劉敏，崔彩賢

摘 要：隨著我國城市化發(fā)展，很多農(nóng)村老年人擔(dān)心孩子在外生活無人照顧，或是為了和子女團(tuán)聚，而到孩子工作的城市生活。從農(nóng)村生活系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到城市生活系統(tǒng)，這在一定程度上使他們產(chǎn)生孤獨、漂泊、無助等負(fù)面感覺，為了增加他們的歸屬感和價值感，盡快適應(yīng)城市文化，提升他們在城市生活的幸福感，擬通過個案訪談方法從社會工作視角對進(jìn)城農(nóng)村老年人的文化適應(yīng)進(jìn)行介入。

關(guān)鍵詞：進(jìn)城農(nóng)村老年人；文化適應(yīng)；社會工作介入；個案訪談

中圖分類號：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）09-0058-03

一、問題的提出

隨著人口流動性的增大、老齡化進(jìn)程的加快，一些農(nóng)村老年人離開故鄉(xiāng)，到子女工作的城市生活。這些老人進(jìn)城主要有兩個方面的原因，一是為了減輕兒女的負(fù)擔(dān)，幫忙照顧撫育第三代，二是為了便于子女照顧他們，和子女團(tuán)聚。他們在享受天倫之樂的同時，也面臨著各種困境和問題。面對社會制度、政策的盲區(qū)，價值觀念的差異，生活方式的轉(zhuǎn)換，社會支持系統(tǒng)的弱化等情況，他們徘徊在城市主流文化之外，在城市生活被邊緣化。隨著社會發(fā)展，這類群體所占比例越來越大，成為一個不容忽視的問題。

二、進(jìn)城農(nóng)村老年人的文化不適應(yīng)的現(xiàn)狀

文化適應(yīng)是指一種文化場域轉(zhuǎn)移到另一種與其當(dāng)初生活的文化場域不同的異質(zhì)文化中后，個體基于兩種文化認(rèn)知和感情依附做出的一種有意識、有傾向的文化調(diào)整[1]。農(nóng)村老年人進(jìn)入城市生活，其文化適應(yīng)主要表現(xiàn)為對農(nóng)村文化的適當(dāng)拋棄以及對城市文化的學(xué)習(xí)和內(nèi)化。然而，進(jìn)城老年人在城市更傾向于不表達(dá)、不行動，不能很好地適應(yīng)城市文化，具體表現(xiàn)為：

（一）社會支持網(wǎng)絡(luò)削弱

進(jìn)城農(nóng)村老年人積累的人脈資源是以農(nóng)村生活系統(tǒng)為核心向外擴(kuò)散開來的。在熟悉的環(huán)境里，他們的社交范圍廣闊、交往程度深入，容易獲得社會支持和資源。來到陌生城市后，子女、孫子女和有限的較熟悉的人就成了他們與城市唯一的聯(lián)系。他們與城市居民互動較少，即使存在交往也只是一般的工具性的關(guān)系[2]。很多老人認(rèn)為自己與城里人沒有交流的共同話題，甚至由于不懂普通話還存在語言溝通障礙，所以大多選擇不與他們互動。在農(nóng)村生活系統(tǒng)里積累的社會支持網(wǎng)絡(luò)會被削弱甚至是切斷，需要重構(gòu)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、增強與城市居民互動的廣度與深度。

（二）角色認(rèn)同低下

現(xiàn)代社會，老年期有時被當(dāng)作無助的、無用的、依賴別人的時期，老年群體被社會公認(rèn)為弱勢群體，這種標(biāo)簽化的認(rèn)知會在一定程度上導(dǎo)致進(jìn)城老年人角色認(rèn)同低下。從家庭角色來說，他們認(rèn)為自己來到城市和子女一起生活，主要目的就是照顧孫子女和做家務(wù)，對干家務(wù)的責(zé)任意識很強，很多人認(rèn)為只有通過做家務(wù)和照顧孩子才可以提升在家庭里的作用和地位；從社會角色來說，一些老年人認(rèn)為自己是“沒用的老太太和沒用的老頭”，感覺自己對社會的作用不大。進(jìn)城農(nóng)村老年人因為沒有太多的社會資源和經(jīng)濟(jì)資源而感到自卑，與城市居民交往時容易緊張，這種緊張反過來強化了他們對城市的不適應(yīng)。

（三）消費觀念難以改變

勤儉節(jié)約是我國人民推崇的文化傳統(tǒng)，節(jié)儉是我國消費文化的主要核心。一方面，農(nóng)村老人一般都經(jīng)歷過艱難的歲月，消費習(xí)慣受經(jīng)濟(jì)收入、受教育水平的影響，人生的經(jīng)歷使他們養(yǎng)成了樸素節(jié)約的良好品質(zhì)；另一方面，農(nóng)村居民的消費信息不足，傾向于增大儲蓄，減少消費。城市城里消費水平比農(nóng)村高出好幾倍，這是進(jìn)城老人一時難以接受的。尤其是在家庭生活中，他們認(rèn)為子女太過鋪張浪費，注重吃穿，很容易與子女產(chǎn)生消費分歧。

（四）日常休閑方式單一

農(nóng)村老人的日常休閑方式比較簡單，一般包括聊天、看電視、打牌、打麻將等。而城里的老人通常會參加社區(qū)公共活動，比如：旅游、練太極、老年操、下棋等。進(jìn)城老年人認(rèn)為，農(nóng)村的一些娛樂活動在進(jìn)城后基本上就消失了，他們很難加入到城市老年群體當(dāng)中去。加上子女的工作繁忙，很少有時間陪老人散步談心，且城市居民鄰里之間走動較少，這使得他們的休閑生活更加貧乏，不能很好地融入城市生活。

三、社會工作介入

（一）理論與視角

1.社會支持理論

社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會接觸。依據(jù)社會支持理論的觀點，一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強大，就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。社會支持在實際生活中主要起著一種緩沖的角色，一個人通過自身的社會支持網(wǎng)絡(luò)能夠減輕心理應(yīng)激反應(yīng)、緩解精神緊張狀態(tài)、提高社會適應(yīng)能力的影響[3]。針對那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力不足而導(dǎo)致文化不適應(yīng)的進(jìn)城老年人，社會工作者致力于幫助他們擴(kuò)大社會網(wǎng)絡(luò)資源，提高其利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力，解決他們的文化適應(yīng)性問題。

2.優(yōu)勢視角理論

優(yōu)勢視角是指著眼于個人的優(yōu)勢，以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來的一種工作方法。以優(yōu)勢視角理論取向的社會工作，不僅有助于服務(wù)對象對自身前景的樂觀預(yù)期和展望，激發(fā)他們在困境中奮斗的信心，而且有助于社會公眾消除對服務(wù)對象的偏見，營造一個和諧的生活環(huán)境[3]。進(jìn)城農(nóng)村老年人也是有自身優(yōu)勢，他們從農(nóng)村來到城市，身上有著質(zhì)樸勤勞的特質(zhì)，愿意與人建立情感性關(guān)系，具有一定的自立精神和抗逆力。因此，針對那些由于自我定位較低，甚至是自卑而導(dǎo)致不能很好地融入城市文化的進(jìn)城農(nóng)村老年人，社會工作者致力于激發(fā)他們的自信和潛能，幫助他們?nèi)嬲J(rèn)識自我、欣賞自我、接納自我，積極地參與社會活動，從而盡快地融入城市文化圈。

3.繼續(xù)社會化理論

繼續(xù)社會化指成年人經(jīng)過基本社會化之后，為了適應(yīng)社會文化環(huán)境，繼續(xù)學(xué)習(xí)社會文化知識、價值觀念、行為規(guī)范的過程。繼續(xù)社會化表明人的社會化即人的社會行為的模塑貫穿人的一生[3]。在現(xiàn)代社會中，后一個方面尤為重要，這既是一個學(xué)習(xí)和接受的過程，同時又是一個創(chuàng)造的過程。進(jìn)城農(nóng)村老年人要想盡快適應(yīng)城市文化，需要他們在一定程度上放棄在農(nóng)村的生活習(xí)慣、價值觀念，接受城市社會的價值觀念和社會行為模式。

（二）社會工作者所要扮演的角色

1.支持者

對于進(jìn)城農(nóng)村老年人在融入城市文化過程中遇到的問題和困難，社會工作者應(yīng)該理解他們的煩惱，對他們的困難予以心理上的理解和支持。在服務(wù)過程與他們一同面對文化適應(yīng)困難，鼓勵他們走出家門多參加社區(qū)公共活動，盡量創(chuàng)造條件使進(jìn)城老年人自立或自我發(fā)展，融入城市文化，過上充實的老年生活。

2.使能者

社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動進(jìn)城老年人自身的能力和資源，發(fā)揮他們的潛在能力，引導(dǎo)他們在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，達(dá)到“助人自助”[4]。

3.資源鏈接者

社會工作者應(yīng)該整合和協(xié)調(diào)多方面的資源為進(jìn)城老年人提供服務(wù)和幫助，結(jié)合進(jìn)城老年人的需要介紹他們參加老年活動組織，豐富他們的休閑娛樂生活，使他們早日融入城市。

（三）進(jìn)城農(nóng)村老年人文化適應(yīng)問題的個案工作介入

本文對進(jìn)城農(nóng)村老年人文化適應(yīng)問題的介入，采取的是個案工作方法。主要包括以下五個過程：

1.接案與建立專業(yè)關(guān)系

在這一階段，社會工作者要對進(jìn)城農(nóng)村老年人的狀況和需求進(jìn)行初步的信息了解與評估，尤其要了解案主的心理狀況。社會工作者要以尊重接納的姿態(tài)使案主感覺到自己愿意與他一起面對困難，并且自己是可以信任的。

案主：來到城里以后，剛開始感覺很新鮮，等新鮮勁一過，就感覺心里難受啊。

社工：您能和我說說為什么心里難受嗎？

案主：（遲疑了一會）唉！

社工：您放心，保密是我們社工的專業(yè)職責(zé)，您說出來看看我有什么地方可以幫助您的。

案主：說出來也好，憋在心里難受啊……

社工通過關(guān)心的語氣和專注的聆聽，向進(jìn)城農(nóng)村老年人表達(dá)同情心和無條件接納，打消老人的防備心理，與老人建立專業(yè)關(guān)系。同時，也要注意避免對案主做盲目的承諾，以免服務(wù)對象產(chǎn)生錯誤的期望。

2.收集資料與問題評估

社工收集服務(wù)對象的資料要有重點，主要從個人基本信息、生理方面、心理方面、社會環(huán)境四個方面來了解相關(guān)情況。社工可以直接與進(jìn)城農(nóng)村老年人會談，以了解老人在適應(yīng)城市文化時的壓力，其內(nèi)在的心理感受、行為表現(xiàn)以及為適應(yīng)城市文化而做過的努力等。然后將收集的資料進(jìn)行分析與比較，確定服務(wù)對象問題的實質(zhì)與問題的成因，這需要社工兼顧社會環(huán)境和個人人格特性進(jìn)行評估，避免將問題簡單歸因。

案主：在城里生活不自在，城里人和咱農(nóng)村人處不來。

社工：是什么事情讓你這么覺得呢？（澄清）

案主：唉！城里人見面不打招呼，平日里也不見鄰里串門，冷清得很。

社工：那你平時閑暇時間都做什么呢？

案主：平時除了照顧孫女，也沒什么事情可以做，哪像在老家還有姐妹陪著嘮嗑。城里花費高啊，吃啥都要買，不像在農(nóng)村吃啥都是自家種的不花錢。

社工：你是說不習(xí)慣城里的閑暇娛樂方式、消費習(xí)慣對嗎？（摘要）

案主：是啊，待在這兒不舒坦……

在個案面談的過程中，社工要適當(dāng)?shù)剡\用鼓勵支持，澄清、對焦、摘要等技巧。案主有時會有意或無意說出與問題有關(guān)的信息，這對社工了解案主的問題很關(guān)鍵，工作者要引導(dǎo)案主表達(dá)自己的問題和感受，直接或間接地收集資料，做好問題和需求評估工作。

3.制定工作目標(biāo)與工作計劃

在這一階段，工作者要與案主一起制定具體的、可行的、有效的、雙方認(rèn)可的目標(biāo)?？紤]到農(nóng)村老年人的文化水平不高，社工需要在資源環(huán)境允許范圍內(nèi)根據(jù)老人面臨的不同問題制定通俗易懂的、切合他們需求的目標(biāo)。

4.服務(wù)計劃的實施

工作者在實施服務(wù)計劃的過程中，遇到的困難和處境有時是無法預(yù)料的，這就需要社工靈活運用社會工作方法和策略。如對于不和城市居民交談的案主，社工可以采用非理性情緒治療方法，改變認(rèn)為城市居民嫌棄農(nóng)村人，不樂意與他們交流的非理性認(rèn)知。

社工：我來的時候看見小區(qū)里有很多老人在聊天下棋，很熱鬧呢。

案主：嗯，我不認(rèn)識他們，城里老太太老頭穿的比咱好，嫌咱沒文化、沒見識，不樂意跟鄉(xiāng)下人聊天。（非理性認(rèn)知）

社工：你沒試過主動去與他們交談怎么就確定呢？（澄清）

案主：他們在公園里研究書法，下棋啊，那我哪會呀……（越說越難過）

社工：嗯，我想你可能誤會了。每個人都有自己的優(yōu)勢，你上次不是說天天在家給孩子做飯嗎，肯定燒得一手好菜，你也可以與其他老人分享照顧孫女和做菜的心得?。?/p>

案主：對呀，我特別會做那個紅燒獅子頭，還有糖醋魚……（興奮、激動）

社工：看吧，你也很能干呢！咱也可以學(xué)習(xí)廣場舞，唱唱老歌啊，誰能樣樣都會呢。（鼓勵）

案主：嗯，我也覺得扭扭身子很不錯，只是不好意思去扭。

社工：那下次我介紹個阿姨陪你一起去學(xué)怎么樣？

案主；嗯，太好了！

對于進(jìn)城農(nóng)村老年人社會網(wǎng)絡(luò)薄弱，閑暇娛樂方式單一問題，社會工作者要做好資源鏈接工作，鼓勵他們參加社區(qū)老年活動，學(xué)習(xí)并參與城市娛樂方式，如老年操、太極圈、廣場舞等。通過走出家門，加深與城市居民的互動層次和頻率，初步構(gòu)建自己的社會網(wǎng)絡(luò)，豐富閑暇生活。同時引導(dǎo)案主進(jìn)行反思，樹立正確的人生觀和適當(dāng)?shù)纳罘绞?，學(xué)會接納自己也接納別人，主動與城市居民建立良好和深入的人際關(guān)系。

5.結(jié)案與評估

任何助人活動都有一個期限，結(jié)案與評估階段的任務(wù)是社會工作者結(jié)束與案主的關(guān)系，并對整個服務(wù)過程進(jìn)行回顧、總結(jié)和評估，其目的是鞏固老人在主動適應(yīng)城市文化過程中的成長和改變，增強他們?nèi)谌氤鞘猩畹哪芰?。此外，還要處理好案主的離別情緒。評估是對案主提供的服務(wù)的有效性進(jìn)行評定，其內(nèi)容包括評估服務(wù)對象的改變狀況，工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度，服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入。

結(jié)案并不意味工作者不再聯(lián)系案主，社工在結(jié)案一段時間后可以對進(jìn)城農(nóng)村老年人的情況進(jìn)行回訪，以確保案主能夠獨立地適應(yīng)城市文化和生活。

四、結(jié)論

在人口老齡化和城市化進(jìn)城加快的背景研究老年人的文化適應(yīng)問題，尤其是進(jìn)城農(nóng)村老年人的文化適應(yīng)，具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。老年人文化適應(yīng)水平的提高不僅有助于增進(jìn)老年人的生理與心理健康，而且有助于他們繼續(xù)發(fā)揮余熱，對家庭和社會做出更多的貢獻(xiàn)。本文運用社會工作相關(guān)理論視角分析了進(jìn)城農(nóng)村老年人在城市生活存在的文化不適應(yīng)現(xiàn)象，通過個案工作方法對進(jìn)城農(nóng)村老年人文化適應(yīng)問題進(jìn)行了比較深入詳細(xì)的介入，使進(jìn)城農(nóng)村老年人的困難得到了一些緩解和改觀，他們逐漸適應(yīng)了城市的價值觀念、消費習(xí)慣以及閑暇娛樂方式，過上了充實愉悅的晚年生活。但是社會工作作為一門新興專業(yè)和職業(yè)，在開展社會工作實務(wù)時缺乏本土化的理論和經(jīng)驗支持。目前，社會工作介入進(jìn)城農(nóng)村老年人文化適應(yīng)問題的研究尚屬空白，這需要社會工作學(xué)界的所有學(xué)者們整合資源共同努力再創(chuàng)新篇。

參考文獻(xiàn)：

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