2014年第2期(No.2,2014)圖書(shū)館界(Library World)劉開(kāi)瓊:誠(chéng)信視角下高校圖書(shū)館自助借還圖書(shū)的問(wèn)題新探——以廣西大學(xué)圖書(shū)館為例［摘要］針對(duì)自助借還圖書(shū)服務(wù)中出現(xiàn)的各種不誠(chéng)信行為，圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮其教育職能，開(kāi)展宣傳教育、新生培訓(xùn)、適度處罰、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)討論、專家講座等豐富多彩的活動(dòng)，且與加強(qiáng)自助借還系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)管理、建立誠(chéng)信機(jī)制和誠(chéng)信檔案并舉，在提升圖書(shū)館服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，培養(yǎng)讀者的誠(chéng)信行為習(xí)慣。

［關(guān)鍵詞］高校圖書(shū)館; 自助借還圖書(shū); 誠(chéng)信機(jī)制

1前言

誠(chéng)信是道德的底線、守法的基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館是教育活動(dòng)的補(bǔ)充、延伸與擴(kuò)展的場(chǎng)所，在傳遞知識(shí)、培養(yǎng)能力、涵養(yǎng)品性方面有著極其重要的作用。當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立誠(chéng)信觀要從點(diǎn)滴做起。解決高校圖書(shū)館的新問(wèn)題——自助圖書(shū)借還服務(wù)中大學(xué)生讀者的誠(chéng)信問(wèn)題，需要充分發(fā)揮圖書(shū)館應(yīng)有的作用。

2圖書(shū)自助借還機(jī)的引進(jìn)及使用情況

隨著圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，為順應(yīng)圖書(shū)館日趨開(kāi)放的環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)以讀者服務(wù)為中心、逐步以自助服務(wù)為導(dǎo)向的現(xiàn)代化圖書(shū)館［1］，適應(yīng)讀者的需求，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的自主性和參與感，彰顯讀者的主體地位，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平，圖書(shū)館自助服務(wù)相繼應(yīng)運(yùn)而生。作為西部地區(qū)的211工程學(xué)校，廣西大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）充分利用西部高校綜合實(shí)力提升工程經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)了兩臺(tái)自助借還機(jī)。

我館自2013年6月18日開(kāi)通并運(yùn)行自助借還機(jī)至2013年10月18日的時(shí)段內(nèi)，讀者共在自助機(jī)上借書(shū)78 802 本，還書(shū) 64 521 本，共 143 323 本，同期手工借還 138 698本書(shū)，這四個(gè)月的借還總量是282 021本。自助借還量占總工作量的 51%，是手工借還量的 103.3%。而2012年6月18日至2012年10月18日這四個(gè)月的手工借還總量是270 359本，比使用自助借還機(jī)后少了11 662本。以上數(shù)據(jù)表明，讀者樂(lè)于使用自助借還圖書(shū)機(jī)。自助借還機(jī)為圖書(shū)館提高了圖書(shū)的流通量，同時(shí)減輕了圖書(shū)館員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。

3自助借還圖書(shū)存在的誠(chéng)信問(wèn)題

自助借還圖書(shū)在給讀者帶來(lái)方便、提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也帶來(lái)了當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)話題——誠(chéng)信問(wèn)題。

3.1 圖書(shū)污損，預(yù)約書(shū)遺失

據(jù)我館統(tǒng)計(jì)，2013年9月1日至2013年9月30日，一個(gè)月里從自助機(jī)歸還的圖書(shū)中污損的共有55本；在自助機(jī)歸還的預(yù)約書(shū)279本中，有47本遺失（詳見(jiàn)表1）。

表1問(wèn)題圖書(shū)情況

分項(xiàng)數(shù)量（本）所占比例（%）封面封底脫離破損2138書(shū)中亂寫(xiě)亂畫(huà)1324浸汁916脫頁(yè)713無(wú)條碼59預(yù)約書(shū)279本47（遺失）16.83.2 冒用證件借書(shū)

服務(wù)總臺(tái)的工作記錄顯示：2011年、2012年有冒用行為的讀者分別為89人、94人。目前自助借還圖書(shū)機(jī)無(wú)法識(shí)別讀者是否冒用證件借書(shū)，但2013年9月份有12位讀者拿非本人的借書(shū)卡在自助機(jī)上借書(shū)時(shí)因有欠費(fèi)而無(wú)法借書(shū)成功，只好拿到服務(wù)總臺(tái)借，從而被工作人員發(fā)現(xiàn)。

3.3 歸還的圖書(shū)沒(méi)有按要求放好

工作人員在自助機(jī)旁放有書(shū)車(chē)，書(shū)車(chē)上張貼著“請(qǐng)把還回的圖書(shū)整齊地放在書(shū)車(chē)上”，但是每天都有讀者不按要求操作而是隨手把書(shū)亂放在自助機(jī)上僅一尺見(jiàn)方的桌面。

4自助借還圖書(shū)存在的誠(chéng)信問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析

4.1 發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷征求讀者意見(jiàn)及結(jié)果統(tǒng)計(jì)

表2讀者調(diào)查情況

分項(xiàng)內(nèi)容數(shù)量

（人）是否用過(guò)自

助借還機(jī)用過(guò)76沒(méi)用過(guò)24如何評(píng)價(jià)好，方便71一般5哪些屬于

誠(chéng)信問(wèn)題A.預(yù)約書(shū)不歸還反而藏匿66B.歸還污損圖書(shū)60C.不將預(yù)約書(shū)放入預(yù)約書(shū)箱54D.還書(shū)成功后沒(méi)把書(shū)按要求放入書(shū)車(chē)45E.用他人借書(shū)卡在自助借還機(jī)借書(shū)41誠(chéng)信問(wèn)題是

否需解決需要95不需要5誠(chéng)信問(wèn)題

解決途徑A.加強(qiáng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的管理61B.新生入館教育59C.館內(nèi)宣傳教育47D.建立誠(chéng)信機(jī)制38E.開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信論壇15F.開(kāi)展誠(chéng)信講座活動(dòng)12續(xù)表2

分項(xiàng)內(nèi)容還有哪些建議（1）加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信行為對(duì)其借書(shū)證實(shí)行停借或縮減其證件的使用范圍。（2）對(duì)污損的圖書(shū)查看借還記錄，并在其個(gè)人信息里進(jìn)行備注，以便要求賠償。（3）一旦出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題，可取締其借書(shū)卡使用資格，時(shí)間長(zhǎng)短由圖書(shū)館員視情況而定。（4）加強(qiáng)互相監(jiān)督，或派勤工助學(xué)的同學(xué)輪崗監(jiān)督。（5）在自助借還機(jī)旁貼告示，提醒讀者歸還的書(shū)若有污損要主動(dòng)與工作人員聯(lián)系。（6）建立誠(chéng)信檔案，與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。（7）對(duì)于那些把歸還的圖書(shū)又隨手拿走或亂放的現(xiàn)象，建議設(shè)置回館圖書(shū)按時(shí)上架機(jī)制。（8）為防冒用情況，建議給借書(shū)卡設(shè)置個(gè)人密碼使用自助機(jī)還

出現(xiàn)哪些問(wèn)題(1)借書(shū)卡上有過(guò)期的書(shū)或欠款，借書(shū)不成功。(2)凡是預(yù)約書(shū)都不能在自助機(jī)上借出4.2 產(chǎn)生自助圖書(shū)借還問(wèn)題的原因分析

4.2.1 圖書(shū)館方面。目前，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館（包括我館）對(duì)圖書(shū)的污損、丟失以及冒用證件等行為基本上以批評(píng)教育為主，罰款為輔，即懲罰力度較輕。對(duì)自助借還機(jī)上預(yù)約書(shū)的問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)使用自助借還機(jī)的高校還包括清華大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、北京師范大學(xué)等著名高校，它們所使用的自助借還機(jī)都沒(méi)有開(kāi)通預(yù)約書(shū)的借還功能，均要求讀者拿預(yù)約書(shū)到服務(wù)總臺(tái)進(jìn)行手工借還，其主要原因就是在自助借還機(jī)上操作時(shí)容易丟失預(yù)約書(shū)，還沒(méi)有有效的辦法進(jìn)行管制。另外，就我館而言，雖已嘗試開(kāi)通預(yù)約書(shū)的還書(shū)功能，但目前也還缺乏誠(chéng)信管理機(jī)制。如果加強(qiáng)巡視監(jiān)督，對(duì)讀者利用圖書(shū)資源時(shí)遇到的問(wèn)題及時(shí)提供咨詢，以成本價(jià)提供自助復(fù)印等，就可以從源頭有效制止個(gè)別讀者對(duì)圖書(shū)撕頁(yè)的違規(guī)行為，還可以及時(shí)制止亂放書(shū)的行為發(fā)生。我館在傾聽(tīng)讀者意見(jiàn)方面，也還做得不夠，若能及時(shí)滿足讀者的個(gè)性需求，相信會(huì)減少歸還的預(yù)約書(shū)丟失的數(shù)量。

4.2.2 讀者自身方面。一方面，從個(gè)體來(lái)看， 當(dāng)今的大學(xué)生讀者絕大部分都是獨(dú)生子女，個(gè)別同學(xué)從小嬌生慣養(yǎng)、唯我獨(dú)尊、自私自利，缺乏公德意識(shí)，在這些讀者心中，講誠(chéng)信就是吃虧，就是傻瓜。另一方面，從這些讀者的成長(zhǎng)環(huán)境來(lái)看，社會(huì)的信用危機(jī)影響到大學(xué)校園，成為誘發(fā)高校大學(xué)生誠(chéng)信缺失的外部原因。［2］再有，社會(huì)和家庭忽略誠(chéng)信教育，社會(huì)上老實(shí)人吃虧的現(xiàn)象使家長(zhǎng)不夠重視誠(chéng)信教育，導(dǎo)致一些學(xué)生的價(jià)值觀扭曲。而一些家長(zhǎng)不講誠(chéng)信的“榜樣”示范作用也助長(zhǎng)了子女不誠(chéng)實(shí)的行為。

5對(duì)讀者進(jìn)行誠(chéng)信教育的措施

李大釗說(shuō)過(guò)，圖書(shū)館和教育有密切的關(guān)系，教育要發(fā)展，國(guó)人素質(zhì)要提高，非依賴圖書(shū)館不可。［3］100份問(wèn)卷中，95％的讀者要求對(duì)自助借還圖書(shū)出現(xiàn)的誠(chéng)信問(wèn)題進(jìn)行解決，可見(jiàn)，誠(chéng)信教育勢(shì)在必行。我館充分實(shí)現(xiàn)寓教育于服務(wù)中，因?yàn)樽鳛樯鐣?huì)教育功能的載體，圖書(shū)館豐富的知識(shí)資源及其人本主義的教育理念使圖書(shū)館一切為了讀者，為了一切讀者。［3］根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷反饋的讀者意見(jiàn)和建議，我館的做法如下。

5.1 注重宣傳，在館內(nèi)營(yíng)造誠(chéng)信氛圍

從2013年10月開(kāi)始，把每年的10月定為圖書(shū)館“誠(chéng)信月”。首先，在我館的一樓大廳電子屏幕上滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)：“自助圖書(shū)誠(chéng)信借還，人人爭(zhēng)做誠(chéng)信讀者！”其次，在圖書(shū)館大門(mén)口和每層樓的入口處都張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)：“您已進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)，請(qǐng)注意一舉一動(dòng)”“誠(chéng)信無(wú)小事，文明你我行”。再次，在緊靠著自助機(jī)的墻上張貼宣傳語(yǔ)：“誠(chéng)信借還，你我有責(zé)”“如有污損圖書(shū)，請(qǐng)主動(dòng)與工作人員聯(lián)系”“請(qǐng)把還回的圖書(shū)整齊地放在書(shū)車(chē)上”。

5.2 對(duì)讀者進(jìn)行多元化誠(chéng)信教育

一是對(duì)新生進(jìn)行入館培訓(xùn)（上文檢課時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育）；二是與各學(xué)院聯(lián)系，通過(guò)學(xué)院團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)等開(kāi)展誠(chéng)信主題活動(dòng)（如團(tuán)委利用雨無(wú)聲、空谷網(wǎng)站在全校范圍開(kāi)展征集關(guān)于誠(chéng)信的名人名言活動(dòng)）；三是開(kāi)展大學(xué)生自我教育，如采取大學(xué)生喜歡的交流方式，開(kāi)辟誠(chéng)信論壇，在圖書(shū)館主頁(yè)開(kāi)展誠(chéng)信討論，讓大學(xué)生們互相交流、積極探討自己的觀點(diǎn)和看法，達(dá)到自我約束、自我管理、自我教育的目的；四是邀請(qǐng)專家進(jìn)行誠(chéng)信專題講座。

5.3 加強(qiáng)自助借還的監(jiān)測(cè)管理

5.3.1 培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每周一上午10:20定期組織讀者觀看自助借還實(shí)況和隨機(jī)抽取監(jiān)控的錄像，讓大家對(duì)自助借還增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，從而使讀者提高自己的誠(chéng)信度。

5.3.2 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。不定期安排員工和勤工助學(xué)的學(xué)生輪流站在自助機(jī)旁指導(dǎo)借還書(shū)的讀者正確操作，以避免出現(xiàn)不誠(chéng)信現(xiàn)象。

5.3.3 進(jìn)行適度處罰。義工也就是志愿者服務(wù)，即義務(wù)工作，是一種不為物質(zhì)報(bào)酬而服務(wù)社會(huì)、幫助他人、促進(jìn)文明同時(shí)提升自己素質(zhì)的行為。［4］首先，在圖書(shū)館主頁(yè)、大廳的電子屏幕以及在圖書(shū)館大門(mén)口發(fā)出通知，廣而告之圖書(shū)館將要對(duì)自助還書(shū)時(shí)有不誠(chéng)信行為的讀者進(jìn)行教育。其次，工作人員查看在自助機(jī)歸還有污損的圖書(shū)、隨處亂放書(shū)的讀者信息，在該讀者的借書(shū)卡上備注污損情況或備注亂放書(shū)的具體時(shí)間、地點(diǎn)并對(duì)其證件作停借處理，當(dāng)該讀者再次借書(shū)時(shí)請(qǐng)他到自助機(jī)旁做一小時(shí)義工以示教育,由其負(fù)責(zé)給前來(lái)借還書(shū)的讀者宣傳誠(chéng)信借還。再次，不定期根據(jù)在自助機(jī)歸還的預(yù)約書(shū)丟失的監(jiān)控錄像信息,查看該讀者還書(shū)時(shí)的情況,若是人為帶走的話,將作嚴(yán)肅處理。

5.3.4 相互監(jiān)督。鼓勵(lì)相互監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)別人不誠(chéng)信行為的讀者進(jìn)行誠(chéng)信加分，一次1分；對(duì)被舉報(bào)確實(shí)是不誠(chéng)信的讀者則要在自助機(jī)旁做1小時(shí)義工，同時(shí)將被記誠(chéng)信減分，一次1分，如果誠(chéng)信減分達(dá)到5分者就被計(jì)入誠(chéng)信檔案，畢業(yè)退證時(shí)將延遲5個(gè)月。

5.4 構(gòu)建誠(chéng)信激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)自助圖書(shū)借還服務(wù)順利開(kāi)展

首先，建立讀者誠(chéng)信積分制。誠(chéng)信積分可分為：誠(chéng)信加分和誠(chéng)信減分。其次，建立以激勵(lì)為主的逐級(jí)獎(jiǎng)懲制度。每位讀者的基礎(chǔ)分都是100分，凡符合加減分項(xiàng)的每次進(jìn)行加減分，對(duì)于誠(chéng)信積分較高的讀者，可采取一定的物質(zhì)或精神激勵(lì)措施，可借鑒其他圖書(shū)館的做法，如增加借閱冊(cè)數(shù)、延長(zhǎng)借閱期限、免費(fèi)提供咨詢服務(wù)、免費(fèi)查詢信息、為畢業(yè)生開(kāi)具誠(chéng)信證明。［5］對(duì)一些違規(guī)行為較嚴(yán)重的，誠(chéng)信積分已減到一定程度，則依據(jù)誠(chéng)信積分?jǐn)?shù)，采取一些處罰措施，如減少借閱冊(cè)數(shù)、縮減借閱期限、暫停借書(shū)證、記入學(xué)生誠(chéng)信檔案。加、減分的具體規(guī)則為：誠(chéng)信加分(給圖書(shū)館提良好建議、舉報(bào)不誠(chéng)信行為、圖書(shū)借閱累計(jì)100本且沒(méi)有丟失圖書(shū)、沒(méi)有逾期欠款現(xiàn)象等)每次獲加1分，累積加5分者，增加借閱冊(cè)數(shù)5冊(cè)，并延長(zhǎng)借閱時(shí)間半個(gè)月，以此類(lèi)推，同時(shí)在大廳電子屏幕上顯示表?yè)P(yáng)名單，并記入誠(chéng)信檔案，畢業(yè)退證時(shí)圖書(shū)館為該讀者開(kāi)具誠(chéng)信證明。誠(chéng)信減分（污損、冒用、歸還的書(shū)亂放以及丟失圖書(shū)等）每次扣1分，同時(shí)要求做義工1小時(shí)；預(yù)約書(shū)借不了卻強(qiáng)行拿走的，每次扣3分，同時(shí)做義工3小時(shí)。累計(jì)扣5分者，記入誠(chéng)信檔案，畢業(yè)退證時(shí)延遲5個(gè)月辦理退證，以此類(lèi)推。

5.5 建立誠(chéng)信檔案管理制度

安排專人負(fù)責(zé)讀者自助借還誠(chéng)信行為的管理，不斷完善讀者個(gè)人誠(chéng)信檔案；要與學(xué)生管理部門(mén)協(xié)調(diào)好，隨時(shí)對(duì)讀者在圖書(shū)館的誠(chéng)信行為給予記錄、評(píng)判和約束，便于管理部門(mén)在學(xué)生競(jìng)聘、申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先、入黨等時(shí)納入其誠(chéng)信行為作重要參考；被扣誠(chéng)信分的讀者視情節(jié)嚴(yán)重程度，與畢業(yè)退證捆綁在一起,這將影響到其是否能按期退證畢業(yè)。

6實(shí)施誠(chéng)信教育的效果及瓶頸問(wèn)題

通過(guò)為期一個(gè)月的宣傳、抓典型、開(kāi)展誠(chéng)信主題活動(dòng)等教育，效果已彰顯，據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年11月不誠(chéng)信情況，圖書(shū)污損、冒用證件借書(shū)、預(yù)約書(shū)丟失、亂放書(shū)現(xiàn)象的比例分別下降45%、47%、53%、65%。然而，讀者冒用證件借書(shū)不容易發(fā)現(xiàn)，只有給借書(shū)卡設(shè)置密碼才是最好的辦法，以避免有讀者把拾到的借書(shū)卡借了書(shū)又不還而由原持卡人承擔(dān)賠書(shū)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。還有一種情況，即部分讀者還書(shū)后需要再借，發(fā)現(xiàn)是其他讀者預(yù)約的書(shū)，結(jié)果借不成功而被該讀者強(qiáng)行拿走，此書(shū)有可能就此消失，這需要靠讀者自律。通過(guò)2013年10月整個(gè)月的宣傳教育，雖然有效果，但增加了工作人員很多工作量。自助借還圖書(shū)服務(wù)中出現(xiàn)的誠(chéng)信問(wèn)題，關(guān)鍵是讀者要養(yǎng)成誠(chéng)信習(xí)慣，自覺(jué)遵守。另外，部分讀者的借書(shū)卡上存在欠款或過(guò)期書(shū)不能借還現(xiàn)象，主要是由讀者本身的責(zé)任意識(shí)不夠造成的，理應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任感教育。

7結(jié)語(yǔ)

自助圖書(shū)借還服務(wù)中誠(chéng)信問(wèn)題的解決，單純依靠圖書(shū)館教育是不夠的，社會(huì)、家庭、學(xué)校必須相輔相成，效果才明顯。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，我國(guó)應(yīng)盡快制定相應(yīng)的法律法規(guī)并建立相應(yīng)的文獻(xiàn)保護(hù)條例，用具有法律效應(yīng)的制度來(lái)管理圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源［6］，對(duì)誠(chéng)信度較差的讀者，采取法律手段予以制裁以保護(hù)圖書(shū)館文獻(xiàn)。圖書(shū)館通過(guò)具體的文獻(xiàn)服務(wù)促進(jìn)人與知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，最終促進(jìn)物化的文本知識(shí)內(nèi)化為讀者的素質(zhì)與能力，以提高整個(gè)民族的素質(zhì)。

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［6］ 黃海彬.逾期志愿服務(wù)——文獻(xiàn)逾期處理制度新舉措 ［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2013（9）：70—72.

［收稿日期］2013-12-14

［作者簡(jiǎn)介］劉開(kāi)瓊（1970—），女，館員，本科，廣西大學(xué)圖書(shū)館流通部副主任，研究方向?yàn)楦咝D書(shū)館服務(wù)與管理。

［說(shuō)明］ 本文為廣西大學(xué)圖書(shū)館科研基金資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：TSG2013004）的研究成果。（上接第33頁(yè)）

9月26日，根據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)先進(jìn)學(xué)會(huì)評(píng)選表彰辦法》和《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員和優(yōu)秀學(xué)會(huì)工作者評(píng)選表彰辦法》的要求，學(xué)會(huì)秘書(shū)處根據(jù)近年所取得的成績(jī)，申報(bào)了全優(yōu)獎(jiǎng)：先進(jìn)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)，教育培訓(xùn)先進(jìn)獎(jiǎng)。還向中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)推薦上報(bào)了廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館徐欣祿為優(yōu)秀會(huì)員的候選人，廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館賈瑩為優(yōu)秀學(xué)會(huì)工作者的候選人。

9月24—29日，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)文化廳關(guān)于做好邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)工作的通知》（桂文發(fā)〔2013〕21號(hào)）要求以及廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館2013年“三區(qū)”人才支持工作方案，廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)舉辦了“圖書(shū)館信息化建設(shè)與系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)班”,36家來(lái)自廣西“三區(qū)”縣級(jí)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)維護(hù)員39人參加了培訓(xùn)。

10月23日廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)在貴港召開(kāi)了九屆二次理事會(huì)議。會(huì)議由學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)龐蓓主持。52名理事出席了本次會(huì)議。

會(huì)議首先由理事長(zhǎng)徐欣祿從組織建設(shè)、學(xué)術(shù)研究、學(xué)會(huì)培訓(xùn)、編輯出版等幾個(gè)方面對(duì)2013年工作進(jìn)行了通報(bào)并就2014年工作計(jì)劃征求理事們的意見(jiàn)。隨后，學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賈瑩對(duì)學(xué)會(huì)2012～2013年（1～9月）財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了通報(bào)。