摘 要：頂崗實習(xí)作為高職院校實踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在高職人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用?？梢院敛豢鋸埖卣f，頂崗實習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)與否，直接影響著整個高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量?；诖?，本文著重分析了當(dāng)前高職院校頂崗實習(xí)管理存在的主要問題，在此基礎(chǔ)上提出了完善和加強頂崗實習(xí)管理的對策建議。

關(guān)鍵詞：高職院校;頂崗實習(xí);管理;問題;對策

作為高職院校工學(xué)結(jié)合的一種重要育人模式,頂崗實習(xí)不僅能夠鞏固學(xué)生在校期間所學(xué)的專業(yè)知識和基本技能，還能使學(xué)生通過在真實的工作崗位上得以鍛煉，積累實踐經(jīng)驗,培養(yǎng)職業(yè)能力,提升包括職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。它以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié),在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用?？梢院敛豢鋸埖卣f,頂崗實習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)與否,直接影響著整個高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

一、當(dāng)前高職院校頂崗實習(xí)管理存在的主要問題

自教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確指出，“實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求高等職業(yè)院校積極推行頂崗實習(xí)等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式，要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)”[1]以來，全國的高職院校便更加重視頂崗實習(xí)在高職人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮的作用，不斷地探索頂崗實習(xí)的有效實施方式和管理模式。到目前為止，一部分院校在摸索中找到了適合自身的管理模式，頂崗實習(xí)工作也步入了良性發(fā)展，效果顯著。但仍有很大一部分高職院校在頂崗實習(xí)工作實施過程中存在這樣那樣的問題，極大地制約著頂崗實習(xí)實效性的發(fā)揮。就管理層面而言，當(dāng)前大部分高職院校存在的共性問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）缺乏事前的頂崗實習(xí)總體工作計劃

一個完整而符合實際的計劃是任何一項工作得已完成、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的先決條件。在實施頂崗實習(xí)工作之前，各院校應(yīng)依據(jù)已確定的頂崗實習(xí)目標(biāo)，在充分考慮學(xué)?，F(xiàn)有的校外實訓(xùn)條件，并結(jié)合學(xué)生的知識、技能、職業(yè)態(tài)度等現(xiàn)狀，制定一個符合自身實際情況的完整可行的總體工作計劃。這不僅能使相關(guān)管理者做到心中有數(shù)，便于在宏觀上進(jìn)行監(jiān)控，還能使后續(xù)工作有章可循，有條不紊地進(jìn)行。

（二）缺乏事中的跟蹤和監(jiān)控

在頂崗實習(xí)的實施階段，對頂崗實習(xí)過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時了解和掌握學(xué)生實習(xí)進(jìn)展情況，有利于及時糾正實施階段出現(xiàn)的問題，確保頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行和預(yù)期目標(biāo)的達(dá)到。而當(dāng)前很多院校在實施頂崗實習(xí)的過程中，要么沒有配備相應(yīng)的跟蹤和監(jiān)控機制，要么沒有將跟蹤和監(jiān)控落實到位，大多數(shù)院校在實施階段都呈“放羊”狀態(tài)。既沒有落實指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)過程中的工作和心理狀況的跟蹤指導(dǎo)，也沒有落實督導(dǎo)人員對指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生工作的監(jiān)督和檢查。由于指導(dǎo)教師的跟蹤不到位，很多學(xué)生到崗以后出現(xiàn)種種不適應(yīng)而得不到及時的指導(dǎo)和開解，于是便自動離崗，半途而廢。

（三）缺乏事后的評估與總結(jié)

頂崗實習(xí)結(jié)束以后，應(yīng)該對該輪工作進(jìn)行科學(xué)中肯的評估與總結(jié)，內(nèi)容主要包括對學(xué)生的考核以及對整個工作實施過程的總結(jié)和反思。這樣做的目的在于：一方面分析存在的問題及其原因，以便進(jìn)行有效的整改；另一方面總結(jié)有益的經(jīng)驗，為新一輪的頂崗實習(xí)工作的開展提供良好的指引和借鑒。但現(xiàn)實的情況是，很多院校在頂崗實習(xí)工作結(jié)束以后，既沒有對學(xué)生的實習(xí)效果進(jìn)行評估，也沒有對該項工作進(jìn)行反思和總結(jié)。由于不對學(xué)生的實習(xí)效果進(jìn)行評估和考核，學(xué)生對頂崗實習(xí)的重視程度便可能日趨下降，后面的學(xué)生在面對頂崗實習(xí)時便可能缺乏參與的積極性和主動性，給頂崗實習(xí)工作的有效開展帶來主體方面的阻力，進(jìn)而影響頂崗實習(xí)實效性的實現(xiàn)。

二、完善和加強高職院校頂崗實習(xí)管理的對策建議

完善和加強高職院校頂崗實習(xí)管理是當(dāng)前許多院校走出頂崗實習(xí)困境，使頂崗實習(xí)真正在鞏固學(xué)生知識技能、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)等方面發(fā)揮實效性，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效路徑。就具體的對策建議而言，本文認(rèn)為至少應(yīng)做到以下幾個方面：

（一）制定一個完整的總體實習(xí)計劃，為頂崗實習(xí)的順利實施提供明確的指引

因為頂崗實習(xí)是一個重要的綜合性實踐環(huán)節(jié)，所以，在具體實施前，各院校應(yīng)在明確頂崗實習(xí)目標(biāo)的前提下，根據(jù)自身的專業(yè)特點和學(xué)生情況，制定詳盡完整的總體實習(xí)計劃，以確保頂崗實習(xí)的順利實施。一般而言，高職院校實施頂崗實習(xí)想要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)均是“實現(xiàn)理論知識與實踐過程相結(jié)合，提升學(xué)生的實踐操作能力，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)生的‘零距離上崗等”。[2]在制定總體實習(xí)計劃之前，各院校應(yīng)首先就實習(xí)所面臨的現(xiàn)實條件進(jìn)行分析，以保證制定出來的計劃具有可操作性和可行性。制定出來的總體實習(xí)計劃應(yīng)該包括實習(xí)的時間進(jìn)度安排、實習(xí)方式的選擇（即集中式還是分散式）、具體的組織和實施方案、實習(xí)過程的質(zhì)量管理和監(jiān)控方案、學(xué)生安全管理方案以及最終的成績考核方案等內(nèi)容。

（二）跟進(jìn)頂崗實習(xí)實施過程中的跟蹤與監(jiān)控，確保整個工作在正確的軌道上運行

在頂崗實習(xí)的實施過程中，學(xué)生離開學(xué)校，以“準(zhǔn)員工”的身份在企業(yè)實實在在的崗位上進(jìn)行實踐鍛煉，在這種真實而又復(fù)雜的環(huán)境下難免會遇到許多具體的障礙和問題，因此，為保證學(xué)生的穩(wěn)定性和實習(xí)工作的順利進(jìn)行，學(xué)校必須跟進(jìn)指導(dǎo)教師的全程跟蹤。具體的做法是推行指導(dǎo)教師入駐企業(yè)制度，即配備相應(yīng)的專職指導(dǎo)教師長期入駐企業(yè)或定期到企業(yè)巡視，以便在第一時間對學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想以及安全等方面提供指導(dǎo)和進(jìn)行管理，幫助學(xué)生明確實習(xí)目的，盡力為學(xué)生提供實習(xí)中所需要的各種信息和資料，以解決學(xué)生在實習(xí)過程中出現(xiàn)的各種障礙和困難。值得注意的是，指導(dǎo)教師對頂崗實習(xí)學(xué)生的管理，應(yīng)將重點放在指導(dǎo)和協(xié)調(diào)上，而不是直接進(jìn)行控制，指導(dǎo)方式應(yīng)以溝通為主，而不是監(jiān)控和剛性管理。

此外，為確保指導(dǎo)教師認(rèn)真履行職責(zé)，學(xué)校還應(yīng)配置針對指導(dǎo)教師的專門督導(dǎo)人員。督導(dǎo)人員應(yīng)定期深入企業(yè)，全面了解學(xué)生頂崗實習(xí)的情況，并定期檢查指導(dǎo)教師的指導(dǎo)記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與指導(dǎo)教師和企業(yè)雙方進(jìn)行溝通，以保障整個頂崗實習(xí)工作在預(yù)定的軌道上順利進(jìn)行。

（三）落實事后的評估與總結(jié)，推動頂崗實習(xí)效果的不斷提升

落實頂崗實習(xí)結(jié)束后的評估與總結(jié)，重點在于學(xué)生成績的考核評定和對整個工作的總結(jié)與反思。為了保證頂崗實習(xí)的實施效果和質(zhì)量，學(xué)校必須根據(jù)總體工作計劃中的考核方案對參加頂崗實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的考核。為了保證考核的科學(xué)性和有效性，考核方案應(yīng)兼顧實習(xí)的過程和實習(xí)的結(jié)果，即采取過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方法。最后，根據(jù)學(xué)校制定的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)對學(xué)生給出的評定以及學(xué)生的實習(xí)周記、報告和總結(jié)，綜合評定學(xué)生的最終實習(xí)成績。

除了落實頂崗實習(xí)學(xué)生成績評定之外，還應(yīng)落實對整輪工作的總結(jié)和反思。有總結(jié)、有反思，才會有進(jìn)步和提升的可能性及空間。學(xué)?？梢栽陧攳弻嵙?xí)工作結(jié)束后，以召開總結(jié)表彰大會的方式，認(rèn)真總結(jié)和反思該輪工作中得出的有益經(jīng)驗和存在的問題及不足，并針對問題和不足，討論出改進(jìn)的措施和建議，以避免在下一輪工作中出現(xiàn)同樣的問題，使頂崗實習(xí)的效果得到進(jìn)一步提升。同時，還應(yīng)對實習(xí)期間涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀學(xué)生及優(yōu)秀指導(dǎo)教師進(jìn)行表彰，以調(diào)動學(xué)生和指導(dǎo)教師的積極性，使他們帶著更加飽滿的熱情和更大的主動性投入到頂崗實習(xí)工作中來，推動頂崗實習(xí)工作的不斷進(jìn)步，使其最大限度地發(fā)揮在人才培養(yǎng)中的積極作用。

注釋：

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[S].

[2]李海霞、魏明. 高職院校頂崗實習(xí)過程化管理探討[J].職業(yè)教育研究,2009年12期.

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[S].

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[3]陳曙娟.HACCP 視角下的高職院校頂崗實習(xí)質(zhì)量控制[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011年第1期.

[4]劉輝.高職頂崗實習(xí)對創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的實效性分析[J].中國成人教育,2010年第17期.

[5]李娟.高職院校頂崗實習(xí)存在的問題與對策[J].中國成人教育 2009年第 9 期.

作者簡介：譚銀（1986-），貴州省黔西縣人，天津職業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究實習(xí)員。