摘要：文章在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了心理資本概念內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)與測(cè)量、影響前因與中介作用、對(duì)相關(guān)結(jié)果變量的作用機(jī)理等研究進(jìn)展，最后對(duì)心理資本未來研究趨勢(shì)進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：心理資本；概念內(nèi)涵；結(jié)構(gòu)與測(cè)量；結(jié)果變量；作用機(jī)理

一、 心理資本概念內(nèi)涵

關(guān)于什么是心理資本目前大致有三種不同的看法。第一種看法認(rèn)為，心理資本是人所具有的相對(duì)穩(wěn)定的人格特質(zhì)，如Hosen等（2003）認(rèn)為，心理資本是個(gè)體通過包括學(xué)習(xí)在內(nèi)的各種投資方式形成的相對(duì)穩(wěn)定和相對(duì)持久的內(nèi)在心理基本結(jié)構(gòu)。第二種看法認(rèn)為心理資本就是積極的心理狀態(tài)，這是大多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)，如Luthans，Youssef和Avolio（2007）認(rèn)為心理資本是個(gè)體可開發(fā)的積極心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)為：（1）面對(duì)挑戰(zhàn)性任務(wù)時(shí)，有信心并付出必要的努力來取得成功（自我效能感）；（2）對(duì)目前和將來的成功進(jìn)行積極的歸因（樂觀）；（3）對(duì)目標(biāo)堅(jiān)持不懈，為了成功必要時(shí)重新選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑（希望）；（4）面對(duì)問題和逆境時(shí)，能夠堅(jiān)持住和表現(xiàn)出彈性甚至超越最終達(dá)到成功（韌性）。第三種看法屬于綜合論觀點(diǎn)，認(rèn)為心理資本兼具人格特質(zhì)和心理狀態(tài)的特點(diǎn)，如Avolio等（2006）認(rèn)為，心理資本介于心理狀態(tài)與人格特質(zhì)兩個(gè)極端之間，既具有心理狀態(tài)所具有的可開發(fā)特點(diǎn)，又具備人格特質(zhì)所具有的穩(wěn)定性特性。

盡管學(xué)者們對(duì)什么是心理資本存在不同的看法，但仍然在心理資本內(nèi)涵的理解上達(dá)成了某些共識(shí)：（1）心理資本強(qiáng)調(diào)人的優(yōu)勢(shì)和積極性，屬于積極心理學(xué)范疇；（2）心理資本是符合諸如獨(dú)特、有理論基礎(chǔ)、可測(cè)量和可開發(fā)等積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。（3）心理資本不同于人力資本和社會(huì)資本。人力資本強(qiáng)調(diào)個(gè)體所具有的知識(shí)、技能和能力；社會(huì)資本強(qiáng)調(diào)個(gè)體所擁有的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；而心理資本則關(guān)注如自信、希望、樂觀和堅(jiān)韌性等個(gè)體所擁有的積極的心理狀態(tài)。（4）心理資本投資可以帶來巨大收益，因此應(yīng)關(guān)注心理資本投資與開發(fā)，使之成為組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和績(jī)效改善的重要來源。（5）心理資本可能還包括其他內(nèi)容，有的學(xué)者主張，應(yīng)該把一切符合積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)個(gè)人和組織產(chǎn)生積極影響的心理因素都包括在心理資本中。

二、 心理資本結(jié)構(gòu)與測(cè)量

由于心理資本內(nèi)涵理解上的差異，也導(dǎo)致了學(xué)者們?cè)谛睦碣Y本應(yīng)該包含哪些要素問題上觀點(diǎn)的分歧，致使心理資本結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)二維、三維、四維以及五維等多種觀點(diǎn)，如Goldsmith等進(jìn)行的最早的心理資本研究把心理資本結(jié)構(gòu)劃分為兩個(gè)要素：自尊和控制點(diǎn)，Jensen等（2006）研究的心理資本結(jié)構(gòu)包括三個(gè)要素：希望狀態(tài)、樂觀狀態(tài)和復(fù)原力，Letcher等（2004）研究的心理資本結(jié)構(gòu)包括五個(gè)要素：情緒穩(wěn)定性、外向性、開放性、宜人性和責(zé)任感，Luthans等（2007）把心理資本結(jié)構(gòu)區(qū)分為希望、樂觀、自我效能感、韌性四個(gè)維度，并開發(fā)出目前在研究中得到廣泛使用的PCQ-24心理資本測(cè)量工具。中國(guó)學(xué)者也積極進(jìn)行了心理資本結(jié)構(gòu)及量表開發(fā)的本土化研究工作，如柯江林、孫健敏等研究的本土心理資本結(jié)構(gòu)包括事務(wù)型心理資本和人際型心理資本兩個(gè)因素；侯二秀等研究的知識(shí)員工心理資本結(jié)構(gòu)包括任務(wù)型心理資本、關(guān)系型心理資本、學(xué)習(xí)型心理資本和創(chuàng)新型心理資本四個(gè)因素。

三、 心理資本的中介作用

目前有關(guān)心理資本中介作用的實(shí)證研究比較多。如Luthans等（2008）實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，組織支持氛圍通過心理資本對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生影響。Arménio Rego等（2012）研究發(fā)現(xiàn)，下屬心理資本部分中介真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的創(chuàng)造性之間的關(guān)系。Walumbwa等（2011）以來自一家大的金融機(jī)構(gòu)的149個(gè)完整群體為樣本，研究發(fā)現(xiàn)群體心理資本中介真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與群體組織公民行為和群體績(jī)效之間的關(guān)系。Walumbwa等（2010）以79位警察領(lǐng)導(dǎo)及其264位直接下屬為樣本，運(yùn)用階層線性模型方法研究發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)心理資本與下屬績(jī)效正相關(guān)，下屬心理資本在其間起中介作用。韓翼，楊百寅（2011）研究表明，真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)新行為顯著正相關(guān)，心理資本在兩者間起完全中介作用。隋楊等（2012）對(duì)員工及其直接主管的實(shí)證研究顯示：下屬的心理資本部分中介了變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬工作績(jī)效及滿意度的正向關(guān)系。任皓等（2013）對(duì)某國(guó)有企業(yè)66個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)證研究表明：工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)心理資本正向影響團(tuán)隊(duì)成員組織公民行為，團(tuán)隊(duì)成員心理資本在領(lǐng)導(dǎo)心理資本與團(tuán)隊(duì)成員組織公民行為間產(chǎn)生跨層次的中介效應(yīng)。趙簡(jiǎn)和孫健敏等（2013）以已婚全職員工為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)工作資源完全通過心理資本對(duì)工作家庭關(guān)系產(chǎn)生影響。

四、 心理資本結(jié)果變量及其作用機(jī)制

實(shí)證研究表明，心理資本正向影響員工工作滿意度、組織承諾、工作投入、幸福感、心理授權(quán)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任、個(gè)體績(jī)效和組織績(jī)效等，負(fù)向影響員工離職意愿、犬儒主義、缺勤行為、工作搜尋行為、反生產(chǎn)行為、工作壓力感等。目前發(fā)現(xiàn)的心理資本對(duì)結(jié)果變量的作用機(jī)制主要有三種：直接效應(yīng)機(jī)制、中介機(jī)制和調(diào)節(jié)機(jī)制。

1. 直接效應(yīng)機(jī)制。直接效應(yīng)機(jī)制就是心理資本獨(dú)立于任何其他變量對(duì)相關(guān)結(jié)果變量產(chǎn)生直接影響。Larson 和Luthans（2006）的研究表明，員工心理資本積極預(yù)測(cè)其工作滿意度和組織承諾，而且，員工心理資本對(duì)工作滿意度和組織承諾的預(yù)測(cè)效應(yīng)要大于人力資本和社會(huì)資本對(duì)工作滿意度和組織承諾的預(yù)測(cè)效應(yīng)。Avey，Patera和West（2006）的研究表明，希望、樂觀與員工的非自愿和自愿曠工負(fù)相關(guān)；心理資本（由希望、樂觀、堅(jiān)韌性和自我效能感合并而成）對(duì)員工自愿曠工的預(yù)測(cè)效應(yīng)要大于自我效能感、樂觀、堅(jiān)韌性各自單獨(dú)的預(yù)測(cè)效應(yīng)；心理資本對(duì)員工的非自愿曠工的預(yù)測(cè)效應(yīng)要大于自我效能感、堅(jiān)韌性和希望各自單獨(dú)的預(yù)測(cè)效應(yīng)；心理資本對(duì)非自愿曠工的預(yù)測(cè)效應(yīng)要大于工作滿意度和組織承諾對(duì)非自愿曠工的預(yù)測(cè)效應(yīng)。Avey等（2010）的研究表明，心理資本正向影響組織公民行為，負(fù)向影響員工離職傾向、犬儒主義和反生產(chǎn)行為。Sweetman等（2011）使用由899名工作成人構(gòu)成的一個(gè)異質(zhì)性樣本，研究發(fā)現(xiàn)心理資本整體對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的預(yù)測(cè)作用要大于其各構(gòu)成維度。仲理峰（2007）實(shí)證研究表明，中國(guó)員工的心理資本及其各個(gè)成分（希望、樂觀和堅(jiān)韌性），都正向影響他們的工作績(jī)效、組織承諾和組織公民行為。李曉艷和周二華（2013）以呼叫中心的客服代表為研究對(duì)象，結(jié)果表明，心理資本負(fù)向影響工作倦怠的各個(gè)維度，負(fù)向影響情緒勞動(dòng)策略中的表層行為，正向影響被動(dòng)深層行為和主動(dòng)深層行為，心理資本對(duì)工作倦怠的產(chǎn)生的直接效應(yīng)遠(yuǎn)大于心理資本通過情緒勞動(dòng)策略對(duì)工作倦怠產(chǎn)生的間接效應(yīng)。

2. 中介機(jī)制。中介機(jī)制就是心理資本通過中介變量來傳導(dǎo)其對(duì)相關(guān)結(jié)果變量的影響。Goldsmith（1997）發(fā)現(xiàn)，控制點(diǎn)在心理資本與個(gè)體薪酬水平的關(guān)系中起中介作用。Avey等（2008）發(fā)現(xiàn)心理資本通過積極情緒對(duì)員工工作態(tài)度和工作行為產(chǎn)生影響。Peterson等（2009）發(fā)現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)完全中介領(lǐng)導(dǎo)者心理資本與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。Smith等（2009）研究發(fā)現(xiàn)，下屬對(duì)管理層信任在下屬心理資本與其績(jī)效以及下屬真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)感知與其績(jī)效的關(guān)系中分別起完全中介和部分中介作用。Cole（2006）的研究表明，心理資本通過員工滿意度對(duì)員工動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響員工的工作搜尋行為。Avey等（2009）發(fā)現(xiàn)心理資本能夠減輕員工的工作壓力感，進(jìn)而減少員工的離職意愿和工作搜尋行為。任皓等（2013）的研究表明：職業(yè)承諾在員工心理資本與客觀職業(yè)成功以及員工心理資本與主觀職業(yè)成功的關(guān)系中分別起部分中介和完全中介作用。

3. 調(diào)節(jié)機(jī)制。調(diào)節(jié)機(jī)制是心理資本與其他變量交互作用影響結(jié)果變量的機(jī)制，這里分兩種情況：（1）其他變量為調(diào)節(jié)變量；（2）心理資本作為調(diào)節(jié)變量。

其他變量為調(diào)節(jié)變量。Hmieleski和Carr（2007）研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性調(diào)節(jié)企業(yè)家心理資本與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系，即環(huán)境動(dòng)態(tài)性程度越高，企業(yè)家心理資本與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。Walumbwa等（2010）運(yùn)用階層線性模型方法研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)氣氛調(diào)節(jié)下屬心理資本與其績(jī)效的關(guān)系。高中華等（2012）以國(guó)內(nèi)某高科技集團(tuán)公司知識(shí)員工為樣本，研究發(fā)現(xiàn)：角色壓力在心理資本與離職意向之間起到完全中介效應(yīng)；組織支持不僅可以調(diào)節(jié)心理資本對(duì)角色壓力的影響，而且還可以調(diào)節(jié)角色壓力在心理資本與離職意向間的中介效應(yīng)。曲源美等（2012）的研究表明：社會(huì)整合對(duì)心理資本和工作績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用顯著，對(duì)心理資本和組織公民行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著?？陆帧O健敏等（2010）的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，在復(fù)雜多變的任務(wù)不確定環(huán)境下，心理資本對(duì)任務(wù)績(jī)效的積極作用更加明顯。吳慶松和游達(dá)明（2011）對(duì)湖南省6家機(jī)械制造類企業(yè)的實(shí)證研究表明：組織創(chuàng)新氛圍調(diào)節(jié)員工心理資本和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。

心理資本本身作為調(diào)節(jié)變量。Cole（2006）研究發(fā)現(xiàn)，心理資本對(duì)失業(yè)員工主觀滿意感與其再就業(yè)的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用。Walumbwa等（2010）運(yùn)用階層線性模型方法研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)心理資本調(diào)節(jié)下屬心理資本與其績(jī)效的關(guān)系。Wang Hui等（2014）使用來自794位下屬及其直接主管的配對(duì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)中介調(diào)節(jié)模型，研究發(fā)現(xiàn)真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系正相關(guān)并最終與下屬績(jī)效正相關(guān)，并且這種關(guān)系在心理資本水平低的下屬中要比在心理資本水平高的下屬中相關(guān)程度要更高。李曉艷和周二華（2013）對(duì)呼叫中心客服代表的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：服務(wù)人員的心理資本調(diào)節(jié)顧客言語侵犯與其離職意愿之間的關(guān)系，即心理資本水平高的服務(wù)人員和心理資本水平低的服務(wù)人員相比，顧客言語侵犯與服務(wù)人員離職意愿的正相關(guān)關(guān)系要更弱。周艷紅等（2013）對(duì)IT企業(yè)員工的問卷調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：心理資本調(diào)節(jié)工作滿意度與關(guān)系績(jī)效的關(guān)系。

五、 心理資本研究展望

心理資本是目前人力資源管理和組織行為領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)之一，各國(guó)學(xué)者對(duì)心理資本概念內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)要素、選擇標(biāo)準(zhǔn)、心理資本與前因變量和結(jié)果變量之間的作用機(jī)理等進(jìn)行了初步探討并取得一些成果，然而由于目前心理資本研究中存在的一些問題，仍然需要研究者們從以下方面作進(jìn)一步的探索：

（1）在心理資本的概念內(nèi)涵及其要素選擇標(biāo)準(zhǔn)上形成共識(shí)。由于目前對(duì)心理資本的概念內(nèi)涵及其要素選擇標(biāo)準(zhǔn)理解上的不一致，自然也就導(dǎo)致了研究結(jié)論的較大分歧，因此未來應(yīng)就心理資本的概念內(nèi)涵及其要素選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成基本共識(shí)。

（2）進(jìn)一步探索和驗(yàn)證心理資本的結(jié)構(gòu)。目前學(xué)者們對(duì)心理資本應(yīng)該包括哪些要素觀點(diǎn)不一致，有關(guān)心理資本結(jié)構(gòu)的研究結(jié)論也存在較大差異，所以應(yīng)繼續(xù)努力探索出穩(wěn)定和一致的心理資本結(jié)構(gòu)，開發(fā)出更有效心理資本測(cè)量量表。

（3）開展心理資本跨文化比較研究。心理資本理論源自西方而且心理資本概念在西方提出的時(shí)間并不長(zhǎng)，所以未來需要進(jìn)一步的檢驗(yàn)該理論在中國(guó)的效度，繼續(xù)探索開發(fā)適用于中國(guó)員工的心理資本測(cè)量工具，檢驗(yàn)西方心理資本研究成果在中國(guó)的可推廣性，開展跨文化比較研究。

（4）進(jìn)一步拓展心理資本法則網(wǎng)絡(luò)。盡管已有相當(dāng)多的實(shí)證研究探討了心理資本與相關(guān)變量的關(guān)系，尤其是在心理資本對(duì)結(jié)果變量的作用機(jī)制方面（有關(guān)心理資本前因變量的實(shí)證研究相對(duì)缺乏），但心理資本理論發(fā)展遠(yuǎn)未成熟，仍然處于發(fā)展階段，因此未來需要更多的實(shí)證研究探討心理資本與相關(guān)變量的關(guān)系，尤其是發(fā)現(xiàn)心理資本的前因變量，以進(jìn)一步拓展心理資本的法則網(wǎng)絡(luò)（Nomological Network），促進(jìn)心理資本理論發(fā)展向成熟階段轉(zhuǎn)變。

（5）使用更加多樣化的方法。目前心理資本實(shí)證研究過分依賴調(diào)查問卷、橫斷面設(shè)計(jì)和單一來源數(shù)據(jù)，這種設(shè)計(jì)易受共同方法方差偏差的影響。未來研究者應(yīng)探索使用不同的研究方法，包括使用心理資本替代性測(cè)量工具、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和質(zhì)性方法等。因?yàn)槭褂米晕覉?bào)告的心理資本問卷測(cè)量工具被試易受社會(huì)贊許偏差的影響，所以未來應(yīng)開發(fā)其他的心理資本替代性測(cè)量工具，和心理資本問卷測(cè)量工具結(jié)合使用，進(jìn)行研究結(jié)論的相互驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠提供準(zhǔn)確的因果關(guān)系推斷，質(zhì)性方法則為我們提供心理資本與相關(guān)變量關(guān)系的深入的敘述性描述。

（6）擴(kuò)展心理資本研究范圍。因?yàn)楣芾碚吆推髽I(yè)家群體對(duì)組織各層面產(chǎn)出有至關(guān)重要的影響，所以未來心理資本研究應(yīng)從目前主要以普通員工為研究對(duì)象擴(kuò)展到管理者和企業(yè)家群體。未來心理資本研究還應(yīng)從目前主要關(guān)注個(gè)體層面拓展到群體層面和組織層面，對(duì)群體心理資本和組織心理資本的概念、結(jié)構(gòu)和作用機(jī)理等進(jìn)行積極的探索。

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作者簡(jiǎn)介：徐智華，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院博士生。

收稿日期：2014-06-10。