龐學(xué)思

摘要：創(chuàng)新不僅是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，而且是企業(yè)管理的重要職能，更是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保障。本文主要通過對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵以及發(fā)展趨勢(shì)的論述，分析了企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)以及企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該注意的問題，并且提出了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的主要途徑。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代化企業(yè) 管理創(chuàng)新 思考 探索

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是企業(yè)獲得生存的基本條件，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要在理念、技術(shù)以及制度等方面不斷創(chuàng)新，以此促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的核心，在市場競爭日益激烈的環(huán)境中，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新管理，才能在根本上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及發(fā)展趨勢(shì)

1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新的含義分析根據(jù)其強(qiáng)調(diào)面的不同，而對(duì)其含義的描述也就不同，本文中的企業(yè)管理創(chuàng)新主要是指創(chuàng)造一種有利于企業(yè)資源優(yōu)化整合的方式，這種方式既可以是一種過程管理，也可以是對(duì)具體資源整合及目標(biāo)控制的方式，一般情況下其主要包含以下幾種情況：①提出一種全新的管理思路并且運(yùn)用實(shí)施，管理思路如果具有可行性，那么我們就可以把其認(rèn)定為是一種創(chuàng)新，當(dāng)然此種思路創(chuàng)新可以對(duì)于其它企業(yè)不是新的，但是對(duì)于本企業(yè)來說具有積極意義，就認(rèn)定為具有創(chuàng)新性；②創(chuàng)立一個(gè)新的組織，并且能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)生某些方面的支撐；③提出新的管理方法或者對(duì)原有的管理方法進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率；④形成新的管理模式，管理模式的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)或者企業(yè)的某個(gè)領(lǐng)域來說具有根本性的改變；⑤創(chuàng)造出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理制度。

1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

在現(xiàn)代企業(yè)管理制度時(shí)代背景下，企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，其就必須要不斷的調(diào)整經(jīng)營策略和組織模式，以此適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對(duì)此企業(yè)管理模式也必然會(huì)出現(xiàn)一些新的特點(diǎn)：

①以增強(qiáng)企業(yè)競爭作為主導(dǎo)因素。在現(xiàn)代企業(yè)制度環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭也由過去的重視物質(zhì)技術(shù)、市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)資源、創(chuàng)新能力之間的競爭，決定一個(gè)企業(yè)是否能夠在市場中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件就是分析企業(yè)是否擁有較強(qiáng)的知識(shí)資源和創(chuàng)新能力，以及企業(yè)是否具有將競爭優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場競爭力的外在表現(xiàn)，因此企業(yè)管理創(chuàng)新需要企業(yè)首先要具有一個(gè)快速反應(yīng)的組織：在生產(chǎn)方面能夠根據(jù)市場的變化以及客戶的要求提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)客戶的價(jià)值；在銷售方面能夠以市場為中心、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值為中心，豐富客戶的價(jià)值；在企業(yè)文化建設(shè)上，通過文化引導(dǎo)增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力與向心力，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。②管理創(chuàng)新以先進(jìn)技術(shù)為手段。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的主要手段，通過技術(shù)創(chuàng)新改變企業(yè)管理模式，通過對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)手段以及信息的整合與開發(fā)，使得在傳統(tǒng)手工模式下不能集中控制企業(yè)信息與分散作業(yè)的矛盾得到解決，并且通過信息化實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營的有效管理，從企業(yè)的管理組織、信息管理、再到企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了新的組織跨越。③將企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)作為創(chuàng)新管理的根本目標(biāo)。企業(yè)永遠(yuǎn)是以經(jīng)濟(jì)利潤為發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)最大的目標(biāo)就是追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。但是傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式將工作重心放在如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效率，但是往往企業(yè)的過分的追求短期經(jīng)濟(jì)效率會(huì)導(dǎo)致企業(yè)忽視其長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此在現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新中，企業(yè)會(huì)將企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的依據(jù)。④人力資源將成為企業(yè)管理創(chuàng)新的第一資源。企業(yè)的管理創(chuàng)新歸根結(jié)底需要企業(yè)員工的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得不斷發(fā)展的動(dòng)力，就必須要培養(yǎng)與引進(jìn)各類技術(shù)人才，并且要充分發(fā)揮技術(shù)人員的知識(shí)能力、創(chuàng)新能力，讓他們參與到企業(yè)的管理中，發(fā)揮他們的自我管理、創(chuàng)新管理的效能。

2 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新就如前面所講，并不是單靠某一個(gè)方面、某一項(xiàng)內(nèi)容的改變就能實(shí)現(xiàn)的，它是通過各方面系統(tǒng)的改變與整合，通過市場、組織以及技術(shù)的集成而實(shí)現(xiàn)的。

2.1 加強(qiáng)理念的創(chuàng)新 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的前提就是要實(shí)現(xiàn)管理理念的改變，通過更新管理理念才能在根本上促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，管理理念的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，因?yàn)樗枷肜砟畹膭?chuàng)新是管理創(chuàng)新的起點(diǎn)，因此理念創(chuàng)新要體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和員工的存在的意義，以及激發(fā)員工的工作積極性；要體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展方向，以此激勵(lì)員工的工作情緒；要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展遇到的問題以及客服問題的態(tài)度，以此彰顯企業(yè)的決心。

2.2 做好決策管理創(chuàng)新 決策管理是企業(yè)管理重要的一部分，企業(yè)的發(fā)展方向是否正確直接與企業(yè)的決策有關(guān)，一個(gè)正確的決策會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度模式下，企業(yè)決策制定時(shí)不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的各種問題，還要綜合處理市場環(huán)境中瞬息萬變的各種信息，因此在某種程度上說市場信息是企業(yè)決策的生命線，企業(yè)掌握最及時(shí)、最準(zhǔn)確的市場信息，并且結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測并且進(jìn)行戰(zhàn)略上的決策。

2.3 實(shí)施組織創(chuàng)新 組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，現(xiàn)代企業(yè)組織是一個(gè)動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)以及適應(yīng)的組合，是不斷學(xué)習(xí)、根據(jù)各種情境而不斷調(diào)整的有機(jī)體，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理模式的變革，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在積極的發(fā)生著變化，尤其是組織創(chuàng)新更加突出組織結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)特性，組織的信息網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)等。組織的創(chuàng)新具體而言就是權(quán)力與利益的重組，通過職能劃分，將處于相同業(yè)務(wù)范疇的部門進(jìn)行整合與劃分，進(jìn)而提高企業(yè)的效率。

2.4 有效推進(jìn)管理方式與管理技術(shù)的創(chuàng)新

企業(yè)管理方式與技術(shù)的創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境結(jié)合科學(xué)的分析的結(jié)果，現(xiàn)代企業(yè)管理方式創(chuàng)新的最大特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)管理，企業(yè)通過信息系統(tǒng)管理平臺(tái)將企業(yè)的管理信息、業(yè)務(wù)信息以及市場信息等通過有效集合，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)綜合管理，管理方式與技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生直接的影響，比如管理方式創(chuàng)新會(huì)改變企業(yè)的經(jīng)營方向與模式、新的辦公環(huán)境會(huì)對(duì)員工的工作方式以及業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生積極的影響等等。

3 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該注意的問題

3.1 管理創(chuàng)新必須注重培育企業(yè)的核心能力 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新必須要著力培養(yǎng)企業(yè)的核心能力，企業(yè)的核心能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵能力，在市場競爭激烈的環(huán)境中，決定企業(yè)是否能夠占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵因素就是分析企業(yè)的核心能力是否足夠強(qiáng)大，企業(yè)的核心能力能否應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場環(huán)境，如果企業(yè)沒有關(guān)鍵的核心能力，那么企業(yè)的盈利空間也就非常的小。

3.2 管理創(chuàng)新必須緊貼市場，提高管理創(chuàng)新的市場需求 企業(yè)的管理創(chuàng)新并不是將企業(yè)置身于市場之外進(jìn)行創(chuàng)新，而是要將企業(yè)置身于整合市場中、整個(gè)行業(yè)企業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)新，如果企業(yè)管理創(chuàng)新不能依據(jù)市場的變化而進(jìn)行創(chuàng)新，那么企業(yè)的創(chuàng)新即使理論再怎么豐富，手段再怎么先進(jìn)，也不會(huì)給企業(yè)帶來任何效益，因此企業(yè)在管理創(chuàng)新時(shí)要克服脫離市場的管理創(chuàng)新，而應(yīng)該建立以市場為導(dǎo)向，把握市場與消費(fèi)者的需求的創(chuàng)新體系。

3.3 管理創(chuàng)新要重視解決影響企業(yè)效率和效益提高的關(guān)鍵性因素 首先應(yīng)該認(rèn)清企業(yè)管理創(chuàng)新的目的是什么，企業(yè)之所以進(jìn)行管理創(chuàng)新，其根本目的就是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該圍繞此目的進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)的管理方式與技術(shù)如果出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，那么會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極的影響，而如果對(duì)現(xiàn)有的管理模式與技術(shù)進(jìn)行改革，短時(shí)間內(nèi)很難做到根本性的成效，因此需要針對(duì)影響企業(yè)效益的關(guān)鍵性因素進(jìn)行改革與創(chuàng)新。

3.4 注重人才的培養(yǎng) 企業(yè)管理創(chuàng)新歸根結(jié)底就是創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，只有培養(yǎng)大量的創(chuàng)新型人才才能保證企業(yè)的管理創(chuàng)新改革順利實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)在人才培養(yǎng)方面形成良好的創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)企業(yè)也要積極引進(jìn)各類創(chuàng)新型人才，通過人才的創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)整體創(chuàng)新。

4 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的主要途徑

4.1 加強(qiáng)管理者的理念創(chuàng)新，提高管理創(chuàng)新的軟實(shí)力 思想理念創(chuàng)新是現(xiàn)代管理創(chuàng)新的起點(diǎn)，加強(qiáng)理念創(chuàng)新需要提高企業(yè)管理人員的思想意識(shí)和理論應(yīng)用能力，首先加強(qiáng)企業(yè)管理者的服務(wù)意識(shí)，企業(yè)發(fā)展需要占據(jù)一定的市場份額，并且要具有一批穩(wěn)定的客戶資源，客戶資源是企業(yè)發(fā)展的根本，如果企業(yè)沒有穩(wěn)定的客戶資源，那么企業(yè)就沒有任何發(fā)展，因此企業(yè)的管理者要樹立服務(wù)客戶的理念，將滿足客戶要求作為企業(yè)管理的首要目標(biāo)，不斷完善服務(wù)客戶的理念，努力實(shí)現(xiàn)客戶的要求，將一流的服務(wù)體現(xiàn)在達(dá)到客戶預(yù)期目標(biāo)中；其次加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理意識(shí)，企業(yè)間的競爭要求企業(yè)要重視細(xì)節(jié)管理，在管理中做到精細(xì)管理、嚴(yán)格控制，全面提高企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)；最后加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)引導(dǎo)，企業(yè)管理者要意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，在生產(chǎn)過程中側(cè)重對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)作用，積極開展各種有利于創(chuàng)新的活動(dòng)，并且鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。

4.2 加強(qiáng)管理制度創(chuàng)新，優(yōu)化管理體制機(jī)制 一是創(chuàng)新管理制度，管理制度的創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)及時(shí)將各種內(nèi)外因素進(jìn)行綜合分析，并且將各種創(chuàng)新理念、成果以及組織優(yōu)化等規(guī)范化、制度化，進(jìn)而形成具有指導(dǎo)性的制度規(guī)范，管理制度的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)員工具有綜合指導(dǎo)意義；二是創(chuàng)新決策機(jī)制，創(chuàng)新決策機(jī)制就是創(chuàng)新決策從開始到落實(shí)全過程的一種運(yùn)轉(zhuǎn)方式，創(chuàng)新決策機(jī)制具有很大的不確定性；三是創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)對(duì)于企業(yè)員工的工作具有積極的影響，企業(yè)激勵(lì)制度要與時(shí)俱進(jìn)，要及時(shí)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位進(jìn)行激勵(lì)制度創(chuàng)新，企業(yè)要建立以市場為主導(dǎo)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)制度，通過激勵(lì)制度強(qiáng)化職工的歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的工作激情與創(chuàng)新動(dòng)力。

4.3 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)組織創(chuàng)新管理，整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程資源 創(chuàng)新管理過程就是通過強(qiáng)調(diào)過程細(xì)節(jié)的管理，以具有創(chuàng)新的思維模式解決企業(yè)運(yùn)行過程中所存在的問題，創(chuàng)新管理過程：一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，通過改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中臃腫的現(xiàn)象，通過整合業(yè)務(wù)職能部門的職權(quán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化操作，避免業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)影響工作效率的因素出現(xiàn)；二是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化操作，信息化操作是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的最大特征，在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)通過信息化操作，可以提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)工作的網(wǎng)絡(luò)化操作，避免了人工操作所帶來的各種問題。

4.4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以文化建設(shè)營造創(chuàng)新氛圍

文化管理屬于企業(yè)的意識(shí)層面管理，文化管理是企業(yè)管理的必要因素，良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有很大的推動(dòng)作用，良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，首先企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)，企業(yè)要將社會(huì)主義價(jià)值觀和艱苦奮斗、創(chuàng)業(yè)改革作為企業(yè)發(fā)展的文化方向追求，并且培養(yǎng)企業(yè)員工的文化意識(shí)；其次企業(yè)要總結(jié)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，掌握企業(yè)文化精神，將企業(yè)的文化精神與企業(yè)的管理相結(jié)合，不斷地提升企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；最后企業(yè)要積極推進(jìn)知識(shí)管理，現(xiàn)代企業(yè)管理理論要求企業(yè)要不斷朝著知識(shí)管理方向發(fā)展，通過知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此企業(yè)要鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，以此增強(qiáng)知識(shí)的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提升和企業(yè)管理的高效率及企業(yè)知識(shí)的合理運(yùn)用。

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