可以幫助圖書(shū)館培養(yǎng)和識(shí)別創(chuàng)新型人才，幫助人才了解如何創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，改革現(xiàn)有的不利于創(chuàng)新人才發(fā)展的體制。

通過(guò)考核，可以細(xì)化、強(qiáng)化管理，可以提高干的部管理水平和館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)員工自我完善，進(jìn)而挖掘人才，促進(jìn)人才成長(zhǎng)。首先應(yīng)當(dāng)建立完整的考核體系，從敬業(yè)精神、管理能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、工作質(zhì)量以及創(chuàng)新成果等各個(gè)方面細(xì)化考核指標(biāo)；其次，應(yīng)當(dāng)采用多種考核方式，不一定局限于年度考核，還可以通過(guò)日?？己?、業(yè)務(wù)考核等多種方式對(duì)館員的等進(jìn)行綜合的考核與評(píng)價(jià)；最后，應(yīng)當(dāng)制定目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制等制度，將館員的職務(wù)、義務(wù)、責(zé)任和利益掛鉤，提高館員服務(wù)效率，促進(jìn)員工的自我審視與自我完善，進(jìn)而提升整個(gè)圖書(shū)館的管理水平〔5〕。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕鮑甬?huà)?新形勢(shì)下高校圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的策略研究〔J〕.中國(guó)人才，2011，（14）：32-33.

〔2〕盛芳芳.我國(guó)圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求狀況調(diào)查分析〔J〕.圖書(shū)館工作與研究，2004，（06）：29-31.

〔3〕王真.高校圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐與探索〔J〕.中國(guó)人才，2012，（08）：271-272.

〔4〕王紅英，樊潤(rùn)惠.高職院校圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)研究〔J〕.中國(guó)人才，2011，（14）：52-53.

〔5〕劉慧娟.構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)——長(zhǎng)春圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐與體會(huì)〔J〕.國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2012，（02）：48-50.

〔責(zé)任編輯：譚 蕊〕