田文莉 馬君霞 張建新

【摘要】目的：對鼻咽部手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)護理對患者治療效果的影響。方法：選自我院2011年-2013年收治的鼻咽部手術(shù)患者共40例，以隨機的方式分為對照組與觀察組，每組各有患者20例。對照組患者接受傳統(tǒng)護理，觀察組患者則接受優(yōu)質(zhì)護理。對比2組患者在經(jīng)過一段時間護理之后產(chǎn)生的效果。結(jié)果：相對于對照組患者來說，觀察組患者心理還有生理情況均表現(xiàn)出明顯的優(yōu)越性，各項指標存在著顯著差異性（P＜0.05）。結(jié)論：實施優(yōu)質(zhì)護理能夠促進術(shù)后康復,體現(xiàn)并完善了“以人為本,以患者為中心”的整體護理內(nèi)涵

【關鍵詞】：優(yōu)質(zhì)護理服務；鼻咽部；圍手術(shù)期護理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)06-0294-02

優(yōu)質(zhì)的護理服務是通過健康的信息傳播，以平和的交流方式對待護理人群，幫助被護理人群能夠放平心態(tài)，建立積極向上的健康觀念，從而主動的從事有利于健康以及心態(tài)的行為。優(yōu)質(zhì)的護理服務是整個護理服務的關鍵要素，一家醫(yī)院的護理水平高低決定于優(yōu)質(zhì)的護理服務是否到位，能否達到被護理人群的要求，這往往是最考驗護理人員的水平［1］。通過對在我院2011年10月到2013年12月住院的鼻咽部手術(shù)患者進行有效的護理，從而得出優(yōu)質(zhì)護理服務在鼻咽部手術(shù)中的作用。

資料與方法

1.一般資料。選自我院2011年-2013年收治的鼻咽部手術(shù)患者共40例，以隨機的方式分為對照組與觀察組，每組各有患者20例。在本次研究中患者均為鼻咽部手術(shù)患者，本次研究患者的排除標準如下：（1）精神疾患；（2）意識障礙；（3）心腦血管以及肺部出現(xiàn)病變；（4）糖尿病還有甲亢檢測結(jié)果顯示陰性。對照組患者20例，男性患者12例，女性患者8例，患者的平均年齡為（45.5±5.7）歲；觀察組患者20例，男性患者11例，女性患者9例，患者的平均年齡為（44.8±6.3）歲。2組患者在性別、年齡以及病種等一般資料無顯著差異性（P＞0.05），具有可比性。

2.方法。常規(guī)護理組給與常規(guī)護理，舒適護理組住院全程給予優(yōu)質(zhì)護理服務，舒適護理方法如下（1）術(shù)前護理。護士應該充分做好術(shù)前各項準備工作，做好術(shù)前患者的心理疏導工作。準確、細致的術(shù)前護理是手術(shù)順利的重要保證，要休息、尊重患者的隱私，建立良好的護患關系，指導患者合理的飲食，保持大便通暢，術(shù)前要指導患者的掌握咳嗽咳痰的方法。①環(huán)境舒適護理。病房保持安全、安靜、舒適整潔等，合理安排治療及護理時間，保持溫濕度適宜、通風良好，盡量滿足患者的需求。②心里舒適護理?；颊呒纫淌荛L期的病痛折磨，又要承受來自家庭和社會的諸多壓力，因此護士應該根據(jù)患者的實際情況，給與針對性的心理上的疏導。鼓勵患者說出感受，促進其與手術(shù)的成功的患者交流，增強其對手術(shù)的信心。以減輕與手術(shù)相關的焦慮，耐心講解手術(shù)目的、方法和安全性，引導患者積極配合治療。（2）術(shù)后護理。手術(shù)結(jié)束后，轉(zhuǎn)回病房的患者，由責任護士重點對該患者實施一對一的個性化護理，并對患者家屬及時做好溝通，重點是加強呼吸功能、生命體征的監(jiān)測，加強呼吸系統(tǒng)的護理，術(shù)后的2-3小時鼓勵患者床上活動，在不影響傷口的情況下，設法提高患者的舒適度，也可播放音樂來減輕和分散患者的注意力，病室保持清潔通風［2］。（3）健康指導，指導患者適當?shù)幕顒樱匾暬颊呒覍偌坝H友對患者的心理作用，進行社會舒適護理，實施家屬陪護，讓患者感受家庭的溫暖。

3.數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)采用SPSS15.0統(tǒng)計學軟件分析，計量資料采用均數(shù)加減標準差表示（X±s），計數(shù)資料采用t檢驗，組間對比采用X2檢驗，P＜0.05為差異有顯著性，有統(tǒng)計學意義。

結(jié)果

在經(jīng)過一段時間護理之后，2組患者在焦慮情況有顯著差異性（P＜0.05），詳情請見表。兩組患者焦慮情況對比

組別（n） 輕度（﹪） 中度（﹪） 重度（﹪）對照組（20） 9（45.0） 10（50.0） 2（5.0）觀察組（20） 12（60.0） 6（30.0） 1（10.0）討論

目前隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗】导搬t(yī)療需求也開始了變化，而舒適護理是一個整體的，個體化的，創(chuàng)造性的，有效的護理模式。圍手術(shù)期的護理對鼻咽部手術(shù)的治療和康復具有重要意義關系到治療的效果［3］,。將舒適護理應用于鼻咽部圍手術(shù)期的治療護理中。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、全程、連續(xù)的護理服務，切實體現(xiàn)了“以患者為中心”的理念，明顯增加了患者的滿意度，使患者以最佳狀態(tài)配合手術(shù)，為手術(shù)順利進行和術(shù)后的康復創(chuàng)造了良好的條件。舒適護理理念對提高護理質(zhì)量有很重要意［4］。

舒適護理能夠使患者康復的速度加快，術(shù)后住院時間明顯縮短，能夠有效的減少不必要的醫(yī)療費用，降低醫(yī)療成本。

綜合上述，提高臨床護理的水平和質(zhì)量，對促進患者的康復，提高患者的滿意度具有深遠的意義。

參考文獻

［1］李清霞，舒適護理在外科圍手術(shù)期應用的臨床研究［J］.中國醫(yī)藥指南.2011（18）：265-266。

［2］ 劉義蘭,王桂蘭,任小英,趙光紅,馮霞,胡丹,方云,李凌; 優(yōu)質(zhì)護理的指征:住院病人觀點的調(diào)查。［J］中華護理雜志;2004年09期。

［3］香淑瑜.舒適護理在外科圍手術(shù)期應用價值探討。［J］.中外醫(yī)學研究.2012（09）：154-155。

［4］顧則娟，王水，張鎮(zhèn)靜等，舒心病房護理運行模式的建立與應用，［J］中華護理雜志，2009，44（10）：929-931。