摘要：本文從成人學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育角度分析網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格培訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計，認(rèn)為該課程在內(nèi)容的選取和模塊化設(shè)計、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面十分契合成人遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程的特點，并從提供學(xué)習(xí)參考時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)方式多樣化、學(xué)習(xí)內(nèi)容可選擇性、習(xí)題與知識點呼應(yīng)等方面提出完善課程的建議。

關(guān)鍵詞：成人學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)編輯；培訓(xùn)課程；教學(xué)設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)編輯培訓(xùn)課程（以下簡稱WBYY課程）是由中國編輯學(xué)會電子與網(wǎng)絡(luò)編輯專業(yè)委員會聯(lián)合業(yè)界單位研發(fā)的，原新聞出版總署教育培訓(xùn)中心認(rèn)證的《網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格》培訓(xùn)必修課程、在職編輯繼續(xù)教育選修課程。該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容均來自一線編輯的真實工作，以解決日常工作問題為教學(xué)核心，包括從事網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站營銷推廣職位的全部崗位操作技能。學(xué)習(xí)相關(guān)技能并考試達(dá)標(biāo)后，即可勝任網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)站運營等相關(guān)工作崗位。WBYY操作水平認(rèn)證證書由中國編輯學(xué)會發(fā)布，是目前網(wǎng)絡(luò)編輯行業(yè)最權(quán)威的操作水平認(rèn)證證書。

WBYY課程采用遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)者自主在線觀看教學(xué)視頻，然后上機操作大量習(xí)題，完成和提交作業(yè)，培訓(xùn)課程平臺及時給出反饋，并設(shè)有熱線支持。最后進行實際操作考試。

筆者作為一個傳統(tǒng)出版編輯，在參與體驗了整個培訓(xùn)之后，深感這種遠(yuǎn)程培訓(xùn)形式非常適合編輯職業(yè)發(fā)展。但這種遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程在編輯出版行業(yè)畢竟是新生事物，還有很大的提升空間。筆者結(jié)合成人學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育的特點，分析和歸納該課程教學(xué)設(shè)計的成功與不足之處，希望有利于該課程質(zhì)量的提高。

一、課程特點分析

WBYY課程的內(nèi)容取自真實工作任務(wù)，課程內(nèi)容模塊化設(shè)計、多樣化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是其教學(xué)設(shè)計的成功之處。

1. 課程內(nèi)容取自實際工作

WBYY課程立足“實用”與“操作”，內(nèi)容均由一線編輯精英編寫，如實反映編輯的日常工作，貼近實際工作要求。通過取自實際工作的各種操作任務(wù)，講解網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站營銷推廣崗位的操作技能。通過大量由易到難的習(xí)題，提高學(xué)習(xí)者的操作能力。WBYY課程符合成人學(xué)習(xí)以任務(wù)為中心或以問題為中心的特點，實現(xiàn)了從教程走向崗位需求，是真正貼近工作的上崗培訓(xùn)。

2. 課程內(nèi)容模塊化設(shè)計

WBYY課程將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為6個分冊，每個分冊又分為若干個操作模塊，每個操作模塊對應(yīng)一項操作任務(wù)，每項操作任務(wù)都包含至少一個實際工作技能關(guān)鍵點。換句話說，就是將一個復(fù)雜的操作過程，分解為一個個小的操作任務(wù)（圖1），讓學(xué)習(xí)者逐一地操作完成。

模塊化設(shè)計使得“小步驟”學(xué)習(xí)成為可能，學(xué)習(xí)者可以在較短時間內(nèi)，輕松掌握一項操作技能，快速獲得“學(xué)習(xí)成就感”。這是成人遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)必不可少的。

圖1 WBYY課程的模塊化設(shè)計

3. 學(xué)習(xí)支持服務(wù)多樣化

遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中容易存在孤獨感，在遇到困難時需要有能尋求幫助和及時獲得指導(dǎo)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。WBYY課程開發(fā)者在此方面做了精心設(shè)計。不僅教師要及時對每位學(xué)習(xí)者提交的每道作業(yè)給予點評（圖1），還設(shè)計了教師在線答疑對話框，建立了參加培訓(xùn)的學(xué)員QQ群，有微信、微博，公布了答疑教師的聯(lián)系電話，在每道練習(xí)題目下都設(shè)置了“進入討論本題的專帖”（圖2）。當(dāng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)遇到困難時，可以采取任意一種方式與課程教師或同學(xué)進行討論、溝通。尤其值得一提的是，學(xué)習(xí)者有疑問時，先進入“進入討論本題的專帖”，通常就能夠根據(jù)之前其他學(xué)習(xí)者發(fā)的帖子找到問題的解決辦法，而不必一定要找到答疑教師才能解決問題，這樣一方面可以減輕教師的壓力，另一方面還可以提高學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的能力。

二、完善課程設(shè)計的建議

編輯職業(yè)是理論與實踐緊密結(jié)合的，理想的狀態(tài)是面對實際問題采用“師徒制”方式，但在目前網(wǎng)絡(luò)編輯培訓(xùn)市場需求巨大與師資不足的情況下，根據(jù)編輯的實際情況面對面地教學(xué)是不現(xiàn)實的。WBYY課程采用遠(yuǎn)程授課方式，極大地緩解了師資不足、學(xué)習(xí)時間緊張的問題。如果能在以下方面做出完善將會更好。

1. 提供參考學(xué)習(xí)時間

工學(xué)矛盾是成人學(xué)習(xí)無法回避的問題，要求在職人員像小學(xué)生一樣，全力以赴去學(xué)習(xí)幾乎是不可能的，因此合理計劃時間就變得極為重要。學(xué)習(xí)者合理計劃時間的前提是課程設(shè)計者給出參考學(xué)習(xí)時間。

WBYY課程一共有6個分冊的內(nèi)容，參加考試獲取證書需要完成至少3個分冊的學(xué)習(xí)和練習(xí)題目。在報名學(xué)習(xí)該課程時，因為沒有被告知學(xué)習(xí)所需要的時間參考值，學(xué)習(xí)者很難判斷自己是否有足夠的時間完成學(xué)習(xí)。

建議WBYY課程為每個分冊（或每個模塊）標(biāo)注參考學(xué)習(xí)時間，這樣一方面有利于學(xué)習(xí)者安排時間，另一方面還可以幫助學(xué)習(xí)者了解自己是否達(dá)到要求（因為考試是有時間限制的，日常練習(xí)時有時間要求可以促進學(xué)習(xí)者提升熟練程度）。

2. 避免單一媒體形式的不足

WBYY課程內(nèi)容以720P全高清視頻的形式呈現(xiàn)，向?qū)W習(xí)者展示每項任務(wù)的操作過程。視頻教學(xué)具有其他媒體難以媲美的教學(xué)效果，然而同時也有不足：學(xué)習(xí)者無法一邊觀看視頻一邊做文字記錄。如果做文字記錄，就無法看到完整的視頻，除非需要做記錄的時候，先將視頻暫停，做好記錄后再繼續(xù)播放視頻，但這又影響觀看視頻的流暢性與連貫性，影響學(xué)習(xí)效果。

建議WBYY課程在采用視頻教學(xué)模式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時，向?qū)W習(xí)者提供以文字形式呈現(xiàn)的“操作路徑清單”（呈現(xiàn)正確的操作過程，記錄操作要點），以彌補單一媒體形式的不足，這將給學(xué)習(xí)者的練習(xí)和復(fù)習(xí)提供極大的便利?！安僮髀窂角鍐巍奔瓤梢允请娮影娴?，也可以是紙質(zhì)版的。紙質(zhì)版方便學(xué)習(xí)者利用工余零碎時間記憶，不一定非要坐在電腦前反復(fù)觀看視頻，節(jié)省時間；電子版可以隨時更新調(diào)整內(nèi)容，節(jié)約成本，學(xué)習(xí)者也可以下載后自行打印成紙質(zhì)版。

3. 加強學(xué)習(xí)內(nèi)容的可選擇性

WBYY課程開發(fā)者借鑒電子游戲“憤怒的小鳥”中逐級過關(guān)的方式，將學(xué)習(xí)模塊設(shè)計成只有全部完成前一個模塊的學(xué)習(xí)和練習(xí)題目，才能開始后一個模塊的學(xué)習(xí)的方式，以吸引學(xué)生不斷深入地學(xué)習(xí)。這在一定程度上從心理上激勵了學(xué)習(xí)者，但是也給一些學(xué)習(xí)者帶來了極大的不便。因為有些模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作任務(wù)對于某些學(xué)習(xí)者來說，并不是新知識，他們在學(xué)習(xí)該課程之前就很熟悉這些知識，但學(xué)習(xí)該課程時要“逐級過關(guān)”，導(dǎo)致他們不得不把非常寶貴的時間花在這些“無用功”上。

成人學(xué)習(xí)者具有很強的自我導(dǎo)向性和自我控制性，存在著普遍的工學(xué)矛盾。這就使得成人學(xué)習(xí)者希望能把有限的時間用在“新”知識的學(xué)習(xí)上，因此，遠(yuǎn)程課程開發(fā)者應(yīng)考慮成人學(xué)習(xí)的“時間有限”問題，將課程設(shè)計成可以由學(xué)習(xí)者根據(jù)自身情況自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)順序的模式。

4. 使習(xí)題與知識點相呼應(yīng)

遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)課程需要設(shè)計學(xué)習(xí)活動或練習(xí)題目，這種學(xué)習(xí)活動或練習(xí)題目是與學(xué)習(xí)內(nèi)容相對應(yīng)的，是根據(jù)某一知識點設(shè)計的。

WBYY課程開發(fā)者為每項任務(wù)設(shè)計了多個練習(xí)題目，這非常有助于學(xué)習(xí)者通過完成這些題目來掌握該項任務(wù)的操作方法和操作流程，強化對知識點的理解和記憶。但是，在針對某一知識點設(shè)計練習(xí)題目時，練習(xí)題目應(yīng)側(cè)重對當(dāng)前知識點的理解與操作，其余知識點的操作不要比重過大或反復(fù)出現(xiàn)，否則易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生煩躁、厭倦之感，影響學(xué)習(xí)者對課程的評價。

建議WBYY課程開發(fā)者在介紹完某一知識點后，設(shè)計“單項練習(xí)”，以幫助學(xué)習(xí)者進行新內(nèi)容的理解和記憶?？梢栽谌舾蓚€相關(guān)知識點之后設(shè)計“綜合練習(xí)”，綜合應(yīng)用所掌握的幾項技能，以檢驗學(xué)習(xí)效果。

建議WBYY課程開發(fā)者在設(shè)計某一知識點的練習(xí)題目時，仍采用逐級過關(guān)的形式，以刺激學(xué)習(xí)者的“過關(guān)晉級”心理。而把每個操作模塊及相應(yīng)的操作任務(wù)設(shè)計成“學(xué)習(xí)次序可選擇”，以使有一定基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者能夠?qū)⒕杏凇叭隆钡膶W(xué)習(xí)內(nèi)容。

WBYY課程屬于“實用操作型”課程。它的課程設(shè)計具有明顯的成功之處：課程內(nèi)容取自真實的工作環(huán)境任務(wù)；小步驟地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式使得學(xué)習(xí)者能夠獲得遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)所需要的“成就感”和“收獲感”；針對每項任務(wù)設(shè)計的練習(xí)題目有助于學(xué)習(xí)者對知識點的理解和記憶；學(xué)習(xí)支持服務(wù)靈活多樣，學(xué)習(xí)者在遇到困難時可以獲得及時、有效的指導(dǎo)等。

同時WBYY課程也需要在以下方面進行完善：提供參考學(xué)習(xí)時間，以幫助學(xué)習(xí)者做出時間安排；增加電子版或紙質(zhì)版的學(xué)習(xí)資料，以方便學(xué)習(xí)者練習(xí)和復(fù)習(xí)；課程設(shè)計成可以由學(xué)習(xí)者根據(jù)自身情況自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)順序的模式；習(xí)題與知識點單一對應(yīng)，以幫助學(xué)習(xí)者將精力集中于新內(nèi)容的理解和記憶等。

令人欣慰的是，WBYY課程開發(fā)者一直積極地獲取課程學(xué)習(xí)者的反饋和建議，并根據(jù)這些反饋和建議不斷地優(yōu)化該課程。WBYY課程將為提高網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員的素質(zhì)起到越來越重要的作用。

（王國華，中央廣播電視大學(xué)出版社副編審）

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