李瑩

摘要：中小家族企業(yè)是我國民營企業(yè)的主要力量，在我國經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，因此完善中小家族式企業(yè)的管理制度對提升企業(yè)競爭力來說發(fā)揮著十分重要的作用。為此本文對這類企業(yè)管理中存在的問題和解決的對策進行了深入解讀和分析。

關鍵詞：中小企業(yè)；家族式；管理創(chuàng)新

隨著我國市場經濟的不斷完善，市場主體異?；钴S，中小家族式企業(yè)的不斷涌現為我國經濟發(fā)展做出了重要貢獻。據全國工商聯(lián)最新公布的2010年至2011年度“中國民營經濟發(fā)展形勢分析報告”統(tǒng)計，截止2010年底，我國注冊私營企業(yè)超過840萬戶，年均增速達143%。在這些快速成長起來的私營企業(yè)當中企業(yè)中90%的是中小家族式企業(yè)[1]。數量之大在世界范圍內來看都是一種獨特的經濟現象。我國家族式企業(yè)也成為獨具中國特色的一種經濟成分。在長期的發(fā)展歷程中這些家族式企業(yè)有的一路披荊斬棘，成長為大型民營企業(yè)。但是其中大部分都在逐漸退出市場、紛紛倒閉，這其中與家族式企業(yè)管理不善有很大關系。因此在新的時代背景下研究家族式企業(yè)的管理創(chuàng)新問題成為一項重大而緊迫的時代課題。

一、中小家族企業(yè)管理中存在的問題

1.封閉式的產權結構。我國中小家族企業(yè)有著獨特的成長背景，他們在創(chuàng)業(yè)初期大都是由家族成員組成的創(chuàng)業(yè)團隊。因此濃厚的家族特征成為他們在成長的一種基本特征。在長期的生產經營中家族式企業(yè)的成員也形成了默契。這一點對于企業(yè)來說十分重要，但也帶有一定的負面影響。家族成員對企業(yè)產權的認知程度較淺，在企業(yè)經營中他們固守產權占有主體的唯一性，不積極的吸收外來資金，他們希望自己能夠對企業(yè)的產權占有絕對的地位。這種現象造成了他們在企業(yè)發(fā)展的不同階段都拒絕他人參股。封閉式的管理結構成為影響他們進一步發(fā)展的最大阻力。事實上這種性質的封閉式管理對企業(yè)的成長也造成了很大的影響。這也是我國眾多的家族式企業(yè)長期原地踏步或者直接導致企業(yè)倒閉的一條重要原因。因此，家族式企業(yè)產權結構的現代化將成為他們下一步突破障礙，贏得新的發(fā)展的一次重要契機。

2.經營權與所有權糾纏不清。家族式企業(yè)的誕生和發(fā)展都與企業(yè)領導這一核心人物的經營理念和思路存在很大關系。而我國大多數民營企業(yè)家普遍存在學習意識不足，知識儲備欠缺，理念不先進的通病。這種現象給企業(yè)帶來的最大的傷害就是經營模式的不科學?，F代企業(yè)的生存和發(fā)展，產權是一個重要方面。縱觀眾多大型企業(yè)的發(fā)展無不是將所有權和經營權分離的一種現代模式。但是家族式企業(yè)卻將兩種不同的權限全部集中在一人身上。企業(yè)領導既是企業(yè)的所有者同時又是企業(yè)的經營者。他們大部分時間都忙于企業(yè)具體的生產經營。而沒有更多的時間來思考企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略。這是兩種權限不分離給家族式企業(yè)造成的不利影響之一。同時就企業(yè)的經營模式來看，所有權與經營權的糾纏不清對企業(yè)管理效率和競爭力提升來說也是一種很不利的影響局面。企業(yè)經營管理是一項系統(tǒng)而復雜的工作。他需要管理者有著更加專業(yè)化的管理知識和管理策略，我國日漸興起的職業(yè)經理人體制就是為解決這種矛盾而存在的。但是中下家族式企業(yè)往往意識不到這項工作的重要性和緊迫性錯失了促成企業(yè)進一步提升發(fā)展空間的一項重要基礎。

3.人力資源管理方面存在的先天缺陷。中國家族企業(yè)受傳統(tǒng)血緣關系的影響，在企業(yè)內部普遍存在任人唯親的傾向。親戚、朋友、鄰居、老鄉(xiāng)等社會關系是他們首先考慮的企業(yè)人選。大部分重要職能部門都是由自己人擔任。暫且不論這種傾向給人員管理上帶來的不便。但就員工素質來說，重要職能部門，之所以重要就是因為他在企業(yè)運營中發(fā)揮著的作用和貢獻率較大。在這些重要職能部門的人選問題上，家族式的人力資源管理和選拔方式不以人才的素質為出發(fā)點，而以人員的社會關系為重要參考，這就造成了在用人方面出現了一個很大的漏洞。那就是在其位不謀其政的現象比比皆是，或者沒有能力的情況下，承擔著更加重要的企業(yè)發(fā)展任務。這種弊端和現象給家族式企業(yè)的成長和競爭力造成的負面影響就可見一斑了。

4.決策機制的不健全。中小家族創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的靈魂人物，一般在家族中也都是家長角色。他們對企業(yè)的管理和決策時決定企業(yè)發(fā)展命運的唯一依據。這些創(chuàng)業(yè)者之所以能夠帶領企業(yè)順利成長起來當然與他們遠見的卓識和先進的理念存在很大關系。但是，隨著企業(yè)的不斷成長和外在環(huán)境的不斷變化，他們的能力未必能夠快速的提升上來。這在企業(yè)成長的過程中甚至成為一種束縛力。企業(yè)領導一人決策在創(chuàng)業(yè)初期雖然能起到正面作用。但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，各項工作步入正規(guī)化之后，企業(yè)的發(fā)展已經不是企業(yè)家一個人的事情，而是涉及廣大職工，市場經濟規(guī)律，企業(yè)現狀和特點等復雜事項。對于這些事項的管理與決策引導充分利用現代化的決策機制。實行民主決策增強決策的科學性。但是這一點正是廣大中小家族式企業(yè)所欠缺的。

二、完善中小家族企業(yè)管理創(chuàng)新的對策

1.管理創(chuàng)新要組建一個強有力的領導聯(lián)盟。家族式企業(yè)的生命力是強大的，內部成員之間的情感、默契和血緣關系將整個企業(yè)聯(lián)結成一個強大的整體。但是隨著規(guī)模的擴大和市場競爭的不斷激烈導致領導職能也發(fā)生了一些變化。創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)領導的職能是果斷決策、提升管理水平等一些具體的工作事件。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，他們在這些方面的管理職能也會發(fā)生一定的變化。為企業(yè)成長過程中企業(yè)的領導機制應當由起初的一人領導變?yōu)槎嗳祟I導的機制。建立一個結構合理的領導聯(lián)盟是中小家族企業(yè)發(fā)展歷程中必須經歷的一個階段。在這方面做得比較成功的企業(yè)在我國也普遍存在。有的企業(yè)在領導聯(lián)盟中設置了五位管理者，在遇到重大問題時通過舉手表決的方式決定公司重大事項。這種機制不但不會對原領導者的利益造成影響，而且還會更加有利于企業(yè)的發(fā)展和制度的完善。因此在這些方面應當積極借鑒和吸取其他企業(yè)成功的經驗。成立一個家族式企業(yè)的領導聯(lián)盟，以科學的機制突破家族式企業(yè)壽命短的怪圈。管理創(chuàng)新是中小家族企業(yè)主無法回避的一個重要問題。在企業(yè)發(fā)展中，管理創(chuàng)新是一項系統(tǒng)而復雜的工作。這項工作的完成僅僅依靠少數個人或者單純的企業(yè)管理部門是無法完成的。管理創(chuàng)新首先需要企業(yè)領導核心的理念創(chuàng)新，而且整個工作的推進和管理系統(tǒng)的完善都要在他們的積極參與和推動下才能取得更好的效果。

2.樹立明確的企業(yè)管理創(chuàng)新目標。毋庸置疑，管理創(chuàng)新對中小家族企業(yè)的成長和發(fā)展具有重要意義。在開展管理創(chuàng)新的過程中，企業(yè)領導機制的改革固然發(fā)揮著根本性的作用。但是企業(yè)管理目標的確立同時也更加有效的指引著整個企業(yè)的管理創(chuàng)新工作。因此在中小家族企業(yè)的管理創(chuàng)新過程中還要做好一項根本性的工作，那就是管理創(chuàng)新目標的確立。確立一個科學的、合理的創(chuàng)新目標首先應當對企業(yè)當前的管理現狀做一個全面深刻的了解。查找當前企業(yè)管理中存在的問題。根據這些問題對癥下藥，建立一個有針對性的管理創(chuàng)新體系。同時企業(yè)管理創(chuàng)新還要結合當前先進的管理理念。將先進理念與企業(yè)具體實際情況相結合的情況下才能更好的彎沉管理任務。除此之外還要積極借鑒其他企業(yè)的成長和管理經驗。在我國家族式企業(yè)中不乏成功案例。他們在成立初期大都也經歷了家族式企業(yè)所面臨的困難階段。而且在后來的不同階段的發(fā)展中也都分別經歷過不同的困難時期。但是他們一路走來完成了蛻變，成長為大型企業(yè)。這其中有值得廣大中小家族企業(yè)學習的成功經驗。因此積極借鑒這些經驗是中小家族企業(yè)更好的完成管理創(chuàng)新的一條重要路徑。

3.動員廣大職工共同推進企業(yè)管理創(chuàng)新。職工是任何企業(yè)都要重視的一個群體，嚴格的說，企業(yè)不僅僅是企業(yè)個人的企業(yè)，它也是廣大職工共同擁有的企業(yè)。家族式企業(yè)尤其需要樹立這種理念，克服思想認識上的誤區(qū)。家族勢力在家族式企業(yè)中的影響非常大，而且家族成員之間利益關系與血緣關系錯綜復雜，管理創(chuàng)新的改革會觸及他們的深層利益。企業(yè)要想發(fā)展進步必須克服這種改革中存在的困難和陣痛，以壯士斷腕的勇氣不斷推動企業(yè)向前發(fā)展。另外家族成員的利益不能凌駕于員工利益之上。管理創(chuàng)新應當僅僅依靠廣大員工的力量，積極聽取員工在管理創(chuàng)新方面的意見，調查現行的管理制度對員工的工作效率提升存在的障礙。還有企業(yè)中那些存在的問題和不正?，F象對企業(yè)造成的不良影響，在管理創(chuàng)新中應當結合更加合理的創(chuàng)新機制逐一破解存在的各種問題。企業(yè)管理者應當加深對管理創(chuàng)新的認知，以更加自覺的積極性和創(chuàng)造性推動管理創(chuàng)新工作的開展。在整個工作過程中應當站在員工的角度和企業(yè)利益的立場積極思考管理創(chuàng)新工作中的問題和完善對策。

綜上所述，中小家族式企業(yè)在管理方面存在一些先天不足的問題，血緣關系雖然是企業(yè)的一種無形凝聚力，但是在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中這種特征也會給企業(yè)的管理帶來諸多不便。為此家族式企業(yè)領導人應當認清企業(yè)發(fā)展不同階段面臨的不同任務，及時轉變思想，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理體制。（作者單位：中國人民大學）

參考文獻：

[1]李雷生.浙江家族企業(yè)的生存與發(fā)展研究[J].財經論叢（浙江財經學院學報），2010.03